Здравствуйте! Хотелось бы выразить благодарность всему персоналу медицинского центра КайКлиник. В январе 2024 года мы начали лечить ребенка в центре у педиатра Зрячевой Т.В. Грамотный подход, вежливость и сопровождение на протяжении всего лечения. С врачом можно было связаться онлайн.
В центре встречают всегда с улыбкой, в регистратуре всегда подскажут и направят куда нужно.
Медицинские сестра - феи, дети совершенно не боятся лечится.
Чудесная лаборатория в которой можно сдать все необходимые анализы и получить быстрый результат.
Спасибо вам за качественное обслуживание и ваш труд!
Хорошая клиника! Много приезжает очень хороших специалистов из Нижнего. Можно придти на приём, не выезжая, получить консультацию. Много раз приходилось обращаться, когда надо срочно анализы сдать. Жаль по моему сейчас часы работы сократились
Стандартная платная клиника. Изначально, было более комфортно, чисто.
Сейчас именно этот мед центр становится похожим на обычную бесплатную поликлинику.
К врачам очереди, время приема почти никогда не совпадает , всегда задержки!
Хороший плюс в том что есть своя лаборатория, и результаты анализов может получить уже в этом же день к вечеру.
Быстро и качественно оказывают медицинские услуги. Очень вежливый персонал, всегда подскажут и направят в нужный кабинет.
Единственный минус, достаточно дороговато (но такие цены в любой клинике в Павлово)
Отличный специалист! Исправила лечение другого"врача"очень квалифицированный, опытный и отзывчивый Врач. Спасибо ей за то что она всё расказала и успокоила... Очень хороший доктор
Записалась на прием к детскому неврологу Котковой на 12-45, в 10-30 мне позвонили и перенесли запись на 11-15, так как до нас пациентов больше не было, на 10-40 мы были в другой клинике, у другого специалиста, в общем в Кай клиник мы вошли в 11-20 и были встречены доктором Котковой, которая наорала на нас, что мы опаздываем и вообще она сейчас уйдет. В общем настроение испорчено на весь день, сейчас даже в бесплатных клиниках ведут себя цивилизованно и такого хамства себе не позволяют, а тут прием платный, время перенесли как им удобнее, да еще и нахамили. Просто супер отношение к пациентам, конечно, туда больше не пойдем.
Хороший медцентр, воспитанные культурные вежливые работники.Но .... раньше работала врач Малышева С. она испортила все впечатление о квалифицированной помощи, после наблюдения и ведения у нее беременности я потеряла ребёнка. Но это мои впечатления и мое мнение.
В совокупности: некорректное информирование администратором (Харитоновой Ю.), не квалифицированный подход УЗИста, по совместительству хирурга (Спиридоновой М. С.).
Изначально записываясь на УЗИ по телефону чётко было сказано администратору, что нужно ислледовать. Администратор звонил врачу и неоднократно перезванивать, заверив УЗИ передней брюшной стенки и есть УЗИ брюшной полости. Врач Спиридонова также подтвердила данную информацию. После проведения исследования врач вышел и сказал, что УЗИ ПЕРЕДНЕЙ БРЮШНОЙ СТЕНКИ ЭТО ДРУГОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ - УЗИ МЯГКИХ ТКАНЕЙ и доплатите за это исследование.
Вопрос! В кабинете перед УЗИ брюшной полости, когда неоднократно!!! спрашивал пациент можно ли сделать УЗИ белой линии живота, то есть узи только передней брюшной стенки, врач заверил, что такого исследования нет и есть только УЗИ брюшной полости!!!
В ходе выяснения, виноват только остался клиент. Врач в коридоре при остальных посетителях и мед.персонале начала кричать: заберите свое исследование, мне никаких денег не надо (хотя за УЗИ оплачено) и выдала протокол только УЗИ МЯГКИХ ТКАНЕЙ ПЕРЕДНЕЙ БРЮШНОЙ СТЕНКИ, которое заведомо дешевле узи брюшной полости. Крайне не профессиональное и некомпетентное поведение!! Врач хирург и УЗИста не знает какие исследования проводятся, при этом излишне эмоциональна! Администраторы также своей ошибки не признают! Деньги оплачены, нервы вымотаны, услугу предоставить не смогли качественно!!! Не советую.
Очень внимательный и отзывчивый персонал! Огромное спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
Обозреватель
Знаток города 8 уровня
24 мая
Клиника по сервису и обстановке больше похожа на обычную поликлинику. К врачам очереди, по времени, указанному в талоне, не попасть. Качество оказанной консультации неплохое. Но над сервисом и дизайном помещений нужно работать! Кроме того, странно, что оплату берут до оказания услуги и поэтому приходится ждать не по одному часу своей очереди, отменяя другие планы, т.к. уже все оплачено.
Муж делал УЗИ вен в Кайклиник, а потом пришлось ещё раз сделать в другой клинике в областном центре. Совершенно разные результаты. В Кайклиник нет скидок пенсионерам, сделали как-то очень быстро и только в лежачем положении, что вызывает сомнение в точности исследования. В другой клинике крутили-вертели и лёжа, и стоя, все рассказали и объяснили. Теперь будем сначала интересоваться отзывами, прежде чем идти в Кайклиник.
Сколько раз не посещали это заведение, ни разу прием не начинался во время. Как администраторы распределяют его??? А уж сегодняшний приём у дерматолога, вообще поразил, на одно и то же время умудряются записать и приём -осмотр и у этого же врача прокол ушей, время и так задерживают так и ещё и втискивают перед приёмом ещё людей. Так что если куда то планируете после посещения этого объекта, не думайте, что попадете во время!
Сегодня в 13.00 были на приёме у офтальмолога Рубановой Т.П.(ребёнок плохо видит) врач дала свои рекомендации и сказала 24.08.23 снова придти к ней на приём. Я подошла к администратору, чтобы записаться, на что мне ответили записи ЁЩЕ
нет(позвоните завтра или послезавтра)в 16.30 я решила позвонить в клинику. Разговаривала с Любовью Павловой, на что мне она ответила записи нет на 24.08.23. Это как? Прошло 2 -2.5 часа и уже всё расписано...?!? Врач именно сказала чтоб мы пришли 24.08.23. Ребёнок плохо видит! Разговаривала и объясняла я это Павловой, полный игнор. Нельзя таким людям работать в таких клиниках. И не корректная информация. Оценка персоналу 0.
Давно не хожу в данную клинику!
Дорожко Т.А. ведёт себя некорректно, раздаёт свои ненужные советы, лечение в 2015 году назначила неверное (конечно свою врачебную ошибку не признала), после такого горе-врача пришлось делать операцию у грамотного гинеколога!
Без её вмешательства всё обошлось бы без осложнений и операции!
Не советую!!!
Были с ребёнком у детского педиатра , Кривозубовой С.Н. Действительно профессионал , врач от бога. И ВООБЩЕ весь персонал доброжелательный , понимающий, вежливый, квалифицированный.
Работают под клиентов, дорожат репутацией. Особенно хочется отметить работу лаборатории: после их результатов никогда не направляли на пересдачу, очень ответственно подходят к делу.
Здравствуйте, 28.11.23 проходили мед осмотр. Отвратительно. Назначают сразу несколько организациям, чтобы люди по 2-3 часа просто стояли в очереди. Назначили время 13:00, многие врачи пришли к 14:00. Маммографию начали делать только с 14:50. Никакой грамотной организации и уважения к людям.
Иногда пользуюсь услугами центра. Дороговато и и ногда безполезно,в плане консультаций. Выходишь от врача с чувством неудовлетворения,как бы и нового ничего не узнала,и лечение бестолковое назначил. А вот медосмотр,за денежки конечно ,провели на все100! А что касанмо врачей, так в поликлиннике их не застать,все по центрам сидят. А толку?!
Ужасное обслуживание и выманивание денег. Девушки на ресепшене ничего не знают, ничего не понимают, разбираться посылают самой при спорных вопросах. 0 профессианализма. А самое главное. По факту конечно начнешь разбираться так тебе припишут все процедуры как и нужные и без них никак. А по итогу половина безосновательна.!
Персонал хорошо обученный, вежливы, компетентные. Отношение к клиентам на уровне, специалисты очень хорошие. По времени ожидания делают все быстро. Очереди бывают достаточно большими. Все чистенько, опрятно.
Был несколько раз, на входе администратор женщина с золотом вся, это ломбард. Смотрится дёшево и смешно.
Люди, которые приходят на приём, очень редко снимают шапки, больше наверное это касается женщин., они как будто приклеины к голове. Просите, чтобы снимали.
Запись по телефону без проблем. Можно быстро пройти диагностику, сдать анализы и сразу получить результаты. В основном без очередей. Доброжелательный персонал.
Не понравилось. Много откровенного хамства. Предоплату просят ещё до приёма врача, т к опасаются что «убегут без оплаты» так и сказали в коллцентре) приходится стоять в очереди 2 раза, т к после приёма ещё просят доплату в 110 % в нашем случае, за что так и не объяснили. Врач составляет смету по оплате (криотерапия ) прямо на месте спрашивая у пациента можно ли такую сумму, а такую??? Как будто на базаре покупаете продукт. Крайне негативное впечатление и 1 звёзды много. Такие центры нужно проверять компетентным органам в т с Минздраву прошу обратить внимание.
Очереди там только потому, что Обслуживание по полисам страхования.
Неплохая частная поликлиника. Сейчас там очень хороший стоматолог Батурова Анна Олеговна, лечит и детей и взрослых, при этом очень хорошо находит подход к детям даже тем, кто стоматологов не подпускает. Перешли за ней из клиники Мастер дент сюда. Также здесь делала МРТ и медосмотр проходила, все понравилось
Клиника отличная. На ресепшен сидят разные девицы, есть миленькие, вежливые, наверное, которые новенькие, а вот старые работники, не все конечно. Две девушки, вечно с недовольным лицом. Часто сдаём там анализы, все устраивает. Быстро, качественно. Результат можно получить на электронку. По записи, конечно во время не попадёшь. Приходится немного подождать. Но ничего страшного. Клиника мне очень нравится.
Никакой клиентоориентированности, много допускают ошибок из за этого приходится терять кучу своего времени и нервов. Отношение к клиентам на нуле. Вечер во всем путаются , сначала назначают одно время, приходишь , говорят другое
Не советую
5
2
Посмотреть ответ организации
Михаил П.
Знаток города 4 уровня
30 апреля
Доктора супер, обслуживание очень очень понравилось.
Посмотреть ответ организации
Лариса
Знаток города 8 уровня
2 марта
Хорошая клиника! Приемлемые цены.! Делала УЗИ., и на приёме у невролог!!! Очень все понравилось.
Отличная клиника, персонал вежливый, культурный, грамотные специалисты. За исключением гинеколога Алиповой, грубая, резкая в выражениях, хамоватая, как будто на приёме в бесплатной больничке побывала, а не в платной клинике. К ней точно больше ни ногой. Много раз были с ребёнком, всегда добрые врачи попадались, малыш даже не плакал никогда. Ещё небольшой минус,это маленькая парковка.
Отличная клиника, всегда хожу только туда, заплатил и быстро все сделал, персонал просто прелесть,все очень вежливые.
Не понимаю тех кто пишет что очень дорого, это платная клиника,для тех у кого нет средств есть поликлиника,прошу всех "ой как дорого" пойти туда и не создавать очереди и негатив в платных клиниках.
А по поводу комментариев "персонал очень грубый" как же так получается что с некоторыми людьми они очень вежливые а вам грубят на ровном месте без причины???Может дело в вас ?Может это вы конфликтные люди??
Записались с ребенком на аппаратное глазное лечение 17 февраля, оплатила все у администратора утром. С ребенком на лечение пришла в тот же день вечером около 18:00. И я просто была в шоке! Нас развернули обратно домой, объяснив тем, что кабинет занят! Меня даже заранее никто не предупредил, что, оказывается, теперь есть какой-то плавающий график лечения! Ходили осенью туда же, приходили в то время, которое было удобно нам, т. к. медцентр работает с 8 утра до 8 вечера. Медсестра отправляя нас домой заверила, что завтра можно приходить в любое время-кабинет будет свободен. Придя на следующий день, опять та же картина - кабинет занят! Это полнейший бардак! Неужели никак нельзя решить данную проблему с кабинетом? Когда же тогда приходить, если кабинет всегда занят?!
В общем все вроде нормально, но маски приходится покупать 10 р и себе и ребенку, где была в платных везде маску дают бесплатно! Время ожидания в некоторых кабинетах очень долго, вроде время назначено но...