Ставлю 2 звезды только из-за врача.
Посещала кардиолога Галкину Ольгу,врач очень понравилась.Тактичная,внимательная,профессионал своего дела 👌🏻
Клиника чистая и уютная
Но вот с персоналом,а именно с администратором Еленой(блондинка) им не повезло от слова совсем
Пока сидела ожидала первичный прием увидела в листовках рекламу об акции комплекс «здоровое сердце» где за 12000₽ было включено :
• Первичный и повторный прием кардиолога
• Расшифровка, описание, интерпретация электрокардиографических данных
• Эхокардиография
. Установка суточного монитора, АД, ЭКГ, АД+ЭКГ
• Холтеровское мониторирование сердечного ритма
• Анализ крови по оценке нарушений липидного обмена (липидный профиль)
• Взятие крови из периферической вены
Я решила взять именно его,так как хотела сделать все вышеперечисленное,после удара током,чтобы снять все риски
О чем сказала врачу когда зашла в кабинет и соотвественно администратору после консультации,оплатив всю сумму сразу
Но врач не знала подробностей акции и пошла уточнить их у администрации
Прийдя мне сказали что анализы туда не входят
На выходе у администратора я еще раз решила уточнить,на что она сказала надо уточнить у врача
И обе так же сказали,что анализы не входят
Тоесть ни у кого из них нет никакой информации о том,что в клинике делают)) и видимо нет тех,кто за это отвечает и информирует весь персонал
Через два дня приехав на установку холтера,уточнила еще раз у нового администратора(темненькая девушка)
Входят ли анализы туда
Потому что написано о том что в комплекс все входит,а по факту все отказываются от предоставления услуги по акции в полном обьеме 👌🏻
Она уточнила где именно я взяла эту листовку,сказав о том что это очень старая акция)))Но странно что она до сих пор лежит у них в поле зрения пациентов)) если не актуальна,то это дезинформация и деньги я заплатила именно за нее
Тоесть это незаконно было))
Плюс обычно пишется дата провидения акции)) это так,вам на будущее
Далее она начала звонить главному врачу и та тоже сразу не смогла ничего ответить по этому поводу и обещали перезвонить
На следующий день мне наконец-то перезвонили,извинились за дезинформацию и сказали что да,вы правы он включен туда
И записали на 07.12.2023
В итоге сегодня(07.12.2023) приезжаю сдать анализ,после анализа собираюсь,меня останавливает администратор Елена и говорит что я должна им ~1400₽
И о том что я не должна платить,она не в курсе
И не видит никакой информации об этом нигде))
Звонить второму администратору она отказалась,сказав что будет ждать кардиолога для уточнения
Прождав почти 15 минут Галкина Ольга В. Подтвердила мои слова и сказала что ничего им не должна больше)))
Плюс я сходила туда где лежали листовки(напротив 4/5 кабинета) и не поверите)) они вновь там лежат))
Взяла одну и дала ее администратору
На что та сидела с круглыми глазами полными недопонимания
К слову она не извинились и не попрощалась со мной,просто сидела молча смотря в компьютер)) сервис конечно на уровне
И что самое забавное,потом я искала в интернете и случайно нашла на биглионе купон в эту же клинику,на этот же комплекс за 3000₽))))
Но туда не входил повторный прием кардиолога
Тоесть понимаете разницу в деньгах))
Которые им заплатила я и которые могла бы заплатить))
И если бы я знала что анализ будет платным,хотя заранее никто об этом не предупреждал меня,то сдала бы в своей клинике
Где он стоит сейчас 850₽)
Администратор это лицо клиники,она должна быть в курсе всего
И относиться уважительно и внимательно к каждому клиенту,а если девушка не нравится своя работа,то возможно ей стоит поискать для себя другое место работы
Где ее надменный взгляд и предвзятость будет более ценна)
Именно из-за этого случая к сожалению больше не прийду к вам в клинику 👌🏻 вот так запросто вы можете потерять заинтересованных клиентов в ваших услугах
И не только в кардиологии
Буду искать в дальнейшем запись к этому врачу в других клиниках 👌🏻
Кстати коллаген неплохой продается)) приобрела так же в вашей клинике
И чуть дешевле даже,чем на официальном сайте
Хорошая клиника. Приезжаю через всю Москву именно сюда. Высококвалифированный косметолог. Хорошая ассортиментная линейка и скидки. Косметолог работает быстро, подбирает индивидуальный уход. На ресепшене внимательный персонал. Кроме того, покупала там качественный и эффективный коллаген, после приема которого получаю комплименты даже от парикмахеров. Все нравится , спасибо всем, в том числе администрации Клиники. Рекомендую для посещения.
Была в клинике « Институт здоровья и красоты» у трёх специалистов, терапевта Галкиной Ольги Николаевны, у косметолога Аскеровой Нурланы Асифовны и гинеколога Елизаровой Екатерины Ивановны. Атмосфера в клинике успокаивающая, доктора все очень внимательные, не оперируют сложными медицинскими терминами, подробно объясняют простым русским языком. Каждый раз выхожу из клиники не как из мед учреждения, а как из гостей. Мне очень понравилось там лечиться. Буду ходить только туда.
Институт здоровья и красоты - идеальное место для всех ваших медицинских и косметологических потребностей! Здесь я получил не только высококачественное лечение и профессиональные косметологические процедуры, но и индивидуальный подход и заботу от высококвалифицированного персонала. Спасибо!
Хочу оставить негативный отзыв!
Ранее посещала ваш центр в связи со сдачей анализов. Всегда было все быстро и грамотно! Решила в этот раз снова выбрать ваш центр, приехала из другого города. Зайдя в центр, меня встретила администратор Татьяна. Уточнила что мне нужно, мы не много пообщались, после чего мы выяснили какую услугу мне нужно указать, я оплатила, мы попрощались и я ушла. Через некоторое время мне позвонила Татьяна и сказала что неправильно сняла с меня денежные средства и что мне нужно вернуться и к тому же она забыла отдать мне контейнер для анализов. На следующей день, утром я собрала анализ так как мне объяснила Татьяна и пришла к назначенному времени в центр, там меня встретила администратор Елена и мне сказали что я собрала не правильно анализ, мне все объяснили и попросили пересдать! Хочу выразить свое негодование в сторону Татьяны, работает не компетентный сотрудник и своих рабочих обязаностей не выполняет! Прошу проявить свое уважения к своим клиентам и разобраться с этим сотрудником, чтобы впредь таких ошибок больше не совершалось! С уважением, ваш клиент!
Постела медцентр. Чистый, уютный. Персонал очень внимательные и отывчивые девушки на ресепшене. Косметолог Кузяева Ирина Игоревна знающая и внимательная. Все сделали аккуратно, по приемлемой цене. Рекомендую!
Хорошая клиника! Вежливый персонал. Администраторы Яна и Марина очень позитивные, всё подсказали. Посещала косметолога Кузяеву И.И. Делала Инъекции «Релатокс». Доктор рассчитала необходимую дозировку, дала рекомендации, сделала процедуру очень аккуратно и безболезненно. Компетенцией врача довольна.
Добрый день,
Посещала клинику 15.12.23
Сдавала оак /оам
В целом посещение оставило положительные эмоции, персонал был вежлив.
17.12 позвонила в медицинский центр с просьбой скинуть результаты исследований на почту.
Мне скинули чужие результаты(мужчины которому 81год) я являюсь на минуточку женщиной 29 лет.
Позвонив в центр озвучила что результаты не мои,
Администратор Елена даже не извинившись ответила что вероятно забыли поменять шапку в бланке,
Но анализы мои.
Обещала уточнить информацию .
Пока ожидаю.
Но каким образом такое могло произойти, и как мне доверять теперь результатам, и компетентности.
Я заплатила за это деньги, с целью максимально точно убедится в интерпретации анализов, более того даже не услышала извинений за ошибку.
P.s: дозваниваться до них пришлось самой,
Администратор ответила что мои анализы будут интерпретировать заново, только один вопрос( биоматериалы 2-х дневной давности) каким образом они заново будут их исследовать, и вероятнее всего результаты будут не достоверными.
Извинений не услышала.
Хорошее место. Много раз посещала косметолога. Кузяева Ирина Игоревна прекрасный специалист. Очень внимательная, всегда может посоветовать, что именно нужно сделать сейчас, а что в перспективе. А еще у нее золотые ручки! Грамотный доктор. Рекомендую
Привела сюда ребёнка впервые (4г) сделать ОАК и коалуграмму.
По телефону администратор заверила, что медсестра работает с детьми. Но, видимо, эта информация была в теории.
Медсестра (Беспалова Е.П.) как увидела, что у ребёнка надо брать, никак не отреагировала и даже не попыталась его расположить к себе. И меня не проинструктировала что делать.
Я сыну всё спокойно проговаривала, объясняла что происходит, насколько понимала. Медсестра сначала молчала, ввела иглу, потом стала нервно говорить, что игла вышла из вены, и пробирка сейчас не наберётся. Но, в одну пробирку всё-таки набрала, вытащила иглу. Нужно было ещё в одну пробирку собрать, и моей ошибкой было разрешить ей брать из другой руки сына. Надо было просто уйти оттуда и найти другую клинику! Но нет, мы остались, и в этот раз она больно ввела иглу, так что сын дёрнул руку и заплакал. И уже ни в какую не соглашался, конечно же. Кровища хлещет, он ревёт, медсестра начинает на меня наговаривать, что это я его руку плохо держала, поэтому всё так получилось. Она то вену хорошую нашла, а мы плохо постарались. И это она всё говорила при плачущем ребёнке... Ахтунг. Полная бестактность и отсутствие профессионализма.
Администратор вообще сделала вид, что её ситуация не касается. Ни слова сочувствия, ноль внимания на ребёнка: "С вас *** рублей. Оплата картой?"
Впечатление о центре крайне негативное. Персонал какой-то зашуганный и неприветливый.
На сайте нет информации о центре, его истории и руководстве, перечислена только часть персонала — что не вызывает доверия. Номер в вотсапе у них работает через раз, как они объясняют — приложение открыто на компьютере, и все входящие сообщения автоматически прочитываются, поэтому трудно отследить новые, вот мы и не отвечаем. Вопрос: зачем тогда сделали опцию обращения через мессенджер?
Очень грустно, что в районе Псковской то и нет больше таких мед. центров в пешей доступности. Данный центр не зарекомендовал себя надёжным.
Как центр косметологии рекомендовать можно только врагу. Который хочет заранее подготовиться к важному мероприятию и записывается на чистку за 2 недели. Результат 100% даже если будет жаловаться - администраторы что-нибудь напутают, к главврачу жалоба не дойдет, а сама косметолог выдаст вердикт: это не воспаление на всю морду, а пятнышки от процедуры, даже если сама ранее поясняла, что сойдут они за вечер. С кем не бывает - вместо дня последствия чистки сходят вторую неделю, и это еще не все комедоны были убраны.
Надо признать что это вторая процедура у данного врача, но сделана хуже - видимо доктор обиделась на отсутствие реакции не а информацию о том, что в другой клинике эту же процедуру она проводит дешевле.
Если у вас возникли проблемы с качеством оказанных услуг рекомендую не пытаться решить дело с клиникой напрямую - до вашей проблемы никому не будет дела.
Отличная клиника, персонал вежливый, в будни очередей нет, принять могут даже раньше записи. Хочется выразить большую благодарность врачу-дерматологу Кузяевой И.В. Настоящий Специалист - с большой буквы! - в своей области, очень добросовестно и грамотно проводит приём, отвечает на все вопросы, подробно объясняет диагноз и предлагает несколько вариантов лечения (на случай неудачи всегда есть план "Б"). После консультации вселила в меня уверенность в реальность желаемого результата лечения. Но правильно она сказала, что такой результат - это плоды общего труда пациента и врача, а не по взмаху волшебной палочки :) С удовольствием продолжу лечение у данного врача, после стольких неудачных опытов с дерматологами, я нашла такого прекрасного специалиста. Всем однозначно рекомендую данную клинику и Дерматолога Кузяеву Ирину Игоревну!
Была в клинике « институт здоровья и красоты» у врача терапевта Князятова И. Л. Остались только приятные эмоции после приёма. Доктор с первых минут расположил к себе, был очень внимателен и участлив. Доступно объяснил про лечение и лекарства. К тому же он выявил у меня дефицит микроэлементов, за счёт чего у меня упал иммунитет и я часто простужалась. Как только вылечим мою простуду, обязательно пойду к нему за восстановлением моего иммунитета.
Хорошая клиника, без очередей. Внимательный , добродушный персонал. Ольга Николаевна Галкина очень грамотный врач. Сделал необходимые обследования, выслушала, назначтла лечение. Спасибо!
Выражаю благодарность всему персоналу клиники. Получила подробные ответы на все свои вопросы. Большое спасибо доктору Елизаровой Е. И. за профессионализм, чуткое и тактичное отношение! Очень приятное впечатление!
Случайно попала к массажисту Елене Петровне( была записана к другому специалисту, но он заболел). И не пожалела. Чувствуется, она она с любовью и очень ответствено относится к своей работе. Елена Петровна, желаю, чтобы работа приносила Вам удовлетворение и такое же отличное самочувствие, какое Вы помогаете обрести своим пациентам. Благодарю Вас за подаренный позитив, приятное общение и бесценные рекомендации.
Обратилась в клинику на приём к неврологу по поводу паралича Белла. Меня приняли в срочном порядке. Был произведён осмотр, поставлен диагноз и сразу же назначено лечение.
Результатом лечения максимально довольна. В клинике уютно и чисто. Персонал вежливый и внимательный. Медсёстры высококвалифицированы, в/в инъекции делали быстро и безболезненно. Особо хочу отметить доктора Занегина Дмитрия Андреевича. Очень компетентный невролог, внимательный к жалобам пациентов. Очень позитивный и просто большой души человек. Часто прихожу к нему на приём и очень рекомендую этого доктора.
Хочу выразить благодарность всему персоналу этой клиники. Сделали все необходимые обследования, которые прописаны по купону Биглиона. Врач Галкина Ольга внимательно выслушала симптомы и спокойно ПОНЯТНЫМ (что очень важно) языком объяснила всё. Ещё раз, благодарю за приём. Остались только положительные впечатления.
Небольшой медицинский центр. Интерьер очень средне, ремонт тоже. Цены, на удивление, немного завышены, выше чем в некоторых других центрах. Я ходила по акции, со скидкой, со скидкой цена нормальная.
Посещаю данный медцентр с ноября. Компитентный и внимательный медперсонал. Вежливые и лояльные администраторы. Доброжелательная атмосфера. Остается приятное впечатление. Спасибо!!
Для меня главное-специалисты.Требовалась помощь кардиолога и невролога.Невролог Занегин ДА и кардиолог Галкина ОН-профессионалы высокого уровня,посмотрели анализы,до мелочей расспросили о состоянии, вникли в проблему и назначили лечение,которое помогает.К сожалению,в городской поликлинике этого сделать не смогли.Очень внимательный персонал,в клинике чисто,широкий спектр услуг
Общее впечатление хорошее. Персонал внимательный, доброжелательный. Благодарю врача кардиолога Галкину О.Н. за качественный прием, ответила на все мои вопросы, дала назначения и рекомендации что делать дальше. 🙏🌹👏
Отличное место. Хочется отметить кардиолога Галкину О.Н. Все объяснила, рассказала, дала рекомендации. Спасибо большое за профессиональный подход к работе
Была в декабре на массаже. Очень сильно зажало шею от напряжения. Елена меня буквально спасла. Отлично проработала мышцы и застои. Обязательно схожу к ней еще. На ресепшене всегда милые девушки, готовы помочь во всем разобраться и очень приветливые.
Очень довольна услугами. Всегда обращаюсь за помощью.
Персонал очень вежливый, всегда рады помочь.
Хочется отметить высокую квалификацию врача- гинеколога Закировой. Врач внимательный, профессиональный. Постановка диагноза всегда точная, лечение назначается вовремя и правильно. Ничего лишнего.
Рекомендую обращаться за помощью и необходимыми анализами именно сюда. Все быстро, четко и на высшем уровне.
Всем здоровья!
В этой клинике работает уникальный массажист! Кто-то рождается поэтом, артистом или ученым, Олег Давидович родился массажистом и стал профессионалом высочайшего уровня! В свои 58 лет мне есть с чем сравнивать - Китай, Бали, Таиланд, и поверьте массаж Олега Давидовича вне конкуренции. Я долго искал такого профессионала в Москве, и наконец-то у нашей семьи есть теперь свой семейный массажист! Всем рекомендую!!!
Мне понравилась врач - кардиолог . Очень грамотная, отвечает с терпением на все вопросы и видно, что врач заинтересован в росте себя, как специалист . Рассказала про последние исследования. На ресепшен тоже сидят дружелюбные девушки )
Отличная клиника, регистрация на ресепшен прошла быстро, персонал очень внимательный и отзывчивый, в клинике чисто и опрятно. Я проходила здесь лечение. Сотрудники вежливые и объясняют всё понятно.
Хороший мед. центр. Очень вежливый персонал, девочки на рецепции всегда открыты и готовы помочь. Отдельное спасибо Беспаловой Елене Петровне. Хороший массажист, не равнодушна к своему делу, сейчас не так често встретишь людей, которые с такой душой относятся к своей работе. Очень приятно посещать это заведение.
Ходила на массаж к Беспаловой Елене Петровне. Как обычно, все на высоком уровне! Медицинскими услагами данного центра пользуюсь уже несколько лет. Рекомендую!
Очень нравится клиника и особенно порадовала доктор, которая делает УЗИ. Елизарова Екатерина Ивановна. Невероятно доброжелательная и Мега профессионал своего дела. Внимательнейшим образом сделала узи внутренних органов мужу и мне малого таза. Очень серьезно разбирала и комментировала все вопросы. Большое спасибо Екатерине Ивановне за такой тёплый и действительно чуткий подход к пациентам!!!
Приходил по кардиологическому купону - все были вежливы, сделали всё из услуг. Врач был добрый, всё разъясняла на вопросы отвечала. По рекомендациям в процессе предлагали доп.анализы за отдельную плату, но можно отказаться, решение за вами.
Ничего не доплачивал, всё было в рамках заранее оплаченных и указанных услуг. Про компетенцию врачей не знаю, но делали всё так как и другие врачи в других клиниках :) за свою цену в общем грех жаловаться, без купона такое обследование стоит раза в 4-5 дороже. Считай за копейки побывал у кардиолога
Прошла курс массажа у Беспаловой Елены Петровны. Очень довольна ее работой. Специалист внимательный и профессиональный. Результатом я довольна. Буду снова лечиться у нее.
Всем доброго дня!
Хочу поблагодарить врача-косметолога Кузяеву Ирину Игоревну!
Это врач с большой буквы, настоящий профессионал своего дела! Спокойная, ответственная, доброжелательная, аккуратная, всегда на связи.
Моя дочь несовершеннолетняя. К поиску врача отнеслись с большой ответственностью и не прогадали, когда обратились к Ирине Игоревне. Проходим курс лазерной эпиляции, результат видно сразу ( ни одного ожога). В процессе прохождения курса лазерной эпиляции , занялись лечением кожи лица, тоже у Ирины Игоревны. Промежуточный результат потрясающий, поразил и порадовал.
Проблемная подростковая кожа - это что-то с чем-то, но Ирина Игоревна помогла подобрать подходящее лечение и моя дочь теперь совсем не комплексует. Кожа выглядит здоровой, чистой и очень гладкой. А когда начали лечение было очень много комедонов ( подкожные прыщи, в виде глубоких жировиков, как-будто «рябь» на лице).
В параллель, я себе удаляла родинку, чуть ниже брови. Очень боялась, переживала, но всё прошло отлично! От родинки не осталось и следа (чуть розовое пятнышко).
Очень рекомендую врача-косметолога Кузяеву Ирину Игоревну. Врач с золотыми руками!
Клиника здоровья и косметологии на Псковской 9 к.1. Я несколько раз делала лазерную эпиляцию трёх зон. Результатом очень довольна. Покупала абонемент, для большей выгоды. Сначала очень переживала по поводу зоны глубокого бикини, стеснительно было. Но врач-косметолог выполняющий процедуру, Кузяева Ирина- большая умница. С ней все переживания ушли и я чувствовала себя комфортно. Клиника маленькая, нет навороченного ремонта. Но самое главное я считаю -это специалисты, которые здесь работают. Много хороших отзывов от знакомых, живём рядом, все общаемся.
Хорошая клиника, вежливый чуткий персонал.
Была у гинеколога на приеме. Екатерина Ивановна высококвалифицированный врач.
Ответила на все интересующие вопросы легко и доступно.
Буду теперь обращаться в данную клинику!
Разводят на дополнительные процедуры. Толку от их обследования никакого. "Ой мы не знаем, не понятно, приходите через 2 дня, переделывайте.." Это нормально вообще?!
Просто вытягивают деньги из людей.
В Инвитро лучше.
Ходила на массаж три недели. Спасибо за качественный РАБОТУ. Чувствую себя гораздо лучше. Специалист попался очень разговорчивый. Еще дополнительно весело провела время. Спасибочки!
Небольшой центр, милые админы. Спасибо огромное за качественный массаж. Юрий настоящий профессионал!) есть возможность сделать чекап организма и есть интересные скидки и акции, в том числе на массажи.
Добрый вечер! У меня была 16 неделя беременности. Необходимо было сделать УЗИ малого таза. Эту процедуру нам сделала врач Елизарова Екатерина Ивановна.Замечательный врач, осталась очень довольна! Грамотный специалист своего дела, отвечает доходчиво на вопросы, теперь только ей доверяю как профессионалу. С самого начала понимаешь, что человек любит свою работу и уважительно относится к пациентам! С момента беременности уже обратилась ко многим врачам-гинеколагам, могу сделать вывод, что Екатерина Ивановна- лучший врач и я очень рада, что попала в руки к такому специалисту! Теперь у неё буду наблюдаться до конца беременности. Желаю ей больших успехов в профессиональной деятельности!
Вечер добрый, мне все оочень нравится, вежливый персонал, все адекватно, приятная атмосфера
прохожу курс лечебного массажа оочень нравится
чувствую себя в разы лучше, восторг да и только😉
Спасибо огромное доктору Беспаловой Елене Петровне! Специслист высокого класса. Пришла в центр с болью в плечах, шее и спине, буквально за 4 сеанса уже чувствовала себя хорошо. Показала комплекс упражнений, которые нужно будет делать и рекомендации по лечению. Спасибо!!!!
Несколько месяцев назад сдавала тут анализы на аллергены. Понравилось отношение со стороны сотрудников клиники. Они общаются максимально вежливо. Цены здесь вполне комфортные, по сравнению с другими медицинскими центрами. Так что, если понадобится, то и в дальнейшем буду обращаться сюда! Очень довольна!
Полчаса не могли найти бланк с аллергенами сети СИТИЛАБ. Если вы работаете по франшизе, то извольте быть более подготовленными. Вдобавок Выяснилось что медсестра не умеет брать кровь из вены у ребенка. Обидно, что выяснилось это уже после того как ребенок в ужасе покинул клинику. Советую медсестре никогда не говорить детям что "сейчас будет немножечко больно и надо будет потерпеть". Уже в дороге мне позвонили и сказали что через день будет медсестра, которая умеет работать с детьми. Могли бы сказать это до неудачной попытки.
Короче, к сотрудникам претензий нет, они работают как умеют. Но в эту клинику больше с ребенком не поеду.
По купону Биглиона за 2 недели записалась на УЗИ. За день до приёма звонили - напомнили о визите. А в день УЗИ выяснилось, что для их платного приёма мне надо ещё направления от врача поликлиники... Заранее об этом никто не предупредил. И, видимо, я должна была платить за консультации их врача дополнительно. Не ходите к ним!!! Раскручивают на деньги бессовестно!!!
Спасибо большое, специалисту Закировой Я. Р., за осмотр, делала УЗИ, отвечала на все вопросы развернуто и вежливо, на процедуре чувствовала себя очень комфортно и расслабленно, проводила УЗИ пока не нашла причину моего беспокойства, которую было трудно заметить, за это ей отдельная благодарность, не было ни одного УЗИ до этого с такой ответственностью и профессионализмом
Обращалась для классического расслабляющего массажа. Была на 10 сеансах. Спасибо за отдых. Работают действительно профессионалы, выкладываются на все сто процентов.
Хорошая, многоплановая клиника.Очень понравился врач-гинеколог.Не только решила проблемы в своей сфере, так сказать, но и дала совет, очень дельный и своевременный, обратить внимание на свое здоровье.Спасибо!!!
Вежливый персонал и особая благодарность врачу узи Елизаровой. Она очень внимательная, доброжелательная и опытная врач, Буду аща обращаться именно к ней.