Тур в Испанию в июне '24 через Германию и Францию, один из лучших в которых я побывал. На высоте абсолютно всё, и транзитные отели, и питание, и экскурсии, и транспортное средство. Проезд на автобусе не кажется утомительным, по причине минимума ночных переездов. Санитарные остановки по графику или по запросу. Соотношение цена-качество на высоте. Особенно хочется отметить Дмитрия А., сопровождающий, который любит свою работу, человек, который прилагает максимум усилий, чтобы создать для отдыхающих комфортные условия 😁 лучше сопровождающего я ещё не встречал. От себя рекомендую выбирать отель 4*, он выше всяких похвал.
Планирую дальше пользоваться услугами компании.
Редко пишу отзывы, но тут не могу промолчать.
Тур автобусный в Испанию с Берлином, Парижем.
Начать можно с того, что все вокруг рассказывают про комфортабельные автобусы, что 21 век у всех, работает туалет и есть вай фай, но у нас В автобусе туалет не работал, вайфая нет, зарядка - один удлинитель по середине автобуса( к нему вопросов нету, этого вполне хватало). Кондиционер работал, автобус стандартный, сидения раздвигались, откидывались. В пути автобус не ломался.
За весь тур у нас было 3 гида, девушка из Минска доехала с нами за границу, потом вышла и сел другой гид (Дмитрий, очень хорошо все рассказывал, интересно и увлекательно) а на обратном пути Дмитрия сменил Юрий возле Варшавы, а вышел Юрий на границе, а мы поехали дальше самостоятельно, без сопровождения. Такое у меня впервые, что бы ехала группа без сопровождения.
По дороге домой, перед польской границей, нас завезли в лес, потом к частному дому, водители начали выносить и заносить что-то в багаж автобуса, отдирать из салона кофе машину, на наши вопросы что вообще происходит они молчали или отвечали кратко в стиле «меньше знаешь-крепче спишь». Лично мне было страшно, что я могу оказаться в подвале этого дома, когда все происходит в темноте с фонариками и без объяснения что вообще происходит. Дальше приехали на заправку и туалет, там водители продолжили делать свои темные делишки, а мы их ждали. Можно было бы на границе простоять это время и быстрее пройти границу, чем ждать эти все мероприятия. По крайней мере если им что-то надо было сделать, то можно было бы это на остановке делать, а не все должны сидеть в автобусе ждать и переживать.
Нам на остановках почему-то пару раз были упреки, что остановились в туалет на пару минут, для нескольких туристов, а не всех желающих. Если бы в автобусе работал туалет, то и проблем не было.
Промежуточные отели были хорошие, завтраки вкусные.
А вот в Испании , Калея, отель был отвратительный, три звезды. Когда заказывали тур, то сказали, что в нем была ренновация, на ресепшене ответили, что на улице она была, а не внутри. На мои просьбы что-то с этим сделать, поменять номер или отель , было сказано, что номера все такие, а про переезд в другой отель меня просто проигнорировали. Поспите с дороги и все покажется не таким уж и плохим 😂 НЕТ, этого не произошло.
Ужасный отель. Дырявые полотенца, пропаленные старые покрывала, старые въевшиеся загрязнения в ванной, мебель ушатанная . Маленький номер, в котором слышно как разговаривают везде, будто они стоят у тебя в номере все. Таракан в стоимость номера то же был включен, хорошо, что не семья тараканья.
Половина отеля была заселена инвалидами, за счёт чего отель и держит наверное три звезды.
На просьбу поменять номер, на ресепшене было сказано, что все номера такие и лучше уже некуда.
Еда в столовой шведский стол не супер, но выбрать что-то можно было. Посуда вся грязная, чашку одну за одной берешь, а все грязные. Бокалы для вина вообще никогда и не мыли по вижу. салфетки и приборы нужно было искать у обслуживающего персонала, которые ходят по столовой с тележкой.
Отель хоть и 3 звезды, но по моему мнению он и до трех не дотягивает.
Понравились три бассейна только. И перед отелем магазин меркадонна.
В номере уборка символическая, когда заселялись уже везде были волосы, которые естественно не убирались.
До пляжа минут 7 пешком, полотенец пляжных, шезлонгов, бара и тд от отеля нету. Просто общий пляж, где в основном все загорают на своих полотенцах и под своими зонтиками.
Раньше часто ездила в Европу в автобусные туры, такого ужаса я ни разу не видела. Осадок от этого отдыха остался такой, что я даже отзыв дошла написать, что делаю крайне редко.
Доброго времени суток! Летал в тур Сингапур+Австралия в марте 2024 года из Санкт-Петербурга. Конечно, предварительно смотрел информацию о туроператоре, и был готов к некоторым недостаткам. Но реальность превзошла все ожидания. Тур спланирован отвратительно. На маршруте было пять свободных дней. А так как отели располагались на окраинах городов (в 20 и более км от интересных мест), то использование этого свободного времени вызывало существенные проблемы. Сопровождающая Александра предлагала в некоторые из дней "дополнительные экскурсии" за дополнительную плату, несоразмерную... или существенно большую, чем у местных турфирм, даже с русскоязычными гидами. Следует отметить, что и информацию о предстоящих планах на ближайшие дни приходилось у нее "выпрашивать", хотя в личном общении это очень доброжелательный человек.
Резюме: Не рекомендую обращаться за тур.услугами к этому туроператору. Смотрите альтернативные предложения, чтоб потом не пожалеть.
Выражаю огромную благодарность за тур в Испанию 21.06-2.07.2023! Начиная от оформления в офисе (огромное Спасибо Вите за помощь в выборе места!), и далее - сопровождающая Алина, гид Дмитрий - все большие молодцы! Дмитрий очень интересно всю дорогу рассказывал о странах, даже переезды проходили с ним интересно, к каждому туристу было много внимания, учитывались все пожелания! Единственное хотелось бы не делать по дороге круги, забирая туристов из других городов, из-за этого везде приезжали с опозданием и было меньше свободного времени в городах, но в целом от поездки остались одни положительные эмоции и куча впечатлений!!! Спасибо большое!
Самая лучшая турфирма,
Автобусный тур в Италию запомнится надолго яркими впечатлениями
Большое спасибо организаторам, сопровождающим , гидам
Вы большие молодцы!
Хотела бы поделиться впечатлениями от поездки с компанией Интерлюкс, но делится нечем. Автобусный тур с визовой поддержкой, который должен был состояться в самый пик летнего отпускного сезона, был отменен. Визовая поддержка, соответственно, никакая оказана не была. Отдельно хочется отметить «высокую квалификацию» менеджеров этой компании. О том, что тур отменен, я узнала, когда сама позвонила, чтобы уточнить некоторые детали поездки. На вопрос, почему не позвонили, менеджер ответила «я не знаю, я всем звонила», такой завуалированный посыл «фирма молодец, клиент недалекого ума». Никаких даже минимальных извинений принесено не было. Из положительных моментов – деньги вернули сразу и без вопросов. Хотя и тут не обошлось без косяков менеджера. Только приехав в офис, я узнала, что для возврата денег на карту копий документов, хранящихся в компании, недостаточно, надо мой экземпляр чека. А это значит, что в офис я приехала зря. Как итог взаимодействия с этой компанией, куча впустую потраченного времени и необходимость заново организовывать отпуск.
Здравствуйте! Вернулись с путешествия морской круиз и хотим выразить вам огромное спасибо за организацию тура. Всё продумано до мелочей. Быстро отвечаете на вопросы при оформлении тура. Хорошая круизная программа. Комфортный автобус, квалифицированные водители и наш руководитель Владимир. Очень, очень всё поноавилось. Всем буду рекомендовать вашу фирму. И сами будем путешествовать с вами. Процветания фирме , а всем сотрудникам крепкого здоровья.
Ездили с женой в экскурсионный тур , который приобрели в турагентстве "Тургений", перевозчиком которых как выяснилось оказалась компания INTERLUX. Итальянские каникулы Прага-Италия из Минска(с 13 по 22 октября 2023 г. ),где сопровождающим был Владимир. Работу сопровождающего можно оценить на 1 балл из 10. Объясню почему:
1. Было бы правильнее и удобнее, если бы он создал чат со всей группой, где можно было обсудить организационные и др. моменты, какую-либо информацию. А то если возникали вопросы у кого-то, надо было его из номера выдергивать и т. д. 2.Поскольку мы сидели в конце автобуса, какую-то информацию он обсуждал с теми, кто сидел вначале автобуса, соответственно до других некоторая информация не доходила.
3. Зная, что за границей есть продуктовые магазины с низкими ценами, он не показал, как минимум точку, где они находятся,чтобы мы могли что-то купить.Понятное дело, что он не должен кого-то водить в магазин,хотяяяя ту часть группы,которая взяла доп экскурсию по островом Венеции он повёл и показал где магазин находится. И это ТОЛЬКО В КОНЦЕ ВСЕЙ ПОЕЗДКИ. (возвращаемся к вопросу ЧАТА).Зная, что небольшое количество людей из нашей группы не брали доп. экскурсии, и гуляли сами по себе. Сами должны искать магазин, в незнакомом городе, где мы впервые?? НАШЛИ САМИ. далее последовал ответ Владимира: нашли? Поздравляю!(хамство высшей степени!). Мы ему сказали, что удивлены от цен в магазине, так как остановки были только на заправках и понятно, что цены там очень высокие. Его ответ на это: я вас заставляю покупать на заправках еду??? У меня вопрос: по мнению этого молодого человека люди в автобусе должны ехать сутками голодные?? Серьёзно???
4.Утром, после ночлега мы заходим в автобус и видим, что наши сидения мокрые и наших соседей тоже. (Сидели мы на последних местах в автобусе). Владимир принёс плед, чтобы постелить на кресла, но его не растянуть на три места, к сожалению, и нам не хватило, пришлось сидеть на пакете! Очень удобно, правда? Как считаете?
А когда тронулись с места и поехали так ещё и с потолка вода на голову лилась, за воротник, и на ноги. Как вам такое??? И мокрая одежда соответственно. Когда мы спросили Владимира как вы будете решать эту проблему?? Он ответил: что я могу сделать? Я всё что мог сделал и принёс бумажное полотенце. Так может надо было Владимиру сесть на наши места и сидеть на пакете или сыром пледе и чтоб на голову капало! Мы же за это заплатили, за "комфортную" поездку, правда?? А водители, как перчатки менялись, и соответственно никто не несёт никакой ответственности за автобус. И где ручная кладь лежат салфетки, соответственно об этой проблеме знают водители и мер никаких не предпринимают.
5.И наконец последнее, финальное. Вся наша группа думала, что автобус вашей компании как отвёз нас так и привезет в Минск, ноооо не тут-то было. На границе Литвы нам сказали, что пересадят в другой автобус, который нас повезёт домой. Автобус вашей компании заехал на стоянку возле магазина и целый ЧАС не мог развернуться, так как не туда повернул. Потерянное время-час. Потом нам надо было перейти в другой автобус и перенести чемоданы. Ещё потерянный час. Самое интересное, вы пересаживает людей в автобус, в котором не хватает мест для всей группы!!! Клааасс. Остальных, которым не хватило места поехали на маршрутке. Вы пересадили в автобус со внутренним сходством Икарус 90-х- 100%. Узкий, прокуренный, вонючий, с сумками не пропихнуться. И опять же с капающим кондиционером на людей и сиденье. Ручную кладь не положить, так как проём узкий, ничего не влезает. По поводу безопасности пассажиров молчу- крепёж, куда вставляется ремень безопасности она сломана и торчит металлическое основание.
Наши пожелания компании : продумайте питание групп. Если и делаете остановки только на заправках, дайте людям больше времени и с нормальной кухней. Соответственно сократите тогда экскурсионную программу.
Нас ни раз не свозили в ТЦ. Хотя Владимир говорил, что отвезем. Опять же, он сказал где ТЦ находится, в другом городе Польши. И едьте сами. А Взять и отвезти группу людей на автобусе и дать свободное время-проблема?
В общем. Хороший тур, но испортили впечатления о поездке предоставленные транспортные средства перевозчика и некомпетентность сопровождающего лица Владимира.
Добрый всем день...Хочу написать отзыв об организации тура "Итальянские каникулы ",купленный в Интерлюкс с 22 по 29декабря 2023года.Главное в этой фирме -взять деньги!Обещали завести с супермаркет затариться в дорогу едой подешевле,по факту останавливались на заправках,в автогрилях,где сумасшедшие цены и плевать им на тебя!В Праге до 23.30 в суммашедший дождь заставили сидеть в торговом центре .мокрые,замученные люди не знали куда себя деть...нас уже выгоняли на улицу,т.к. он закрывался....Автобус полный отстой!Обещали комфорт!По факту допотопный ,узенький автобус,где не повернуться,не развернуться,поломаны у нас были откидные столики!!!!!!и это сервис?????Гид Марина приятная девушка,вопросов к ней нет...водители грубые и неприветливые..что не спроси ,все с недовольством,хамят....Итог!Организацией тура недовольна категорически!!!!!!Много ,очень много наплевательского отношения к туристам,типа,что хочешь ,то и делай ,иди куда хочешь в чужой стране...встретимся там-то.....
Оооо, это наша любимая туристическая компания) Наш отдых- их забота. Туры на любой вкус и кошелёк. Компания международная. Обслуживание на высшем уровне. Рекомендую.
Ездили с мужем в экскурсионный тур , который приобрели в турагентстве "Тургений", перевозчиком которых как выяснилось оказалась компания INTERLUX. Итальянские каникулы Прага-Италия из Минска(с 13 по 22 октября 2023 г. ),где сопровождающим был Владимир. Работу сопровождающего можно оценить на 1 балл из 10. Объясню почему:
1. Было бы правильнее и удобнее, если бы он создал чат со всей группой, где можно было обсудить организационные и др. моменты, какую-либо информацию. А то если возникали вопросы у кого-то, надо было его из номера выдергивать и т. д. 2.Поскольку мы сидели в конце автобуса, какую-то информацию он обсуждал с теми, кто сидел вначале автобуса, соответственно до других некоторая информация не доходила.
3. Зная, что за границей есть продуктовые магазины с низкими ценами, он не показал, как минимум точку, где они находятся,чтобы мы могли что-то купить.Понятное дело, что он не должен кого-то водить в магазин,хотяяяя ту часть группы,которая взяла доп экскурсию по островом Венеции он повёл и показал где магазин находится. И это ТОЛЬКО В КОНЦЕ ВСЕЙ ПОЕЗДКИ. (возвращаемся к вопросу ЧАТА).Зная, что небольшое количество людей из нашей группы не брали доп. экскурсии, и гуляли сами по себе. Сами должны искать магазин, в незнакомом городе, где мы впервые?? НАШЛИ САМИ. далее последовал ответ Владимира: нашли? Поздравляю!(хамство высшей степени!). Мы ему сказали, что удивлены от цен в магазине, так как остановки были только на заправках и понятно, что цены там очень высокие. Его ответ на это: я вас заставляю покупать на заправках еду??? У меня вопрос: по мнению этого молодого человека люди в автобусе должны ехать сутками голодные?? Серьёзно??? Он шутит или серьёзно говорит? Остановки на заправках по 20 мин ( очередь в туалет занимает минут 10, ты не успеваешь нормально посмотреть что там есть, выбор продуктов никакой, цены высокие! ) и он говорит ещё не покупать и не кушать?!!!
Пересмотрите программу тура и остановки, дайте людям больше времени на туалет, перекус и остановки на тех заправках, где есть горячие и холодные блюда, где есть выбор( таких было целых 2 остановки за весь тур). Или сократите экскурсионную программу и отвезите людей в ближайшее кафе по пути на трассе.
4.Утром, после ночлега мы заходим в автобус и видим, что наши сидения мокрые и наших соседей тоже. (Сидели мы на последних местах в автобусе). Владимир принёс плед, чтобы постелить на кресла, но его не растянуть на три места, к сожалению, и нам не хватило, пришлось сидеть на пакете! Очень удобно, правда? Как считаете?
А когда тронулись с места и поехали так ещё и с потолка вода на голову лилась, за воротник, и на ноги. Как вам такое??? И мокрая одежда соответственно(Видео прикреплю, не сомневайтесь). Когда мы спросили Владимира как вы будете решать эту проблему?? Он ответил: что я могу сделать? Я всё что мог сделал и принёс бумажное полотенце. Так может надо было Владимиру сесть на наши места и сидеть на пакете или сыром пледе и чтоб на голову капало! Мы же за это заплатили, за "комфортную" поездку, правда?? А водители как перчатки менялись, и соответственно никто не несёт никакой ответственности за автобус. И где ручная кладь лежат салфетки, соответственно об этой проблеме знают водители и мер никаких не предпринимают.
5.И наконец последнее, финальное. Вся наша группа думала, что автобус вашей компании как отвёз нас так и привезет в Минск, ноооо не тут-то было. На границе Литвы нам сказали, что пересадят в другой автобус, который нас повезёт домой. Автобус вашей компании заехал на стоянку возле магазина и целый ЧАС не мог развернуться, так как не туда повернул. Потерянное время-час. Потом нам надо было перейти в другой автобус и перенести чемоданы. Ещё потерянный час. Самое интересное, вы пересаживает людей в автобус, в котором не хватает мест для всей группы!!! Клааасс. Остальных, которым не хватило места поехали на маршрутке. Вы пересадили в автобус со внутренним сходством Икарус 90-х- 100%. Узкий, прокуренный, вонючий, с сумками не пропихнуться. И опять же с капающим кондиционером на людей и сиденье. Ручную кладь не положить, так как проём узкий, ничего не влезает. По поводу безопасности пассажиров молчу- крепёж, куда вставляется ремень безопасности она сломана и торчит металлическое основание. А поскольку был дождь и подошва мокрая, нога соскользнула и я напоролась на этот выступающий элемент. Как думаете, в тот момент о вашей компании и организации отдыха я что подумала??? Не буду говорить. И так думаю понятно.
Наши пожелания компании : продумайте питание групп. Если и делаете остановки только на заправках, дайте людям больше времени и с нормальной кухней. Соответственно сократите тогда экскурсионную программу.
Нас ни раз не свозили в ТЦ. Хотя Владимир говорил, что отвезем. Опять же, он сказал где ТЦ находится, в другом городе Польши. И едьте сами. А Взять и отвезти группу людей на автобусе и дать свободное время-проблема?
В общем. Хороший тур, но испортили впечатления о поездке предоставленные транспортные средства перевозчика и некомпетентность сопровождающего лица Владимира.
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность за очень чуткую, проффесиональнально продуманную подборку отдыха -Тур в Санкт -Петербург с Карелией см25.08 по 29.08.2022, Отдельное спасибо менеджеру по бранированию, во вторых цена качество
Как всегда меня устроило.Много красивых фото,хороший руководитель Владимир.Что бы там,кто ине писал в комментариях,но мне всегда все в этой турфирме нравится.Спасибо всему персоналу,здоровья и всех благ.Надеюсь до встречи
Ездили с этой компанией в 2019 году в Финляндию нам очень все понравилось. Решились в этом году на неаполитанскую ривьеру и пожалели.
Во- первых когда начали узнавать какой отель, сказали что по системе фортуна и они не знают какой попадется и это ложь. Они все прекрасно знают, т.к. у них он в этом регионе один отель BNS Hotel Francisco. Если прочитать на отзывах про него заранее, в жизни не поедешь. Завезли в какую-то «Тьмутаракань» 65 км от Неаполя где нет ни одного нормального супермаркета, ни магазина, ни кафе, одним словом ничего кроме моря. Сопровождающая нацелена только на то, чтобы собирать деньги за все, что только возможно. Программа не совсем грамотно продумана, из-за этого время по некоторым экскурсиям распределено не в пользу туристов. Можно писать очень много и долго. Приехали «ушатаные»и голодные. Кому сказать, что были в Италии и не где было нормально поесть, не поверят наверное.
Добрый день!!! Хочется выразить огромную благодарность Интерлюксу и всем кто подарил нам множество положительных эмоций, в поездке в Питер. Вернулись вчера из "Питер выходного дня" с подругой, и мы просто в восторге от самой поездки и просто отличных водителе и сопровождающего Дмитрия! Очень приятные, отзывчивые ребята. Спасибо!!!!!
Сервиз, номера, экскурсии, просто класс!!!! В общем, мы в вас влюбились))) и теперь все последующие поездки только с вами.
Две Ольги, места 23,24💕
Тур в Италию с 18.05-29.05
Хочу поблагодарить оператора Алину за подробную консультацию по туру. Пришлось немного понервничать при открытии визы, все происходило в последний момент, и конечно же виза обошлась дороже, чм рассчитывала. Отдельное огромное спасибо Татьяне, нашей сопровождающей. Консультировала по любым вопросам, правильная подача информации, интересные экскурсии. Жили в отеле Costazzurra, первая береговая линия, пляж через дорогу, рядом супермаркет. Номера небольшие, от слова совсем. Хотелось, стобы в номере были стаканы и чайник. Завтраки отличные, все вкусно и разнообразно.( прошу учитывать, что отель 3* и тур бюджетный. Персонал отеля очень внимателен к туристам. Экскурсии все интересные. В общем тур рекомендую.
Отдыху Сицилия -Калабрия не суждено было случится. Июль 2023 был запланирован авиа тур с вылетом из Риги. И вот находясь в Риге сообщают, что на Сицилию мы не полетим (пожар в аэропорту) выбирайте либо возврат денег либо автобусный тур. Автобусный Тур, Карл!!! Никакой поддержки и участия в жизни туристов со стороны агенства не было. Хотите куда то лететь, думайте сами и доплачивайте за выбранный тур. Предложить другие альтернативные варианты, предложить улучшенный отель либо компенсировать трансфер- нет, в этом агентстве об этом не знают. Клиентоориентированности и заботы о туристах в туристическом агентстве интерлюкс не знают. Не рекомендую.
Сопровождающего Юрия (фамилию не знаю) не было своевременно, неужели сложно быть за 5-10 мин. Как известно, компания предлагает выкупать места в автобусе, и тут началось интересное. Когда подъехал автобус все «рванулись», как это бывает с нашими людьми. Заняв определенные места людям приходилось пересаживаться, в том числе и нам, так как никакой информации о выкупленных местах у других нет, неужели так сложно было хотя бы пометки на местах сделать, либо заблаговременно приехать сопровождающему и организовать всех. Автобус был 2ух этажный, но выкупались места как для обычного, к примеру, те, у которых были места 1-2 за водителем, они садились на первые места на втором этаже, хотя на первом за водителем они тоже есть, но им ведь не удобно там. Было весело, поездка началась… На протяжении всего маршрута были санитарные остановки, ведь в автобусе туалет не работал, да и сам автобус был ужасный. Отводилось 15-20 мин на 70 человек, с учетом того, что на этих санитарных остановках могло стаять несколько автобусов и очереди были огромные, а на территории РФ только один сан.узел на остановках был. Многим приходилось бежать «в кустики» ночью, т.к. у компании тайминг. По прибытии в Санкт-Петербург был завтрак за доп.плату, здесь все отлично было и вкусно! В первый день (да и все последующие) по программе все было максимально быстро, пробежались-посмотрели-послушали гида-поехали. Привезли к Исаакиевскому собору, выделили определенное время, и отправили на самостоятельный осмотр. По выделенному времени физически нельзя было посетить музей-памятник собора и коллонаду, пришлось выбирать что-то одно. По организации обедов за доп.плату все было максимально плохо организованно сопровождающим, в первый раз произошел казус, казалось бы в следующий раз лучше проследи, но и на следующий раз аналогичная ситуация и даже хуже. Но самый неприятный момент был после выселения из отеля. Нам несколько раз накануне сказали, что мы собираемся возле автобуса в 10:45 и в 11:00 выезжаем в Царское село. Весь автобус ждал сопровождающего Юрия, который появился только в 11:40, и при этом сказал, что у нас все по таймингу! Серьезно!!! Как с первого момента все пошло не так, так все и закончилось. Разочарованы, т.к. многие моменты могли и не быть в плане организации.
Несколько раз путешествовали с этой турфирмой. Привлекает сочетание цена-качество. Первый раз ездили в Нидерланды. Всё очень понравилось. Порадовали отели во всех городах, где останавливались. А ещё это та фирма,которая предложит вам максимум экскурсий. Нам интересно как можно больше увидеть и узнать. Поэтому мы с Интерлюксом! Конечно, многое зависит и от сопровождающего гида. Нам везло,наверное. Во всех поездках они были компетентными и ответственными. Никогда не пишу отзывы,но тут просто бросились в глаза отрицательные отзывы о хорошей фирме. Автобусы,кстати, тоже были отличные. Недавно в Петербург - Карелию ездили на очень комфортном 2019 года китайском.
Ездили с интерлюксом в Грузию 24.08-08.09.2022. Очень переживали, дорога дальняя, всякое бывает. Вопреки опасениям прошло очень хорошо. Автобус ехал, ничего не ломалось, спинки откидывались, сиденья отодвигались, подножка регулировалась, кондиционер работал, а на обратном пути даже печку опробовали. Санитарных остановок и остановок на покушать хватало. Водители очень хорошие. Сопровождающий Дмитрий считал нас как цыплят, никого нигде не забыли. Важную информацию повторял по несколько раз, всегда своевременно и к месту, так что если первый раз что прослушаешь, еще два раза напомнит/разъяснит и на допвопросы ответит. И магазины/ТЦ, и туалеты где и как, и что на завтрак будет - всегда мы знали, и сколько времени стоим, и деньги в Мцхете быстрее поменяли, и в дьютик на росгранице сходили. Очень терпеливый и спокойный. Единственное, чего желаю, про предыдущих туристов лучше говорить устали, разнервничались, не справились с эмоциями, какими бы доставучими и прочее те туристы не оказались. Это профессиональная этика. Во всем остальном нареканий и претензий нет, белорусским автобусу, водителям и Дмитрию сплошные благодарности. Грузинский автобус, что вез уже к морю, был хуже, места как-то меньше, обдув много где плохо регулировался (мощность и направление), подножек нет, ну что ж. Грузинские экскурсоводы к большому сожалению не работают с гарнитурами - во всяком случае те, что были у нас. Они и знающие, и грамотные, и на вопросы отвечали, но приходилось ходить за ними след в след, чтобы хоть что-то услышать. На пару шагов отстал и все. Не ждали основную группу туристов - 5-10 человек пришло, уже рассказывают. А ведь хочется по ходу экскурсии и архитектурой полюбоваться, и толпой ходить неудобно. Уж если нет системы микрофон каждому в ухо (как в Европе, и деньги на закупку взяли бы с туристов, еще б и копеечку заработали), то хотя бы самому говорить в микрофон уж точно нужно и даже необходимо, свои же голосовые связки поберечь. Катерина, которая оказывала нам информационно-экскурсионную поддержку на море, только набивала себе цену (постоянно говорила, как она работает без выходных, как ей трудно разговаривать, неоднократно вела себя с туристами-гостями как с шкодничающими школьниками и иногда откровенно бестактно; внимание людей можно и нужно привлекать, но для этого есть разные способы. и на некоторые вопросы отвечать можно грамотнее). Проживание в гостевом доме в Кобулети. Достаточно аккуратно, ремонт сделан недавно, на полу ламинат, в санузле плитка, нормальная мебель, балкончик и вид на горы; НО входная дверь в номер полупрозрачная (через нее видно, одет человек или нет, свет из/в коридор улучшает качество увиденного, в некоторых номерах на двери была шторка, но не во всех), треснувшее зеркало в ванной, в номере нет стула, не везде работали холодильники (а у других еще и воняли), у некоторых плохо сливалась вода в сток (система сидя на унитазе можешь и душ принять, и унитаз помыть, и пол, что само по себе неудобно и поддержанию сухости на полу не способствует никак, и это при их высокой влажности, а если еще и вода плохо сходит, то вообще ужасно). Полупрозрачная дверь убила больше всего. Общая кухня не предназначена для массовой готовки, одна плита, одна раковина (тоже слив плохо работает), темноватое сырое помещение и газом попахивает (хозяин сказал, что это сырость, ну сырость так сырость). Такое чувство, что подготовки к заселению жильцов было минимум. В целом очень красивая страна, интересная история, архитектура, природа, теплое море, но сервис желает быть гораздо лучше (и при проживании, и устройстве инфраструктуры, и в заведениях общественного питания). Интерлюксу желаю работать и грамотно работать в том числе с отрицательными отзывами, в них нет ничего ужасного и не все (хоть и многое) зависит от вас. Только хорошими отзывы быть не могут, это настораживает, а для вас это подсказки, где и что требует доработки.
Тур Санкт-Петербург-Карелия 15 июня 2023 года ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ПОЕЗДКА благодаря КОРЫТУ, и никак иначе этот автобус не назовешь , доехав до границы России сдох кондиционер, сутки в душилове задыхались люди , автобус трогался с 2 или 3 передачи , гремел шумел трещал и благо на ходу не отвалились колеса , оценка -1 , никогда в жизни больше не свяжусь с ИНТЕРЛЮКС
Отличная фирма,езжу с ними с 2018.Сейчас вернулся из Питера,все как всегда на отличном уровне!!!Огромное спасибо Владимиру,он был сопровождающим в поездке.Отель,размещение,питание тоже очень хорошие.
Ездили в тур в Грузию с 28.07 по 12.08.2022 года, где заявлено 10 дней на море. Ужасная турфирма. Отношение к туристам халатное. Как только вы им заплатите деньги, можете забыть про отдых и тд. Автобус развалюха, ничего не работает, скрипит, рычит как корыто. Кондиционер не работал. Из седений торчали пружины. Люди порвали себе шорты. Потолок в автобусе а именно щели были заделаны тряпками, благополучно торчащими. Кто сидел вконце автобуса, поджарился как в аду на сковороде, столикина спинкахсидений были оторваны. Пока ехали, то периодически останавливались, так как что-то да отваливалось. А в туре заявлен автобус, как комфортабельный.
Сопровождающий только ходил с пакетиком и собирал денюжки, постоянно напоминал "не забудьте денюжки. Денюжки не забудьте". В транзитные отели приезжали в 4 утра, выезжали в 7 утра, на море приехали в 12 ночи, кто ехали в Батуми, то приехал в 24.45 ночи. Уехали с моря в 6.30 утра. Тур фирма не знает что такое день. Итого 8 дней. А мы оплачивали за 10 дней. Директор хамила нам. Мы ей звонили, она нам нахамила и сказала, что если вам не нравится, то у вас будет не минус 2 дня, а минус три дня. Заявленного свободного времени по городам у нас не было. Также данная организация любит очень забывать туристов. На обратном пути забыли одного водителя, затем вернулись, когда люди в автобусе стали кричать, что один водитель ещё не пришёл в автобус, тк мы его видели в очереди в туалет. На обратном пути, мы дружно отравились в кафе, кстати где интерлюкс пишет про остановки в хороших кафе для горячего питания. Всем было плохо, останавливались каждые 40 минут. Сопровождающий сказал, что хватит бегать терпите, тк мы не доедем, а 15 августа ему надо ехать назад в Грузию. Т.е полная халатность. Это самая отвратительная турфирма, которую можно вообще найти.
Кстати, на границе у нас сняли водителя, который оказался не выездным. Он сказал, что интерлюкс знает, о том что он не выездной. Итот-7 часов простоя в российской дыре, на 30 градусной жаре, без туалетов и воды. Сопровождающий только обманывал нас и говорил " Дамы и господа, надо подождать 40 минут, ещё 40 минут, ой час, ой три". Но когда всем автобусом на него налетели, то он признался что ждать надо часов 7, пока водитель приедет из Минска. Это кстати халатность турфирмы.
Хотите испортить себе отдых, то добро пожаловать в Интерлюкс.
П.с. негативные отзывы в инстаграме они удаляют. А также в интернете, где они не могут удалить отзыв, то можете почитать про них, что пишут другие туристы. Большинство хороших отзывов пишет себе сама турфирма. Задумайтесь.
Ужасный тур в Санкт Петербург. 21 июля - 23 июля. Задержка автобуса на 4 часа. Экскурсии в ускоренном режиме. Даже не бегом, а летали. Турагенты общались неквалифиципованно и грубо. Поездка была испорчена, с первого дня. Худшее агентство, с каким мы столкнулись. Не рекомендую
Благодарность фирме за чёткую ,грамотную организацию тура выходного дня в Москву. Огромное спасибо сопровождающей группы Татьяне. Человек на своём месте. Получили массу положительных эмоций и прекрасное настроение. Добра и процветания фирме , благодарных и довольных клиентов.
Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от поездки Минск-Санкт-Петербург-Минск 29.07-01.08. Эмоции переполняют, жаль, что только негативные. Все началось ещё при посадке в автобус в Минске. Начнём с того, что мы ехали группой, 20+ человек, билеты приобретались за 2,5 месяца и изначально договаривались, что бы у нас не было билетов на последний ряд сидений в автобусе, получили согласие, это же подтвердили и накануне отправления в тур. И ту при посадке оказывается, что последний ряд как раз ждёт нас! Из 5 мест, 4 наших, по доброте душевной, 5 место они оставили свободным. Поясню, эти сидения не двигаются ни в какую сторону, а в дороге нам предстояло провести минимум 14 часов в одну только сторону. Ладно, идём дальше. По поводу автобуса, он 2-ух этажный, +/- 70 человек, свободных мест нет. До этого момента я оказывается не так себе представляла комфортабельный автобус, как он есть на самом деле, так вот, в этом комфортабельном автобусе нет ни Wi-Fi, ни туалета, и 5 розеток на второй этаж, по поводу первого этажа не знаю. Одно сиденье не раскладывалось совсем, только спинка заваливалась на бок, другое в принципе не складывалось обратно, только в разложенном состоянии. Далее кондиционер, если он включён, то на первом этаже духота, а на втором сплошной сквозняк, и да, конденсат с кондиционера капает на сиденье, в какой-то момент, оно просто стало мокрым, но тут вас просто так не кинут, а предложат подложить подушку, низкий поклон водителю. Далее перейдём к сопровождающей, уважаемая Анна, искренне надеюсь, что это была ваша первая и последняя поездка в качестве сопровождающей группы, потому что Ваше поведение и отношение к группе, просто ни в какие рамки не входит. Санитарные остановки через 4-5 часов, так как у водителей ограниченное время, нам постоянно напоминали про «шайбу», тогда зачем садить 70 человек? Это вполне логично, что при остановке на заправке, даже при наличии 3 кабинок(а где-то была одна), столько людей не смогут сбегать за 10 минут, на это уходит много времени. Перейдём к гиду, замечательная (сарказм) женщина с оранжевым зонтиком, которая провела не одну экскурсию и не один год, которая впервые столкнулась с праздником ВМФ(который проходит каждый год), но в этом году оказалось все не так как обычно, перекрыто было все, не как обычно, и вообще попали мы в сказку, сплошные чудеса. Так вот проехали несколько кругов по одним и тем же местам в поиске остановки, увидели светофоры со всех ракурсов, время уже совсем не оставалось, так как в 1.30 начинается разведение мостов, в 01.27 все-таки автобус остановился и мы побежали смотреть, на набережной естественно людей было море, прибежали, куда смотреть, что смотреть, ничего не понятно, где-то вдалеке увидели как мост уже начал разводиться. Ладно, смотрим пару минут и бежим обратно в автобус, оказывается остальные мосты мы смотрим с автобуса. Так вот их мы тоже не увидели. За экскурсию мы заплатили 10€ с человека! Но побывав в Питере не увидеть толком разведение мостов, это просто нечто неописуемое. Дальше выясняется, что в автобусе не хватает людей, не все успели вернуться, мы говорим об этом Анне, на что нам отвечают, что ждать мы никого не можем ждать, так как автобус стоит в неположенном месте. Как так? Оставить людей без связи в чужом городе, в чужой стране? В голове не укладывается. Нам что нам ясно дали понять, что ни гиду, ни водителям, ни сопровождающей нет дела до людей, кто не успел, того и проблемы. За что заплатили деньги непонятно, посмотрели на перерытые дороги и экипажи ДПС. Об извинениях не шло и речи, Анна посмеялась только нам в лицо, человек совершенно не понимает для чего она присутствовала с нами, никакой ответственности. Я бы ее назвала просто кассиром, так как все что она сделала, это собрала деньги. Ладно, был конечно и плюс в этой поездке, водитель согласился открыть нам дверь автобуса в своё личное время, когда по своему графику он должен был отдыхать, и на том спасибо.
А вообще Питер волшебный город, съездить туда нужно обязательно! Только люди, не повторяйте наших ошибок, не пользуйтесь услугами этой конторы, обходите стороной Interlux! Есть много других достойных туристических компаний!
Намеревались приобрести тур в Грецию. Для уточнения деталей и логистики 3 дня звонили в офис. Ответ: единственный специалист по Греции в данный момент очень занят, Вам перезвонят. Естественно, обратной связи не давали. На третий день я звонила 5! раз, подружка 3 раза - единственный специалист по Греции весьма занят. Решили приехать в офис, чтобы узнать, поговорить. Думаем, наверное туристов очень много, не справляются, не перезванивают. Приходим. Никого! Туристов нет, а эти сидят в носу ковыряются!
"да, я не перезвонила, хи-хи ха-ха". Вот так работают)
Не хватает информации по туротдыху, не до конца разработанная информация, для туристов, плохо разработана обозначение экскурсовода, зонты у многих одинаковые, желательно какой-то символ от тура, например гелевый шар от интерлюкс или флажок
Мне понравилось. Не далеко от метро, много разных тур фирм, в тур фирмах есть визовая поддержка, оформление страховак. Interlux предлогает много разных туров: автобусные, авиа, морские круизы. Единственное, что мало авиаперелётов из Минска
Пытаюсь второй год ездить в поездки с фирмой Интерлюкс. Получаются они разные. Все зависит от сопровождающего и тех, кто формирует группы. В последнюю поездку в Грецию в сентябре 2019 года почему-то поселили 70 летних женщин с 50 летними. Потом сами все менялись и определялись. Сотрудникам фирмы надо проявлять сообразительность в этом направлении. В ответ же слышишь, что они не клуб по интересам. Далее в начале ноября зарегистрировалась на поездку на 20 декабря в Краков. Сначала меня обрадовали 70 соседкой, а потом просто перестали звонить. То есть культура обслуживания оставляет желать лучшего. Плжтомумоч оценка 1. И менять не собираюсь. Хотелось бы достучаться до директора фирмы.
На протяжении многих лет пользуюсь услугами компании. Следует отметить, что они растут качественно. Автобусы обновили, гиды на отдельных турах прям класса "люкс". Туры стараются составлять оригинальные, интересные.
Первый и последний раз попытались поехать с этой компанией. Сопровождающий - очень грубая дама. Рассаживает людей не по рассадке, которая передает турфирма. Автобусы не соответствуют классу. Сесть удобно не возможно, не помещаются ноги, хотя муж ростом 170 см. и достаточно худой. Пришлось ноги держать в проходе. Причем, такие неудобные сиденья были только на последних 4-х рядах. Не смотря на то, что на некоторых сиденьях сидели по одному и могли вполне разместиться на двух наших сиденьях, сопровождающий проигнорировала наше предложение. На 5 задних сиденьях сидело 2 человека, просьба пересадить туда одного из нас была не услышана. В итоге - пришлось отказаться о поездки и на границе ехать обратно.
Ездил с ними в Тур в Италию экскурсионный. Привлекла цена. Что очень не понравилось? Ехали через Литву. Это же огромный крюк. Второе. Двухэтажный, старый латвийский автобус. Что было хорошее? Транзитный отели.
Обратились в агенство горящие туры.остались довольны, менеджер Анастасия оформила путевку в Турцию сделала скидку,предлагают кофе,чай.после последнего платежа будут ещё подарки.в предыдущем году нам подарили пляжную сумку и крем для загара и шоколадку.