Добавлю и я немного своих впечатлений.
Была задача: организовать шкаф - купе в нишу. Понравился вполне адекватный замерщик, нормально пообщались с менеджером Ириной (уже уволилась). Доставка умудрилась впихнуть двери 2.7 метра в грузовой лифт (как они это сделали, до сих по не понимаю). В общем до момента распаковки дверей всё было вполне позитивно, хотя и без особых восторгов. Нюанс оказался такой: зеркальная вставка в двери оказалась существенно меньше обсуждаемого размера (1.7м), это раз, и видимая сторона обвязки (по которой двери ездят) оказалась другого цвета. Соответственно в интерьере смотрится это не так, как запланировано. И вот здесь началось самое интересное. Как выяснилось, на чертеже не был указан размер зеркала (и да, я по неопытности это подписал), только общая высота двери. Кто это запустил в производство, отдельный молодец. Теперь клиентская служба не то, чтобы откровенно посылает, но обратной связи никакой. Говорят перезвоним, утрясём на производстве и молчок... В общем, я предупредил.
Отвратительная компания!!! Установили шкафы, но у одного шкафа цвет фасада перепутали, и не привезли на ящики фасадные части. Также у одного из шкафов дверь не совпадала по размеру с эскизом. Сборщик решил «подрегулировать» дверь, перекрутил петли, на месте предыдущих оставив рваные дыры от шурупов. И еще один момент-деталь, котрая не подходила, сборщик подогнал пот требуемый размер тем что было в руках-стамеской. От работы таким инструментом на обвязке двери остался неровный край с зазубринами. Горе сборшик на мои возмущения ответил: будут менять цвет фасада, заменят и обвязку. Результат деятельности сборщика на фото. С 28 декабря 2022 одни обещания устранить недостатки. В отделе сервиса сотрудник Виктор, каждую неделю «гарантирует», что замена «поступит в субботу». И так продолжается уже полгода. Написала досудебную претензию, реакции от компании ноль. На данный момент обратилась в Роспотребнадзор, мне пришел положительный ответ, и сейчас составлен иск на это сборище недобросовестных людей. Надо было раньше подавать на них в суд, и не верить их обещаниям устранить недостатки. Компания обманщиков. Не представляю как они еще держатся на плаву?! Никто ни за что не несет ответственности. Обходите это ИП стороной.
Ужасная компания!
Я в гневе! Началось с того, что на сайте пишут одни цены, а по факту выходит в 4 раза больше. Ну это еще цветочки.... Когда привезли шкаф, грузчики не сообщив мне, что он якобы не влазит в грузовой лифт (в чем я сомневаюсь) притащили мне его на 15 этаж и только тогда сообщили что я им должна оплатить за подьем порядка 7500₽ дополнительно к указанным 1500₽ Потом я договариваюсь со сборщиком, беру выходной, а он в назначенный день звонит пьяный и говорит, что у него "напарник" заболел и он не сможет приехать🙈
Я попросила мне сборщика поменять, через несколько дней приехал неплохой парень, один собрал шкаф, но в процессе выяснилось, что мне забыли вложить штанги, есть вмятина на рейке алюминевой (край), а также скол на полке!
Написали претензию, шкаф не готов, жду 2 недели, привозят штанги, но НЕ ВСЕ!!!
В общем, прошло 2 месяца с момента заказа, шкаф до сих пор не в полоной комплектации! Сервисная служба просто издевается! То звонят через день и уточняют всем ли я довольна и все ли мне досьавили и поставили, то наслушившись моего негодования пересьают брать трубки и скидывают мои звонки.
Никому не советую обращаться сюда!
Потрачено более 100 000р, а шкаф до сих пор не доделан!