Я специально у любезного молодого человека на ресепшене имя медсестры спросила! Нургуль! Волшебница, не иначе! Лёгкая рука на столько, что я вообще ничего не почувствовала! Невероятная забота и внимание о пациентах! Благодарю! Кто директор филиала? Берегите Нургуль, такие сотрудники на вес золота!
Очень неприветливый администратор, который работал в субботу 9 марта 2024 г., около 14.00. Зашел, просто спросить кое-что, но за услугой приходить уже не хочется.
Идеальный пункт ИНВИТРО. Все чисто стерильно. Быстро и безболезненно берут анализы на любые исследования. Приятный персонал и никогда не бывает очередей.
Три года активно пользуюсь этим офисом Инвитро для сдачи анализов. Живу рядом, мне удобно. Все отлично! Быстро, качественно. Сегодня в очередной раз был там! Это когда плохо, то пишут много, а когда хорошо, даже не знаю, что писать! Предварительно сам выбираю нужные мне анализы через Интернет сайт Инвитро. Также пользуюсь их мобильным приложением. Цены на анализы потихоньку растут, это неприятно, но пока терпимо.
Очень довольна именно этим офисом INVITRO. Огромная благодарность Валентине - процедурной медсестре. Отвлечет, рассмешит, пожалеет, для меня это очень важно - сразу настроение поднимается. Анализы приходят быстро, все четко, автоматизировано
Спасибо!
Хорошая лаборатория, все быстро и четко, администратор Софья помогла разобраться в куче направлений на сдачу анализов, все очень подробно рассказала, за что ей отдельное спасибо! Так же огромная благодарность медсестре Юлии из той же смены, очень быстро и безболезненно взяла кровь (до этого была в другой клинике, очень плохо и долго брали, как итог- был сомнительный результат).
Сдала анализ на криатинин в 10 утра.сказали результат будет на следующий день.но в 2часа пришло сообщение,что результат готов.это было приятно и неожиданно.спасибо большое.благодарю медсестру,которая берёт кровь.совершенно не больно и синяк не остаётся. рекомендую
очень приятная медсестра (врач?) Валентина! я обычно падаю в обморок, когда сдаю кровь, но в этот раз все прошло очень быстро и приятно, с шутками и даже нашатырь не понадобился. буду приходить еще
Хороший медцентр. Близко от метро. Единственное, что не очень нравится, это когда приходит много людей и толпятся в маленьком холе. Сотрудники очень приветливые.
Посмотреть ответ организации
Deline
Знаток города 20 уровня
21 декабря 2022
Некомпетентные сотрудники
Планировал делать сложный анализ ликвора. В день, когда привез материал на исследование (21 декабря в 13 часов), администратор на кассе сообщает, что неизвестно когда будет готов результат, хотя днем раньше сообщали о 7 днях. Мол оставляйте и только 4 дня спустя мне скажут когда все будет готово. На мои просьбы к сотруднику чтобы она уточнила точнее – ведь у меня в руках уже взятые пробы и они 4 дня ждать не могут, администратор проявила полнейшее отсутствие желания как либо помочь мне. Это не допустимо, когда лаборатория предлагает услуги и не дает гарантий на выполнение анализов. Считаю это полным провалом лаборатории и сотрудника, которого они взяли на работу.
Абсолютно токсичен к клиенту. Сейчас важная задача - быстро сдать пцр и получить ответ. Об этом должна быть информация на входной двери:
Что приём материала на пцр в субботу и воскресенье до 12-00!!!!! А в будни до 20-00, и что если есть сопли или кашель, то пцр Вы уже не сдадите((((( упс, нельзя🤷♀️🤷♀️🤷♀️
Три раза ходила в этот офис и три раза не смогла сдать пцр🤦♀️🤦♀️🤦♀️
02-02-2022
Я благодарна двум девушкам, которые работали в день моей сдачи анализов. На сдачу записывалась на сайте и по незнанию выбрала неправильно услугу. Девушки на это указали и, несмотря на то, что выбранная мною процедура была в 2 раза дороже, не стали на мне зарабатывать и посоветовали выбрать правильную процедуру — дешевле!
Сдача анализов тоже порадовала: девушка меня успокоила, подбодрила, по-доброму сказала: «Все вы вылечите, не переживайте!».
Результаты пришли быстрее положенного!
Отвратительный сервис, оформление получения результата ниже плинтуса, не выдали и не обьяснили про инз какой то, в чеке его нет, в итоге впши проблемы, топайте за результатом в офис. Обращались Новоясеневский пр д9
Хороший офис, удобно расположен, вход прямо с улицы. Администраторы и мед.сестры замечательные. Все делают спокойно, профессионально. Есть бесплатный врач-консультант, помогает с анализами что сдать лучше, чтобы не пересдать и не переплатить, а после получения тоже бесплатно консультирует по результатам. Отличный офис !
Тесное душное помещение. Администор очень медленно и неспеша обрабатывает заказы. Я стояла почти 50 минут в очереди! Передо мной было около 5-6 человек. Никогда я столько не стояла в очереди в лаборатории. При том что там всего одна лавочка для сидения. После меня стояли ещё человека 4-5.
Сдавала у них анализы. Очень хороший персонал. Все объяснили и очень аккуратно медсестра взяла кровь из вены, я даже не почувствовала, хотя обычно переношу взятие крови не очень.
Работайте с клиентами адекватнее. Когда на пришедшего рецепшн в течение 10 минут не поднимает глаза и никак не реагирует, даже в связи с тем, что занят - это не нормально. При адекватной просьбе чуть подождать с удовольствием сдал бы анализы... Но так - благо конкуренция большая
6
3
Посмотреть ответ организации
A
a.m.
Знаток города 8 уровня
4 февраля
Не соблюдают график работы и график взятия анализов.
1
Посмотреть ответ организации
В
Виктория Б.
Знаток города 4 уровня
28 января 2023
Офис работает до 15.00, а по факту анализы принимают до 14.00. Информации об этом нигде нет, в итоге время потрачено зря.
24.08 позвонил в Инвитро, спросил, можно ли приехать, взять кровь на типирование и знают ли сотрудники, в какую именно пробирку отбирать такой анализ. Оператор связался с данной лабораторией, после чего подтвердил мне такую возможность. Сегодня приехал(из области), сотрудники говорят, что не знают, в какую пробирку отбирать такой анализ.
Мое первое обращение в инвитро и первый блин комом. Все прекрасно, кроме одного но! После сдачи анализов мне сказали, дословно: "результаты будут готовы на следующи день, забрать можете в любом офисе". Замечательно! Вот только почему ни кто не сказал что вотэтот анализ, а конкретно экг с расшифровкой, нужно забирать в этом же отделении?!!!!! Причем прежде чем пойти в другое отделение за анализами, потому что мне оно было по пути на работу, я позвонила уточнить точно ли я могу забрать все анализы в другом отделении. Мне сказали да, не говорили что есть ряд анализов которые нужно забирать в том же отделении где и сдавали анализы!! И что в итоге. Лежу в больнице, вот вот должны делать операцию, приходит врач и говорит давайте ваши анализы. И дальше выясняется что экг то у меня нет. Не спорю, сама виновата что не проверила по наличию всех анализов. Но все же проговаривать информацию они должны!!!!!!