Хочу выразить огромную благодарность персоналу клиники Инвитро в Голицыно, за профессионализм и хорошее отношение. Администратор Марина работает быстро, четко, ответственно относится к своим обязанностям. Особую благодарность хочу выразить медсестре Райхан! Взяла кровь с первого раза, а у меня очень проблемные вены!! Совсем не больно,быстро и профессионально! Побольше бы таких специалистов! Огромное спасибо!!’
Заказ оформила накануне сдачи, оплатила. Утром пришла,регистратор оформил необходимые документы,согласия и прочее,уточнила что я натощак явилась сдавать кровь. Процедурная медсестра внимательная, спросила как отношусь к забору крови,все четко и быстро, сверила информацию на пробирках,что на них мои данные, расписалась. Результаты были готовы на следующий день,все как обещали и даже быстрее гораздо. Довольна осталась
Уровень обслуживания не очень. И старенькое уже все там. Вам бы ремонт не помешало бы уже сделать и оборудование обновить, а то визуально страшновато в такой мед центр обращаться.
Сдавала кровь, медсестра просто ангел, так легко ещё никто не брал кровь, а вены у меня плоховатые, обычно плохо попадают, а здесь просто супер! 👍 Таких медсестер бы в больницы!
Ни когда не пользовалась услугой выезд анализов на дом но случилось так что пришлось.И это просто КОШМАР. Заболел ребёнок(2 года) и педиатр назначила сдать кровь и мочу, я ни стала тащить больного ребёнка ни куда, позванила им в 9.15 утра толком ни чего ни сказали во сколько приедут. Сказали что капилярная кровь у нас берется с 10 до 14 00. Ребенка естественно я не кормила .Время 11.00 ни кого нет, мочу собрали в 10.30. Он за мной ходит кушать просит а я не могу его покормить. Время 12. 00 звонят и говорят что через Час приедем можете собрать мочу, естественно мочу пришлось собирать заново потому что ту которую мы собрали утром она уже не пригодна для исследования. Время 13.00 заявляется медсестра, ну наконец то. Вообще то во всех нормальных клиниках, лабораториях все анализы сдаются с утра а не в обед. Или хотя бы нужно было предупредить чтобы я не мучила ребёнка голодом что приедут в обед. Мало того я заплатила 3000 р за это, так ещё и должна подвергать больного ребёнка стрессу.
Благодарю за внимательное и вежливое отношение ко мне, всё вовремя, никаких отрицательных эмоций, потому и результаты хорошие! Очень правильно организован сайт, можно заранее выяснить все вопросы, артикулы анализов, по телефону вежливо мне объяснили всё, что вызывало сомнения. Поздравили меня с днём рождения! Всё отлично!
На вопрос , в течение какого времени готовиться анализ мочи, сказано было до одного рабочего дня. В итоге сдаём анализ в 8.05 в
субботу утром... Понедельник вечер, анализы ещё не готовы... Нет слов.
Ужасное отношение к клиенту, на звонки не отвечают целый день, после 7 минут ожидания на линии робот предлагает оставить заявку на обратную связь и в течении 1 часа со мной свяжутся, но по итогу никто не звонит весь день, так ещë и на звонки никто не отвечает. Категорически не рекомендую из-за плевательского отношения, такое я вижу только в инвитро и не первый раз, поэтому пишу отзыв, всему есть свой предел терпения.
Очереди постоянно просто огромные! Администратор обслуживает одного человека по пол часа! В итоге : программа зависла, те кто на анализы нужно подождать, сколько не знаю..... что мешало сказать об этом раньше ?! Потерянное время и нервы, при том цены выше чем во всех клиниках Голицыно. Вопиющее безобразие! Пришлось сдавать в другом месте.
Маленький спектр услуг.
По телефону невозможно дозвониться.
Приходишь и узнаёшь, что врачей, оказывается, нет в принципе. По гинекологии, например, услуг нет вообще никаких.
Сказать что плохо, ничего не сказать. Приехали сдать биоматериал в четыре часа. Не взяли. Сказали до двух. На вопрос почему информации нет на сайте, а операторы говорят, что можно в любое время ответ - задайте вопрос коллцентру. Задаю. Приехал на следующий день в 8-20. Очередь 10 человек за час сорок регистратор обслужил 5. Лаборанты ходят скучают. И это не первый отзыв на эту тему. Может пора что то сделать?
Какие-то медсестры работают безрукие, кровь не могли взять с первого раза. Да и со второго кое-как взяли, анализ скорее всего сфабриковали, видимо и второй раз с кровью или пробиркой что-то случилось.
Сдавал родственник у которого всю жизнь гепатит, и теперь вдруг гепатита не стало.
Компания Invitro, у вас там есть связь с вашим подразделением у кого-нибудь? У вас в точке работает 1 человек на регистратуре, со скоростью умирающей улитки. В будни и в выходные тут очереди по 30 человек утром, днём и вечером. Неужели нельзя выделить на точку дополнительный персонал на регистратуру? Или в отсутствии конкуренции пофигу?
Никаких минусов. Это самая лучшая лаборатория в Области. И я никогда не забываю, что надо быть взаимовежливыми. Приходить сдавать анализы за 10 минут до закрытия, себя не уважать и не уважать людей работающих там. Опаздываешь, позвони и попроси. И никогда тебе там не откажут. Даже если придешь и на 10 минут после окончания работы. Подождут. И примут. За человечность такую, очень благодарна. Хоть и извиняюсь, транспорт задержал.