Это самая ужасная компани, с которой я когда-либо сталкивалась. Один раз обратившись, сотрудники отдела продаж «задолбали» звонками по 10 раз на день, причём каждый раз разные и с разных номеров, интересуюсь ли я недвижимостью. Сначала отвечала любезно, что уже не интересно и не актуально, чтобы убрали меня из базы обзвонов, но не помогло… в отделе продаж бардак - срм видимо вообще им не известна!!! Достали настолько, что уже готова в суд подавать! Даже *** так не раздражают, как звонки от ГК Гранель!!!
17
1
Посмотреть ответ организации
Вероника Соколова
Знаток города 11 уровня
8 июля
Наш комплекс уже давно сдан, 9 лет как. Алексеевскую рощу строил Гранель. Обещания все выполнил. Например, по социалке, у нас построили школу и целых 5 садов.
Обещали инфраструктуру построить: детский сад и парковки, в итоге наврали и уже три года машинам приткнуться нет места и ребенка приходится возить в даль дальнюю.
3
Посмотреть ответ организации
Анатолий Назаров
Знаток города 6 уровня
13 июля
Пока даже не верится,что мы получили ключи от своей новой квартиры в Аникеевском.Хорошо,что Гранель заранее анонсировал график выдачи ключей,смогли оба с женой отпроситься с работы и пойти на приемку
Офис красивый, удобный. Персонал девочки на ресепе доброжелательные, старались решить проблему сразу. Была там раза 4, очереди не было. Чай, кофе, печатная продукция для посетителей, удобные диванчики.
6
25
Алексей
Знаток города 11 уровня
17 октября 2023
Обратился один раз в эту контору узнать цену. Сказал что условия не подошли передумал потом покупать квартиру. Уже целую неделю каддвй час по 2 - 3 раза сотрудники этой компаниии названивают и пытаются что то продать. Пробовад по хорошему поговорить сказать что не актуально удалите мой номер из своей базы. Но все равно продолжают каждый день названивать. И на 3 буквы посылаю не помогает. Мало того они ещё мой номер телефона слили в другие компании коррые звонят мне и впаривают квартиры. Звонят постоянно с разных номеров с айпи телефонии так что блокировка не помогает. Никому не советую оставлять с свои контакты
2
Посмотреть ответ организации
Степан Лисин
Знаток города 7 уровня
24 апреля
Недавно начали осваивать регионы, я про свой город. Лесную Симфонию у нас в Уфе строит как раз Гранель. Проект жк интересный, успел уже немного его изучить.
В этой компании нельзя покупать!! Менеджмент компании полный отстой-благоустройство не делают, обещают построить рядом с домом еще бизнес центр/торговый центр, итог- строят еще 3-4 дома, социальный инфраструктуры никакой, 12000 человек будут жить в муравейнике без нормальных магазинов и кафе, друг у друга на голове. Социалтная ответственность у компании отсутсвует, тупа "заносят" им согласовывают дома вместо социальной инфраструктуры! Гранель получает деньги за квартиры вместо долгой окупаемости БЦ/ТЦ через аренду и сидят в башкрии радуются,кау всех обманули. Это не бизнес и не предпрениматели, это проходимцы, да еще и без достойного управления и с ущербными бизнес-процессами. Врут и гадят, фу!
21
2
Посмотреть ответ организации
Корнелий Чекандин
Знаток города 9 уровня
14 мая
Этот застройщик известен тем, что отдельные свои объекты строит даже с опережением. Я не говорю, что прям все, но ряд таких примеров у этого застройщика есть. Достойно.
Довольна покупкой (Басманный), спасибо большое менеджеру Наталье, для любого человека покупка недвижимости это стресс, она нам во всем помогала на всех этапах сделки
Покупал квартиру в ЖК Новая Рига, дом сдали в срок, единственная проблема это проход к самому ЖК, но вопрос сейчас решается. Больше никаких проблем обнаружено не было
НИКОГДА не звоните этому застройщику! Имела не осторожность просто поинтересоваться стоимостью недвижимости у него! И вот уже на протяжении 6(!!!) месяцев мне названивают от этой компании и предлагают купить на выгодных условиях! Алё! Контора! Вы в своем уме?!!! Тысячу раз звонила и просила убрать номер из базы! Это не застройщик это лототрон!!!
Не верьте словам менеджеров,они врут!
Отзывы чистят и удаляют. Непонятно как получили разрешение на строительство еще одного дома,расстояние между домами 10 метров.
УК хамит жильцам,обязательства не исполняют. По квартире косяков на 7листов а4. Стены картонные,трещины по всему дому,домофоны не работают,мусорные баки переполнены и не вывозятся. И это только начало недочетов. Попробуйте поговорить с реальными собственниками во дворе прежде чем покупать что-то у гранель.
Дорогой ( для покупателя) , не рациональный процесс оформления сделки
10 тыс , бронирование , 40 тыс - оформление / поддержка при оформлении . Поддержка сводится к тому , что за Ваши деньги , вам присылают инструкцию . Начинается инструкция с слов "проверьте договор" )) , и заканчивается , тем что экспресс почтой ( не не почтой РФ ) нужно отправить элек. сертификаты в офис Гранель . То есть кроме 50 тыс. , еще нужно оплатить экспресс почту. Менеджер по договору Кристина Курсакова , позвонила в начале 9 вечера , не спросив даже , удобно мне говорить или нет , монотонным голосом прочитала все что я должна , на мои возражения " почему я должна проверять договор" и в чем "поддержка Гранель , за 40 тыс ." Сказала , что по другому с компанией общаться не получится. Поддержки ноль , дорого , сертификат разовый , экскроу счет открывается в ДоМ РФ , компания с низким рейтингом и такой же скоростью обслуживания . Если бы была возможность на этапе оформления , отказаться от покупки , без потери денег , с удовольствием бы отказалась . Квартира строиться , пока написать нечего ", Аникеевский"
Хороший застройщик.Я уже одну квартиру получил без задержек.Пол года назад взял втору в ЖК,, Инновация,,.Все круто,застройщик порядочный.Всё нормально.Квартира очень теплая!!!
Не оставляйте заявку на их сайте, вам будут звонить каждые два часа, 20-30 звонков в день, если попросите не звонить и у вас уже есть недвижимость, будут звонить еще больше, каждый час будут звонить, один за другим
2
Посмотреть ответ организации
Николай
Знаток города 11 уровня
27 мая
Гранель соблюдает сроки сдачи. Ключи выдает как указано в договоре. Собственно, поэтому уже в далеком 2018 году мы и купили квартиру в Москвичке.
Ни в коем случае не связывайтесь с этим застройщиком ! Интересовалась их проектами , зашла на сайт , нигде не оставляла свой номер телефона , но началась атака со звонками из их отдела продаж , по 20 звонков в день , по несколько в час , прикрепила фото это только за вчера и то что влезло в скрин ,
На просьбы удалить номер из базы не реагируют, говорят это не мы звоним , но со всех номеров представляются именно от их компании
Естественно отказались от покупки , такая настойчивость пугает , и не зря , пока искала куда же им написать претензию ( а сделать это как выяснилось очень сложно , ни одного канала связи по работе с претензиями нет , что тоже наводит не мысли ) нашла такое количество ПРОБЛЕМ С УЖЕ ПОСТРОЕННЫМИ ДОМАМИ , в их соц сетях , везде люди пишут о большом количестве проблем с которыми столкнулись после покупки , будьте аккуратны
11
Посмотреть ответ организации
Владимир Рыбаков
Знаток города 8 уровня
22 апреля
Могу ошибаться, но вроде бы второй жк у нас в Балашихе строит. Алексеевская роща и сейчас Новая Алексеевская роща. Мы как раз на Новую Алексеевскую рощу сейчас поглядываем.
Компания -дно. Организация на низком уровне. Обещания не выполняются. Персонал крайне слабый. Несколько проектов неплохих, расположение и замысел хороший, но исполнение просто отвратительное. В общем советую посмотреть на других
10
Посмотреть ответ организации
Анна Ивлева
Знаток города 8 уровня
6 июня
Гранель у меня вызывает доверие. Объясню почему. В нашем Аникеевском пока нет поликлиники, которая была заявлена по проекту. Но ее откроют уже во 2ом квартале текущего года. Очень ждем.
Покупали квартиру у застройщика Гранель в ЖК Пехра. В начале сентября сдали квартиру, на осмотре нашли трещину в оконной раме, обещали поменять. Сказали будут заказывать и через месяц всё поменяют. Уже идет третий месяц, не как не поменяют. Прораб Павел обещает каждый день менять, но не как не меняет, обещает перезвонить, но не звонит. Уже устали ему звонить и подходить. Из за этого, мы не как не можем ремонт доделать.
мне даже не за что ставить одну звезду, но из-за того, что сотрудники не понимают элементарных слов дошла до отзывов, пол года каждый день по 10раз звонят сотрудники и предлагают квартиру, миллион раз сказала больше не звонить, удалить номер из базы, но ничего из этого еще не сделали, звонки продолжаются без перерывов и выходных, что за наплевательское отношение к потребителям? такая же история у моих знакомых, так же звонят, получают отказ и через пару минут звонят снова. ХВАТИТ ДОСТАВАТЬ ЛЮДЕЙ СВОИМИ ЗВОНКАМИ
После звонка в компанию уже две недели мне каждый день набирают со словами «вас интересует покупка квартиры на выгодных условиях». При этом ни подходящих мне квартир, ни условий нет. Просто звонят ради того чтобы звонить. Каждый день обещают убрать меня из листа звонков, но каждый день заонят. Бесит!!!!
Компания Гранель оставьте меня уже в покое !!!! Я с менеджером вашем общалась, договорились уже ! Вы мне уже в течение двух недель по 10 менеджеров в день а то и по 15 названивают ! Уже сил на вас нет , телефон красный ! Куда смотрит руководство ваше , почему компания не отслеживает такие моменты ?!!! Так надоедать это позор !
Не звоните мне больше !!!!!!
Обращались в эту фирму один раз интересовались покупкой квартиры. В офисе все очень грамотно рассказали и мы ушли думать. После начался кошмар. В день звонили по 50 раз с разных телефонов и начиная с 7 утра независимо от дня недели. Сейчас уже прошло 3 месяца, а звонки по15-20 раз в день идут, заблокировала уже 360 номеров. 100 раз подумайте прежде чем обращаться в эту фирму. И ещё это заставляет подумать стоит ли у них покупать квартиру.
26
2
Посмотреть ответ организации
Анна Годунова
Знаток города 11 уровня
23 марта
Строит в разных районах Москвы и области. Мы не так давно получили ключи от своей квартиры в Живописном, сдали в срок. Уже вовсю погрязли в ремонтных делах.
Плюсы , что часто сдают квартиры раньше срока. Но с косяками. Получили ключи в ЖК Императорские Мытищи. Дом сдали раньше срока. Покупали с ремонтом. Подписали акт, обещали в течении 14 рабочих дней устранить недостатки в студии 23 квадрата! Итог : прошел месяц и ничего не поменялось! Сколько не ходи к рабочим, они отнекиваются, говорят завтра и ничего не делают. Заменили стеклопакет, вместо того, чтобы заменить окно. Ручки ободраны, на фасаде щели. В потолке дырка. Двери отбиты. Плитка в ванной ..
Попросила отрегулировать окна нормально, на что Стас человек, который отвечает за окна, ответил "Ну вам же дешёвые окна гавно поставили, что вы хотите, эти окна только под замену, лучше не будет". То есть окно у меня не закрывается по человечески. Досудебную претензию отправила. Через месяц, чувствую пойду в суд.
Сейчас конечно все застройщики не ахти.. Но перед тем, как покупать квартиру, читала кучу положительных отзывов. Видимо испортились.
Ещё удивил короб в ванной, который день видимо было спрятать и теперь нужно все разбирать, чтобы поставить туда как-то стиральную машину. Вообще очень странная планировка и расположение розеток. Но это уже мелочи на фоне отношения и исправления косяков. Дозвониться невозможно по номеру, который дали в главном офисе.
Поэтому имейте ввиду, если у вас будет квартира с косяками, их исправлять никто не будет оперативно, согласно срокам. Дай Бог , чтобы вообще исправили. А то у них все на реставрацию. Я платила за новое в своей квартире, а не чтобы мне поставили что-то и потом реставрировали.
Застройщик ужасный! Не выполняет обязательства!!! В Алексеевской Роще нет толком ничего, кроме человейников!!! Не покупайте и не верьте обещаниям! Оценка ниже 1 звезды
Ужасная компания. Не оставлял никаких заявок и стали поступать звонки. Занимаются похищением персональных данных, обрабатывают без согласия. Вижу, что таких отзывов много. Пишите жалобы в роскомнадзор. Так и сделаю
Люди, которые собираются покупать квартиру у Гранель, подумайте 1000 раз!!!
Взял квартиру с ремонтом были проблемы с ванной не могли переделать 4 месяца. Сейчас проблема такая, затопили соседи сверху по вине опять же Гранеля, проблема с трубами у них тоже квартира с ремонтом от Гранеля и с гарантией. Произошла данная ситуация в воскресенье вызвали аварийную службу, ничего не сделали. Отключили стояк в воскресенье когда уже потолок был полный)). В понедельник пришёл главный инженер с управляющей компании и вопрос лосих пор не решён, обзвонил все службы Гранеля. Так что думайте где покупать и у кого, друзья.
Появилось несколько вопросов по недвижимости, оставила свой номер, мне перезвонили все объяснили, меня условия не устроили, казалось бы все, но нет! Мне звонят в день по 15 раз!!! С одним и тем же вопросом!!! Удалите мой номер! Я из-за этого никогда не буду сотрудничать с вашей компанией!
Решили приобрести в жк "Инновация" квартиру. И, честно говоря, в шоке от отношения сотрудников к клиентам. Нет, сотрудник на ресепш, менеджер, показывающий квартиру - здесь всё хорошо, без претензий. А вот потом...
Такое впечатление, что главное, это впарить квартиру, а потом, на клиентов можно забить. Менеджер, работающий с нами, на звонки не отвечает, не перезванивает. При возникающих вопросах приходится дозваниваться через центральный офис. Порядок действий толком не объясняет. И вообще, возникает ощущение, что нам делают огромное одолжение, продавая эту квартиру.
Хотели через некоторое время ещё приобрести в этом ЖК квартиру, но теперь, определённо - нет. Да и потенциальным клиентам - не советую.
А руководство "Гранель" (если читает отзывы), считаю, должно сделать определённые выводы.
Эта компания Гранель кроме своих коммерческих проектов еще достраивает проблемные. Наш ЖК Опалиха Парк начинают строить, его бросил прежний застройщик еще 5 лет назад, и все эти годы мы ждем жилья, скитаемся по сьемным квартирам. Надежда появилась только с приходом инвестора в лице этой компании. Очень верим что нам помогут
Девелопер из ТОП-10 аналогичных компаний. Рыночные цены, разнообразные объекты, локации, множество вариаций планировок. Довольно грамотные менеджеры. В общем результатом общения доволен.
ЖК Москвичка. Дом сдали в 2020. Единственный плюс - близость к метро. Инфраструктура до сих пор толком не развита. Управляющая компания ужасная. Лифты то работают с переменным успехом. Благоустройство дворов откровенно никакое. Рядом Бунинские Луга ПИКА, там с дворами все нормально. Есть с чем сравнить. Подъезды убытые. Вызывал сантехника с жалобой на капающий звук. Сантехник пришел, сказал, протечек нет.
Я ему: "Я и не жаловался на протечки, я жаловался на капающий звук от труб". Он мне опять, что протечек нет, и, видимо, чтобы отвязаться от меня, сказал, что передаст главному инженеру, а тот мне позвонит. Никто, конечно, не позвонил. Тогда написал общую заявку про капающий звук. Через несколько дней пришло оповещение, что заявка выполнена, хотя никто ко мне не приходил. Отсюда вывод - наплевательское отношение управляющей компании к жильцам. Решают проблемы даже не явившись!
Не рекомендую!
6
Посмотреть ответ организации
Л
Ляйсан
Знаток города 5 уровня
2 февраля
Не вздумайте связываться с ними. После общения и отказа рассматривать новостройку у них, мой номер попал в спам звонки по всем строй фирмам,звонки из разных городов. Одним словом ***
Так нельзя, ребята! Так нельзя!
Имел неосторожность оставить телефон на сайте. Теперь мне звонят каждый день! С разных номеров! У меня уже рвотный рефлекс от того, что мне "звонят для Группы Компаний Гранель"! Зачем вы это делаете? Ну честно? Такого отторжения у меня, пожалуй, ни к одной другой компании нет. Даже когда покупка квартиры будет для меня актуальна, я ни за что к вам не обращусь! И это результат вашей агрессивной политики. Проявите хоть немного уважения.
Купила квартиру у даного застройщика в ЖК Инновация.
покупаю вторую квартиру в периоде последних двух лет, могу сказать одно - ценность застройщика не в умении красиво продаж тот или иной объект, на моменте сделки, а дальнейшая его работа и сверка того. что заявлено было при продаже с фактом.
Из основных минусов:
на сайте заявленная высота потолков 2,8м, по факту получаешь 2,62-2,63м.
назначена была выдача ключей и приемка квартиры на 26 декабря 2021г., приехали, квартиру не приняли т.к. было выявлено много дефекто и сколов на окнах. Составили данные замечания у прораба, вначале пытались склонить всеми возможными способами, чтобы мы подписали приемку, а недочеты типа быстренько доделаем. Сегодня 8 февраля 2022г. недочеты не устранены, в офисе один ответ - мы приняли ваш звонок, передадим и созвонимся с Вами. Вообщем забили на проблемы собственников, от слова СОВСЕМ, т..к в договоре не указаны сроки на исправление.
ПРи обращении в центральный офис на автомате направили стандартный блан заявления, судя по активности обсуждения данной темы в чатах жильцов. это просто копление таких заявлений от жильцов без разбора и решения.
Ну и про работу лифтов, это уже к ЖК, но корни то одни. Дом сдан уже почти как два месяца, лифты постоянно не работают, и устранение поломок иногда занимает неделю, а то и больше.
Печальный вообщем опыт, как застройщика не рекомендую, если есть альтернативные варианты по локации.
Ужасный колл центр звонят каждый день несколько раз, толдычат одно и тоже, не могут ничего предложить чтобы меня заинтересовало. Такое ощущение что им без разницы будешь покупать или нет лишь бы позвонить. Будьте аккуратны, если хотите с ними связаться купите для этого отдельную сим карту иначе вас будут мучать ежечасными звонками. Также это относится к А101, Самолет, ПИК.
Если мог бы поставил 0 звезд. Никому не рекомендую связываться с этой шарагой. Заплатил 10 тыс. За бронь квартиры в ЖК Ильнойс, прислали проект ДДУ прочитал - чуть в обморок не упал!! В ДДУ прописаны такие штрафные санкции за любой даже маленький косяк дольщика, зато для застройщика санкций 0. ДДУ полностью ущемляет права дольщиков! Вот пытаюсь выбить из них свои 10 тыс. Крайне не рекомендую с ними связываться, а если рискуете перед любыми предоплатами просите проект ДДУ обязательно, т.к. менеджеры вам никогда не расскажут вам до предоплаты про эти кабальные условия. Чтоб не быть голословным прилагаю фото Условий ДДУ
13
Посмотреть ответ организации
Д
Денис
Знаток города 21 уровня
5 января
Конечно компания занимает явно не последнее место в моём рейтинге московских застройщиков, но из тех кто на слуху - предпоследнее.
Качество строительства на 3+. Сдают наспех, недостроенные до конца дома. Проекты Профит и Инновация просто позор.
Рекомендую немного переплатить, но купить квартиру у другого застройщика.
На фото лифт без дверей в одном из ЖК.
Застройщик один из более-менее надежных, по срокам сдачи вроде не подводит пока. Взялся строить новый ЖК Аникеевский в этом году. И уже в нем работы ведёт. А часть квартир там обещает передать обманутым другими застройщиками дольщикам
Прочитал почти все отзывы, такое ощущение, что о какой-то другой компании идет речь)
В октябре 2020 года стали дольщиками (ЖК Новая Рига), сначала решили посмотреть соседний ЖК Ильинские луга, но на осмотр не смогли попасть, а онлайн не очень хотелось, поехали в ЖК Новая Рига, без всяких звонков и записей, приняли как своих, практически без ожидания, рассказали все условия и т.д., устроили не большую экскурсию, осмотр строящихся на тот момент корпусов (1.2, 1.3), в общем мы остались довольны, решили покупать.
Что касается обратной связи, никаких проблем не возникало, всегда дозванивался быстро, как при заключении сделки в центральном офисе, получения договора, также были вопросы на которые своевременно были получены ответы. (На оф. сайте есть функция "Напишите нам", пишите вопрос, вам обязательно ответят.)
Все понравилось! Сотрудники вежливые, вникают в вопрос, помогают разобраться. Что особенно радует - есть обратная связь! Успехов в дальнейшем развитии и достижения новых высот! Спасибо!