Уже много лет пользуюсь этой водой. Доставка удобная, 2 раза в неделю( утром и вечером. Цена приемлемая и качество хорошее. Оплата любым удобным способом.
Были конечно моменты... Но всё решаемо, всё в пределах допустимого.
Это ужасно. Сервис испортился. Буду разрывать договор и искать другую компанию. Доставка раз в неделю, я специально заказываю определённое количество воды, чтобы мне отпроситься с работы и принять её. 24.04 мне вместо уже оплаченных 4 бутылей привезли 2 бутыля. Когда я позвонила оператору, она заверила меня, что в следующую доставку мне довезут оплаченные 2 бутыля. На 01.05 я дозаказала ещё 4 бутыля воды, так же оплатила их. В итоге, мне привезли только 4, вместо 6. Доставщик сказал, что нужно звонить в офис и разбираться, где ещё оплаченные 2. В офисе оператор накричала на меня, что это я виновата, и нужно было мне ещё раз позвонить и напомнить, что нужно было довезти мне воду с прошлой доставки. Когда я попросила вернуть мне денежные средства за недовезённую воду, оператор ответила, что эти 2 бутыля довезут мне в следующий раз. Итог: я хочу разорвать договор и вернуть свои деньги за оплаченную воду, которую мне не довезли. До оператора я не смогла дозвониться, просто бросают трубку. Мало того, что передо мной не извинились, ещё и сделали меня виноватой в том, что мне не привезли уже оплаченный товар. И рекомендовала эту компанию для доставки воды в офис. Инициирую, чтобы отказались от этой компании и там.
В течение года пользуюсь услугами данной компании. И уже несколько раз ,делаю заявку,а воду не привозят,такое ощущение что их нужно уговаривать. Заказала воду во вторник на среду, сегодня суббота естественно до понедельника ни какой воды не будет. Была одна бутылка с зеленью, я просто перезаказала бутыль без предьяв, причём мол.человек спросил почему она полная,я ему объяснила и все ,наверное это норма. Так-же думаю что тут не ценят клиента и нужно менять поставщика воды.
Хочу оставить отзыв о компании доставки воды Ideal. Хочу отметить качество воды и цены достаточно приемлимые , НО! Сервис , а именно отношение оператора, если бы можно было оценить в минус , то все -5 звёзд! Я поясню, у нас была доставка воды 25.12 оплатить наличными не получилось , тк у курьера не было сдачи , мне предложили оплатить в следующий раз курьеру или на сайте компании . К слову , договор и деньги уже мы отложили в сторону до следующего заказа ! 2.01 в 10:25 поступает звонок от мадам из колл-центра и с требовательным тоном выясняет адрес и номер квартиры , на вопрос все ли в их компании такие компетентные и лояльные , она ответила да , я просто положила трубку , в надежде , что мне перезвонит более адекватный сотрудник , но и во второй раз перезвонила эта же мадам ! Что хочу сказать , мы оплатили на сайте нашу «задолженность» , но впредь сотрудничать с данной организацией не будем . Терпеть отношение такое к себе , как-то не улыбается … сомневаюсь , что руководство как-то отреагирует на данный отзыв , видимо это норма общения , исходя из того , как уверенно нагло ведет себя оператор по отношению к клиенту … просто ужас
Уже много лет заказываю воду!
Качество устраивает на все 💯 Были давно накладки с доставкой, но, сейчас всё ИДЕАЛЬНО !!! Ведь это Идеал !!! -)))
Ни накипи, ни дырявых бутылей!
Меня всё устраивает💯💫
полностью устраивает, проколов не было, всегда привозят в назначенных день, пользуюсь уже лет 10. И да, доставка у них на адрес только в определенные дни, в зависимости от района, не вводите своими негативными отзывами в заблуждение
Надежда
Знаток города 4 уровня
19 декабря 2023
5 лет пользовались услугами данной компании. В последний раз не смогли принять воду, т.к. уезжали. При звонке столкнулись с хамством. На ватсапе сидит сотрудник с проф.деформацией, для которого эмоции, к сожалению, важнее бизнеса. С нами прекратили сотрудничество, разорвали договор, несмотря на то, что мы постоянный клиент. Восторженные отзывы видимо у тех людей, кто пока с этим не столкнулся. ))) всем удачи!
Сергей
Знаток города 8 уровня
22 мая 2023
Заказывал воду наверное год. Было так вода закончилась я позвонил и если есть возможность привозят в тот же день или в другой когда могут. И тут сегодня звонит девушка и спрашивает вода нужна? Я говорю да только завтра, а она говорит нет вам привозят только по понедельникам 🤨. Хм странно привозили же в любой день, нет говорит значит вы заказывали где то ещё. И главное настаивает на том что я где то ещё заказывал хотя я говорю что нет, только у них. Разговаривает грубо ещё и трубку бросила когда поняла что сказать больше нечего. Короче бред какой-то. Больше заказывать здесь не буду. Есть нормальные поставщики воды которые привозят тогда когда тебе нужно, а не тогда когда им удобно. Не советую пользоваться их услугами.
Услугами компании пользуемся давно. В последнее время не привозят воду в нужное время/ в нужном количестве / в нужный день.
САМОЕ неприятное! Стали замечать, что воду не доливают в бутыли. На глаз минимум 0,5 литра и до 1 литра! Другие компании под самое горлышко доливают воду.
Лучшая вода самая чистая попробовала много других фирм эта лучшая доставщики очень вежливые всегда привозят вовремя советую никакой накипи в чайнике вообще нет больше .
Отвратительная доставка, в назначенный интервал времени воду не привозят, нужно сидеть и ждать не понятно сколько.. Оставили без воды на неделю. Отношение просто хамское. Больше с этой компанией не хочу иметь ни чего общего, и вам не советую.
Самая плохая доставка воды , то не привезут воду и не позвонят, то привезут дырявую бутылку , несколько раз оставляли около закрытой двери в квартиру хотя все дома не позвонят не оповестят , пустые бутылки не забирают
Много времени заказывали воду. Все устраивало. Но постоянно меняются развозчики. Доставщики не внушают доверия. И соответсвенно сильно усомнились в качестве воды.
Заказали воду, ждали дня доставки, в день доставки просидели дома прождали с 10 утра до 16:00 воду не привезли, позвонила на что девушка оператор предложила подождать воду завтра с 17:00 до 23:00 , видимо там решили , что делать нам нечего только как воду ждать целыми днями! От услуг отказались!