Сегодня пользовалась услугами данной компании. Хочу выразить огромную благодарность. Всё чётко, минута в минуту, доставка качественная, техника фиксируется, грузчики молодцы!!! Спасибо большое, будем пользоваться вашими услугами и рекомендовать знакомым!!!!
28 февраля заказала переезд с одной квартиры на другую. Квартира двухкомнатная. Много мебели и вещей. Молодцы ребята, приехали даже раньше времени. Очень аккуратно профессионально перевезли вещи, не повредив при этом ни мебель, ни стены. Одним словом 5 баллов! Водитель Сергей Мороз.
Хочу поблагодарить за хорошую работу. Нам надо было шкаф перевезти. Заказали перевозку здесь. Машина приехала довольно быстро. Шкаф парни спустили с 4 этажа и подняли на 2-ой. Со шкафом обходились аккуратно.
Отличная компания !!! Вежливые и аккуратные ребята, доставили все быстро и в срок! Оформила заявку в приложении, все доступно, сразу назначили цену , которая очень адекватная, после оформления заказа пришло смс , номер авто и данные водителя ,все понравилось, сделка состоялась на отлично !!!
Здравствуйте. Вызывали недавно тут машину, чтобы перевезти стиральную машину приятелю. Машина была точно в срок. Парни работали быстро. Спасибо большое.
Добрый день,
Заказывали у вас грузчиков на 14.12.2023, 18:00.
В итоге приехли они в 18, но сначала минут 10 курили и только потом позвонили. Один сразу был пьян, очень сильно пахло спиртом.
Очень не аккуратно разбирали вещи, разбирали стол, который того не требует.
В итоге повредили шкаф пока везли, погнуди железный карказ стола.
Пока ехали (через странный объезд), и так пьяный мужчина открыл банку пива и спокойно пил в поездке.
Постоянно намекали на "ещё один доп. Час" И тянули время, часто делали паузы по 15 минут, на перекур.
Номер машины водитель: а/м С853ОС
Спасибо нереально крутым ребятам Диме и Александру, всё доставили в отличном состоянии, ещё заранее позвонили и напомнили о мувинге. Классные ребята , с прекрасным чувством юмора :)
Сложно поверить, что кто-то может писать плохие отзывы этой компании. Александр и Дима молодцы! Спасибо большое:)
Сервис уровня ситкома. Заказал машину, как юр.лицо, есть действующий договор. Машина должна была приехать в 10:00 в понедельник. В воскресенье, в 18:00 звонок от оператора, где просят подтвердить заказ с *рабочей* почты. У меня нет возможности подтвердить с рабочей почты, а ехать в мой офис находящейся в 45 км в воскресенье у меня не было желания, тем более в самый разгар был ДР. Милая девушка оператор сказала, что машину отменят)) так как нет подтверждения с официальной почты. Мы попрощались, я позвонил другому перевозчику и мы обо всем договорились. В понедельник в 10:17 мне звонит водитель из грузовичкофф и говорит, что не много задержится, в это время я уже работал с другим перевозчиком. Я попросил водителя не спешить) и объяснил ему всю ситуацию) в другой раз был ситком в исполнение этой компании еще круче: Выполнив свои прямые обязанности, компания должна была прислать счет на оплату, прислала его через месяц)) и требовала срочно его оплатить) счет был оплачен по их просьбе, но эта компания внесла нас в свой реестр не плательщиков во время) Никому не рекомендую эту компанию, помните друзья - они не монополисты и в Калининграде есть на много профессиональней компании. Гугл вам в помощь)
Отличная компания, вежливый персонал, цены одекватные, ребята по времени подъехали во время помогли застрейчевать и упоковать все аккуратно! Рекомендую
Несколько раз обращались в данную организацию. Переезжали быстро:все четко ,упаковка и коробки, скотч и упаковка для стекла всегда у ребят в наличии.
Рекомендуем!
Вот это сервис!!! Удивительный случай у меня произошел)) 7 декабря в с среду в районе 12 часов дня заказал доставку. Нужно было забрать заказ со склада и отвезти клиенту. В 12:12 пришло смс с моим заказом и предложением оплатить его. Хорошо не оплатил)) Скрины прилагаю. Сижу жду.. склад работает до 17:00 нужно кровь из носа до этого времени забрать заказ. И вот чудо спустя 2 часа мне назначен Виталий. Сижу жду дальше и внутренний голос мне говорит, Дима набери ка ты сам Витальке! Мало ли что, время то тикает, керосином попахивает! Звоню) Виталька мне говорит, я вас не знаю и еду совершенно по другому заказу)) Я в ах.....е звоню в Грузовичкофф типо что происходит и где моя машина? И ваш Виталька едет совершенно в другое место) Приятная по голосу девушка мне в трубку и говорит, не переживайте Дмитрий Владимирович! Сейчас разберемся и перезвоним вам буквально через 2 минуты.
Спустя еще час ожидания звонка милой девушки я решил вызвать паралельно Яндекс доставку, пусть чуток дороже вышло но через 10 минут машина стояла уже на складе и загружалась! Огромное спасибо, выручили!
Ну так вот)) это еще не все! В 19:44 когда я уже благополучно сидел дома и совсем забыл про доставку в Грузовичкофф мне приходит третье смс типо не отменяйте заказ и вам будет скидка 300₽ (напомню что склад до 17:00 и заказ уже давно у клиента) Я подумал и правда зачем я буду отменять заказ! 300₽ как никак))) В общем подведу итог всей этой истории!
Сегодня воскресенье 11 декабря, время 20:44 и я вспомнил что у меня заказана машина на среду 7 декабря, мне так и ни кто не перезвонил, машина видимо подьезжает и скоро будет на месте) сижу жду дальше, пока не отменяю заказ) Вы бы как поступили в такой ситуации? 😂🤷🏻🤪 Скрины смс прилагаю!
Воспользовалась услугой по перевозке мебели из одного офиса в другой. Пришлось платить за второй час, но проблема не в этом, а в том, что пока поднимали на этаж стол, задели и повредили стену и дверь на этаже в БЦ. Позвонила с претензией, 12 минут ждала на линии, пока переключат на «отдел качества», в итоге сброс, и никто не перезвонил. Вопрос - если грузчики не торопятся и не укладываются в час, и 100% идет доплата за второй, должны ли они быть аккуратны, и не крушить стены на своем пути? Думаю, должны в любом случае. Теперь, помимо потраченных 3800 руб за перевозку, я потрачу время и деньги на устранение дефектов, а в этой компании, как я поняла, не предусмгтрена никакая ответственность за порчу имущества при перевозке и доставке.
Поделюсь своим опытом. Была трудность в доставке дивана весьма не обычной формы. Обращались к многим перевозчикам , но однозначно браться в работу ни кто не хотел. Начали искать дальше. Нашли сайт этой компании. Оставили заявку на звонок. Ну и думали ладно позвонят , позвонят дальше думать будем. Через 3 минуты звонок от менеджера. Спросили какие трудности и что нужно делать. В итоге нам обозначили сумму весьма ниже чем планировали и помогли решить проблемку. Спасибо вам больше!
Не первый раз пользуюсь услугами этого перевозчика. Удобно, что не надо заранее заказывать машину, через 30 минут после звонка уже на месте. Грузчики работают быстро и аккуратно. Цены приятные.
Заказала перевозку дивана практически на соседнюю улицу, расстояние 1,1 км. Сам диван угловой, модель из самых маленьких угловых диванов, разбирается на 7 частей. Сама конструкция дивана скрепляется клипсами (просто Лего). Я даже представить себе не могла, что перевозка может длится более 1 часа!!! Но это случилось.
Переговоры с операторами затянулись на весьма длинное время, и это при том, что оплачивать услугу я не отказывалась, но операторы постоянно повторяли, что клиент отказывается платить.
С данной компанией произвели не одну перевозку. Всегда все было очень оперативно и не возникало никаких вопросов: перевезли - оплатили. Но в данной ситуации стало очень обидно, провозиться с одним предметом дольше необходимого, а потом бесконечно переключать по специалистам и отделам пока кто-то не решил на себя взять ответственность за пересмотр условий оплаты.
И не наказывайте грузчиков материально! Лучше проводить инструктаж о проносе крупногабаритной мебели.
Благодаря ребятам перевезли мебель без лишней нервотрёпки с Севастьянова на Орудийную, все шкафы доставили в целости, диван в сохранности, ничего не повредилось. Цена сервиса отличная, одна из самых приемлемых в Кёниге. И приехали очень быстро, кстати, нам срочно надо было
Несколько раз уже пользовалась услугами этой компании. Всё прозрачно, грузчики, взрослые крепкие мужчины. Имею опыт работы с другими фирмами, на мой опыт, эти лучшие.
Переезжали из Калининграда в область, в середине августа. Всё быстро, качественно, грузчики и водитель очень адекватные, приятные. Без опоздания. Единственный минус из 5 операторов с которыми общалась, самой адекватной, приятной и участной была Елена.. Благодарю вас за помощь в переезде.
Приехали быстро, погрузили и разгрузили аккуратно, ребята работали без проволочек. Прозрачность расчётов. Понравилось, будем обращаться ещё и рекомендовать другим.
3
Посмотреть ответ организации
Med
Знаток города 15 уровня
7 августа
Перевозили вещи с упаковкой. Коробки не прокляли. В машину сгружали тяп-ляп. Все вещи побились.
Ужасная компания. Заявка сделана была за сутки, в конечном итоге на складе пришлось ждать два часа, якобы из-за того,что машины заняты. Зачем тогда принимать заявку и уточнять время, если вы не выполняете своих обязательств?!
А самое интересное, что забрать груз нужно с территории где находится их главный офис, машины стоят, но почему-то работать не желают.
А дозвониться вообще не возможно, будто на телефоне пара человек. Наберите штат, а потом принимайте заяки!!!
Отвратительная компания. Не связывайтесь. Заказали перевозку вещей из гаража и квартиры. В назначенное время водитель просто не приехал, и нам никто не перезвонил. Ждали 1,5 часа. Пытались выяснить причину. Дозвониться до операторов очень сложно. Каждый раз трубку берут разные люди, которые не в курсе предыдущих разговоров, предлагают соединить с водителем, дальше звонок повисает, т.к. водитель трубку не берёт. Связаться со старшим невозможно, предлагают переключить на службу контроля качества - а там тишина, никто не берёт трубки. В итоге потратили 1,5 часа впустую, обратились в другую компанию. При том, что сумма заказа у нас была больше 15 тыс.рублей. Возмутительный игнор клиентов, с таким ужасным сервисом я еще не сталкивалась. Обходите эту компанию стороной.
Заказали на квартирный переезд машину и 2-х грузчиков, приехали дети 17 лет.... Мы конечно отказались (носить много тяжестей и техники на 6 этаж без лифта). Водитель нахамил, мол выгружайте вашу морозилку или ищите себе другую бригаду. Уехали. Сидим теряем время. Больше трубку никто не берёт. Беспредел!!!! Контора просто ужасная!!!!
Заказал машину на квартирный переезд на 14-00. СМС пришла на 16-00. Глухой оператор - бывает. За полчаса до 16-00 пришла СМС : машина с таким-то номером едет, будет через 3 минуты. В 16-15 машины все нет. Звоню: говорят, что немного задерживается , щас будет. Соединяют с водителем: тот говорит, что он на заказе и никуда больше не поедет. Звоню опять в компанию: говорят, что ваш заказ где-то там не высветился, поэтому машина не была назначена. А как же СМС? Короче, не рекомендую обращаться в эту компанию.
Очень благодарны компании . Внимательные и вежливые ребята . Фиксированная цена , за 5 часов + сборка и разборка , да ещё на 3 этаж без лифта отдали 6600. Всем рекомендую !
Заказывали в этой компании вывоз мебели. Приехали сотрудники компании через три часа. Позвонили начали возмущаться наличием парковочных мест, хотя при вызове я указывал что подъехать нужно с внешней стороны двора. В общем, грубияны. Начали вытаскивать мебель, снесли домофон в квартире, повредили весь лифт. Смотреть теперь невозможно на него. Грубияны махнули рукой, уехали. Офис компании на подачу претензии с прикреплением фото фиксации и объяснений два месяца отвечал. В итоге послали на три буквы ссылаясь на закон. Теперь проблемы с соседями которые требуют возмещения с нас. Знал бы прикуп, выбросил бы эти диваны к черту. Спасибо Грузовичкоф.
Не советую связываться с этой конторой. За качество перевозки не отвечают, повредили вещи, компенсации добиться не могу. Работают медленно, специально тянут время, чтоб была дополнительная оплата.
Не советую пользоваться компанией могут подставить, оплатили доставку разгрузку на второй этаж, на второй этаж поднимать не стали перил нету у лестницы, материал был из бауцентра, предыдущая доставка была сделана Бауцентр всё было разгруженно на второй этаж без проблем, Категорически не советую пользоваться этой компанией
3
Aloise R.
Знаток города 4 уровня
31 марта 2021
Очевидно, Грузовичкоф находится в параллельной вселенной, в которой действуют иные акции и расценки отличные от их собственного сайта в нашем измерении. А именно, на сайте имеется акция для Калининграда 450р за полчаса, но не более 3км от искомого адреса. Отлично, то что нужно! Звоню и говорю, что интересует такая-то акция, на что оператор отвечает, что у них такой нет. - Как же нет? - резонно вопрошаю я - Вот же она, прямо перед моими глазами. - Это вы, наверное другой город смотрите - не сдается оператор. - Нет - возражаю я, в десятый раз бросая взгляд на слово "Калининград" в левом верхнем углу. - Вы, наверное ошиблись, я такой акции у себя не вижу - не унимается он. Я не сдаюсь, даже зачитываю ему полное содержание акционных условий, но он неумолим: "нет такой акции у нас". (О_о)
Ладно, нет так нет, в таком случае, воспользуюсь услугами другого перевозчика строго из своего измерения.
Самовольно отменяют заказ, аргументируя это тем, что не дозвонились. Оказывается, здесь практикуется внегласный дозвон со сторонних номеров, не ответив на который заказ тихонечко отменяется. А в назначенное время никто не приезжает. «Потрясающий» сервис, подставляющий своих клиентов.
Сегодня заблокировала выезд машина данной компании, гос номер с864ос. Когда было сделано замечание, в ответ - грубость. По итогу опоздание к стоматологу.
Вещи всегда доставляют в хорошем состоянии. Цены хорошие. Машина приезжает быстро
3
Андрей Кукушкин
Знаток города 2 уровня
20 ноября 2020
В прошлом месяце, в срочном порядке нужно было перевезти всю мебель с нашего старого офиса в новое помещение. Переезд доверили компании Грузовичкоф, транспорт и людей предоставили на следующий день, как и обещали. Переезд осуществили за несколько часов, все аккуратно и без потеряшек.