Центральный офис, в целом было нормально.
Записался заранее в приложении, если просто придти, то можно попасть в очередь.
Атмосфера рабочая, сотрудники доброжелательные, стараются помочь.
Был по вопросу swift перевода - оператор явно растерялась, через пару сотрудников смогли выйти на ответственных исполнителей и более менее решить вопрос.
В целом компетенция обычных сотрудников не высокая - только самые простые вопросы решают (выпуск карты, оформление кредита и т.д.), если что более сложное типа swift или дайте список ваших кор. счетов и адреса актуальных банков корреспондентов то лучше сразу просить позвать ответственных сотрудникоа
Для обслуживания нерезидентов требуется ПНФЛ и какая-нибудь бумажка, подтверждающая ваш адрес проживания в Узбекистане. Берешь талончик - и ждешь. Очередь идет очень быстро, сидели всего 5-7 минут. После заполнения и проверки анкеты , привязки узбекского телефонного номера, оплачивается выпуск карты в кассе. Здесь пришлось постоять еще минут 10. Оплата карты или выпуск новой стоит не очень дорого 50000 сум (примерно 350 руб). Потом акцепт документов за отдельным столом (рядом с кассой), потом тут же все документы передаются на печать карты. Это еще 10 минут. Далее установка приложения, ввод пароля, несколько раз подтверждение по смс и внесение карты… все - visa готова. Один час. Хороший офис Капиталбанка, хоть и пешком до него надо идти. Все быстро, культурно, понятно.