Был приятно удивлён при посещении ИФНС 25. Всё хорошо организовано, без очередей, на каждом этапе подробно консультировали. Отдельную благодарность хочу выразить сотрудникам Сонновой Анне и Синих Анастасии, всë подробно объяснили, посчитали, помогли заполнить декларацию. Раньше страшновато было ходить в налоговую, теперь нет) есть уверенность, что помогут разобраться и не будут хамить)
Сегодня была в отделении 25 налоговой на Автозаводской. Приятно удивило обслуживание сотрудников налоговой Сонновой Анны и Синих Анастасии. Быстрое и качественное обслуживание, все объяснено до мелочей, помогли с оформлением декларации 3НДФЛ, человеческое ИНДИВИДУАЛЬНОЕ отношение к посетителям, вежливое общение, все разложили по полочкам. Очень приятное впечатление!) Побольше таких сотрудников, пожалуйста! Если бы можно было поставить 6 звёзд, поставила бы!!!
Самое здание налоговой светлое, чистое, находиться в здании комфортно.
Хочу выразить огромную благодарность Бекиш Ирине Юрьевне!!!Это Супер-Профессионал с большой буквы!! Помогла разобраться с документами 3 НДФЛ.Об"яснила как правильно нужно заполнять документы, очень терпеливо все об"ясняла.Ирина Юрьевна это вежливый и компетентный сотрудник вашего отделения, которая пришла мне на помощь. Побольше бы таких человечных людей, нам это нужно, таким простым людям, которые ничего не понимают в налоговых документах и вопросах. Еще раз выражаю свою благодарность и признание Бекиш Ирине Юрьевне, без Вас у меня ничего бы не получилось! С огромным уважением Плотникова Тамара Александровна!
Уже не в первый раз обращаемся в налоговую инспекцию 25!
Очень хочется отметить Синих Анастасию!Это супер профессионал своего дела-всегда доходчиво разъяснит все вопросы налогового законодательства,в которых мы не разбираемся!Анастасия-человек с добрым сердцем-всегда поддержит словом и делом!!!
Профессионализм и высокие человеческие качества,как у Анастасии,вот что нужно для обыкновенных граждан,которые ничего не понимают в налоговых вопросах!
С благодарностью,Шумских Алексей и Елена!!!
Выражаем благодарность сотруднику Сонновой Анне! Грамотно и четко разъяснила, объяснила! Грамотная речь, человечная!!!! По возврату выражаем благодарность за консультацию Синих Анастасии! Все четко и грамотно, поняли по заполнению декларации и документам! Спасибо Вам огромное!!! Руководству на заметку, наконец-то грамотных специалистов в окна посадили!
Огромное человеческое спасибо Сонновой Анне за помощь и терпение. Прекрасный специалист, знающий свою работу. С пониманием и огромным терпением она подходит к каждому человеку, старается разъяснить все вопросы, помочь по возможности. Обязательно будем обращаться именно к ней!
Хочу выразить благодарность сотруднику ИФНС № 25 Гадаборшеву Исламу Эдельгирейевичу. Обращалась в налоговую за получением налогового вычета по ипотеке. Спасибо ему за неравнодушие, внимательность и профессионализм. Все четко объяснял, помогал с документами. Очень рада, что есть такие сотрудники в налоговой, побольше бы таких!
Выражаю благодарность сотруднику - Анастасии Вячеславовны Харнилюк за профессионально оказанные услуги, участие и помощь! Побольше таких неравнодушных, ответственных сотрудников, которые любят свою профессию!
В целом все организовано хорошо, очередей нет. Хотела бы выразить особую благодарность инспектору отдела камеральных проверок Анастасии Николаевне (к сожалению, не знаю фамилию) - очень помогла мне с оформлением налоговых вычетов через работодателя, держала в курсе хода рассмотрения заявки, информировала о доп. документах. Приятно, когда люди настолько профессионально относятся к делу. Большое спасибо!
Хочу выразить свою благодарность Синих Анастасии Николаевне за ее профессионализм и отличную работу с клиентами!Анастасия Николаевна проверила все документы и помогла оформить заявление.Приятно иметь дело с такими душевными специалистами!!!
Очень хочется сказать большое спасибо сотрудникам отдела Камеральной проверки №5. Особая благодарность Ольге Николаевне (фамилию не знаю).
Быстро(в течении 2 суток), вежливо, профессионально исправили и помогли с налоговой декларацией. Так держать.
Хочу сказать тёплые слова в адрес сотрудников данной организации. Особенно отметить профессиональную работу Синих Анастасии Николаевны, которая внимательно, доброжелательно и оперативно отнеслась к рассмотрению моего вопроса. Спасибо.
Обращалась в 25 Ифнс с 2 вопросами: о неправильном начислении налога на доходы физ.лица и о потере фнс документов для возврата налогового вычета. Приезжала несколько раз в ФНС, как на работу. Гоняют от окна к окну, между 1 и 15, не решая вопросы и не давая нормальные комментарии. Всё вроде любезно, но результат 0. Последней каплей было, когда сотрудник 1 окна обещала перезвонить сообщить об итогах решения вопросов, говорила какие ответственные и профессиональные сотрудники, что всегда звонят, и не позвонила... Сегодня поеду оставлю жалобу. Надоело.
Сегодня посетила ИФНС №25 на автозаводской, огромная благодарность Сонновой Анне и всем девушкам работающим в этот день в окошках № 1, 2 и 5 за помощь, профессионализм и терпение. Прекрасные специалисты, знающие свою работу и с человеческим отношением к каждому клиенту.
Я посетила ИФНС 25.По моему обращению были решины все вопросы о выдаче справки и профессионально разъяснены все мои запросы,.Вырожаю свою благодарностьСиных Анастасии, за быстрое решение и профессиональный подход .С уважением Проворова Н П
Спасибо сотрудника ИФНС - Сонновой Анне и Синих Анастасии за оперативную помощь в моем вопросе, а также содействие в правильном оформлении декларации на продажу недвижимости, за человеческое отношение, всё быстро и четко . Большое спасибо!!!
Хочу сказать огромное спасибо за помощь, отзывчивость и высокий профессионализм в оперативном решении вопросов главному инспектору Синих Анастасии Николаевне.
Я, Ермолаев А. Ю., хочу выразить благодарность Синих А.Н., она все грамотно и доходчиво объяснила, задержалась на работе, чтобы успеть оформить необходимые мне документы.
Хочу поблагодарить сотрудников Синих Анастасию Николаевну и Соннову Анну Олеговну. За помощь в разрешении проблемы налогового вычета. Помогли, все рассказали и разложили по полкам. Огромное спасибо!
Огромная благодарность Синих Анастасии Николаевне за компетентность, профессионализм и человечность! Специалист с большой буквы и неравнодушный человек!!!
Хотела бы выскащать искреннюю благодарность сотрудникам инспекции Сонновой Анне и Синих Анастасии в том, что помогли разобраться в документах, обьяснили ситуацию, помогли заполнить все, прочвили искреннюю человечность и участие 🌺🌺🌺
Благодарю сотрудников Налоговой инспекции 25, работающих после обеда 30.12.22 за внимание и отзывчивость.
Особо хочу сказать СПАСИБО за поддержку, помощь и понимание Синих Анастасии Николаевне.
В Москве одна налоговая меняет оквэд, серьезно?
Личный кабинет не дает в течение месяца поменять, тех проблема.
Приезжаешь в ближайшую налоговую с работой, говорят сори! Когда и как менять, где??
Потом долбить будете за налоги!
Большое спасибо сотруднику ИФНС за оперативную помощь в оформлении декларации на продажу недвижимости ,составление требуемой формы на ПК прошло всё быстро и четко . Выражаю свою благодарность за помощь и оперативность
Не 1 звезда только потому, что иногда встречаются люди, которые хотят помочь. В остальном ужасное место, хочется чтобы жизнь у налоговиков была не сладкой, такой же, как и процесс обращения к ним. Моя история началась переплатой, которую я хотел вернуть, переросла она в то что сумма долга и переплаты оказались примерно одинаковы (хотя в лк это был 0), но взаимозачесть их невозможно, затем переплата вообще исчезла, а долг вырос. В 4 раза. Долги оплатил и теперь меня проверяют по факту дарения недвижимости. Это так плохо что даже хорошо. Хочу мигрировать в другую страну. В общем этв налоговая квинтесенция российской системы. Обратился за услугой, потратил 2 года на разбирательства и стал должником. Сейчас перечитал и думаю, а точно ли 2я звезда необходима? Хмммм....
Хотелось зайти 5 января, порешать имеющиеся вопросы, тем более, что Яндекс-карты отображали информацию о работе до 18 часов. В результате - здравствуйте, закрытая дверь. Проходя мимо - проходите мимо, вас здесь не надо!
Я обращалась в связи с ошибками в декларации. Все помогли сделать и уточнить. Дежурный инспектор Анастасия Николаевна - образец профессионализма, такта, порядочности и четкости! Вежливая, готова оперативно помочь, все разъяснить. Сразу видно, что знает своё дело на все 100%. Деловой профессиональный подход и при этом абсолютно человечное отношение ко всем вопросам. Спасибо!!!
Вроде адекватные сотрудники, но так и не решили мой вопрос, хотя приезжал к Вам три раза.
Зачем передавать номера, на которые никто не отвечает? Чисто работа на отмашку у Вас. Плюс ко всему, сотрудники не дают обратную связь, огромный минус. Удивляет, что сотрудники предоставляют разную информацию, у Вас что, регламентов нету по ответам на вопросы для их решения?
Хочется от души поблагодарить ИФНС №25 в целом и лично Дарью Витальевну за прекрасную работу! Мне очень повезло, что с 2021 года я прикреплена именно к этому отделению ФНС. Дарья Витальевна показала исключительно высокий уровень ответственности и серьезного подхода к делу, когда помогала мне решать вопрос по процессу оформления налогового вычета, который был начат в другом отделении ФНС. Я совершенно не ожидала такого человеческого подхода и искреннего участия в моем деле, и очень бы хотелось, чтобы все сотрудники гос.органов были хотя бы на 50% такими же по отношению к своему делу. Остается только пожелать Дарье Витальевне и руководителю Инспекции, который сформировал такую прекрасную команду, дальнейшего процветания и всяческих успехов!
Долго не мог решить вопрос по получению налогового вычета за проценты по ипотеке. Документы были поданы еще год назад через ЛК налогоплательщика, но все время возникали какие-то дополнительные вопросы и требовались дополнительные документы, в т.ч., не скрою, и по моей неосведомленности. Однако обратная связь от "виртуальных" сотрудников оставляла желать лучшего. Все это продолжалось достаточно длительное время, пока однажды, где-то 2.5 недели назад, мне ни поступил звонок от сотрудника 25й налоговой - Дарьи Витальевны. Как оказалось в последствии, это был звонок-спасение, т.к. Дарья Витальевна оперативно решила ни только мой вопрос с вычетом за проценты по ипотеке, но и с вычетом по ИИС. Сотрудник всегда был на связи и даже находясь в отпуске отвечала на мои сообщения и звонки. В общем ставлю твердую 5ку Дарье Витальевне. А инспекции хочу пожелать побольше таких грамотных и отзывчивых сотрудников.
5 звезд поставил авансом. Есть над чем еще работать, верю что все получится :)!!! Получил налоговый вычет. Мои пожелания:
1. Если при загрузке документов через личный кабинет, какие-то документы не подгрузились об этом должно быть уведомление хотя бы на электронную почту.
2. После личного обращения в налоговую инспекцию, необходимо выдавать документ о посещении, в какие сроки будет решен вопрос, причина по которой вопрос не был решен в установленные сроки.
3. Письмо которое было прислано через обычную почту России было не информативно. (затраты на составление письма и отправку были) результата практически не было.
4 Письма присланные через личный кабинет тоже не отражали конкретную причину отказа в налоговом вычете. (
5. Используя телефон, работа была бы более эффективная. К сожалению до отдела камеральных проверок практически невозможно дозвониться.
Сегодня обратился в инспекцию в операционный зал инспекции номер 25 по городу Москве. Был приятно удивлён оперативностью и вежливостью сотрудников В решении вопросов связанных с налогообложением адвокатской деятельности. Отмечаю современный оперативный подход к обслуживанию клиентов в окне номер 1 сотрудниками камерального отдела номер пять. Также хочу отдельно поблагодарить за оказанное содействие начальницу отдела Оксану Михайловну.
С налоговой работаю уже более 5 лет, возникали разные вопросы, с решением инспектора помогают и очень стараются. На ряду со многими другими инспекциями выделила бы ее на первое место. Особую благодарность хочу сказать инспектору Шевяковой Дарье, которая выполняет свой обязанности на высшем уровне, при большом объеме работы, всегда укладывается в сроки, при этом успевает проконтролировать
свою работу и держит обратную связь с налогоплательщиком, что крайняя редкость, учитывая огромное количество налогоплательщиков стоящих на учёте . Дарья Большое Вам Спасибо за Вашу работу!!! И успехов в карьерном росте!!! Хотелось бы видеть больше таких инспекторов в наших инспекциях!!!
Хочу поблагодарить сотрудников инспекции 25 от всей души. Я записалась на приём и меня приняли раньше без волокиты. Особенно была профессиональна, любезна и отзывчива Анастасия Николаевна Синих. Мне 72 года, хотя работаю ещё. А.Н. мне и с заявлением помогла, и направила в правильные окна. Всё спокойно, достойно с улыбкой . Замечательный человек! Также и в окнах 15 - нашли реестр, сдвинули мёртвой точки, в 16ом Алла Сергеевна подтвердила вычет за транспортный налог. Всё спокойно и любезно. Ушла в хорошем настроении и лёгким сердцем. Везде бы так ! Всем здоровья в эти трудные времена
Всем мира и здоровья! ИФНС № 25 работает слаженно и организованно, сотрудники всегда помогут, все подробно обьяснят, все компетентные и очень отзывчивые. Особые слова благодарности Балаевой Пятимат Абоевне за ее высокий профессиональный уровень, за умение все объяснить, за внимание и чуткость Как хорошо, что в ИФНС № 25 такие сотрудники!!!
5 звёзд я поставила начальнику отдела Митяевой Оксане Михайловне и администратору Гаврилову Игорю Валерьевичу, благодаря которым я не получила апоплексический удар от общения с неадекватной сотрудницей налоговой Онофрейовой Светланой Михайловной.
14.04.2022 я взяла талон, чтобы сдать налоговую декларацию. К несчастью попала в окно, где работала Светлана Михайловна. Оказывается документы нужно было достать из файлов.А я этого не сделала. За что и получила по полной программе. Эта дама не разговаривает по-человечески. Она просто орёт и не слушает посетителя. Пока она орала, я быстренько достала документы из файлов, как она требовала. Но её уже несло неостановимо. Она сорвалась с места и с криком :"Сейчас я ему покажу!!!" поскакала показывать администратору Игорю Валерьевичу Кузькину мать, потому что он не научил меня как правильно подготовить документы. Хотя я ей говорила, что с администратором я не общалась, а талон взяла сама.
Стерев его с лица земли и повергнув в шок других посетителей, мадама вернулась на свое рабочее место и радостно сообщила мне, что принимать меня не будет. На мой удивлённый вопрос "А почему?" последовал сногсшибательный довод: "У меня ещё два человека в очереди!!!"
Мне ничего не оставалось, как ретироваться, поджав хвост. Жалко, что врожденная интеллигентность не позволила мне выразить ей свои чувства родным русским языком.
После я обратилась к безвинно пострадавшему администратору Игорю Валерьевичу с просьбой направить меня к другому сотруднику. Проявив чуткость и внимательность, он направил меня к Оксане Михайловне. Она очень спокойно и доброжелательно меня выслушала, проверила и приняла мои документы. СПАСИБО!!!
P.S. Недалеко от налоговой находится психо-неврологический диспансер. Может Светлане Михайловне стоит сгонять за справкой о вменяемости, раз её профессия подразумевает общение с людьми?
Вот только кто же ей её даст...
.
5 звёзд хочу поставить Малыхиной Валерии Александровне за отзывчивость, желание помочь и разобраться в сложной ситуации,в которой не мог никто помочь в течение 6 месяцев! Благодаря ее работе смогли получить необходимые документы в кратчайшие сроки!
Это худшая инспекция, с которой доводилось работать! Вычеты оформляют долгими месяцами и берут на рассмотрение только после жалобы на сайте ФНС! Так было в 2020г., думали может что-то изменилось, но нет: 2022 год и ровно такая же ситуация. Обращение не рассматривают, пока не придашь ускорения. На звонки прямые не отвечают или снимают трубку и просто кладут ее на стол…
Возникла ситуация, в которую никогда не попадала, а поэтому не знаю, что и как. От банка пришла декларация для оплаты налога на доход после процедуры прощения долга. Поехала в банк, там мне сказали, что оплачивать все нужно в любой налоговой. Ну, хорошо. Выбрала эту на свою голову. Приехала за 40 минут до конца рабочего дня. Хам на хаме. Никакой помощи здесь не окажут - эти точно. Лишь великовозрастный мужчина на вхоже (видимо, администратор) кричал и визжал, что в налоговой никто ничего не оплачивает. До меня нахамил этот мужчина ещё одной женщине, которая просила распечатать какой-то документ.
Хорошо, выбрала талон, подошла к окошку. Хотела, чтобы работники налоговой хотя бы прояснили, где и как мне оплачивать налог, если на руках у меня только декларация. Без уведомления и квитанции. Попросила эту самую сотрудницу взглянуть на декларацию, на что последовал вопрос «ничего я смотреть не буду». Мне сунули реквизиты этой самой налоговой сказали платить по ним (!!!). Не разобравшись, в какой налоговой я стою на учете. Просто, мол, платите по реквизитам нашей, раз не догоняете.
Спасибо сотруднице банка, которая подсказала, что на сайте налог.ру отображаются все задолженности по налогам.
Только вот позор, что непосредственно у сотрудников налоговой, видимо, язык бы отвалился, если бы они сказали про налог.ру.
Больше в такие заведения точно ходить не буду, так как люди там сидящие явно свою работу не любят.
Позор.
Посещение 25 налоговой инспекции оставило очень благоприятное впечатление, было несколько вопросов, решалось все быстро, электронная очередь не заставляла долго ждать, особенно хочу поблагодарить сотрудника за стойкой администратора Ислама.
Очень внимательное, профессиональное, учтивое отношение.
Большое спасибо!
Хочу выразить огромную признательность сотруднику налоговой испекции Синих Анастасии Николаевне.За помощь и вежливое отношение.Это замечательный человек с доброй душой и золотым сердцем.Огромное спасибо Анастасия Николаевна!!!
Пришла в пятницу во второй половине дня очередей нет обслуживают быстро все вежливые. Ну возможно мне просто повезло потому что я быстро решила свои вопросы или вопросы у меня были не очень сложные.
22.03.21 подана обращение на возврат НДФЛ онлайн. В личном кабинете отметка о завершении КНП без нарушений от 18.06.21, но денег не получал. При дополнительном запросе выяснилось, что несмотря на завершение КНП "без нарушений" один из документов нужно представить в оригинале, хотя никто об этом никогда не сообщал. Документ был представлен 14.09.21, при этом никакого документа, подтверждающего передачу, мне не предоставили. После двух дополнительных звонков деньги так и не перечислили. На сегодняшний день 03.12.21 в ЛК nalog.ru непонятный статус "Возврат. Зарегистрировано". НО ДЕНЕГ НЕТ!!!
Результат: с подачи заявления пакета документов "без замечаний" прошло более восьми месяцев, ДЕНЕГ НЕТ! Кто-то за это должен ответить?
Филиал ада на Земле. Через приложение налоговой запрашивал справку для налогового вычета. 13.11 написали, что все готово и надо лично приехать забрать, а я живу на другом конце города. 16.11 приехал, но оказывается они забыли поставить печать на эту бумажку! Хамовато на это ответили: «ну приезжайте завтра или послезавтра. Мы в чем виноваты, что вы далеко живёте??». Я написал официальную жалобу, потому что это не нормально, что работники «забывают» поставить печать и при этом сообщают, что документ готов и надо его забрать. Так там такой хейт ко мне был и эта женщина все прицепилась к фразе, что я далеко живу. А проблема то не в этом! Даже если бы я жил в соседнем подъезде, они справку эту делали не 30 дней, как положено, а больше 50, так ещё и не доделали!! Уверен, что они мою жалобу сразу в ведро выкинули, как только я ушёл