Спасибо за то, что поглотили мой крутой "Онлайм" и теперь у меня [матный мат]... За несколько лет уже такая куча проблем была, при поглощении Онлайма, потом неоднократно были проблемы с подключением после платежа, когда по полдня включается интернет. И теперь уже на протяжении пары месяцев все чаще и чаще отваливается интернет на 5-90 минут (по разному) в разное время. На выходном не поиграешь нормально или не посмотришь фильм, вечером так же. Сервис отвратительный по сравнению с "Онлайм" связью, которой раньше пользовался. У тех ребят интернет лет за 10-12 что я пользовался ни разу интернет не отваливался, насколько я помню. Зачем такое качество интернета терпеть, спросите меня? Затем что мне тупо переподключать некогда, потому что я работаю постоянно. Если бы мог то поменял спустя неделю-полторы сразу. Буду менять в ближайшее время обязательно. Никому не советую.
Люди, даже не думайте не то, что бы с ними начинать сотрудничество, но даже хоть раз оставить им свой телефонный номер. Звонить Вам будут по 20 раз в день, не зависимо, куда Вы их будете при каждом звонке посылать. А моя история такова. Решил подключить по акции интернет+телефон+ ТВ. Позвонил, все мне девушка в ярких красках рассказала и назначили день подключения. Но, на следующее утро она позвонила и сказала, что акция-50℅ полгода уже закончилась. Я сказал, подключайте без акции но..., через два часа позвонил мастер и сказал, что кабель протянуть не получится, и предложил установить вай фай приставку для телика, по цене аренды в три раза дороже, чем по поводу. Я естественно послал его и отказался от их услуг. Но, на следующий день позвонил супер менеджер, и уверил, что с мастером разберуться и все мне сделают, даже по акции. И опять назначили день установки. И вот, чудо день. Приехал мастер ( кстати очень классный и это лучшее во всей истории), взял ключи от подвала в ОДС, протянул из подвала кабель, и осталось только все подключить. А я возьми и спроси, а можно мне пока номер телефона выбрать, на что он с удивлением сказал, что мне подключают просто интернет ( причем не с той скоростью, что должна была быть), и никакой сим карты в этот тариф не входит, и мало того, без всяких акций. С его телефона позвонили в офис, и там подтвердили это. Естественно я отказался, а мастеру они тупо сказали, собирайся и уезжай. А я еще спросил, заплатят ли ему, он ответил- нет!!! Вот такой он, Ростелеком!!! Так что, даже не думайте. Теперь вот не могу избавиться от их звонков!!! Причем, каждый звонок с разных номеров!!!
Сменить тариф целая проблема , уже месяц техподдержка не может ничего сделать , сотовая связь слабенькая, интернет дома тоже слабенький т.к. нет у них возможности увеличить скорость , хотя у других провайдеров скорость высокая в этом доме.
Хотел отключиться и то целая проблема . Надо подать заявку , после о тебе забывают и напоминание о себе ничего не решает . Абонентская плата приходит зато вовремя 👍