Купили квартиру в ЖК Москвичка. Дом сдали в декабре 2019. По срокам сдачи все ок. Но вот качество строительства... это тихий ужас! Вентилируемый фасад дома течет при малейшкм дожде! Очень много квартир затопило! Плитка у подьездов вся осыпалась, зимой отопления просто не было. На жалобы в УК мы получали ответ о том, что дом мало заселен, поэтому они не топят на полную мощность. А платим за отопление ежемесячно по стандартному тарифу. В домах установлены счетчики отопления, но УК отказыаается их пломбировать, чтобы мы не могли платить за отопление по счетчикам. @Гранель никак не реагирует на жалобы собственников. Управляющая компания Гранель - заявки принимают, но ничего не исправляют, общаются хамски. Не советую приобретать у Гранель квартиры. очень низкое качество застройки и очень плохая управляющая компания
32
1
Посмотреть ответ организации
Alex B
Знаток города 6 уровня
2 декабря 2021
Крохоборы из Гранель.
Моя история общения с этим застройщиком не завершилась приобретением жилья. Хотел написать статью для блога, но думаю это будет мелковато, а для отзыва хватит. Хочу предостеречь вас, не от покупки, а даже просто, от взаимодействия с ними.
Начнем. В октябре я наткнулся на пару интересных квартир для себя в ЖК Тринити 2, т.к. этот застройщик участвует в программе субсидированной "Семейной ипотеки" со Сбербанком 1,8%. То решил позвонить и разузнать подробнее про квартиру, программу и требования к заёмщику по этой ставке. Общался с менеджером Владой Михеевой. Как только сказал, что рассматриваю покупку исключительно по ставке 1,8% по Семейной ипотеке, цена на квартиру выросла на 700 т.р.!!!Но подумав и посчитав, такая ставка перекрывала эту наценку. Я согласился на эти условия, и сказал, что тогда надо отправить заявку в банк на рассмотрение. Мне тут же предложила оформить и оплатить бронь за 10т.р., т,к, эти квартиры могут купить пока ждём одобрения банка. На что я уточнил, а что если мне придет отказ банка? Вы вернёте 10т.р. уплощенные за бронь? Ответила, что вернут только половину. В этот же день пришел в офис, оплатил бронь и отправили анкету в Сбербанк. На следующий день пришел отказ в выдаче ипотеки, отправил скриншот Владе. Там мне ответили, что нужно написать заявление и приложить реквизиты, для возврата половины суммы уплаченной за бронь. Написал, отправил. Спустя 2 недели написал Владе, уточнить, как скоро ждать возврат, ответила 30 дней. В итоге на 35ый день пишу Владе, что с возвратом, она мне отвечает, что со своей стороны все сделала, звоните в бухгалтерию ищите там свои деньги. На что я был очень сильно возмущен, и ответил, что вызванивать вашу бухгалтерию не собираюсь, ваша внутренняя кухня меня не интересует, если средства не поступят в начале рабочей недели, я придам огласке нашу ситуацию. И что укажу, вас, персонально как менеджера, с которым я общался. На что она мне ответила, что не надо ей угрожать, я все сделала, что могла, вам все вернут. По итогу от написания заявления о возврате прошло уже больше полутора месяцев, а деньги так и не вернули. Не вернут в этом месяце, напишу заявление у участкового и дополню отзыв.
Просто Тихий ужас, с удовольствием отказался бы от этого застройщика, но залез уже так далеко... что не вылезти. Одно слово: готовьте деньги на которые вы не рассчитывали, если вы не с города Москва, вам не повезло, до менеджеров просто не дозвониться, на встрече к покупателю не идут, даже ща почту... за копейки удаваться.... но в офисе кофем напоют)) красавцы. Реально не советую!!!
9
1
Посмотреть ответ организации
D
DDlix
Знаток города 7 уровня
4 августа 2022
Стоило один раз позвонить и поговорить, как теперь каждый день по 2-3 раза звонят спамеры и предлагают покупку на супер-мега-ультра-выгодных условиях. Каждый раз вежливо говорю, что не интересно, так сложно поставить отметку и удалить номер? Агрессивный маркетинг - сомнительная идея, тем более когда разговор идет о недвижимости.
Цены средние, а вот качество строительства ниже среднего, много косяков, исправлять не хотят, приходится бегать. На слово верить нельзя, говорят одно, по факту другое.
Отвратительное отношение к дольщикам,в ходе строительства вылезло много сюрпризов,о которых Гранель умалчивал.Купила квартиру в ЖК Бригантина по ДДУ ,срок сдачи до 31.12.2020г. застройщик даже не пытался уведомить за 2 месяца о том,что не успевают сдать корпуса,в договоре было указана энергоэффективность А+,в итоге на дом налепили наклейку С+,объясните как это вообще?! Застройщик совсем не контролирует подрядчиков,строящих корпуса. Корпус 14.1 и 14.2 начинали строить одновременно,как итог 14.2 уже готов,14.1 не готов до конца,зато готов 15 корпус(срок сдачи,если не ошибаюсь май 2021 года). Парковка вокруг ЖК ОТСУТСТВУЕТ,только платный подземный паркинг,готов будет он в 2021 году(к сведению,стоимость машиноместа от 900т.р.). Боюсь представить , что дальше будет
25
1
Панова
Знаток города 4 уровня
10 ноября 2022
менеджеры гранеля конечно настырные, но такие должны быть продажники)) Зато квартиру с ними покупать нормально, нет каких-то подвохов и знаешь куда идти
Хорошая компания, строят разные объекты по разным ценам, выбор покупателя. Мы купили уже 3-ю квартиру в ЖК Государев Дом. Соответствие цена-качество. Квартиры сухие, теплые, комфортные. Развитая инфраструктура, все необходимое есть. Дома 9-ть этажей! Огромное преимущество. Нам нравится. ЖК еще застраивается, полный комфорт будет года через 2. Но и сейчас лучше, чем в других аналогичных ЖК.
сданные корпуса в ЖК Пехра уже 4 месяца не могут поставить на кадастровый учет. Ни продать, ни прописаться в кв. в этот период нельзя. Один из корпусов ЖК Пехра ставили на кадастр почти год.
Документы готовятся со страшными ошибками. Кто там работает- большой вопрос.
Сдать дом в срок это еще не все! В связи с полным непрофессионализмом сотрудников ГК Гранель полноценно пользоваться объектом вы сможете еще не скоро, будьте к этому готовы.
Не советую этого застройщика! 👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾 Некомпетентные сотрудники офиса, такое ощущение что не квартиры продают , а пирожки с картошкой...
Застройщик нарушил ДДУ , менеджеры кормят завтраками по сдаче ЖК БРИГАНТИНА! По договору сдача объекта 31.12.20 , уже 4.01.21 ЖК к сдаче не готово , неизвестно сколько ещё ждать, о задержке не оповестили как сказано в ДДУ за 2 месяца оповестить! Продолжают нагло врать! Мало того что до постройки объекта расписывали с приукрасом, а по делу не то что было заявлено даже в Договоре Долевого Участия. Будьте осторожны обращаясь к этому застройщику!
19
2
I
Ijhsh Xokh
Знаток города 3 уровня
23 октября 2022
Ужасная организация. Никогда к ним от меня не поступало запросов, но стали присылать смс и спамят. Нормальный застройщик такими вещами не занимается. Генеральный директор этой шараги должен пойти под суд
не выполняют свои обещания, в нашем жк нет обещанного детского сада, до сих пор стоят вагончики строителей (уже несколько лет), заборы так и не убрали, недоделаны дороги...и еще масса всего
Два дня пишу,и ноль реакции,вы читаете сообщения по объектам и при этом не даете ответа!Как вы работаете если ничего не знаете о доме?Все отзывы тут написаны явно сотрудниками и друзьями!
Купили квартиру в ЖК Императорские Мытищи. Ещё в декабре 2020г. получили ключи и по сей день дом не могут поставить на кадастр. Ничего с квартирой сделать невозможно, вроде бы есть квартира, а вроде и нет . В следующий раз уже подумаю стоит ли обращаться в Гранель.
Офис хороший, доступное жилье, но все это омрачает "компетентность" сотрудников, огромное количество ошибок в документах, забывают сказать что обязательно нужны некоторые документы на сделку, обратная связь оставляет желать лучшего, по телефону говорят одни сроки на сделке выясняется совсем другое.
Рекомендую т к надёжные и ответственные. Сопровождают клиентов до и после получения клиентами жилья.
1
3
Е
Екатерина Новикова
Знаток города 7 уровня
27 декабря 2022
Худший застройщик. Врет напропалую! Погряз в бесконечных судах, не ведитесь на их обещания! Строят в месте где обещали парк, в 14 метрах от Тринити ещё 1 корпус!
Застройщик живет по принципу 90х. Угрожает жителям.
27 ноября мной был составлен договор купли кладовки в жк императорские мытищи, в это же день я произвела оплату, через 30дней в соответствии с договором уточнила, готовы ли мои документы. И тут началось - то Росреестр не зарегистрировал, то зарегистрировал, но не передал в МФЦ, то мы забрали и передали в отдел регистрации, но там их почему-то еще нет. Кроме как непрофессионализмом и безответственностью назвать это нельзя, покупатель теперь не итнересен, ведь деньги уже заплачены, зачем торопиться? Пришлось продлить на месяц аренду гаража, где хранятся мои вещи , но ведь это мои трудности , никак не сотрудников офиса гранель
Была сегодня в офисе ЖК Новая Рига. Менеджер по телефону порекомендовала ехать с МЦД Павшино. Простояла там полчаса в ожидании транспорта. Обещанный Гугл картами 34 автобус так и не пришел. В результате опоздала в офис продаж. Менеджер ранее предупредила, что на 19 часов записано 3 человека и все равно придется подождать, звонила всю дорогу - беспокоилась, объясняла дорогу. Удивительно повела себя девушка на ресепшене. К моему приходу у менеджера на консультации уже сидел человек, еде одна компания сидела в ожидании, я должна была быть после них третьей. Но тут пришел молодой человек, записанный на 20 часов и девушка объявила мне, что так как я опоздала, а он нет, то я иду после него. А если этот парень не уложится до девяти, то меня не примут вообще, т.к. рабочий день закончился. Парень любезно уступил мне свою очередь, но девушка настояла на своем - регламент - не положено. Все мои возмущения и уговоры не помогли. Т.е. по регламенту на клиента минимум 30 минут, в офисе 1 менеджер, на промежуток с 19 до 20 часов записано 3 человека... Где логика? Добираться до офиса, если что, мне пришлось 2.5 часа от Курской. И самое удивительное - примерно в 21:45 приехали люди, записанные на восемь. Их приняли, никто не стал им рассказывать про регламент. Хорошо сам менеджер Николай толковый, спокойный. Наличие и стоимость соответствует информации на сайте. Это плюс.
Качество строительства 1 из 5. Управляющая компания ничего не делает от слова совсем. Гудят трубы, что спать нельзя. В подъезде жара. Территория ЖК Москвичка как во время войны. Клиентоориентированность полный ноль.
Были в офисе "Гранель", общались с Азибаевым,мы являемся обманутыми дольщиками ЖК "Лебединое Озеро"и на протяжении уже года нам никак не могут выплатить нам наши денежные средства . Гранель деньги от государства получили для обманутых дольщиков и только одни обещания
В прошлом году задались мыслью освоить материнский капитал с использованием семейной ипотеки. Выбор пал на новостройку Гранель. Мы уже не первую квартиру покупаем, но с Гранель ранее не сотрудничали. И если бы знали как у них организован процесс, то не пришли бы. Во-первых нет никакой персональной ответственности у менеджеров по продажам. Нам пришлось по всем своим вопросам "бегать" от одного менеджера к другому, "теребить" горячую линию, вызывать и требовать разъяснений у руководителей отделов. Это была самая тяжёлая сделка для нас. Если сравнивать с ПИКом, то у них есть ответственный менеджер за сделку и все вопросы можно обсудить и решить с ним. В плане организации процесса купли-продажи ПИКу уверенная "5", а Гранелю незачем.
Первое знакомство - негатив. Записались на 10 утра в офис продаж Profit недалеко от Нижегородской. Приехали с детьми, прождали 50 минут из-за неорганизованности персонала офиса. Полное отсутствие эмпатии и равнодушие у сотрудников, особенно у менеджера
5
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 30 уровня
26 декабря 2020
Приобрели квартиру в ЖК ПРОФИТ (свежий проект, сдача в 23м году). Светлана Князева, СПАСИБО ВАМ, ЧТО ПОШЛИ НАВСТРЕЧУ! Мы внесли предоплату на самом-самом старте продаж, зафиксировали цену. Из-за того, что супруга была на 9-м месяце беременности, а покупка была совместная, на 3 дня не уложились в их сроки. НО!! Несмотря на то, что цена на нашу забронированную квартиру на сайте уже очень сильно выросла на тот момент, нам пошли навстречу, продали квартиру по изначальной цене! Хотя, повторяю, вина была исключительно наша! Может быть, так делают многие застройщики, не знаю точно. Но точно знаю, что в Гранеле вошли в наше положение! :)
13
27
Алена
Знаток города 21 уровня
19 июля 2022
Зашла одни раз на сайт компании и на следующий день мне позвонили 10 человек с этой компании только за первую половину дня!!!!! Это просто ужас, такой маркетинг отбивает все желание раьотать с компанией
в одностороннем порядке расторгли договор бронирования следовательно покупки м/м в жк Инновация, хотя деньги по договору Гранель получили 20 дней назад. Также информация на сайте не соответствует действительности.
Позвонили на получение ключей. Назначили по времени на 14 часов. По приезду, обнаружили очередь со второго этажа и до улицы. Больше часа стояли в очереди. После получения талончика на осмотр, необходимо еще отстоять очередь на осмотр, на улице. И после этого снова отстоять очередь в офис на получение ключей.
Это просто издевательство.
10
Посмотреть ответ организации
А
А
Знаток города 3 уровня
19 июля 2022
Худший застройщик в МО и Москве. Качество отвратильное, мопы ужасные, благоустройство дворов никакое.
Управляющая компания соответствует застройщику. Озеленение не проводит, в подъездах не убирается, даже полы моют для галочки грязь тряпкой развозят.
Купила квартиру в Театральном парке.Сделали хорошую скидку.Провезли по комплексу на машине,показали квартиру с отделкой и без.В головном офисе на Тверской приятный вежливый персонал.Работают быстро и слаженно.Начитавшись плохих отзывов,боялась покупать квартиру.Но пока никаких негативных моментов не было.Жду ключи летом 2020.
В новых корпусах стены внутри тоже кирпичные,а не из блоков.
Приехали сегодня на просмотр ЖК Театральный парк. Квартиры показывал менеджер Руслан. Спасибо ему за отличную экскурсию. Масса исчерпывающей информации, любезен в общении. Побольше бы таких сотрудников.
4
7
Елена
Знаток города 6 уровня
30 марта 2023
Это ужас! Один раз поинтересовалась квартирой, теперь получаю по 10-15! звонков в день от менеджеров Гранель и тех, кому они продали мой номер.
Вот на каком основании требуют доверенность на приёмщика квартиры, собственник же присутствовал. ГК Гранель где вы такой закон нашли???????? ЖК Инновация.
Нам позвонил менеджер ,так мы оставляли заявку на покупку квартиру ,нам предложили один вариант ,причем звонили несколько раз и в итоге мы приехали в офис уже купить ,а на деле вышло ,что за такие деньги таких квартир нет ,что нам никто не мог такое сказать и что мы два человека ,которые в разное время разговаривали с этим горе- менеджером , все не так поняли ,а то,что они все все рассказывают красиво - это их работа ,они за это получают деньги
6
1
Посмотреть ответ организации
Лера Силина
Знаток города 4 уровня
5 ноября 2022
Нравится, что застройщик думает головой и предоставляет выбор. Много хейта вижу, но люди сами такое выбирают. А обязанности все исполнены
Уважаемые друзья! Хочу обратить ваше внимание, на строительную компанию Гранель. Сплошной обман и вытягивание денег из доверчивых покупателей. Была в компании Гранель Новая Рига , рассматривала покупку квартиры. Менеджер всё подробно рассказал, и даже сказали, что помогают в рассмотрении ипотечного кредита. Но для этого надо забронировать квартиру и внести оплату за бронь -10000₽. Если ипотечный кредит не одобрят, менеджер сказал 10000₽ возвращают, беспокоиться не о чем. Ипотечный кредит не одобрили, но 10000₽ не вернули, хотя у меня были все документы на возврат и я уложилась в указанные сроки .НЕ рекомендую честным людям связываться с не чистой на руку компанией Гранель.