Много лет пользовались услугами Хеликс в Колпино, всегда были довольны, пока не воспользовались услугами Хеликс экспресс. Я скачала приложение и сдала анализы. На следующий день привезла свою дочь сдать анализы, некоторые позиции были аналогичные. В клинике не удалось произвести оплату с её приложения и так как время было ограничено я оплатила со своего. Когда пришли результаты, мы были очень удивлены, по всем одинаковым позициям результаты были почти одинаковые (разница в сотых), Мы хоть и близкие родственники, но разница в 25 лет заставила усомниться в результатах. Я позвонила на горячий линию хеликс, объяснила ситуацию, оператор предложила перепроверить результаты дочери и перезвонить мне. На сегодняшний день, прошло уже 3 недели ( хотя анализ готовиться сутки), я трижды звонила на горячию линию, и мне каждый раз обещают разобраться и связаться со мной, но ответа я так и не получила.
Для себя сделали выводы, ЧТО НЕ ВСЕ АНАЛИЗЫ ПРОВЕРЯЮТСЯ, А ПОДГОНЯЮТСЯ ПОД РАНЕЕ СДАННЫЕ, И СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ НЕ РАБОТАЕТ.