Первый раз здесь побывала и в общем то довольна.
Прием у терапевта прошел практически моментально. Мне показалось что на каждого ухадило примерно по 5 минут. Если вспомнить, как я раньше сидела по пол дня ожидая своей очереди, то это конечно было мега быстро. Правда и осмотра никакого не было, послушали жалобы, выписали таблетки и досвидания. С одной стороны быстро, класс, а с другой стороны ощущение безразличия. ,,тяп-ляп,, но и на этом спасибо.
В регистратуру по талонам (как в Сбербанке). Казалось бы здорово, но как выяснилось НЕТ. Была первая, попала к регистратору последняя. Потому что люди берут талон как экстренный и конечно у них получается первоочередной талон. А ты стой дальше в очереди. Весело, да?!
В регистратуре сидело около 5-7 сотрудниц, но прием вела только одна. После того как я начала возмущаться, что люди приходят позже, а их принимают раньше и почему работает только одно окно?, открыли ещё одно.
В общем без минусов никак.
А вообще лучше не болеть - опасно для здоровья! )
решил пройти ежегодный профилактический осмотр. поликлиника очень далеко находится, приходится ехать через весь город из приморского района. сдал необходимые анализы. позвонил в поликлинику чтобы узнать результаты. мне в этом отказали. говорят должен приехать и узнать на месте. ну ЧТО ЗА БРЕД?! почему я должен ради 1 минуты, проведенной в поликлинике, ехать ЧЕРЕЗ ВЕСЬ ГОРОД?! одна звезда и не больше за такое отношение! кабинет №50. имейте в виду, какие там работают сотрудники.
Рассказываю историю, я прописана в другом городе и прикреплена в другом городе, вышло так что я здесь учусь и отравилась, мне было ОЧЕНЬ ПЛОХО, денег идти в платную не было, так как я студент. Я пришла со своим молодым человеком, даю страховой и паспорт, мне говорят мы не можем вас принять, вы не местная, я хотела забрать документы, тут вступился мой молодой человек, сказав что вы обязаны принимать на первичный прием. С максимально недовольным лицом и вздохом, мне сказали давайте ваши документы сюда, но справки и анализы вы у нас не сможете пройти. В итоге я просидела ещё час в очереди и наконец попала к врачу. Врач была доброжелательна и отзывчивая, большое спасибо ей.
Хотелось бы обратиться к регистратуре, если вам так не нравится работа с людьми, то будьте добры найдите себе более подходящую работу!
Хотела прикрепиться к поликлинике, требуют договор об аренде жилья или прописку, а прописана я в другом городе.
Все, включая минздрав‼️ и страховую, ссылаются на какой-то несуществующий закон, согласно которому я обязана предоставить им эти документы.
Прикрепиться, естественно, не удалось
Первый раз встречаюсь с таким явным нарушением законов, причем они не скрывая в лицо говорят что не прикрепят без этих док-ов.
Сходила в платную, там без проблем меня приняли.
Остается ужасное впечатление о работе наших гос.организаций и множество вопросов, на которые, почему-то, никто не смог ответить, в т.ч. Минздрав г. Новороссийска и Краснодарского края
Добрый день!
Огромную благодарность выражаю колл центру поликлиника! Очень отзывчивые сотрудники, я звонила с другого города, мне необходимо было открепиться от поликлиники. Дозвонилась сразу, быстро поняли суть моего вопроса. Мне помогли дистанционно, буквально за 5 минут! Огромная вам благодарность!
Я хожу в поликлинику N1 на Рубина 6 уже много лет, раньше было на много лучше. Сейчас терапевты меняются, как перчатки, не успеваю запомнить и привыкнуть. Узи сделать практически стало невозможно. Но самое не понятное для меня - это невозможно сдать анализ мочи, т.к. у них нет реактивов. Это что такое? Куда катится бесплатная медицина!?
Всегда очереди! Не попасть к специалисту по профилю, сначала к терапевту за две недели ждать запись, потом он слушает и решает направить тебя к гастроинтерологу и потом еще ждать больше 15 дней чтоб записпли к гастроинтерологу имея уже на руках свои пнализы которые сделал платно! Т.к направления на пнализы очень мало... Вопрос зачем нам полисы омс?!
Поздравляем с праздником лучших врачей г. Новороссийска 1 поликлинники: кардиолога Гайсанову Ф. Д. ,терапевта Даурову М. Р.,хирурга Курчатова В. А..Спасибо за профессионализм,за добросовестный труд,за чуткое внимание к больным.Здоровья Вам,успехов во всем.
Краснополянские,Готанян,Перевозникова.
Поликлиника преобразилась! Пожалуй лучшее в городе медицинское учреждение . Очень терпеливый и вежливый персонал. Много молодых специалистов, которые грамотные и внимательные. Была очень удивлена попал к офтальмологу. Так тщательно и внимательно меня ни один врач не принимал. Осмотрели на множество приборах, выписали лекарства , дали рекомендации. Успехов дорогие медики, так держать!
Периодически обращаюсь в это заведение. С большими очередями сталкивалась только во времена ковида, а так на приём всегда попадала спокойно, без нервотрепки. На дом вызывала тоже без проблем, регистраторы и врачи вежливые. Единственный минус то, что в кабинеты к врачам приходится подниматься по лестнице, лифта нет, или не работает, не знаю, но с больными ногами и на костылях тяжеловато. Но от врачей это не зависит. Всегда чистые туалеты, удобный гардероб.
Хочу выразить благодарность Переясловой А.Г,за ее чуткость , внимание и проффесионализм . Очень помогла моему отцу! Побольше бы таких врачей в нашу поликлинику
Смотрю на пожилых больных людей, которым приходится карабкаться на высокий третий этаж , чтоб попасть на прием к врачу . Грустно... Регистратура.... Из восьми окон работает одно, да и то с раздражением на посетителей: чего вы, собственно, припёрлись... Месяц отсутствуют реактивы для проведения анализа мочи ... Люди, что это??? И в каком веке мы живём???
Очень нравится поликлиника, в регистратуре все доброжелательные дамочки.) Врачи профессионалы и очень вежливые, выписывают направления легко и просто, знают свое дело и на своем месте работают. Шуваева и Катерина, Пашнева, Долина, Розум, Колесникова, супер врачи и их медсестры хорошие, если бы такие врачи были в каждой поликлинике, больше было бы здоровых людей!!! Вероятнее всего и заведующая на высоком уровне, что может организовать весь коллектив)
Бываю стабильно раз в месяц, мама сердечница, вот именно по этому поводу замечание, ей нужно подняться на 3-й этаж, чтобы выписать льготные таблетки, это очень тяжело инвалиду.А в целом все хорошо, удобное месторасположение, с парковкой тоже норм, всегда можно найти, напротив "смена" а там паркинга сколько угодно. Персонал хороший. Особенно хочется отметить доктора Гяйсанову, очень внимательный и отзывчивый человек. Негатива после посещения поликлиники нет.
Пришла ко времени как на талоне, врачи отказались на планерке, итог меня не приняли. Отправили в 31 кабинет где врачи ужасно с тобой разговаривают, в ситуации разобраться не дают, ждём в корректоре когда выйдут все врачи, что б приняли. А они не заканчиваются
Посылают от врача к врачу по замкнутому кругу. Только после жалобы главврачу можно получить направление или консультацию. Ужасное место. Отношение персонала отвратительное. Обратишься за помощью, а получишь ещё и сердечный приступ.
Уже две недели не могу записаться к врачу , приходила лично , говорят через колл-центр записывайтесь , звоню уже вторую неделю с 7 до 8 по несколько раз , никто не берёт трубку. Что за отношение , примите меры!
Очень чисто, женщина бесконечно мыла коридор приемного отделения. Администраторы и врачи работают четко, но все равно очень долго ,нужно сидеть и ждать готовность анализов около 2,5 часов. На узи в приемном отделении доктору нужна мед.сестра, тогда бы описание узи было бы более полное и врач узист мог бы уделить максимум внимания пациенту. Младший мед.персонал работает четко, возят пациентов на каталках, а это не просто, они все поломаны частично( нет подставок для ног,колеса в разные стороны едут)
Когда посылают на обследования из приемного отделения в 50 кабинеты( кардиограмма и т д) то нужно ждать когда персонал пройдёт мимо и откроет дверь в коридор электронным ключом и тогда можно пройти в эту дальнюю часть коридора- это странно. Такая дверь должна быть просто открыта.
Принимают оперативно. Больших очередей нет. Проходили обследование перед операцией. Медсестра подготовила направления и грамотно все объяснила. Прошли специалистов быстро. Нареканий в адрес врачей нет.
Доволен.
К сожалению часто вынужден обращаться за помощью.
Отлично организовано начиная с регистратуры (не нужно стоять в очереди - по номерам подходим) и гардеробом,
заканчивая профессиональным персоналом (мне только такие попадаются).
Смело можно обращаться - по полюсу тоже можно лечиться!
Отличная поликлиника. Вот прям нет претензий. Все продумано, чтоб человек не убивал там зря свое время. Врачи-в основном, хорошие, внимательные. Талончики и направления можно дождаться ( конечно, не так быстро, как хотелось бы, но это и не от врачей зависит). Спасибо мед персоналу за их труд и терпение!
Первый раз обратилась в 2019, была в восторге, потом долго не обращалась, обратилась в 2023 с мамой, ужас, врачей хороших нет, лечить не могут и не хотят
Действительно много молодого но профессионального персонала, и очень вежливое и отзывчивое отношение к больным. На личном опыте убедился в этом хотя хочу пожелать всем не приобретать этот опыт. Будьте здоровы. Но если вдруг то там вы найдете и экстренную помощь и консультацию. Единственное что можно было бы улучшить это количество кабинетов по приёму экстренных больных в моменты эпидемий, вирусов или сезонных заболеваний. И достойную зарплату медикам.!!!!
требуют документы на не законом основании, при прикреплении к поликлинике нужно паспорт,снилс, и полис ОМС. все больше не какие документы пациенты предоставлять не обязаны,они ссылаются на закон и статью в котором опять нет документов которые они требуют, например требуют договор найма жилья что тоже не законно!!! этого требования нет не в одном законе ! они могут попросить это и только в том случае если прикрепление осуществляется 2ой раз за календарный год!
Я очень сожалею, что нельзя поставить этой поликлинике "0". Целый день прождала участкового терапевта. А когда приехала "врач" ( это громко сказано), то кроме грубости и обвинений в свой адрес я ничего не услышала. Человек виноват в том, что он заболел. Хотела взять повторный больничный, но от "врача" услышала не рекомендации, а упреки.
Современная поликлиника прям в центре города, есть весь комплекс мед. Услуг. Ремонт хороший. Работа организованна грамотно и быстро. Бывают очереди но не критично.
В регистратуре всё объяснили, врач офтальмолог подошёл к моему вопросу ответственно,я очень благодарна.
Минус одну звезду к младшему медперсоналу ,была недовольна,что я прошла,т.к. она мыла ступеньки, я извинилась и спросила где находится ... ,ответил недовольная,недоброжелательно,что через дорогу есть торговый комплекс типа типа можете и сходить...
Минус звезда за хамство в регистратуре, все врачи к которым обращалась в этой поликлинике оставили хорошее впечатление, по направлению от вашего лечащего врача можно тут сдать анализы.Сколько раз брали кровь , никогда не было больно, без синяков и других неприятных последствий .Считаю сотрудники регистратуры единственное слабое звено
Анастасия А.
Знаток города 7 уровня
7 февраля
Пришла на диспансеризацию по возрасту и попала на день здоровья!
За 2 часа прошла всех специалистов, сдала анализ крови и флюорографию. Спасибо большое всем специалистам за приветливость, внимательность, доброжелательность и просто человеческое отношение. Отдельное спасибо Мире Аденовне за организацию процессов, и прекрасному специалисту из флюорографического кабинета.
Сегодня 9.08.2023г среда, выдача талонова поликлинике 5. Встав в 5ч утра, (я инвалид 3гр. Сложно ходит) приползла, опираясь на трость, в поликлинику за талоном к глазному, (надо было срочно чтобы врач посмотрел принимать дальше лечение или нет). Отстояв час на улице,( чуть не задавили в дверях, попала в регистратуру) нашла свою очередь, стоим дружно, держимся друг за другом.Терминала нет, очередь перепуталась. Начался скандал, кто за кем, кто вперед пришел, а кто нет не разобрать. Начался скандал из за
очереди. Вперед не пропускали опоздавших людей. До заветного окошка человек 7, все пожилые, грузные но все знают свою очередь и никого вперед не пропускают.увидев, что я и моя соседка по комплекции маленькие, худенькие Мужик (стоявший в очереди в конце) схватил сначало мою сумочку, но я мужественно её отстояла даже не порвли ручки, тогда просто нас с соседкой схватили за плечи и выдрали с очереди. Мы с ней даже не поняли почему нас с законной очереди силком вытащили и чуть не побили. В итоге соседке по повторной очереди достался талон к терапевту и синяк на руке. А мне синяки на плече. Охранник никак не реогировал на наш скандал. Уважаемый главный врач 5 поликлинники, слезно просим поставить терминал по выдаче талонов в очередь регистратуры. И не плохо бы вернуть терминал по выдаче талонов к врачам. С уважением Л. В. БУСЫГИНА
Приехала в Новороссийск на месяц и в самом начале отдыха пришле обратиться к хирургу с абсцессом. Огромная благодарность персоналу регистратуры, кто без вопросов принял меня с полисом московской области, и огромная благодарность врачу (Курчатов Вячеслав Анатольевич )и медсестре. Все четко оперативно и даже с юмором)
В поликлинике стоят кулеры с водой, а вот кондиционеров похоже нет, т.к. было очень душно
А
Алёна
Знаток города 9 уровня
14 февраля
Не знаю,как врачи,но колл центр оставлыет желать лучшего, а именно: 1) сказали, что по дмс не принимают, хоть это ложь. Мадам, которая отвечала, у кого то уточнила и чудеса, оказывается, все можно. Конечно, проще же сказать, что такого нет. Если хотите, чтобы вам подпортили настроение своим макимально недоброжелательным (как минимум) тоном, позвоните и пообщайтесь с Людмилой.
После такого, конечно, не очень хочется идти в эту поликлинику, а то вдруг все такие "милахи"
Самый главный минус - это отсутствие лифта. Чтобы записаться в Краснодар к врачу, нужно подняться на 4 этаж и не каждый больной человек это может сделать. Пролеты огромные, по ощущениям явно выше 4го.
Приехали из другого региона. Маме необходимо было снять 2 шва на голове. Обратились по полису ОМС. Так нам такой концерт устроили. Сначала в регистратуре высказали свое нежелание нас принимать, регистрировали карту около 40 мин. Далее поднялись к хирургу Гоконаевой Ирине Гавриловне, которая постоянно не впускала в кабинет, то приму всех по талону, то по живой очереди. В итоге живая очередь дошла до нас, она все равно не хотела принимать. Снятие швов заняло 2 минуты. С таким нежеланием она их снимала. Вроде бы женщина внешне интеллигентная, уже в возрасте, но оказалось это обманчивое мнение. Очень неприятное и хамское отношение, которое я считаю не должен себе позволять пациентов себя врач.
Записывали жену за 3 недели на прием к хирургу в 13:00. Хирург начал принимать с 13:10, к этому вопросов нет.
У жены закупорка сальной железы и лёгкая деформация грудной клетки, она пошла туда взять рекомендации от врача, но он ей ничего дельного не сказал, никуда не направил, не сделал рентген, не дал рекомендаций
Попросил оголить верх с открытой дверью, и все, что сказал, так это : вашей жизни ничего не угрожает, у вас закупорка сальной железы и в детстве деформировалась грудная клетка , жена задала вопрос : это все, что вы можете сказать ?
Врач ответила "ДА"
У меня вопрос - кто нас лечит ?
Эти высокомерные , необразованные люди ?
Или же они за зарплату фиксированную не хотят работать? А работают только за финансовую "благодарность"?
Просьба подобных врачей сослать на переаттестацию, думаю много кто выбрал не ту профессию!
Уж, бюджетная, так точно! Как идёшь - в последний раз! Вежливо, но очень точно, оформляют вам заказ, если от коммерческих структур ... вниз пыл не остыл тех ещё... регистратур!!!
Очень не плохая поликлиника, врачи доброжелательные, есть электронная очередь, вроде не отсталый ремонт. В общем и целом мне понравилась данная поликлиника!
29.09.23 до 15-00 Ребенок пришел пройти мед.комиссию на права. Взяли деньги, а врачей на месте нет! Позвонила на горячую линию оставить претензию гл.врачу, но диспетчер Людмила сказала, что и главный врач отсутствует на рабочем месте.