Отлично! Рекомменд однозначно!
Пользовались услугами данной компании 2 раза, и оба раза очень удачно: все вовремя, ребята вежливые, ответственные, все делают очень оперативно и добротно. Первый раз перевозили технику по Москве, а второй раз - мебель из Москвы на дачу. Что касается второго нашего заказа, то нас подвела другая компания, и машина нужна была очень оперативно. Обратились в Грузовичкоф, машину прислали в течение получаса, все быстро погрузили и доставили. Отдельная благодарность водителю, выполнившему заказ, - Олегу (номер машины 661)! Очень довольны его работой! Спасибо за труд!
Отлично ! Заказывали машину на вывоз оборудования с выставки . Отдельное и огромное спасибо водителю Шерстюк Илья номер машины Газель В086СУ799, выехал заранее на погрузку , вежлив , внимателен к деталям . Всё выполнил оперативно , чётко , быстро . ! Ребята все оказались вежливыми и очень ответственными . Ещё раз благодарим от всего коллектива "ООО НВ369".
Хочу поблагодарить компанию "Грузовичкоф" за оказанную помощь. Помогли нам с переездом. Персонал вежливый и дружелюбный, подробно проконсультировали и ответили на все наши вопросы. Ребята приехали в назначенное время, все аккуратно погрузили, после чего отвезли и разгрузили. Работу выполнили качественно, нареканий нет. Цены приемлемые, недорого. Мы остались довольны. Рекомендую!
Срочно нужна была компания грузоперзок , нашла эту , выполнили свою работу очень хорошо , приехали в назначенное время , загрузили все акктуратро, , ребята вежливые и веселые 🙃цены приятные
Короче осталась довольна работой
Переезд был срочный боялась что компания не возьмется за дело , но как оказалось это не так. Спасибо ❤️
Хочу поделиться своим опытом работы с кампанией "Грузовичкоф". Мне потребовалась их помощь при переезде, и я была очень довольна их профессионализмом и организованностью. Сотрудники компании были очень вежливы и дружелюбны, а также внимательны к моим потребностям и желаниям. Они провели тщательный анализ моих вещей и нужд, и предложили наилучшее решение для перевозки. Я оценила их способность работать быстро и максимально эффективно, что позволило мне переехать в новое место без лишней головной боли. Мои вещи были упакованы и перевезены без повреждений, и я полностью доверяла компании на протяжении всего процесса переезда. Однозначно рекомендую кампанию грузоперевозок для всех, кто ищет профессионального партнера для перевозок и переездов.
Хорошая компания. Мой друг заказывал в компании Грузовичкоф перевезти мебель из одной квартиры в другую. Машина приехала быстро, все доставили четко. Сотрудники замечательные и отзывчивые, относятся к делу аккуратно. Мой друг рекомендовал эту компанию друзьям.
Очень доволен услугами компании "Грузовичкоф"! Профессиональный и ответственный переезд сотрудников помог сделать этот шаг легким. Заботливый персонал, аккуратная упаковка, и точные сроки доставки. Рекомендую всем, кто ценит качество и надежность!"
Заказывал газель с грузчиками. Очень доволен услугой - все было организовано быстро, профессионально и без сюрпризов. Грузчики были опытные и внимательные, все вещи были перевезены без повреждений. Рекомендую данную компанию всем, кто ищет надежного партнера для переезда
Заказывал доставку из магазина в городе Рязань в Москву. Хрупкие осветительные приборы. Очень удобно и оперативно доставили до дверей. Доволен слаженной работой всего персонала, внимательным отношением к мелочам. Привезли всё в целости и сохранности, работает исправно. Впервые пользовался услугами подобного плана. Могу рекомендовать эту компанию.
В связи с переездом нужно было перевезти мебель, ковры и разные бытовые приборы в новое место. Ребята профи, качественно и аккуратно погрузили, доставку и выгрузку сделали по месту, без нареканий. Очень довольны сервисом!
Переезжали в новую квартиру, и потребовался транспорт и желательно с грузчиками, чтобы всё наше хозяйство можно было перевезти. Обратились в эту компанию, где сделали заказ на удобный нам день и время. Не ожидали, что компания своевременно выполнит свои обязательства перед нами. Приехали в обещанный срок и перевезли аккуратно всю нашу мебель. Спасибо!
Хочу выразить свою благодарность компании “Грузовичкофф” за оперативную и качественную помощь в переезде нашей компании на новое место. Благодаря профессионализму и слаженной работе ваших сотрудников, процесс переезда прошел гладко и без каких-либо проблем.
Особенно хочется отметить работу менеджера Александра, который внимательно выслушал все наши пожелания и предложил оптимальный вариант решения нашей проблемы. Он подобрал необходимый транспорт, организовал работу грузчиков, которые аккуратно и быстро упаковали все наши вещи, а также помог нам выбрать подходящий тариф для перевозки.
Кроме того, компания “Грузовичкофф” предоставила нам все необходимые упаковочные материалы, что значительно облегчило процесс переезда. Все было сделано быстро, качественно и в срок.
Мы очень довольны сотрудничеством с вашей компанией и безусловно будем рекомендовать ее своим коллегам и друзьям. Спасибо за вашу работу и профессионализм!
Я бы хотела поделиться своим положительным опытом с компанией «ГрузовичкоФ» Заказала услугу аренды грузовика,для переезда,и была приятно удивлена:профессионализмом,качеством,и быстрым обслуживаем персонала.Грузовик был в отличном состоянии,выполнили все мои требования,особенно переживала за рояль,весь процесс работы прошел очень гладко,ко всем деталям был скрупулезный подход . ГрузовичкоФ проявила высокий уровень организации и отличную коммуникацию, всегда держала меня в курсе всех этапов доставки.Все мои доставки были исполнены вовремя,и надежно.Ребята,всем кто ищет,надежного и профессионального партнера для переезда и транспортировки грузов, с высоким уровнем организации,рекомендую именно «ГрузовичкоФ»!
Отзывчивые сотрудники, водитель супер вежливый, ко мне приезжал Латев Фёдор, приятный человек и компетенция на уровне, приехал во время, ответил на все вопросы, цена приятно удивила, огромное спасибо
Заказала доставку холодильника и была приятно удивлена от скорости доставки. Доставили мой холодильник в целости и сохранности, благодарю любезных и ответственных ребят из компании Грузовичкоф ☺
Супер, но есть минусы.Начнём с плюсов,
мне понравилось то что есть Наличие собственного автопарка, что обеспечивает надежность и безопасность перевозок, и то что доставка стоит довольно дёшево.
Минусы:
Технические проблемы с сайтом и мобильным приложением, которые иногда затрудняют оформление заказа.
В целом, я доволен работой этой перевозочной компании. Они обеспечивают надежную и своевременную перевозку грузов, но есть возможности для улучшения качества сервиса. Рекомендую эту компанию для перевозки грузов в пределах города и за его границами.
Выражаю огромную благодарность этой компании. Я внимально ознакомился с компанией и решил попробовать. Очень грамотные ребята. Я рад что наткнулся на эту компанию. Грузчики попались весёлые, а главное вежливые, аккуратные и достаточно весёлые. Перевозили мебель, посуду. И что радует что не чего не пострадало, расстояние составило 400км ±. Отреагировали за 10 минут, быстро договорились и работа пошла. Доставили быстро, без заморочек. В общем и целом, работой остался очень доволен. Если пригодится, обращусь именно в эту компанию. Спасибо!
История- надо было перевезти тяжелую купель из Питера в Москву. Выгрузить и поставить на место. Обзвонили несколько ТК компаний( где то дешевле, где то дороже), но так как полный объем услуг -машина и такелажники предоставлялась только Грузовичкофф, и по адекватной цене, то остановились на них. И начались приключения! Скажу сразу - я в машинах совершенно не разбираюсь, поэтому полностью доверилась профессионалу. Несмотря на то что весь объем информации по грузу был передан- в машину наш чан не залез, предложили перезаказать машину большим объемом( соответственно с доплатой почти 27 тысяч и еще 790руб. за то что типо ложный вызов был) и вот тут бы мне отказаться- но не! У меня же еще такелажники в Москве, их же надо сколерировать с приездом машины! Продолжили историю. В итоге в три часа дня наконец то загрузились, в семь вечера на след день приехали.( Там еще было очень много мелких нюансов, и нервотрепки) Такелажников просили и оплатили 6 человек, прибыло 4, и мне было их искренне жаль. Вещь тяжелая и неудобная. Итог- все 150( утрирую конечно, но точно не меньше 30) менеджеров с кем я общалась ОЧЕНь вежливые, корректные, с искреннем желанием помочь в голосе. Вторую машину нашли довольно быстро , примерно за три часа, хотя это не просто. Сама система с оплатой- вообще тупая, я запуталась сама- запутались менеджеры- несколько раз пересылала чеки , подтверждая оплату спустя несколько дней после заказа. Отдельная сердечная благодарность Такелажникам, Евгений бригадир. Вот эти ребята, они супер!, сильные, вежливые и явно профессионалы. И не смотря на то- что повторюсь мы просили 6 человек, приехало 4 они все сделали отлично. Но я против того, что б люди перенапрягались на предел. И меня не очень волновало, что решил по весу груза менеджер, ибо оплатила я 6!человек о чем была договоренность изначально. Итог! Купель на месте- почти три дня бесконечных созвонов, писем , подтверждений, общая стоимость перевозки выросла от первоначально заявленной почти на 30000, ехала к нам почти 2 суток, нервов куча) Но ЕЩЕ раз напишу- буквально все люди с кем я общалась очень милые! Дозвониться можно в любой момент, еще мне понравилось- что все имеют полный доступ к инфе о заказах, и не приходилось свою историю по сто раз повторять. Но с айтишниками надо что то делать) сайт постоянно лагает, личный кабинет тупой и инфа как то странно обновляется, платежная система - полный неудобный отстой, постоянные неактуальные уведомления ссылки, пуш и эсэмэс. Виновата конечно во всем я сама, ибо я выбрала компанию, не заключила никакого договора,и иногда откровенно тупила. Надеюсь что больше НИКОГДА не подниму трубку, что б услышать-« компания Грузовичкофф , менеджер такой то…..”4 из 10, или 2 из 5.
Оооо, это очень интересная история. Началась она с того, что необходимо было перевезти швейные машинки из цеха на производство. 6 швейных машин, 2 этаж, разгрузка, погрузка силами Грузовичков. Сотрудника попросил в заявке сообщить эти детали. Машина приехала и тут началось. Ребятки были без тележки, на это они пояснили, что она сломалась, я пожелал им удачи, дабы знаю, что машинки тяжелые. Вес от 60 до 75 кг. Как только они оторвали от пола первую машинку, сразу сообщили, что ее вес привышает 80 кг и нужно доплатить за такелажные работы, позвонили своим координаторам и сообщили об этом. Ну хорошо, раз превышает значит оплатим, сообщил я ребятам зная, что на производстве есть весы. Вообщем нытья я услышал вагон и целую тележку, как им тяжало, что они испачкались и т.д. и т.п. Я не стал ничего им говорить и покорно ждал, когда они все загрузят. Приехав на производство я предложил им взвесить машинку, они согласились. К сожалению этот фортиль не удался, так как платформа весов маленькая, но ничего не мешало вбить в гугл производителя и модель машинки посмотреть вес в характеристиках. Вес оказался в районе 78 кг, что и было продемонстрированно ребятам. Дескать не 80 и такелажные работы оплачивать нет смысла. Тогда, дабы поиметь все же денег решили впихнуть пронос, типо у нас не указано, что нужно со второго этажа спускать. Ок, 2000 руб достаточно? Они отвечают да, и перевожу им эти деньги на карту, дабы избежать опять счет, оплата, платёжка.... Вообщем они уезжают, и тут началась вторая часть "Марлизонского балета". Начали звонить менеджеры и требовать оплату за такелаж. Прислали акт сверки, где весит кредит, сообщают, что мы должны доплатить. На вопрос: как определили, что машинка вемит более 80 кг? Сообщают, что со слов ребят. А ребята как определили? Как то определили.
Сотрудники Грузовечкоф, дальше сообщают, что:
-Вы же согласились доплатить за такелаж, вот и платите!
Да согласились, раз превышает, а превыщения ведь нет!!! Заявка была от 2 мая на Электродный проезд 16.
Отличная компания по перевозкам. Персонал вежливый и главное аккуратный. Очень удобно, что грузчики сами все помогли доставить в квартиру. Благодарю за помощь в переезд.
Недавно нам понадобилось перевезти офисную мебель в новый офис. Связалась с этой компанией. Приехали быстро.
Вежливый и заботливый персонал. Бережное отношение к мебели.
Все доставили в целости и сохранности.
В целом, я осталась довольна качеством услуг! В случае необходимости, обращусь снова.
Грузовое такси превзошло мои ожидания своим исключительным обслуживанием. Водитель с грузчиками были пунктуальны, а автомобиль находился в хорошем состоянии и в кузове было чисто, что обеспечило безопасную перевозку холодильника и кухонного гарнитура на дачу. Цены здесь вполне разумные. В целом надежный вариант безпроблемной перевозки грузов.
Не ожидала, что приедут так быстро. Несмотря на пробки. Водитель очень вежливый человек. Тарифы нормальные, выходит не дорого. Вполне приемлемо. Хорошо, что есть возможность самой выбирать тип грузового авто через приложение, или через сайт
Плюсы - у компании Грузовичкоф новый сервис. И готовность оперативно его оказать. Минусы - дорого и не соответствует качеству. За 4 погонных метра кухни (без верхних шкафов) сборка обошлась в 53 000 рублей. Сотрудники приехали в 10 утра. И вот результат (фото) за 10 часов работы. Компания предложила продолжить на следующий день. Но запросила почти такую же сумму. Стоимость сборки почти приравнялась к стоимости самой мебели. Служба контроля и качества не попыталась даже разобраться и ответить на вопросы. Дежурные ответы менеджера и ощущение, что разговариваешь с роботом. За 10 часов и немалую сумму не собрать простейшие шкафы, нужно было очень постараться. Не рекомендую.
Обращалась в компанию за услугой перевозки. Ребята приехали очень быстро, что меня приятно удивило. Погрузили всю мебель и вещи. Работали аккуратно, ничего не повредили. Перевозка была без происшествий. Тарифы адекватные, недорого. Грузовик в хорошем состоянии. Я осталась довольна. Рекомендую!
Отдаю благодарность компанию ГрузовичкоФ за быстрый переезд. Отдельно спасибо менеджеру, очень приятная девушка, проконсультировала меня в цене, подсказала, где можно сэкономить, выбрали время и тд. Приехали в назначенный срок, погрузили всё аккуратно, переживала на счёт электроприборов и хрупких предметов, но зря. Приехали в указанное время, ребята выгрузили, занесли в квартиру, некоторые вещи помогли собрать.
Плюс - с промокодом дешево (одна звезда), грузчики вежливые и адекватные (вторая звезда) но не без косяков.
Остальное минусы
1) заказывали на 14-00. никто даже не позвонил 'минут за 15'. сам звонил несколько раз. на другом конце диспетчер - 'сейчас поищем свободную машину недалеко от вас'. и это в 14-00 когда машина должна быть у подъезда. Ну я допускаю всякие накладки - опоздания - ну перезвоните, предупредите, конечно пойду на встречу. Ну так чтобы во время заказа стали искать свободную - нет слов. Никакого планирования вашего заказа нет и в помине, хотя договаривались накануне за день до переезда. Приехали в 16-00.
2) Грузчики вроде стараются, но им главное вынести внести побыстрее. Вторую створку в дверных проемах открыть не догадались, или ленились, корячились. Вообщем проблема хозяина - откроет - пронесут, не откроет будут корячиться и могут ободрать. Не уследил, холодильник хоть и замотан был в пленку умудрились немного ободрать. Надеюсь хотя бы включится.
3) Оплата до разгрузки. Ну то есть в разгрузке уже теоретически интереса нет, ну хоть разгрузили и внесли и то спасибо. Под самый конец носил самый 'молодой'.
Больше сюда не обращусь никогда.
Перевозила мебель, заказала на 2 часа по рекомендации оператора и потом продляла на 3 часа. Лучше бы сразу заказала на 5 ч, вышло бы дешевле. Разобрали кухонный гарнитур и упаковали, все хорошо, ребята отличные, достаточно быстро и аккуратно. Сумму считает программа грузовичкоф. Вообще по деньгам не дорого, частники называли сумму за эту услугу в 2 раза выше . Но договор с грузовичковым это нечто! Нарушает права потребителя по полной программе, если кто читал) если какая диверсия случится, то только судиться и не факт что докажете, что они что то там оказывали)))) все фиксируйте сами в процессе. По их договору они непричём при любой ситуации, а вот вы должны молчать, потому как конфиденциальность! Но ребята работяги отличные, спасибо)
Спасибо! Отличная организация! Особенно благодарим отца и сына Башаровых за их помощь при перевозке вещей. Удивительно добрые, ответственные люди! Всё погрузили, перевезли, разгрузили, подняли на 7 этаж быстро, аккуратно. Спасибо!
Я хочу оставить положительный отзыв о работе Грузовичкоф. Недавно я воспользовалась их услугами для доставки груза из Москвы в Санкт-Петербург, и осталась очень доволена из раюотой. Сотрудники компании были вежливы и профессиональны. Они быстро и четко организовали все этапы перевезки, от приема груза до его доставки в пункт назначения. Груз был доставлен вовремя и в полной сохранности. Сотрудники ищ Грузовичкоф очень аккуратно обращались с грузом, что позволило избежать каких-либо повреждений. В целом, я очень довольна сотрудничеством с Грузовичкоф.
Хорошая компания! Заказывала доставку шкафа из магазина до квартиры. Довезли всё быстро, в целости и сохранности. Слаженная и качественная работа. Однозначно рекомендую!
С самого утра не подали авто, так как в машине прокололось колесо, вторую машину подали через час, но без пассажирского места, пришлось добираться своим ходом, тк сумму снизили на две с половиной тысячи, а цена такси была четыре тысячи. Приехавшие грузчики отказались грузить сервант, так как он был тяжелый из массива, час стояли и ждали изменения стоимости , прибавки такелажных работ, хотя могли грузить остальные вещи, сам сервант был разобран моими силами, то есть уже был намного легче, но цена увеличилась на три с лишним тысячи, когда приехали потребовали доплаты за два часа на доп погрузку, я с ними начала спорить, они еще час согласовывали с менеджером, и этот час тоже хотели включить, получалось три часа дополнительного времени, при этом открыто хамили и угрожали просто все бросить на улице. Когда вопрос с менеджером решился и оплата была за один доп час , они начали выгружать, причем сервант так в разобранном виде и остался, а от шкафа потеряли ключ, его теперь невозможно открыть, нужно еще искать специалиста, который его откроет. Когда я позвонила и попросила ключ поискать, просто нахамили и бросили трубку.
Отлично себя показали в деле ребята из Грузовичкофф, я доволен сервисом. Сегодня с их помощью перевез на дачу в соседнюю Тульскую область мебель и кухонный уголок. Домчались быстро, грузили всё предельно аккуратно. Стоимость не заоблачная получилась. Обязательно воспользуюсь снова их услугами по перевозке.
Самая плохая компания обманывают клиентов. Раньше была упаковка в подарок так её никто и не дарил, теперь экспедирование в подарок, у меня квартирный переезд какое экспедирование, лучше заранее найти частника и обговарить стоимость работы. Вовремя никогда не приезжают на заказ, ещё машина не доехала уже звонят что машина ожидает и минут 10 или 15 ещё едит и у вас уже идёт время так что проверяйти у водителя таймер чтобы он включал его при вас.
Плюсы:
1) Небольшая стоимость за перевозку.
2) Хорошие экипажи по перевозке(они и спасают компанию).
Минусы со стороны клиента:
1) Худшая логистика(врут по времени прибытия постоянно, 15 минут могут запросто превратиться в 5 часов и то и вовсе не приедет никто).
2) Накручивание цены за перевозку и в процессе если выходят за время, даже на 1 минуту.
3) Долгое время ожидания службы поддержки( вопрос берётся и можно забыть о нем, так как им всё равно и они забывают о его решении)
4) Убитые машины, никто не обновляет автопарк(дырявые полы в кузове и в салоне, всё разбитое). Машины ломаются на ходу(P. S. Если хотите успеть на самолёт - не успеете).
5) Платное время начинается тогда, когда даже водитель ещё не приехал, оно начинается с 1км по радиусу от месту погрузки, т. е. всем всё-равно на пробки.
6) Плохой процент водителям и грузчикам, в результате чего на такой тяжёлый труд у них даже мотивации нет, ни финансовой, ни со стороны компании (как мне рассказали), они платят свои деньги за топливо и ещё отдают больше 50% компании, а грузчики итого больше.
7) Операторы при оформлении заказа не обучены от слова совсем, они спрашивают про размеры груза, а в итоге приезжает экипаж и говорит, что не размеры важны, а масса и всё, приходится платить больше, если груз превышает 80 кг. К такому Ваши клиенты не готовы.
Операторы от слова совсем не знаю основных предметов перевозки и неадекватно оформляют заказ, им на всю гарнитуру кухонную хватает 1 рулона стретча, хотя их нужно рулона 2-4!!!
PPS пусть логисты не врут о времени прибытия, мы рассчитываем время для себя на это и есть важные дела!
Научите операторов работать, пусть узнают что такое фортепиано электронное и старинное деревянное.
Поднимите водителям и грузчикам заработок, чтобы они не были ДЕМОТИВИРОВАННЫМИ.
Перевозили офисную оргтехнику и мебель в новое помещение. Все было доставлено в целости и сохранности. Сервис устроил полностью. Любезный консультант, даже водитель и грузчики вежливые. Второй раз пользуемся услугами данной компании, очень довольны.
Добрый день. Заказали мастеров, чтобы собрать столы, к мастерам вопросов нет, отработали быстро, качественно за что огромное спасибо!!! Вопрос к сервису по обработке заказов, начиная с самого заказа все напутали и заканчивая предоставления чека, приходится звонить постоянно и выбивать чек об оплате, услугу оказали больше недели, но чек мы до сих пор не получили, номер жалобы 499, если в ближайшее время чек не будет предоставлен, обратимся в налоговую!
Мой самый нервный и дорогой переезд состоялся именно с этой компанией,в которую я обратилась первый и последний раз.Мне требовался переезд из одного города в другой.Я указала что мне нужно два грузчика.Так вышло,что в квартире в которой я давно не живу и из которой нужно было все перевезти испортился холодильник.От него исходил очень плохой запах,не буду рассказывать почему так вышло,просто так вышло,моей вины тут нет.Суть в том что об этом я предупредила их перед началом работы (могли бы отказаться ,никто насильно не заставлял).Из крупногабарита был холодильник,кровать в разобранном виде и стиралка,остальное это коробки и еще пару вещей.Лифт отсутствовал.На погрузку ушло 3!часа.Да,была разборка кровати,но ребят ,мне ее собрали за 15 мин,разобрать еще быстрее.Дальше начался треш ,потому что один грузчик стал говорить что он не может нести холодильник и его тошнит От запаха(когда все остальное уже погрузили и напоминаю что я об этом предупреждала).Стали спрашивать у меня как быть.И параллельно один стал мне утверждать что этот запах уже ничем и никогда не выведешь,проще выкинуть.И в какой-то момент я даже согласилась.Сказали что бесплатно мне его отвезут на свалку.А потом я подумала с чего я его буду выкидывать,если он супер дорогой и просто нужно вызвать мастера ,и мне все починят.Когда они его все таки погрузили я сказала что передумала и выбрасывать не буду.После чего спустилась на улицу и там моя соседка рассказала что этот грузчик уже пытался подешевле продать МОЙ холодильник.Это вообще как? Дальше они уехали.Спустя час написали что стоят в пробке ,те. До сих пор не выехали из города (+6к руб)норм да?подруга ехала по тому же маршруту и доехала за 3 часа,они же ехали 5,5 ч. Выгружались они 2,5 часа с учетом того что был лифт в который легко влезут коробки.По прибытию на пункт назначения ,мне написал водитель что ой,холодильник не влезает в лифт,я говорю я в курсе,я же сказала что нет грузового и указывала при заказе.Далее последовал вопрос:то есть самим надо нести? Я сказала что сейчас свяжусь с менеджером,уточню что я это указывала ,водитель сразу мне позвонил и сказал что это будет дольше так как тащить будет он один.Слушайте,я все понимаю,но это мои проблемы?я плачу за двоих,несет один ,время идет и я еще за это плачу,вы не ахренели там?с менеджером я связалась ,и в ходе разговора оказалось что мне еще плюсанули сборку кровати,хотя я водителю 5 раз сказала что ничего собирать не надо,но он сказал менеджеру что надо.Норм?
В итоге время они тянули просто афигеть как,изначально цена была 22к в конце она выросла до 36к.И да ,не выгружают все пока не заплатишь.Позвонила менеджеру ,высказала это все,на что мне сказали что передадут в отдел качества и со мной свяжутся.Связались?конечно нет
В сухом остатке:водители которые высказывали свое ненужное мнение и ныли всем и вся за этот холодильник,хотя никто не заставлял-не можешь ,не берись,я найму того кто мне не будет голову делать и ныть,специально тянущееся время,для высасывания денег,попытка нагреть меня опять же на деньги и никчемная клиентоориентированность.
Не заказывайте машину в этой компании!!!
Сделал заказ на перевозку окон, все детали обговорили с оператором, обговорили грузчиков, стоимость, дату. Взял БС на работе, так как была доставка на понедельник. Нанял трактор для расчистки снега чтоб подъехала машина к дому, заплатил за это 8т.р. Так же простой окон, 3000р за сутки у компании окон, если не забрать их вовремя. Вообщем заказал машину и грузчиков в четверг, на понедельник. В воскресенье в 16 часов мне звонит оператор и говорит о том что заказ отменен, якобы не возят окна!!! Меня подставили на деньги! За вечер я не смогу найти машину для доставки!!
Если вы не хотите таких же проблем, ищите другую компанию! Не повторяйте моих же ошибок!
Пользуемся услугами данной компании уже не в первый раз и всегда работа выполнена на отлично! Очень вежливые и приветливые ребята, если есть вопросы всегда на них отвечают. Обязательно буду рекомендовать
Была перевозка вещей из одного офиса в другой. Очень удобно, что работает компания круглосуточно, так как осуществлялось это всё как раз в ночную смену. Ничего не побилось и не перепуталось. Качеством сервиса осталась довольна, буду обращаться вновь.
Для перевозки мебели и других домашних вещей, нам потребовался транспорт и грузчики. Обратились в эту компанию, предварительно ознакомившись с ценами за данную услугу. Все вопросы обговорили, начиная по цене и заканчивая удобным днём и точным временем для осуществления перевозки. Увезли всё за один раз, и на месте уже разгрузили. Минусов не заметил. Услуга оказана, за что спасибо большое!
Перевозку мебели на дачу из нашей квартиры где собираемся делать ремонт, осуществляла эта компания. Машину подали в срок и к подъезду нашего дома. Грузчики аккуратно вынесли мебель, погрузили, а потом и выгрузили уже на месте. Переживать за сохранность мебели, как оказалось в итоге не пришлось. Благодарны за оперативность, стоимость оказанной услуги, и аккуратную работу 🙏
Обратилась в данную компанию за помощью в перевозке вещей на дачу. Оперативно помогли довезти холодильник и небольшой диван. Довезли прям до самой дачи. Очень приятные грузчики, выполнили свою работу профессионально. Рекомендую!
Заказали доставку на выставку, велики привезли и передали, а цепь нет. Мы вошли в положение и сказали отвести туда, где забирали... но после нас неделю кормили завтраками. Водитель постоянно говорил: "через 15 минут завезу", "через час примерно буду", "утром", "вечером", и каждый раз переставал брать трубки. По итогу сказал что его задолбали, дал адрес и сказал, что оставил на вахте(как оказалось, в 10 минутах от места, куда надо было завести). Когда приехали на вахту, вахтер была не в курсе. Пришлось ждать час у подъезда пока он соизволит приехать. Служба отдела качества не брала трубки и не перезванивала по несколько дней, и с 3ей попытки, когда им дозвонились, заявила, что всё хорошо, услуга оказана качественно и полностью. Вот такое качество 👍🏻
Всем доброго времени суток!
Профессионализм и качество обслуживание:
Наша компания была поражена высочайшем уровнем профессионализма со стороны сотрудников фирмы Грузовичкоф. Они предоставили нам весь спектр услуг, начиная с упаковки мелочей заканчивая погрузкой и разгрузкой тяжелой техники. Профессиональные грузчики справились с задачей легко и ловко, а перевозка офисной мебели и оборудования проходила без каких-либо изъянов. Не могу не отметить тщательную упаковку и защиту наших ценных вещей - все прибыло в идеальном состоянии!
Сегодня помогала делать переезд. Заказали двух грузчиков для одной женщины в возрасте. Наблюдаю картину, к ней вваливается 4 огромных мужчины и разбегаются по комнатам посмотреть сколько вещей. Потом половину тоскает худощавый юноша, перекидывая сумки и мешки. Два раза пришлось попросить не швырять сумки, ТК там могут испортиться вещи. Это все была ерунда. Самое интересное началось после приезда на точку. Перед тем как выгрузить, в официальном тоне сообщили, что прежде чем занесут вещи в квартиру они должны расплатиться. Меня удивил тон и сам факт, что вещи ещё не начали заносить, а уже хотят получить за работу. Я говорю это странно, как вы завершите работу если уже получили деньги. Пришлось немного настоять, чтобы вещи начали выгружать и не смотря, что доплата идёт поминутно, как сказала оператор, нам сказали доплатить за час. После этого только начался просто быстрейший занос вещей. Где носили из лифта держа его, а на путем выставления на этаж, потом занос в квартиру. На мое замечание, что лифт держать не нужно, а сначала переставить сумки на этаж, мне сообщили, что так им удобнее и быстрее... Я набрала менеджеру и женщина, тоже особо любезностью не выделилась, в жёсткой форме сообщив, что сначала оплата, потом только будут выгружать. Разговаривала грубо, в тоне, "что вам надо ещё"... В итоге за 20 минут все занесли, взяв оплату за дополнительный час. В общем очень разочаровало обращение к ним и такое отношение замечаю не первый раз. При принятии заявки все милы и обходительны, но в прошлый раз, утверждая, что у них упаковка всехэгда в машине, ею то по факту и не воспользовались. В тот раз матрас был безнадежно порван и испорчен. В этот раз пользовались скотчем заказчицы, при этом их "упаковочный материал" оставался в машине не тронутый... В общем поставила за цель найти альтернативу для себя и своих друзей, ТК один, два раза это может быть случайностью, но три и более- закономерность!!!(
04.06.24 заказала маленькую машину и 2 грузчиков на 05.06.24 к 12.30, через сайт, так же детали были обговорены с оператором, что будет перевозиться достаточно тяжелая беговая дорожка и пара сумок.
В итоге 05.06.24 в 12.28 позвонили и было сказано, что производится поиск машины и мне сообщат, когда водитель будет найден.
Я сразу же позвонила в поддержку, чтобы уточнить данный момент, так как ключи от квартиры мне уже в 13.00 необходимо сдать.
В поддержке мне сказали что это не их компетенция и запрос передадут логистам, мне необходимо только ждать, когда он, либо водитель позвонят.
В 12.38 мне перезвонили и сказали, что пока водителя найти не могут, большая загруженность и пробки, была предложена скидка 15% за неудобства. Была вынуждена отказаться отказываться от их услуг, так как ждать неизвестно сколько времени возможности и желания не было.
По итогу я осталась на улице с вещами и пришлось самостоятельно вытаскивать все вещи.
В итоге просто заказала грузовой Яндекс и уже через 15-20 минут ко мне приехали.
В 13.00 мне позвонил водитель и сказал что ему передали мой заказ и он будет на месте примерно через 1.5 часа, я ему объяснила что ранее отказалась от услуг, но видимо они не контактируют и он был не в курсе.
Через несколько минут мне позвонил логист и начал яро выяснять почему же я отказалась от заказа, пришлось в 100 тысячный раз объяснять причину и слушать уговоры их подождать и получить скидку 15%. В конечном итоге он извинился и предложил скидку те же 15% на следующий заказ, которая абсолютно не нужна так как пользоваться данным сервисом я естественно больше не буду.
рекомендую , Решили переехать в новую квартиру и долго искала компанию с хорошими отзывами и качественной работой и доступными ценами, но меня многое не уставало. Но наткнулась на «Грузовичкоф» и решила узнать о тарифах. Позвонила оператору (время ожидания всего 2-4 минуты, оператор сразу мне рассказал о выгодных тарифах и предложил какой мне больше подходит , вечером мне уже позвонил водитель и уточнил все детали и тд.
На следующий день утром уже приехали ребята все аккуратно вынесли,загрузили и привезли и конечно донесли до новой квартиры
Ставлю 5/5 звезд за отличную и оперативную работу и замечательных сотрудников!!
Я обращался к ним уже несколько раз, и каждый раз остался доволен. Перевозки всегда были вовремя, грузы целые и невредимые. Сотрудники компании вежливы. Цены у компании приятно удивляют. Рекомендую всем, кто ищет надежных грузоперевозчиков!