Обратились в эту клинику, остался негатив. Дозвониться администратору сложно, разговаривают грубо, есть сомнения, что мед персонал совершенно не обучены и не имеют мед образования, на пациентов им плевать, в платной клинике маски нужно покупать, хотя прием совсем недешевый, единственное, что радует, врачи из Нижнего Новгорода, обращайтесь в другие платные мед центры, нам было назначено время приема, позвонил администратор, приезжайте раньше, приехали и ожидали целый час, что за тупизм, не ценят не своё время , не чужое, ужас
Какая это платная клиника? Прием педиатра 2 раза в неделю, запись на 3 недели вперёд расписана. Здание построили, а вот научиться вести бизнес видимо забыли, начиная от а до я. Проще доехать в Нижний и получить все необходимые услуги и совершенно на другом уровне
Только сегодня ходили,впечатление хорошее ,получили консультацию у ревматолога,приняли по времени.
2
Посмотреть ответ организации
V
veter. 52
Знаток города 7 уровня
13 октября 2021
Очень долгие очереди к гинекологу. Для чего создана запись по времени тогда, вопрос. Приходишь на своё время и ждёшь часа два-три, это же не нормально,ладно в бесплатной, ну тут можно сформировать правильно режим, за это немаленькие деньги выставляете. Мы идём в платную, надеясь не только на помощь,но и своевременное обслуживание, у нас тоже есть свои дела. Посещала часто эту клинику, врач нормальный, из ЦРБ, вежливая, но к сожалению в итоге ничем не помогла. Выписанные гормоны мне только навредили.
Дозвониться невозможно, включается все время автоответчик и говорит: "Все операторы сейчас заняты, перезвоним позже". И так каждый раз, когда звонишь в этот центр. Редкий раз дозваниваешься с первого раза. И ждешь приема врачей долго, не согласно своего времени.
Ставлю две звезды за за безразличное, нагловато-хамоватое отношение в регистратуре. Никакого доброго отношения к клиентам НЕТ уже на входе. Всё сквозь зубы. Попросила оформить карту мед.центра - было видно, как не хотели они этого делать. А когда спросила о скидках по карте, то просто проигнорировали мой вопрос. И это замечательный центр. За такие деньги...
Целый день пытаюсь дозвониться,чтоб записать ребенка на прием трубки просто не берут! Не совсем понятное отрошение к поциентам, в коммерческой клинике. Ситуация повторяетмя из раза в раз, почему руководство не работает над этим не понятно(видимо не нужны потенциальные клиенты от слова "совсем")
Осталась не довольна, работаю мастером педикюра , пациентов с подозрением грибка направляю в эту клинику , врач дерматолог забирающий анализ - при своих пациентах говорит про меня всякие гадости что я замечала ее своими анализами (мягко сказано)и вовсе недовольна этой процедурой(забором анализа). Я молчать не буду…
2 раза была в данной клинике, и оба раза осталось негативное мнение.
Первый раз была в этой клинике года 3 назад на УЗИ щит.железы. Позвонила и записалась на конкретное время. Придя к назначенному времени в кабинете находился другой обследуемый. Хорошо, не проблема, подожду, время на это было. Но после того как вышел этот человек, и я собиралась зайти в кабинет, меня отодвинула женщина-сотрудница этой клиники и сказала подождать за дверью, я стояла ждала пока они насмеются и обсудят все свои сплетни, и прошу заметить, за дверью она сказала мне остаться в совершенно невежливой форме. Дальше интереснее, врач-узист провела процедуру быстро, сказав что все впорядке, на мои вопросы ответ был коротким - это не ко мне. Далее было следующее, врач просто открыла документ уже с набранным текстом и просто исправила ФИО и дату рождения. Распечатала мне эту бумажку сказав, что на этом все. Уже придя домой я увидела, что написанное не соответствует действительности, врач не удосужилась хотя бы прочитать, то что она мне дала в расречатанном протоколе. Вернуться и разобраться остановило то, что клиника на другом конце города, и позднее время.
Второй раз я обратилась в данную организацию, как сейчас понимаю к своему сожалению, для оформления мед.книжки. Придя утром мне дали список врачей с номерами кабинетов. Обойдя всех врачей, я подошла к ресепшену, чтобы спросить у администраторов, когда книжка будет готова и в какой половине дня я могу ее забрать. Администраторы не могли ответить на этот вопрос, но все же после небольшого диалога сквозь зубы ответили - ну во второй половине, когда же еще ( и правда я же каждый день эти книжки делаю, и задаю неуместные вопросы людям в обязанности которых входит консультирование!)
На следующий день я позвонила для уточнения во сколько я все таки могу забрать свою мед.книжку - также нехотя мне ответили что после 17:00
Когда я пришла за книжкой в нужный день, книжки были готовы, и кстати говоря в 15:00!!!(зачем вводить людей в заблуждение про 17:00, когда можно забрать намного раньше)
Готовы были все мед.книжки, НО не моя!
Оказывается у меня нет одного врача, и профпатолог не может мне поставить печать. Вопросов множество - почему мне не предложили пройти этого врача в Вашей клинике? Почему мне не сказали, что недостающего врача я должна пройти в другом месте ЗАРАНЕЕ? И почему данного непройденного мною врача не было в списке, который мне дали на ресепшене? Почему администраторы не смогли ответить ни на один вопрос? Совершенно некомпетентные и агрессивные будто бы делают одолжение мне своим общением?
Качество сервиса на высшем уровне, как Вы пишите, это не про Вас.
Парковка есть, персонал на ресепшеп чётко знает свои обязанности и быстро заполняют документы. Часто приходится ждать приема специалистов, даже если записана на определённое время
Очень дорогая консультация у детского кардиолога. Такую сумму можно выдержать если надо пройти обследование у одного врача. А когда надо посетить несколько специалистов и пройти обследование у них, уже просто не потянешь в материальном плане. Это Павлово, а не Москва и даже не Нижний. Зарплаты павловские. Вынуждены отказаться, поскольку еще у нескольких врачей проходим обследование с ребенком.
МУТНАЯ контора! Записался на кт, ждал неделю, а за несколько часов до приёма позвонили и отменили приём, даже не удосужились сказать в чем причина! И не предложили ничего взамен!!! То есть клиент для них - никто и звать его никак!
Так что если вам нужно гарантированно получить мед услуги, причём за ваши деньги, то вам точно НЕ СЮДА!
ЗДЕСЬ ВСЕ МУТНО, НЕПРОЗРАЧНО - толи продали вашу очередь кому-то, то-ли врач не с той ноги встал и не желает видеть вас, то ли....
В общем - ищите другое место!! Это будет точно быстрее!
Широкий спектр медицинских услуг. Однако регистратура напоминает обычную поликлинику.
3
1
Посмотреть ответ организации
Руслан
Знаток города 5 уровня
13 августа 2021
Администраторы на ресепшене не улыбаются, разговаривают с едва скрываемым отвращением, не сказать что грубо, но и не особо вежливо, напряжные какие-то. Видимо девушки устали от посетителей. Не мешало бы разместить кнопку "Оцените нас" 1-2-3. Цены самые высокие на все услуги.
Из плюсов: удобные диваны на входе и на втором этаже, работа процедурных медсестёр на первом этаже, а главный плюс здесь - это, пожалуй, детский педиатрический кабинет с процедурной палатой. Спасибо Вам, Светлана Николаевна за ваш труд и профессионализм!
Была на приёме у Алиповой , выписала дорогущие уколы, написала смутный диагноз, плюс к этому сказала что нужна операция, в итоге обратилась к другому врачу, написала правильный диагноз(операцию и не нужна вовсе) и препараты по приемлемой цене, кстати тоже в кайклинике. Алипова плохой специалист, не советую!
Специалисты хорошие. Единственный минус в том, что записываешься к одному времени, а принимают в порядке живой очереди.
3
1
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Д
Знаток города 3 уровня
10 марта 2022
Отвратительное отношение к своим клиентам, начиная от администраторов и заканчивая мед. персоналом . Выброшенные на ветер деньги и потраченное зря время. Не советую туда ни кому обращаться - если вам дорого свое здоровье !!!!!!!
Хочу добавить ложку дегтя в эту бочку меда хвалебных отзывов.Шоком стало то,что когда мне назначили повторно придти к врачу,то с меня опять взяли деньги,первый прием у врача стоил 720 руб и беглый поверхностный осмотр,то вторичный осмотр уже 550 руб. и тут уже врач даже не глядя на меня что-то заполнил в компьютере и отправил меня в регистратуру.Плюс 600 руб. больничный лист за 2 дня.Итог: в этой клинике облегчают не боль,а кошелек!!!
Регулярно посещаем этот центр, недавно ходили к педиатру , спасибо за грамотное лечение, если бы не КайКлиник ребенка бы залечили...рекомендую - хорошие врачи, и анализы в течение часа.
Почему две звезды: потому что,колоноскопию не смогли полностью провести из-за проблем в сигмовидной кишке, а деньги взяли за полное исследование, лично я думаю так,если не смогли сделать полностью всё,брать деньги за обследование тоже должны не полностью,мы деньги не печатаем!
Звонили хотели сделать рентген лёгких не делают до этого всегда делали с утра делают в том случае когда сдашь тест на ковид на антитела 1600₽ потом дадут направление выманивание денег из людей
Парковка маленькая.Зато светло,тепло.Вежливый персонал.Удобно за один раз пройти нескольких специалистов. Почти не очередей, запись по времени.Но и удовольсвие не из дешёвых,а что делать.