В середине апреля 2024 были в этом отеле. Отель неплохой, приятная обстановка в восточном стиле, идеальное расположение относительно основных достопримечательностей,всегда чисто, номера убирают ежедневно.
НО! ВОТ НО было немало. Начнем с того,что отель дорогой - более 7500 в сутки. За эти деньги помимо плюсов, указанных выше , мы получаем отсутствие шкафа ( чисто каркас без дверей и полок ), мини зеркало чуть больше А 4 в ванной, и полное отсутствие зеркал в номере. Сломанную детскую кроватку.
В ванной нет норм полки для принадлежностей.
Отдыхали с маленьким ребенком, случайно испачкали пододеяльник. Не отрицаю- наш недосмотр. Но с нас 1 из сотрудников требовал компенсацию за пододеяльник. Но только 1. И в итоге мы выселились без компенсации. Но настроение было испорчено.
Не могли выпросить у отеля за 7500 в сутки нужное количество одеял. Сначала не давали , потом дали детские , муж не мог укрыться целиком ( а у него рост всего 179 см). Затем и это детское одеяло у нас забрали, выдали на его замену просто пододеяльник. В номере тепло. Я не спорю ( это их аргумент), но предоставляете, есть люди, которые любят спать под одеялом даже летом в жару и это мы. Нас было 4 человека, почему нам не могут дать 4 самостоятельных нормального размера одеяла.
Резюме. Хороший отель. Чисто. Современно, нет советской мебели. Но ребят, если вы ставите такую цену за номер, ну закупите, пожалуйста, одеяла на всех, зеркало ,чтобы не нужно было прицеливаться в него , шкаф и обучите свой персонал манерам.
Компания "Волшебный сон" (ИНН 3702271430, ОГРН 1223700007662) благодарит гостиницу "Казан Султан" за отличный приём нашего регионального менеджера!
Наш сотрудник отметил уютную атмосферу и вежливый персонал. Пребывание было очень приятным благодаря заботе и профессионализму сотрудников.
Желаем гостинице дальнейшего процветания и готовы стать вашим поставщиком мягкого инвентаря и других товаров для повышения комфорта гостей. Уверены, что наше сотрудничество будет полезным и приведет к еще большему уровню уюта в номерах. Всегда рады обратной связи.
С уважением,
команда ООО "Волшебный сон"
Как же мы не прогадали с этим отелем!!! Спасибо любимая Казань и владельцы отеля!!! Место тихое, в центре города! Старинное здание, очень крутой интерьер в витиеватых фойе в восточном стиле! Куча локаций для потрясающих фото! Крутой номер на 2м этаже, огромный, с огромной кроватью, резной работы, скорее всего ручной! Гостепреимные работники!!! Огромное им спасибо! В номере были все банные принадлежности, тапки, полотенца менялись и уборка велась каждый день, время выбираешь сам) короче говоря , отлично ,тихое, красивенное место!! Рекомендую на млн % привет из Уфы им и работникам отеля! Администраторам и Управляющему- Вам отдельный РЕСПЕКТ!
Отель очень понравился, небольшой и очень уютный. Персонал вежливый, на 1м этаже есть кухня, можно вечером попить чайку, что-то из еды разогреть. Расположение в центре, до Кремля пол часа пешком, до театра оперы и балета так же 30 минут. Рядом пешеходная улица, много кафе. Чистота меня приятно удивила, чувствовала себя комфортно не находя чужих волос и прочих сюрпризов. Мне отель очень понравился и я рекомендую его, остались только приятные впечатления.
Отель очень достойный, небольшой старинный каменный дом, внутри по стилю напоминает европейские бутик-отели…Довольно чисто и свежая отделка помещений в современном стиле, но с этническим колоритом. Сотрудники доброжелательные и тактичные.
Также понравилось по локации, не выходит окнами на шумную дорогу и располагается в историческом центре. Большое вам спасибо, друзья.
Будем рекомендовать
Уютный и красивый отельчик.
Небольшой, обособленный, удачное расположение, рядом озеро Кабан, достопримечательности в пешей доступности.
Номерной фонд различный, каждый выбирает по карману и вкусу, но даже в стандартный номер в мансарде выглядит очень уютно, симпатично, не смотря на небольшой бюджет вложения в него.
Завтраки, правда, расположены в кафе в 5минутах ходьбы.
Чисто, аккуратно, хорошее постельное, удобная кровать
Очень красивый атмосферный отель. Искала что-нибудь аутентичное и нашла. Алмаз Казани - отель казан султан. Очень радушное гостеприимство, прекрасное расположение, соседей не слышно, очень вкусно в кафе по соседству "медина".
Хочу отметить шикарные ковры в номере и супер удобный матрас. Очень чисто, аккуратно, тихо, красиво, уютно. Большое спасибо, обязательно вернемся к вам! ❤
Неоднозначное впечатление осталось. У нас был 2х местный номер Элитный Стандарт.
Из достоинств:
- Расположение отличное - до всех достопримечательностей рукой подать, вечером приятно прогуляться по набережной о.Кабан, близко от автовокзала.
- Цена по сравнению с другими близлежащими отелями была самая низкая.
-Интерьер в номере прикольный, понравились кровати с канатами в изголовье - оригинально.
- кровати удобные, на утро действительно чувствуешь легкость ото сна.👍
Из минусов:
Уборка сильно хромает. От прежних постояльцев остались использованные салфетки на прикроватной тумбочке, постельное белье с дырами! Очень неприятно.
- розетки в номере - отдельная история. Не знаю что нужно было делать с ними, чтобы они растрескались. Но в плане электробезопасности - тоже большие проблемы!
- в кулере на этаже вместо холодной текла горячая вода, позже вообще бутылку сняли.
- окна номера выходили на захламленные задворки(
4ку ставлю больше за расположение и идеи в интерьере. А над сервисом работать и работать!
Сервис есть, девочки вежливые, в номере убирают хорошо, матрасы беспружинные, спина отдыхает.
Стиль фолк, как у бабушки на даче, плетёные паласики, деревянная тесано-пиленая мебель с покраской акрилом, ну так себе, на любителя. С завхозом похоже беда, то ручки на дверях отваливаются, то зашпаклевали, бросили и не закончили, то провода торчат, то багет оторван и брошен. Давление в водопроводе нестабильное, с утра принял контрастный душ причём не трогая смеситель - то лился кипяток, то прохладная вода. Полотенца размера XS и вафельные, после душа нужно два чтобы вытереться, а если длинные волосы, не представляю что делать. Телевизор висит криво, розетка лопнула, выводы заземления загнуты и это похоже не особо волнует, либо некому следить.
Отель "Казан Султан" - идеальный выбор для комфортного пребывания! Меня поразила чистота и уют номеров, а также радушное отношение персонала. Удивительно, как в столь бюджетном отеле можно ощутить такую атмосферу уюта и гостеприимства. Отличное соотношение цены и качества, идеальный вариант для тех, кто ценит комфортную обстановку по доступной цене. Рекомендую "Казан Султан" для всех, кто планирует приятный и недорогой отдых!
Замечательный уютный отель. Передает татарский колорит. Добрый и внимательный персонал. В пешей доступности много достопримечательностей Казани: озеро Кабан, старая татарская слобода, театр им. Камала. Да и до метро площадь Тукая минут 10. Несмотря на очень холодную погоду ( ночью было до -28) в отеле было очень тепло. Благодарим персонал за хорошую работу!
Очень атмосферное место - тихое, уютное, обволакивающее купеческим интерьером. Особое удовольствие от высокого потолка, окон с широким подоконником и обилием всего натурального - хлопок, дерево и т.д.
Дети в восторге от постельного места под потолком и необычной лестницы к нему.
Этот отель пока в нашем личном Топе отелей городов нашей страны.
Плюсы: местоположение, чистенько, есть кухня на этаже с водой, чаем, посудой . Удобства в номере, кондиционер, холодильник. Можно оставить вещи после выезда до вечера или до заезда. Также место где переодеться до заезда. Дружелюбный персонал, Минусы: нам попался номер на 1 этаже с видом на помойку, но мы закрыли окна включили кондиционер и задвинули шторы. Также в номере не хватало зеркала в рост, но оно есть у ресепшена😁 в целом мы искали бюджетный вариант, чтоб помыться и поспать, поэтому нас все устроило. Спасибо.
Чисто. Современная и качественная бытовая техника (телевизор, холодильник). Приветливый персонал, сразу чувствуешь, что приехал в Татарстан, чәй обязательно предложат. Чистые и качественные документы, счета, чеки и слипы, если в командировке, проблем не будет. Историческое здание, отсюда минус, коммуникации с особенностями. Слабый напор воды (но кипяток есть, котел новый, работает хорошо). Удобное расположение. Рядом куча магазинов и заведений общепита. Рекомендую
Чудесный отель. Отдельно стоящее здание, котооое полностью занимает этот отель. Интересный, приятный, уютный и какой то теплый Интерьер. Теплый кстати не только интерьер, но и сами номера) Всю ночь спали с открытыми окнами)) Очень вежливый, добрый персонал. Классный управляющий Артур. У нас самолет был вечером, чтобы не таскаться по городу с нашими сумками, любезно предоставили место в отеле для хранения вещей. Расположен в центре города, до всех достопримечательностей можно пешком прогуляться. Также находится в старо татарской слободе, некая аутентичность в виде домиков национальных вокруг. Убираются достойно, белье и полотенца чистое. Остались очень довольны, если будем в Казани- остановимся здесь)
Очень довольна своим пребыванием в данной гостинице: чисто, уютно, в номере тепло, есть все необходимое, номер просторный. Также понравилось расположение и наличие рядом различных магазинов, кафе и рукой достать до многих достопримечательностей.
Единственный минус-почему то было очень холодно в ванной комнате.
Хорошая гостиница, расположена рядом со Слободой, множеством ресторанов и пешеходной улицей. Расположена в старинном особняке. Номера просторные, удобные матрасы. Приятная атмосфера. Есть кухня. Если заказываете завтраки то они в кафе неподалеку.
замечательный отель! находится в самом центре, рядом много красивых мест и вкусной еды! очень приятные сотрудники, везде очень чисто и красиво. прекрасные воспоминания от поездки в Казань в целом, еще и дополнены приятным времяпровождением здесь. Спасибо Вам большое!
Отличный отель. Чисто, есть всё необходимое. С уникальным дизайном каждого номера. Удобно, что есть кухня в свободном доступе - можно разогреть в СВЧ купленную заранее выпечку. В номере также чайник и мини холодильник. Убирали чисто и каждый день.
Самые приятные воспоминания. Рекомендую!
Отель очень колоритный ,интересный Старинный отреставрированный отель в султанским размахом. Зеркала ,тахта,подушки! Место тихое в центре города . Отличное расположение ,до Кремля идти 25 мин прогулочным шагом с детьми . Выселение и заселение прошло без задержек. Благодарю за прекрасные выходные!
останавливались в данном отеле на 3 ночи, понравилось все: есть парковка, хороший персонал, ежедневная уборка номера со сменой полотенец. Сам номер просторный, чистый. Шума от соседей нет. У нас был номер с видом на улицу, шума от улицы тоже особо не заметили. Кондиционер работал исправно. Остались очень довольны своим отдыхом
Долго сдерживалась написать отзыв… Двойственное ощущение… Заплатили за 1 ночь в номере с лестницей, Раджа, 13к.(!) Семья 2+2(6 и 9 лет).
Плюсы: хороший ремонт, красивый; чисто; тихий район, 10 минут до озера Кабан, до улицы Баумана, даже до ж/д вокзала пешком дошли; наборы в номере (зубной набор, для душа, тапочки); можно оставить вещи.
Минусы: 1. по телефону и по ватсапп пыталась сутки добиться - возможен ли ранний заезд- не добилась, пришли утро , услышали наконец что номер занят -ушли гулять по городу.
2. Жуткая вонь из холодильника.
3. Подушки на доп.кровать из комков ваты, с разводами(!!)
4. Застиранные полотенца, с пятнами, жёлтые(!!!). И почему-то только 2 больших на 4-х.
5. Завтрак(!!!) Зимой идти в соседний дом вообще не хочется… но даже когда приходишь, скудный выбор: жареные сырники, или омлет, или блинчики. Скудно и несъедобно… Лучше пройтись до Жар-свежар и поесть супер сендвичи , а от элешиков до сих пор слюна…
6. Чайник на первом этаже. В номере только графин и стаканы. Кулер на этаже, фильтровый. За такие деньги можно и по бутылочке воды поставить.
7. На гигантскую 2-х спальную кровать одно крошечное одеяло. После абсолютно неконтактного человека на ресепшен, я даже не стала заикаться, прижавшись поспали…
8. Вишенка! Всё слышно…
Ну и тв тоже не работал. Мы живём в принципе без телека, но дети были не прочь посмотреть мульт… обошлись книжкой…
Вопросы не задавала - не было желания и сил портить настроение… Тем более мы на 1 ночь…
Нам есть с чем сравнить, поэтому утверждаю - цена однозначно завышена!
В другом отеле в эти же дни позавтракали - на выбор 5 сетов, 2 выбранных были вкусными, цена почти такая же…
Спасибо за красивый ремонт, но больше не приедем.
Прекрасный отель! Месторасположение выгодное, близко ко всем местам, интересным для посещения, практически на набережной озера Кабан. Уютный и комфортный номер. Доброжелательные сотрудники. Рекомендую
Мини-отель почти в центре города.
Встретили радушно, проводили до номера, рассказали всю необходимую информацию. Показали, где расположена кухонная зона. Можно приготовить напитки, разогреть еду.
В номере все работало, было чисто. Интерьер выдержан в восточной тематике.
Отличное месторасположение рядом с озером Кабан и Татарской слободой.
Красивое отреставрированное здание.
Удобное и очень быстрое заселение, выселение. Вежливые, внимательные и заботливые администраторы.
Очень комфортная кровать с матрасом идеальной жёсткости.
Чисто, смена полотенец каждый день.
Есть небольшая общая кухня со столиками, чайником, микроволновкой, кулером.
По номеру: окна выходят на полу заброшенное здание (прекрасному сну это не мешает).
Неудобное расположение выключателя света в номере в шкафу.
В ванной пластиковые аксессуары и держатели нарушают общий стиль и красоту номера.
Бронировала номер заранее через сайт Островок. На дни моего заселения урвала его по хорошей скидке. Мне понравилось расположение отеля.
При заселении в отель, зайдя с чемоданом, меня встретили фразой: здравствуйте, вам чего? Признаться честно, столкнулась с таким впервые😅😅
Мой номер был на первом этаже и вместе с ним рядом была кухня, на которой можно было заварить чай, а также позавтракать. Это большой плюс, если не считать того, что на сайте бронирования было указано, что чайник есть в номере (прилагаю фото). Конечно, кухня рядом с чайником это отлично. Но чайник в номере необходим. Не совсем комфортно выйти в общий коридор в домашней одежде, чтобы налить чай. Также из-за этого расположения кухни (или тонких стен?) очень большая слышимость, из-за чего не может быть речи о звукоизоляции (что также указано на сайте бронирования). Возникло ощущение, что этот номер еще не доделан до конца.
К сожалению, одним из самых больших минусов являлся холодный пол в ванной комнате, не просто холодный, а ледяной. Это нонсенс. Невозможно было находиться на ногах не то чтобы босиком, но в носках и тапочках сверху.
В ванной также не было разделителя для душа. Помывшись, весь пол по всему периметру был в воде, который не высыхал быстро даже при работающей вытяжке. В один день сушила пол феном, чтобы быстрее высох, так как нужно было подобраться к раковине и зеркалу. На мокром и холодном полу стоять НЕВОЗМОЖНО! Как такое может быть?
Зеркало в номере было только в ванной комнате, но из-за затруднений с влажностью к нему подобраться было проблематично.
За время проживания уборка была проведена, но на следующий день могли убрать только около 18:30. Очень интересное время для проведения уборки, столкнулась также с этим впервые, так как обычно номера убираются днем, когда гостей в номере нет.
Из плюсов выделю невероятно удобный матрас и подушку, на которых было удобно спать, а также затемненные шторы.
Казалось бы, что это мелочи, но собравшись в кучу - мелочи, которые меня сильно огорчили.
Здравствуйте.
На фото выглядит отель несколько лучше, чем вживую. Маленький милый особнячок. Есть кухня с микроволновкой, кулером с хол/гор водой. Ресепшн (это громко сказано) работает 24/7.
В номере все было исправно. Довольно уютно. Белье белое. Полотенца скромные. 2шт/чел. Для ног полотенец нет.
(Надо поменять дешевейшие держатели в санузле, смеситель, добавить полку, крючки)
До центра минут 15 пешком. Рядом самая старая действующая мечеть Казани (Сейчас на реконструкции), татарская усадьба (ресторан/гостевой дом)
В целом остались довольны, спасибо.
Отправляла в отель взрослых родителей, они остались очень довольны. Красивый номер, изящные потолки, отличное месторасположение. Отдельное спасибо менеджеру отеля и администратору Светлане за такт, гостеприимство и организацию сюрприза на мамин день рождения. Спасибо! Смело рекомендую отель
Хорошо, есть свои нюансы,но видно за отелем следят.
Тихо, спокойно,но у меня был номер маленький ,я ездил один в целом норм.
Из всех отелей которые были свободны во время игр будущего, этот отличный .
Завтраки не ел, всегда их менял на ужины ,фото прилагаю
Прекрасный уютный тихий отель! Были в начале апреля вдвоем. Заселили сразу. В номере чайник, холодильник. Вода в кулер на этаже. Полотенца меняют, но нет халатов, хотя читала, что должны быть. Ничего страшного))
Отдельно про интерьер. Выбрали отель из-за него и не прогадали. Впечатлены антуражем очень!!! Все продумано, старинное зеркало, кровать с шарами деревянными, ковры, хлопковое покрывало. Все такое качественное ретро!!!
Администраторы такие прекрасные, отзывчивые и понимающие. Особенно Светлана! Мы уже выселились, но попали под дождь, она пустила нас, помогла высушиться и дождаться такси. Спасибо ей отдельное из Красноярска
Очень хороший мини отель в исторической части города, уютный, комфортный. Персонал всегда готов помочи и приветлив. Все в шаговой доступности, как магазины так и достопримечательности. Жили в люксовом номере. Единственно смутила чуть цена, на мой взгляд великовата. Но остальные цены на другие отели в этом городе не сравнивал, по этому со 100% уверенностью сказать не могу, дорого это в этом городе или нет.
P.S. В общем из плюсов все понравилось и море позитивных эмоций.
Минус или пожелание управляющему отеля: в люксовом номере можно телевизор повесить в обеих комнатах.
Хороший отель, из недостатков - одно одеяло (одностальное) на двуспальную кровать))), все скромно, чисто, вода в куллере не вкусная - обычная из под крана), другой воды, бутилированной бесплатной в номере нет, завтрак в другом здании, пришлось немного поплутать и подождать около 40 мин пока нам его подадут.
Небольшой уютный отель, в номерах чисто, нам все понравилось. Хорошое расположение, рядом легендарная перемячная, музей чак-чака, можно прогуляться до ул. Баумана.
Отличная гостиница, вежливый персонал, атмосфера пропитана духом старины, интерьер и старинное здание усиливает это чувство! Спиться очень хорошо, свет и шум не беспокоят! Чисто и комфортно. Единственное за что поставил 4 звезды это завтрак, и даже не то, что он был в довольно уютном кафе, но в соседнем здании в 100 метрах от Отеля, а его скудность, даже кофе пришлось оплачивать отдельно. Отель рекомендую!
Замечательный и очень атмосферный отель. Номер очень светлый, просторный, чистый и комфортный. Обслуживание на высоте. Все необходимые принадлежности есть в номере.
Отель шикарен, со своей историей.. От центра недалеко, все в шаговой доступности. Номер чи́стейшие, убираются каждый день, полотенца и мы́льно-рыльные меняют 1 раз в 2 дня. Поэтому рекомендую.
Уютный отель, крутой интерьер, очень вежливый персонал. Очень хорошее расположение, рядом с набережной озера Нижний кабан. Спасибо большое за хороший отдых!
Отличный, чистый, уютный отель. В самом центре Казани в Старо Татарской слободе. Своя парковка. Рядом набережная со множеством национальных ресторанов.
Не повезло с номером-1 этаж, вид из окна - мусорные контейнеры, хотя при бронировании стандартного номера в описании было указано « с видом на город», цена около 10 тыс за сутки ( с 29.04.2024 по 02.05.3024)!!!!! Окна все время были зашторены. В номере зеркало отсутствует, да и вообще данный номер создал впечатление переделанного бытового помещения… кровать очень жесткая. В туалетной ( душевой) комнате отсутствует полочка, все необходимое пришлось расставлять на раковине. На унитазе отсутствует крышка, что тоже напрягало, при отсутствии зеркала в номере, волосы приходилось сушить во влажном помещении, а позади (душевая небольших, стандартных размеров) -открытый унитаз, неловкое движение и фен там, где не должен быть. К обслуживающему персоналу претензий нет, реагировали на все просьбы. Полотенца меняли, мусор из номера выносили регулярно. Поддерживали чистоту в номере. Завтрак включен в стоимость, но на завтрак нужно ходить в кафе на соседнюю улицу. Выбор не большой, четыре варианта завтрака. Но об этом на сайте отеля было написано и мы были к этому готовы. Из плюсов-расположение отеля. Центр. В шаговой доступности озеро Кабан, татарская слобода, на небольшом расстоянии пешеходная улица Баумана и Казанский Кремль. Поэтому, если решитесь остановиться в этом отеле, то уточните информацию про номер. Конечно же там есть хорошие номера, но за данный номер цена слишком завышена. Рекомендовала ли бы данный отель друзьям-скорее-нет
Небольшая гостиница в самом центре с необычным интерьером и хорошим приветливым персоналом. Номер чистый, свежий, соответствует фото и описанию. Бесплатная парковка внутри двора, что немаловажно для центра города. Есть желание вернуться именно сюда в следующий раз.
Выбрала казан султан на основании отзывов. Уж очень они хороши. Отдыхали семьей три ночи в двух номерах (Джуниор сюит и номер с двумя отдельными кроватями).
Плюсы:
1. Расположение относительно центра города
2. Есть своя огороженная парковка
3. Дизайн отеля потрясающий (кроме санузлов, они попроще).
4. Уборка 5 баллов. Не видно, не слышно, очень чисто!
Единственный момент: Полотенца почему-то кладут в шкаф, где вешают одежду. В том числе верхнюю. Не очень гигиенично плюс про это забываешь и после мытья рук надо идти к двери за полотенцем. И перед душем проверять не забыл ли ты сам принесли в санузел полотенце. Полочка в санузле прибавила бы удобства.
Минусы:
1. Слышимость.
Это какой-то кошмар. Шум с улицы мы не слышали, зато на втором этаже слышали все разговоры из коридора. Хотя кровать стоит неблизко к двери.
Так же во втором номере, расположенном около кухни, слышали все разговоры гостей и персонала на кухне.
2. Горячую воду в Джуниор сюите надо ждать примерно минуту, сливая холодную. Получается просто быстро помыть руки это всегда холодная вода.
3. Персонал
Первый раз сталкиваюсь с такими администраторами с ресепш. Попросили в номер взять из коридора шахматы поиграть - «минутку, уточню у руководства, можно ли».
Попросили доп. одеяло в номер с двуспальной кроватью принесли не в белом пододеяльнике как остальное постельное белье, а цветном как из дома. Странно. Отель полупустой. Неужели белые пододеяльники закончились..
Ну и «вишенка на торте» это халаты. На офиц сайте они нам полагались в номер джуниор сюит. Молодая девушка администратор убеждала, что нам они не положены. Показав ей их же сайт я услышала «хм. действительно написано. уточню у руководства» и она просто пропала. Потрясающее гостеприимство. На следующий день другая администратор постарше, когда муж сам к ней подошел еще раз отказала нам в халатах сказав, что для нас они платные. Получается люди не хотят исправлять свои же ошибки (кстати инфу на сайте до сих пор не поправили, скриншот прилагаю). Потратиться на стирку двух халатов или потерять будущих гостей. Казалось бы выбор очевиден. Поразительное упрямство отеля, который берет оплату переводом на карту физ лицу.
Нюансы общения:
Спасибо, что заранее написали в ватсап на каких этажах будут наши номера. Поскольку папе сложно было бы бегать на 3 этаж без лифта, перенесли его номер на 1 этаж. (Надеюсь стоимость номеров была идентичной). Оперативно отвечали. Тут вопросов нет.
Не совсем понятно зачем перечислять неполный состав номера в сообщении ватсап (скрин прилагаю). В номерах как минимум еще шкаф, холодильник, тапочки, ложка для обуви, чайник, стаканы, фен и т.п. Особенно непонятно про мусорное ведро, полотенца и рулон бумаги (в одном номере есть, в другом как будто не будет 🙃). У вас же не хостел..
Итого: двоякие ощущения. Вроде красиво, но такой сервис не наша история.
Успехов отелю! Есть куда расти.
Отель расположен в центре, ночью с открытыми окнами, шумновато, наши окна выходили на мусорные контейнеры, которые приехали в 2 ночи опустошать, причем несколько человек, которые между собой разговаривали очень громко. Персонал отзывчивый, приятно было общаться. В номере чисто. Полотенца уже можно было бы заменить на новые. Не удобно после принятия душа, заходить в туалетную комнату, так как полы все в воде, надо ждать пока высохнут, иначе травмы не избежать. Если вас не напрягает уличный шум, то отель можно рассмотреть для проживания.
Останавливались на майские праздники в данном отеле, всё очень понравилось! Пешая доступность до всех достопримечательностей! Рядом озеро, музеи! Номера чистые, красивые, уютные, просторные (проживали с малышом 1 года- чистота для меня была очень важна)! В проживание был включён завтрак- очень сытный, всё по-домашнему приготовлено! Не мало важно (для центра) - закрытая отельная парковочная зона! Персонал гостеприимный, отзывчивый! Рекомендую!
отель скорее хостел. номер был странный, на фотографиях красивее, душевой кабины нет, просто душ и плитка. завтраки в другом здании, о чем не предупредили заранее. с маленьким ребенком нас поселили на третий этаж без лифта, по лестнице носить ребенка и вещи туда-обратно было неудобно и тяжело. ключ от номера всего один, хотя просили несколько, ибо планировали возвращаться в разное время в номер. не понравилось, не советую отель.
Хорошая гостиницы, очень приветливый персонал, есть своя небольшая закрытая парковка. Номера чистые, постельное белье тоже чистое. Если решите остановится именно в ней не пожалеете.
Все на 5. Тишина,покой. Хозяин и персонал молодцы.Чисто,аккуратно,красиво. Район спальный у татарской слободы,все музеи в данном районе в 5 минутах пешком неторопясь. Ресторан Гусь и озеро Кабан в 70 метрах. До центра Казани до часов на площади Тукая 15 минут ходьбы с детьми 8 и 12 лет. Одним словом расположение для экскурсий и музея считаю наверное одним из лучших. Приезжали на машине,стоянка закрытая на территории, машину за 3 дня не раз даже не брали чтоб куда то
добраться так как от слова совсем не понадобилась. Спасибо большое Вам,мы остались полностью довольны.
Хочу оставить свой негативный отзыв, я ожидала увидеть красивый номер, который соответствовал уплаченной цене(6700 за ночь, три ночи), сумма приличная, но по приезде мне сразу в парили номер категорией ниже!! Еще пришлось ждать с девяти утра до 13:00, и вот мне предоставляют номер стоимостью 4890!! Там в ванной просто как в хостеле : дыра в полу, дешевая сантехника и просто шторочка на пластиковой трубе, ободранная тумбочка в ванной и ершик и туалет самые дешевые!! Я сразу понимаю, что мне дают более дешевый номер, женщина за 60 на ресепшен сказала не понимает о чем речь и где я увидела все категории номеров, для них наверное это чудо, что люди открывают официальный сайт отеля, хозяин также говорил, что все в порядке и он не понимает о чем речь, я начала писать в систему бронирования, через шесть часов переписки и моих сообщений о том, что я пойду в роспотребнадзор и суд , они согласились, что да, категория. Номера была дана не. Та! Мне дали промокод на сумму разницы, но!! Представьте ваши ощущения, когда вы заплатили за отель 20,000рублей, а вас селят в номер за 3500 сутки )это реально на сколько он выглядит, особенно ванная комната, сам отель вину не признал и просто все скинули на островок, хотя все было очевидно и навстречу клиенту никто не пошел!! Никому не рекомендую именно из-за отношения к людям!! В моем номер были даже грязные шторы!!
Отличный отель, идеальное местоположение, выходишь и сразу оказываешься в исторической части города, очень приятный персонал, мгновенно решают возникшие вопросы, очень чистые и уютные номера. Единственный минус, отсутствие человека, который отнесет тяжелые чемоданы вверх по лестнице. Наши вызвалась нести хрупкая девушка с ресепшена, ну как-то это было не очень. А так все супер
Хорошая локация, номера соответствует уровню. Один огромный минус в том, что невероятно шумно. Деревянные перегородки и перекрытия, слышно всех и все. Топот, грохот громких дверей, каждый шаг в коридоре и разговору как будто в твоем номере. К тому же ремонт шел. Постоянный шум перфоратора и мат рабочих под окнами. С утра до вечера.
Как и требовалось доказать, повёлся на хорошие отзывы и расположение. По факту. Забронированый номер оказался занятым, пришлось брать что предложили. Разницу никто не вернул, не стал портить себе и людям настроение из-за 100 рублей. Здание шикарное, люблю историю. Администратор встретил хорошо, проводил, открыл дверь и мы зашли. Первое впечатление - это за 6500? Сильно пахло канализацией так, что это запомнится навсегда. Пошёл в туалет, закрыл дверь, включил вытяжку и пролил воду. Решили немного отдохнуть, так как в номер пришли в 14.00, а на ногах были с 04:00 утра. Покрывало напомнило мне простыни в больнице. Все в пятнах, причём такое чувство, что кто-то капнул мазиком на него и не убрали, либо это чьи-то будущие дети. Подушечки так же в пятнах. Как и диван и остальные покрывала. Благо постельное оказалось чистое, за это спасибо огромное персоналу и начальству. Одеяло одно, а в комнате просто дубак. 4е мая как никак. Отдохнули в одежде и под одним коротким одеялом. Ничего страшного. Один день и мы назад на родину))). Спасибо, что по просьбе включили отопление и предоставили одеяло, хотя сказали, что отопление выключили по всему городу. Придя поздно в номер после прогулки по городу, решили принять душ и спать. Оказалось, что горячей воды нету, так как просто тен выключен из розетки и персонал об этом не предупредил. Заезд после 14:00, а выезд до 12:00. Так себе расписание, когда всюду такая грязь. Ошибка в выборе места. Как оказалось, напротив была такая же гостиница, но в два раза дешевле. Не был там, но думаю что за 3000 не так бы жаба душила. Был во многих городах, но за 6500 это ад. И не стоит своих денег. Выбирайте тщательнее и заранее. И будет всем счастье, но сюда я бы не приехал никогда. Кстати, тапочки были в обычном пакетике, и как мне показалось, они не новые) и из туалета пахло как ночью, так и на следующий день. Удачи в выборе. Как попросила меня жена. Персонал очень дружный и отзывчивый! Люди хорошие, но отель или гостиница, не стоят этих денег. Правда. Это мое мнение. Было тихо ночью, но в номере раздетый ты не походишь, так как кругом глаза многоэтажки... Причём очень близко. На один раз, нормально, но не за 6500... Всем добра