Здравствуйте! Я посетил камкомбанк 22 июня 2024. Камкомбанк находится на улице Ярцевская 14, в городе Москва.
Во время обслуживания, я был в шоке от профессионализма сотрудников. Всё всегда знают , подсказывают, объясняют и просто готовы пообщаться! Мне это понравилось. Такой интересный подход к клиентам !
Спасибо.
Офис Камского коммерческого банка появился на улице Ярцевская в середине 2023 года на месте, которое ранее арендовал Московский Кредитный банк (МКБ).
Камкомбанк активно начал оказывать финансовые услуги населению в районе метро Молодежная, и стал лидером валютно-обменных операции.
Отделение ККБ, как обменника, шикарное: большое и просторное, много кассиров. Если сумма небольшая, то могут поменять деньги за рабочим столом вне кассы, на большинстве столов есть счетные машинки. В кассу обычно проходят с крупными суммами. Есть комиссия за обмен в размере 200 рублей вне зависимости от суммы. Ее потом можно вернуть за размещение отзыва о банке на 5 звезд. На столах сотрудников размещены объявления об этом. В целом отделение банка, как пункта обмена валют, восхитительно.
Однако, Камский коммерческий банк все-таки банк, и хотелось бы разместить информацию, что как банк для длительных деловых отношений он слабоват, возможно, один из худших в районе метро Молодежная.
Открывал вклад на несколько месяцев под интересный процент на тот момент. Сервис в отделении отсутствовал от слова совсем: нет электронной очереди, сотрудники отделения в первую очередь кассиры, а не специалисты по различным банковским операциям. Открыть вклад мог только руководитель отделения или его заместитель. Пришлось ждать сотрудника. Пока ожидал наблюдал картину всеобщего хаоса и беспорядка, который проходил в отделении. В процессе оформления депозита в какой-то момент было желание забрать свои документы и пойти в другой банк, так как обстановка всеобщей неразберихи просто удручала. Время открытия вклада заняло около часа при условии, что другие клиенты банка приходили поменять деньги. Предполагал, что так как банк только открылся, то сервис будет на современном уровне, а оказался около нуля. Если бы до прихода в отделение ККБ знал об этом, то выбрал бы другой банк для размещения денежных средств.
С закрытием вклада тоже приключилась запоминающаяся ситуация. Датой окончания срока вклада был выходной день. Когда я пришел за деньгами, то мне сказали, что вклад выдать не получится, так как закрытием вклада, как и его открытием занимается руководитель отделения или его заместитель, а так как сегодня выходной день, то их нет. В результате один из кассиров по телефону консультировалась по поводу закрытия вклада. В итоге за час депозит был закрыт, и чтобы получить денежные средства пришлось стоять общую очередь в кассу. Так как офис банка больше пункт обмена валюты, и в кассу приоритет для всех единый: кто раньше очередь занял - тот и проходит в кассу сначала.
Надеюсь Камкомбанк, как банк, будет не только заинтересован в разовых клиентах с обменными операциями, но и в долгосрочных деловых отношениях с клиентами, которым интересны другие более сложные продукты банка.
Хочу поделиться своими впечатлениями от обслуживания в отделении Камкомбанка, расположенного по адресу: ул. Ярцевская, д.14. Здесь самый выгодный курс покупки иностранной валюты. Впечатления от обслуживания сотрудниками банка только положительные. Рекомендую всем данный банк.