отвратительное качество установки двери входной, через два месяца дверь перекосило и не было возможности закрыть её, причём это случилось в выходной день. техобслуживание у этой фирмы только в рабочее время и пришлось выходные провести с открытыми дверями, а так же пол дня - понедельник то же. техобслуживание не устраняет причину неисправности, а также не составляет акт по рекламации, и обвиняют в том, что дверь не правильно используется.
для будущих заказчиков, не наступайте на те же грабли, что и я. внимательно прочитайте договор, а самое главное каким способом устанавливается дверь в дверной проём. в этой фирме они устанавливают без анкерных болтов, а крепят за дверную раму за уши приваренные к раме, причём из тонкого металла. в результате, чего потом дверь от перепада температуры и использования ведёт.
а также из-за отвратительного замера, после установки выяснилось, что образовалась щель в два пальца, которую они заделали только пеной.
Нужна была дверь утепленная, заехал в торекс и охренел от цены. Случайно в интернете нашёл эту компанию. Приехал и не пожалел. Встретили всё показали рассказали. Приятная обстановка. Дверь выбрал, через 3 дня приехали и смонтировали. Цены ниже чем в других разрекламированных фирмах, а качество не хуже.
Большой выбор дверей, разных стилей и материалов. Качество дверей на высоте, выглядят прочными и надежными. Заказ и доставка прошли без проблем, сотрудники были вежливыми и отзывчивыми.
Искал кто может сделать металлическую дверь, обзвонил несколько фирм и когда узнавали, что дверь стоит между пластиковых окон то все отказывались. В стандарте даже не посмотрев сказали, что все будет болтаться. В этой фирме замерщик приехал через 2 часа и сказал, что будут дополнительные трубы для усиления и через 4 дня позвонили что все готово. Поставили быстро за 2 часа. Мастера работают профессионально, быстро и работу свою знают за это им спасибо. Молодцы!
Заказывали дверь входную. Замер - в тот же день. Установка - через день. Качество двери - с браком. Повреждение дверного полотна и дверной коробки, плохое исполнение запирающих узлов на дверной коробке.
Узнала о фирме через интернет. Зашла на сайт. Увидела такое разнообразие дверей! Замерщик приехал точно в назначенное время. В итоге у нас новые, красивые двери. Я очень рада!
Заказывал новые гаражные ворота взамен старых, сделали быстро, установили оперативно, доставка, демонтаж старых и монтаж новых всё входило в стоимость. Замерщик был в пятницу, на следующей неделе в среду их уже установили. Качество изготовления хорошее, по монтажу тоже вопросов нет. Рекомендую.
Заказывали оконные решетки на дачный дом в количестве 5шт, остались довольны! После звонка быстро приехали и сделали индивидуальные замеры, предложили много вариантов решеток, мы выбрали оптимальный вариант для нас и заключили договор! Производство нашего заказа составляло 7 дней, в назначенные день и время к нам приехали и все установили. Выражаю благодарность компании.
Это оценка замерщика. Заказал замену гаражных ворот. Во время установки оказалось что новая рамка ворот слишком большая по высоте и пришлось вырезать нижнюю часть проема. В результате порог получился ниже расчетного положения что создаст потом проблемы при использовании ворот.
Заказывал металлические ставни на окна. Было пожелание, чтобы ставни раскладывались "гармошкой" и плотно прилегали к стене дома. Общий заказ превышал 100000руб. На заключение договора приехал сам, я из области, за 200км. По готовности отправил машин.у забрать. Уже на месте оказалось, что открытые створки торчат под 45 градусов. Переделывать отказываются. "Потому что в процессе работы мы выяснили, что так как вы хотите не получится." Почему в момент когда это выяснилось, со мной никто не связался? Они не могут ответить. Вот такое отношение.
Заказывали доборы к существующей двери Торэкс, так как там посчитали доборы в 2 раза дороже, чем в этой фирме, цвет подобрали идеально, качеством и установкой довольны.
Понадобилась входная дверь со стеклом, нашел у этого производителя модель Граф-3, цена устроила, звоню, спрашиваю, как можно посмотреть образец. Молодой человек говорит, что можно посмотреть с 09:00 до 18:00 с ПН-ПТ, то есть только в рабочее время и на окраине города, не очень удобно, но нашел время доехал. На сайте заявлена толщина металла 2ММ, на образце толщина меньше, на прямой вопрос консультант (как сказали потом он зав. производства) сказал что будет использован металл толщиной 1,8ММ. Мне не нужно 2 замка, на вопрос "если сделать с одним замком дешевле будет?" отвечают что нет, странно, но ладно уже приехал. Начинаю осмотр двери и случайно постучав по верхней рамке над стеклом слышу ЗВЕНЯЩИЙ металлический звук в двух местах! Спрашиваю у консультанта как так дверь из металла, а я несильно стучу одним пальцем и слышу звон как будто жестянка об жестянку стучит, а металл ЗАЯВЛЕН 1,8мм? Ответа нет, пригласили сварщика из цеха, тоже нет ответа. Но получаю заверение что в готовом изделии такого не будет. Оформляю вызов замерщика, обговариваем дату и время. Проходит 3 часа, звонок "здравствуйте у нас пришел большой заказ и мы не сможем выполнить Ваш", странно, но все бывает. Проходит три недели, делаю повторный заказ через сайт, перезванивают уточняют модель двери , говорят что через день приедет замерщик и через четыре дня сделают, но узнав адрес начинают говорить что эту модель не делают!
Задаю прямой вопрос: Вы не хотите делать потому что я НАШЕЛ ПРОБЛЕМУ и Вы НЕ ЗНАЕТЕ как УСТРАНИТЬ?
Получаю ответ ЛИЧНО ВАМ ДВЕРЬ ДЕЛАТЬ НЕ БУДЕМ!
Итог: ребята после моего первого визита подумали три часа и я думаю решили ЗАЧЕМ УСТРАНЯТЬ КОНСТРУКТИВНЫЙ ДЕФЕКТ? ПРОЩЕ ВЫСЛАТЬ ДОТОШНОГО КЛИЕНТА и дальше "ВПАРИВАТЬ" НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР!
Эта организация работает еще по 2 сайтам с другими названиями, обязательно везде оставлю аналогичный отзыв.