Были сегодня с ребенком. Понравилось: большая территория, много активностей для ребенка. Не понравилось: нет контроля кто входит в игровую зону, совсем не безопасно, люди свободно входили и выходили без проверки билетов, при таком большом скоплении детей (( нет контроля на горках, на горе с канатами, лабиринтах.
Хочу оставить отзыв по поводу кухни ,раннее неоднократно при посещении парка с детьми заказывали блюда из морепродуктов (суп,мидии в сырно сливочном соусе, мидии в томатном соусе)всегда было вкусно ,мидии были размороженные по технологии и приготовлены правильно.Так вот решили детский День Рождения отметить в парке ,и так же взрослых родственников пригласили ,предварительно заказала 8 порции мидии с сырно-сливочном соусе,хрустящие баклажаны , 3 супа из морепродуктов.Как было всё это приготовлено был полный шок , мидии были размороженны в микроволновке,то есть предварительно скорее всего забыли поставить на разморозку и в последний момент перед приготовлением была разморозка в микроволновке ,это ни с чем не перепутаешь.Следовательно при дальнейшем приготовлении в соусе мидии не впитали вкус сливочного соуса ,они были пресными и разваливались во рту.Так не должно быть конечно.Более того не было вкуса сыра дор Блю и так же было мало соуса в мидиях,и так же сливочный соус был приготовлен не по технологии ,а именно был нарушен порядок и время слива /подогрева/температуры приготовления.
Перейдем к супу -суп был не вкусным ,просто не вкусным и всё.Ранее всегда брали и супы и мидии и всегда было пальчики оближешь ,а здесь полное разочарование.
Далее перейдем к хрустящим баклажанам -которые не хрустели от слова совсем и более того соуса было с одной столовой ложки на всю порцию.
Обо всем этом сообщили и официантке и администратору ,но к сожалению никаких действий не было.ДР был испорчен ,гости ели просто из вежливости .
1)Мидии в сливочном соусе -1 из 10
2)суп из морепродуктов -1 из 10
3)баклажны в хрустящей корочки 2 из 10
Больше я не рекомендую кухню из морепродуктов.Повар новый однозначно и он не умеет готовить морепродукты и их бездарно портит!
Поставила 3++ только с учётом того,что в предыдущие посещения было всё отлично.
В целом от самой игровой комнаты впечатления положительные,если бы не несколько "но":
1. Не все аттракционы безопасны, на первой же горке с сеткой ребёнок обо что-то ударился носом и в итоге с синяком.
2. С коляской не пройти, надо оставить в определенных местах, хотя сами сотрудники ко всему достаточно лояльны
3. Цена на воду - 150 руб за 0.5 литра акваминерале((
4. Отсутствие комнаты матери и ребенка в самом Джоки или хотя бы места для кормления.
Но самый негатив - это ресторан. Решили поехать с 2 детьми в Джоки Джоя в Саларис, выбрали,к сожалению, субботу,что оказалось огромной ошибкой, поскольку в этот день все заточено на дни рождения и банкеты, народа много, а в ресторане всё забронировано. Столик,к счастью или к сожалению, нашли. Проголодавшиеся дети сделали достаточно простой заказ картошку фри и наггетсы в машине (обед супергероя). Мы также заказали в том числе кофе с подачей сразу. На вопрос о времени приготовления нам сказали,что детям будет готово за 10-15 минут, самое долгое блюдо мужу -25 минут. Как итог - кофе мы получили минут через 10, сэндвичи минут через 20-30, бефстроганов, который готовится дольше всего получили. А ребенок сидел голодный, мимо него проносили на банкетные столы аналогичные его заказу блюда. После минут 40 ожидания мы поинтересовались, когда же получим???? Официант, почему -то передавший заказ другому официанту, обещал узнать, и да, минут через 50 ребенок получил этот заказ. Банкетные столы к этому моменту, накрытые позже нас, уже были обслужены. Вот честно,если бы не ребенок,то я бы или просто ушла, или разбиралась с администратором. Никаких извинений мы не получили, сделав вывод,что лучше в следующий раз идти на фудкорт или тот же глобус,где быстрее и качественнее обслужат. А здесь небанкетные заказы обслуживаются по остаточноиу принципу, с учётом того,что и цены здесь уровня неплохих ресторанов,что даёт право ждать того же обследования, и
хорошее место, много развлекух, но очень душно, прошу поставить кондиционеры. конечно, хороший маркетинговый ход, что из-за духоты хочется пить, но детям становится плохо. пожалуйста добавьте кондиционеры💪🏻
Решили очередной раз посетить Joki Joya, и покормить детей обедом *Сочные котлеты*, реальность не соответствует картинки в меню.
Руководители ресторана обратите внимание !
А так же отсутствует в меню граммы
Были там сегодня. Народа много. Душно. Шумно. В гардеробе сказали, ждите, верхнюю одежду оставить негде, либо берите с собой.... Цена завышена, а качество услуг не соответствует....... Разочарованы.... Раньше такого не было....
Отличное место, вкусно, качественно. Атмосфера просто супер, официантов много и они работают быстро и с улыбкой. В игровой зоне чисто ,персонал работает на 5+! Будем приходить еще
Прошу Вас принять меры и помочь в решении вопросов. Сегодня 04.08.23 в 17:40 в вашем парке тц Саларис к моей супруге подошел сотрудник не представившись кем он является и пристыдил, что со своей водой в ресторан нельзя при чем в грубой форме. Обращу Ваше внимание что супруга была 3 детьми и сделала заказ, им воду не принесли. У нас ребенок особенный аутист, к сожалению супруге пришлось с коляски принести свою воду по сколько ребенку сложно объяснить что воду еще не принесли. На требования извиниться и принести воду, сотрудник еще раз подчеркну, что он не представился, стал говорить больше, что мою супругу и моих детей не впускать к Вам. Ваш сотрудник еще буду повторяться не представился так вывел супругу из себя, что ей пришлось свою воду вылить и потребовать принести. Так мало того что они очень долго несли заказ, что поставили воду на стол и даже не соизволили принести стаканы, а так же не поставили приборы. Если у вас ресторан почему сначала Ваши официанты не сервируют стол после принятого заказа, даже стакан ребенку не принесли. Фото прикладываю, моей супруге так и не предоставили книгу жалоб и на ее требование чтобы извиниться за оскорбление в общественном месте отказались. Они стояли на втором этаже и смялись над тем что сделала моя супруг. Супругу не только унизили и оскорбили, но и нанесли эмоциональную травму нашему ребенку.
Прошу Вас официально ответить на мое отношение и принять меры, если меры в отношении Вашего неизвестного сотрудника не будут приняты жесткие меры то буду писать заявление в полицию. Не только ваши сотрудники наблюдали, так еще оскорбляли своим поведением.
18.08 получил ответ на свой отзыв, но официального письма на почту от организации так и не получил.
Вот, дорогие потенциальные посетители - делайте соответствующие выводы.
Всяких интересных развлечений много идля детей постарше и для малышей. Но, так многолюдно, что яблоки не где упасть. Персонал приветлив как в ресторане,так и на ресепшен. Очень сразил меня момент с водой. Господа, это же детское заведение! Откуда такие цены на воду??? Побойтесь Бога! Ну в 2 раза поднять цену ну ещё понимаю, но за Агушу ,цена которой 25-30 рублей в магазине заломить все 100 в центре,где развлекаются дети, ну это перебор, на мой взгляд.
Отличный детский клуб! Много пространства.. детям нравится! И дни рождения весело праздновать. Только бы разрешали еду с собой свою брать, перекус. И за воду замечание сделали
Отдыхали с детьми в выходные, ребенок уснул в коляске, пришлось уйти и случайно забыли детские сандалики в обувнице, вернулись в понедельник, администратор пожал плечами, сказал извините мы ничего не знаем, на просьбу посмотреть камеры отказал, и поговорить с уборщицами тоже отказался. Очень не приятное впечатление осталось. Могли принять заявку и посмотреть камеры.
Место замечательное, очень хорошо отдохнули, как взрослые так и дети! Приезжаем часто по выходным, чтобы хорошо провести время.
Большая просторная плащадка с кучей аттракционов. Дети безума!)
Ресторан чудесный, еда вкусная, атмосферно очень! По лазалкам, конечно ребенок найдет себя чем занять, но если у вас маленький ребёнок, то в выходные лучше не приходить или приходить пораньше, потому как дети постарше очень сильно носятся и приходится ходить хвостиком в постоянном напряге и то один раз с ног сбили. В целом советую это место, но нужно учитывать особенности ребенка. Туалет чистый, уборщицы убираются,что называется, нон стоп. Есть аквагрим, есть услуга нанять человека, который будет смотреть за вашим ребёнком.
Очень понравилось дрц отмечаем там дни рождения , дети в восторге от площадки, очень вкусные ролы, было однажды недоразумение, но менеджер все исправил , всегда чистые уборные , приятная атмосфера. Удобные мягкие диванчики.
Отличный развлекательный центр (есть батуты, горки итд), пока играет ребенок, можно в этом же центре посидеть, отдохнуть или поработать, есть скидки для льготников (по документам)
Там же есть кафе, комфортная туалетная комната для детей, комната для дня рождения
Единственное но - это фотографии: большая цена за обычные фото со вспышкой
Заказывали на воскресенье; на 10 детей, 1 мастер класс и торт с едой. Вышло 53+ тысяч. 10 фотографий ещё 4000. Но это пол беды. Самое главное окунувшись с младшенький в бассейн с мягкими игрушками и бассейн шариками почувствовал запахи немытого тела. После Джоки джоя заболели детки и болеют вторую неделю. Трахеит жесточайший. Никому не советую. Потерял деньги в самом Джоки, так ещё 10 дней невыхода на работу - 100 т.р.
Персонал приветливый. Посоветую лучше обрабатывать, что-ли.
Обратился за помощью к представителям Джоки Джоя. Ни ответа, ни привета уже 5 дней.
Праздновали день рождение друга сына
Большая благодарность официанту Нурику, очень оперативный парень!
Хорошо обслуживал!
Никаких нареканий )
Было вкусно
Торт очень понравился
отличный парк развлечений. по организации праздника все четко и понятно. отдельно хочется отметить кухню - все качественно и вкусно. ну и дети довольны, конечно же))
Парк развлечений ребенку нравится. На этом все. Отзыв касается кафе/ресторана. Еда ужасная. Цены приличные за такие невкусные блюда! Пицца невкусная, торт химоза, чай фруктовый-как в детстве из пакетика зуко в воде развели! Ягодами даже не пахнет! Разочарование полное! Есть тут не стоит! Только поиграть детям и выйти покушать в тц в другом месте.
Отмечали тут 3 года сыну, очень понравилось!
Аниматора заказывали бубу, огонь, фотограф тоже работал очень активно. Кухня на твёрдую четверку, всё быстро и оперативно. Народу очень много как в будни так и в выходные дни, комната компактная но не смотря на это развлечений много. В целом всё прошло очень весело, дети более чем довольны, атмосфера была прекрасная, а это главное.
3
Посмотреть ответ организации
A
Знаток города 9 уровня
21 апреля
Центр большой, много различных развлечений для детей. Но каждый раз после посещения ребенок заболевает. При том, что в целом не подвержен частым болезням. ТК ребенок маленький, то не объяснить, и ребенок постоянно просится - приходиться соглашаться, хотя заранее знаем, что потом на неделю выпадем.
После последнего посещения вообще несколько детей и взрослых схватили ротовирус.
До этого однажды наблюдала как работник центра качала маленького ребенка в качелях. В итоге ребенка вырвало, на пол и в эти вязаные качели. Няня с ребенком удалилась, а уборщица пришла минут через 10. Мы поставили там мусорку чтоб дети хоть как-то оббегали лужу. Уборщица убрала с пола, но не все, остальное затоптали бегающие дети. Качели ж никто вообще не помыл.
В общем большие вопросы к гигиене и уборке данного центра.
Очень классный парк, светло, чисто, уютно! Вежливый персонал, подскажут, расскажут. Шикарная кухня, чистые туалеты(что немаловажно!). Дети наигрались вдоволь🥳 Еле-еле забрали их домой. Спасибо огромное за такое шикарное место, отдых для души 😎
Ребенок тут обожает играть ,можно повеселиться и вкусно поесть .для детей это рай ,а родители могут посидеть за столиком и покушать ,пока их чадо играет .
Заехали в парк немного охладиться от жары и сделали это не зря! На входе нас встретил приветливый кассир, рассказал особенности и пробил билеты, после чего малышня не раздумывая унеслась на игровую, а мы решили дождаться их в ресторане. Официант быстро оформил заказ и также быстро принес наши блюда, еда и напитки оказались очень вкусные.
Пока обедали, обратили внимание на яркое поздравление с днем рождения за соседним столом, аниматор в красивом костюме с громкой музыкой подарил всем окружающим этот момент волшебства. Нам все очень понравилось, поэтому ближайшие дни рождения будем отмечать только тут!
Хочу отметить конкретно РЦ в тц саларис, всегда отдыхала там с большим восторгам как для себя так и для детей, но 27.04.2023 приехали отдыхать опять с детьми и произошел казус, съезжая на Горке с ватрушкой, зацепилась ногой об огромной болт,думала просто царапина, в итоге получила глубокую рану на стопе(надеюсь не будет заражения) так же хочу отметить Горку у которой спаяны детали обычно место где спаяно обмотано мягким паралоном,сегодня же я заметила, что любое движение ребёнка рядом с этой горкой,может его травмировать. Прошу администрацию внимательно проследить за недостатками и исправить. Всегда ездила с огромным удовольствием, а теперь задумаюсь, так как вначале развлечений было испорчено настроение раной на стопе ноги. Персонал и обслуживание на высоком уровне, но исправить недостатки для безопасности ребёнка нужно
Классная игровая! Отметили 5 лет сына. Выбрали самую большую комнату « Марвел» . Отдельное спасибо организатору Алексею, с ним общались по What’sApp . Прислал каталоги по меню и анимации. Выбирала сама и отправляла ему для заказа. Отвечал оперативно и присылал счета на оплату. Торт выбрала из каталога со своими пожеланиями - выполнили на ура !))
Украсили комнату тоже по моим пожеланиям , ничего не забыли)
Еда была очень вкусная, я даже не ожидала) пицца, бургеры, тосты , особенно морсы -любовь 💔
Официанты золото! вовремя приносили еду и уносили пустую посуду)
Гостей было 20 чел, вышло около 55тр.
Дети счастливы, родители сыты)))
PS для себя отметили, что аниматор в такой игровой не нужен - дети и так себя развлекали замечательно 😀
Отличный парк для семейного отдыха!!!! Большая красочная территория с чудной игровой зоной. Вежливый и приветливый персонал , ответят на все вопросы и подскажут если что. Вкусная еда в ресторане , в меню найдёте и для себя и для ребёнка , чем полакомиться. Крутая анимационная команда , умеют общаться с детьми и делают это с удовольствием. А, ребят, чуть не забыла в парке очень чистенько . Всем советую к посещению !!!
Сам игровой центр интересный и детям очень понравился. Но взрослые испытали шок от организации дня рождения. Др ребенка был 11.07.23 (вторник)., посадка очевидно не полная. Дальше много букв, стараюсь написать подробно и максимально понятно.
Был полностью оплачен детский стол, забронирована комната и всё было расчитано по таймингу: когда кушать, когда мастер класс, когда торт. Пиццу принесли минут за 5 до мастер-класс, в итоге никто не поел толком! А почему? Потому что якобы у орагинзации не печатались чеки. Окей, но при чем здесь это? И почему тогда на взрослый стол, на который тоже заказывалась пицца, но уже по факту, пицца была готова сильно раньше? Кофе готовили 1 час 10 минут! Вы его сами собирали и жарили что-ли?
Торт. Торт я везла лично, передала администратору в полном порядке из рук в руки. В итоге выносят со сломанным верхом. И несут имениннику. Потмо я прихожу узнать а вчем собственно дело и оказывается, это я такой привезла. Занавес. Коробка внутри вся чистая, обычно она пачкается, если торт ломается при транспортировке. На мои просьбы посмотреть камеры прозвучал отказ. На мой вопрос «а что же вы сразу, как вскрыли не позвали маму именинника и не показали, что торт такой приехал?» развели руками.
А по финалу, когда мы начали разборки уже (в процессе на все наши претензии и вопросы особо никто не реагировал), от нас начали прятаться администраторы! Некая Екатерина представилась главным администраторам даже не извинилась. Сперва она просто от нас скрывалась (ей звонили официанты, ее все искали и якобы не находили), Потом официанты пришли и сказали, что «она не может с нами разговорить, но если мы не оплатим счет и не уйдём- она вызовет полицию». На разговор она не выходила минут 40. После всё же появилась, виноватой во всех наших «приключениях» она себя и организацию не считает, никак не извинилась, но предложила как компенсацию подарить пиньяту (зачем она нам?!). Потом предложила скидку, потом ушла, вернулась и сказала, что скидки не будет.
В общем праздник прошел, а осадочек остался.
Как итог: совсем не рекомендую данныю организацию для проведения праздников.
Супер парк. Спасибо руководству за внимательное отношение к чистоте в лабиринтах! Спасибо уборщице, которая ответственно относится к своей работе и тщательно ее выполняет. Лазит по лабиринту с пылесосом и антисептиком и все обрабатывает. Приветливо относится к посетителям. Были 31 января. Я удивилась такому отношению. Теперь будем часто приходить. Сами горки очень хорошие на разный возраст. Дочке 4 года очень понравилось! Сыночку 7 месяцев очень понравился водяной матрас и бассейн с шариками, он тут очень большой с островками. Придёте не по жалеете. Главное для меня конечно, что тут порядок. Так как рядом с домом, перестали ожить так как в лабиринтах у них грязь и пыль. Как приходили туда, так ребенок потом заболевал. Тут супер спасибо!
Отличное место для детей и родителей. Пока дети играют, можно посидеть покушать. Близость метро Саларьево, что очень удобно. Всегда чисто, уютно, приветливый персонал
Очень хорошее место для детей, малыши только с родителями, там клево батутная зона класс даже родители скачут детство вспоминают, поесть там дорого ну спасибо что есть фут корт на этаже ниже, вода маленькая бутылка 100р,ну можно свою в ящичке оставить,
Детям восторг,да и взрослым тоже)) Были впервые, понравилось все! Туалеты чистые, все аккуратно. В кафе конечно цены ого-го. За 3 бутылки воды 0.4- 560₽((( Персонал незаметный. Будто мы там одни))
Были тут с детьми сделали аквагрим , у детей высыпала аллергия из за некачественного материала *красок*, позвали управляющего Максима Владимировича такого безответственного и не компетентного человека не встречал на жалобу он ответил словами это ваши дети и ваши проблемы в грубой форме
Посетил данный парк развлечений первый раз и не пожалел. Отдельно хотел бы отметить ресторан при парке. Прекрасное обслуживание и очень вкусная еда! Обязательно прийду еще раз!
Приходили в парк с детьми. Дети были в восторге, а мы в свою очередь смогли спокойно отдохнуть в зоне ресторана, ведь за детьми здесь очень хорошо следят!
Будем часто приходить теперь!)
Сегодня посетили заведение в первый раз. Очень понравилось. Дети в восторге.
Очень порадовал замечательный фотограф, столько фото, разбежались глаза пока выбирали.
Обязательно посетим ещё раз, ради ярких эмоций и обалденных фотографий.
Приехать в новогодние праздники было непродуманной историей. Народу тьма, точнее ад. Никакого контроля по количеству людей внутри, а было бы уместно. Персонал в этом аду растворяется, практически не встретишь. С небольшой коляской пройти нельзя. Верхнюю одежду повесить в гардероб нельзя, тк нет места. Обувь везде и повсюду, тк ее нужно снять, запахи соответствующие. Ресторан проверить не удалось, тк свободного места не найти.
Если и идти в такое заведение, то только в будни, когда народу будет поменьше.