Очень приятное место. Была здесь перед новогодними праздниками, покупателей как и везде много, но время пролетело не заметно и позитивно. Внутри много стендов, хоть я и далека от всего этого, но было интересно рассматривать. Сотрудники были очень доброжелательны, помогли с выбором.
(Заказ 9938749)
Отличный магазин, большой выбор, персонал приветливый, можно как заранее сделать заказ, так и прийти и выбрать на месте. Всегда подскажут, что лучше. Единственный, не особо существенный минус - скудный выбор способов оплаты (наличными либо наличными). В целом магазин отличный
Заказ №9947758. Более отвратительного отношения к клиентам еще не встречал. Заказ висит в международной сортировке уже месяц! Месяц! И если бы не мои постоянные созвоны с ТК, то вообще неизвестно, сколько это продлилось бы. Но обо всем по порядку. 1. На сайте указано, что доставляют в СНГ, хорошо. Хотел сделать подарок коллеге, он сам мне все уши прожужжал про этот магазин. Хорошо, заказываю, оплачиваю, посылку отправляют. Посылка доходит до сортировки и намертво застревает. Пишу в магазин - сотрудники ничего не знают, один из консультантов вообще сказал, что заказы они не сопровождают - передали посылку, а там как повезёт. Звоню в узбекский офис ТК, там мне доходчиво объясняют, что нет инвойса, соответственно заказ никогда не покинет сортировочный пункт. Сотрудник ТК крайне удивлен, дескать, а как это они передали вам товар без инвойса? Пишу в магазин, мол, ребята, положите инвойс - с кем не бывает, ошиблись. Инвойс отправлен так же методом "рулетка", заодно доплачены таможенные моменты - ни проверить, ни сверить магазин не захотел, в итоге ТК накосячил и положил инвойс не в ту посылку. Я напомню, что все это время магазин даже письма не прислал - вся суета осуществляется только мной и через местный офис ТК. Сегодня терпение закончилось после того, как спустя неделю с инвойсом проблему не решили, в ТК сотрудник уже по голосу меня узнает. На почту Игрорай уже не отвечает, в чатике - ну, когда будет им удобно, наверное. Запросил возврат средств. По итогу: хуже наверное только маркетплейсы, Игрорай - отличный пример эталонного наплевательства на своего покупателя. А мне - отличный урок - больше никогда не покупать в магазинах РФ.
Хорошо проконсультировали при выборе приставки, все необходимые для меня аксессуары были в наличии, забронировали заказ и выдали всё без проблем. Так же предоставили кабель для российской розетки
Максимально плохой магазин, никому не рекомендую. 2 раза у них делал заказ игр, в декабре 2022г и в декабре 2023г. Оба раза ничего не привезли, пришлось экстренно заказывать в других магазинах, чтобы успеть купить подарки до нового года. Второй раз заказ сначала перенесли в день доставки, потом просто не привезли. Ни звонков, ни СМС с предупреждением. Дозвониться сложно, несколько раз до отсечки на телефоне ждал. Запрос обратного звонка на сайте или по телефону тоже не работает. В общем, второй шанс они провалили, также как и первый заказ. Больше заказывать у них никогда не буду, есть другие магазины, которые без проблем привозят заказы и не подводят, поэтому мои деньги отправляются к вашим конкурентам. Качественный сервис - это не ваш конек.
Спасибо большое ИгроРай))) Действительно, самый лучший сервис 🔥🔥🔥Есть небольшие огрехи по информированию, но это не критично. Не смотря на предновогоднюю суету, команда старается и ребята очень помогают сделать новогоднюю сказку! Спасибо за подарки 🎁 Успел. В Новый год с новыми успехами. Продолжайте нас радовать))) Спасибо большое 🤝🤝🤝
Классный магазин. доступные цены, скидки, по промокоду доп скидка. Очень удобно, что есть доставка и также можно бесплатно забрать самовывозом ! Супер! Желаю процветания вашей компании и много новых клиентов. Мой номер заказа был №316259.
По ценам отлично, менеджеры грамотные, покупал недавно ps5, заодно atomic heart б/у впридачу (менеджер предложил игру взять допом). Из минусов-игрорай не гасит платный въезд на территорию бизнес-центра, но это мелочь для тех кто передвигается на общественном транспорте. Менеджерам и девушке-консультанту на телефоне большой респект👍
Прекрасный магазин. Бывал и покупал в нем несколько раз(консоль, игры, подписку). Мой любимый магазин касающийся мира игр и т.д. Отличный персонал, ребята и девушки просто красавцы в своей работе. Советую для покупок и посещения этот магазин !!!
Оформила заказ (№9955864)
Игра для ps5, игра оказалась в наличии. Менеджер связал через 3 минуты после оформления заказа, все подтвердили. Сегодня поеду заберу!))
Менеджер Максим очень долго не отвечает на сообщения своей девушке потому, что очень много работает
Выпишите ему премию, чтобы он мог принести извинения(поход в ресторан) за долгое ожидание
Добрый день, делал тут не однократно заказ с доставкой ТК в свой город, все оперативно в сжатые сроки, получаю рассылку с акциями и скидками. Приемлемые цены на продукцию. Спасибо.
Ехал час с окраины Москвы за игровым рулем за 50 тыс, чтобы обнаружить порванную коробку и вскрытые пакеты. Меня убеждали, что вскрывали на таможне. Но зачем на таможне вскрывать пакет с монтажными ключами и пакет с зажимом для стола? И на всех ножках явно следы пыли. Хоть и гарантия 12 мес, но это явно перебор — либо б/у, либо возвратный руль.
Когда созванивался, не предупредили, что коробка в таком состоянии. И что парковка стоит 250₽/час, тоже нет информации на сайте.
Не рекомендую тут ничего покупать, либо очень тщательно проверяйте на месте, что вам продают.
Искал себе шлем для ПС5, обжегся, купив на "зеленом" маркетплейсе товар, который был вскрыт и уже использован, с трудом вернул деньги и начал искать другой магаз. Вспомнил, что друг постояно берет диски для своей ПС4 в Игрорае, решил купить тут)))) Вечером заказал (9950964 номер заказа), на следующий день приехал и забрал. Коробка не вскрытая, с пломбами, все проверил, оплатил и уехал)))))
Теперь пишу этот отзыв, доволтный как слон))крутой магаз, без шуток
Заказывал два раза, одни с доставкой CDEK, другой раз с доставкой на адрес. Первый все отлично, во второй задержка на два дня. Ценник на игры приятны, общение с персоналом понравилось.
Заказываю в этом магазине уже вторую приставку. Курьер приехал в назначенное время, доставил заказ.
В магазине большой ассортимент как консолей, так и акксесуаров к ним.
Отзывчивый и приятный в общении менеджер
помог определиться с игровой консолью.
Объяснил все ньюансы и характеристики.
В итоге сделал заказ № 9948106
Отличный магазин! Прекрасные цены!
Второй раз у них заказывала мужу подарок , он в восторге! Цены дешевле чем в сетевых магазинах, качественная техника, вежливый персонал, быстрая доставка. Покупками полностью довольна
Давайте по факту, покупали другу консоль, сделали заказ, был вечер, около 19:00, звонок от менеджера ждали 30 минут и все же решили взять инициативу в свои руки. Звонил я так же минут 30 и никто не взял трубку, написал в ватс ап, спустя минут 15 ответили, сказали, что сегодня доставка не получится, ну ок, поехали забирать сами. Захожу в магазин, а там ни одного клиента и два менеджера, на мой вопрос "Почему вы не перезвонили по заказу и не брали трубку?" получил ответ "Очень загружены заказами", на фоне пустого салона это звучало смешно)). На этом всё не закончилось, нам выдают заказ и просят на 2к больше, мы объяснили что видимо какая-то ошибка, так как сумма меньше в заказе, в итоге еще ждали минут 15-20 пока всё переделают, не очень приятно когда на твоих глазах забирают консоль и выносят такую же, сразу много вопросов в голове, но по итогу всё работает.
За цены 5, за сервис 3 итого 4 звезды.
Заказ №280939
Спасибо огромное магазину за широкий выбор и демократичные относительно других цены. Заказываю здесь подарки молодому человеку, всегда отличное качество, вежливый персонал и приятная атмосфера. Все купленные игры и устройства оригинальные и качественные, всегда посоветуют что-то на ваш вкус.
Покупала у них Скайрим, самая дешевая цена, что я нашла в интернете для Нинтендо олед. В этот же день продали, (заводская упаковка все ок) что и заказала +удобно недалеко от метро идти минуты 3.
В общем буду еще брать там картридж как будет скидка на игры.
Спасибо парням, помогли, рассказали всё, покупкой очень доволен. За играми аксессуарами ждите к вам буду пригонять.
Брал плоечку 5, номер заказа 9949668
Лучшее место для геймеров и их чад) большой выбор всего что связанно с развлечениями, игры, консоли, сопутствующие товары! Отличные цены на всё перечисленное!
Заказ 312495
Прекрасный магазин, большой выбор и приятные цены.
Заказали ребенку игры на playstation, забрали самовывозом около метро тульская, очень удобно что в центре и прям около с метро.
Отличный магазин, грамотные и вежливые сотрудники. Хочется отметить большой выбор игр и очень демократичные цены! Покупаю только здесь и всем советую)))
РS. Отдельное спасибо за тетрис, который доставили вместе с рулём и коробкой передач))) не знаю даже чему больше обрадовался)))
Приобрел PlayStation 5 KOR с доставкой в Камчатский край, доставили почтой России за неделю. Всё в целости и сохранности. Цены даже с учетом доставки выгодные. Также приобрел подписку с турецким аккаунтом, большое спасибо за дистанционную помощь в подключении и настройки! От магазина только положительные впечатления, РЕКОМЕНДУЮ!!!
По совету знакомого покупал подарок племяннику. Порадовало общение по эл. почте, спокойно и результативно обсудили проблемы, условия и т.д.. Получил заказ за 2 минуты, опять же очень профессионально, спокойно и вежливо. Про ассортимент и качество не скажу ничего, не понимаю в игрушках также ничего.
Широкий ассортимент, многое в наличии, гарантия от магазина, всё открыто и честно при покупке. Квалифицированный персонал, в мессенджерах оперативно проконсультируйют на необходимые вопросы. Рекомендую
Отличное место, продавец который тут работает рассказал просто все и про каждую игру, даже я со своими знаниями узнала много нового.
Помог выбрать игру, а то долго не могла найти во что поиграть.
Отличный магазин! Купил там сегодня the STRAY, и Little Hope (б/у) из-за закрытого доступа к офиц.магазину SONY. Ребята приветливые, дружелюбные. Единственная особенность (но это не относится к магазину) - платная парковка на территории оплачивается только карточкой. Я не успел вовремя достать карточку, система оплаты парковки не дождалась меня... это пустяки, но будьте готовы мгновенно рассчитываться карточкой за парковку на территории!
Заранее делал предзаказ на Zelda и 2 прочие игры для Nintendo Switch.
Когда в заказе отобразилось, что все позиции в наличии - 4 раза звонил в магазин, - никто не брал трубку, чисто скидывался звонок. На 5 попытку только удалось дозвониться - сотрудник заверил, что одной позиции нет, и лучше приехать на следующей день, когда все поступит.
На следующий день позвонил - оказывается, Zelda закончилась, будет только в другой день, и получение не гарантировано. На мой вопрос, почему тогда вчера другой сотрудник заверял меня, что все хорошо и можно приезжать получать заказ - ответ был "ну, бывает".
Отвратительная работа магазина и отношение к клиентам. Магазин скатился в ДНО.
Отличный магазин. Забирал самовывозом. Заказ 321759. Удобно и быстро найти на сайте все подробно описано. Все быстро собрали. В магазине большой выбор игр и аксессуаров.
Хороший магазин, удобное расположение. Заказал на сайте перезвонил менеджер и подтвердил заказ (9939062). Забрал все отлично! Заказывал в первый раз, но теперь знаю где докупить нужные аксессуары! Рекомендую!
я уже не первый раз покупаю тут, и всегда отлично все.
но в этот раз я так недоволен, что решил написать еще отзыв.
1. сделал заказ в субботу во второй половине дня с надеждой, что смогу забрать на следующий день как обычно. жду звонка курьера, никто не звонил.
2. в вс позвонил сам. сказали, что в наличии в магазине нет, только в понедельник смогут привезти. ок.
3. я в понедельник не мог, решил забрать во вторник. звоню сам во вторник днем, потому что так никто не позвонил. сказали, что все распродали и смогут привезти только в среду после 16.
4. звоню снова сам в среду, заказ можно забрать.
при этом заказ на сайте висеть в статусе «на подтверждении менеджером».
было неприятно такое отсутствие со стороны магазина вообще желания связаться со мной, дать какую-то информацию, чтобы я мог запланировать, когда забрать.
заказ получил, думаю, все ок, но работа с заказом меня жутко расстроила.
Хороший магазин . Очень удобно , что находится буквально в паре метров от метро , самовывоз очень удобен . Не один раз покупал приставки и диски именно у них . В самом магазине полно игр, фигурок и прочего мерча по играм. Консультанты все покажут и расскажут .
Карты не принимают, сдачи никогда нет (видимо, несут только крупные купюры). Несколько раз задержали доставку, что выяснялось уже на месте, из-за чего пришлось отменять заказы, так как ездить постоянно и проверять, приехало ли, нет возможности. Из-за того, что карты не принимают, если потерял чек - то всё, никакой гарантии, так как на почту ничего не приходит.
Заказ предложили доставить на дом бесплатно, но вышло ещё дороже.
Один заказ пришлось отменить, потому что пока он ехал к нам доставкой, подорожал в 1,5 раза.
Но можно попросить, чтобы на чеке отображалось имя покупателя, если нужны документы для работы, вернуть деньги например. За это 2 звезды оставлю.