Сдавала анализы здесь неоднократно. И каждый раз всё было оперативно, спокойно, без спешки. На ресепшен встретила вежливая и компетентная, что немаловажно, девушка-администратор. Сориентировала по анализам, какой будет лучше сдать конкретно в моём случае, на все вопросы я получила ответы незамедлительно. Не могу не отметить и работу медсестры. Я немного волновалась перед процедурой. И она меня успокаивала и приободряла на протяжении всего времени, что для меня более чем важно. Ну, и не могу не отметить так же оперативность, с которой пришли результаты! Как думаете, захочется ли возвращаться после этого в такую лабораторию по мере необходимости? Конечно, да. Спасибо большое персоналу! И безусловная рекомендация!
Прекрасное отделение с очень доброжелательными сотрудниками. Внутри красиво и чисто. И, самое главное, медсестра нашла вену и взяла все анализы ( 5 пробирок) с первого раза ( в моем случае это большая редкость и свидетельствует о высоком профессионализме и опыте)! Очень рекомендую!
Приходила сдавать кровь. Встретила приятная девушка на рецепшене. Проверила все ли я отметила что попросила сдать врач. Сделали даже скидку. Очень удобное расположение. Близко к дому. Чистенько. Спокойно. Нет толпы народу. Очень спокойно и комфортно. Я боюсь сдавать кровь до сих пор в свои 24 года. Но девушка которая брала анализы оказалась очень милой, заверила меня что все будет хорошо. Дальше буду пользоваться услугами клиники.
Первый раз была в кдл . У меня сложные вены опасалась здавать.но все прошло хорошо.взяли с первого раза. Администратор была вежлива и все объяснили. Напоили чаем. Я очень благодарна.
Прекрасный персонал) вежливая девушка на ресепшене
Мед сестра просто прелесть, пришла первый раз сдать из Вены, страх был все время
Как же рада что попала именно к ним🙏
Замечательный персонал. Доброжелательная, вежливая медицинская сестра Елена Николаевна Шушпанова. Спасибо за тёплое отношение, профессиональный забор крови. Во время забора спрашивала о самочувствии. Отличное место для сдачи анализов. Рекомендую лабораторию. Сердечное спасибо медицинской сестре Елене Николаевне Шушпановой за доброту.
Приятные сотрудники, анализ просто приносили. Отвлек маленький сын и забыла пачку с выписками. Не поленились и позвонили, чтобы я могла позже забрать. Человечное отношение - самое главное в жизни.
Замечательный перосонал: доброжелательная и милая администратор вместе с медсестрой с легкой рукой очень быстро офомили и взяли необходимые анализы. Побольше бы таких хороших лабораторий в нашем городе и хороших людей!
Сдавала анализы по гинекологии, девушки поймут- это всегда волнительно
Очень вежливо со мной обошлись, я очень была обрадована таким добрым отношением)
Сформировал заказ на сайте kdl, потом позвонил в колл-центр и сообщил информацию, что планирую сдать анализы и можно ли записаться к определенному времени в определенную клинику!? Мне ответили, что можете приходить в любую и в любое рабочее время и сдавать анализы.
Пришел в рабочее время клиники и меня развернули. оказывается сдать анализ можно не во всех клиниках и записываться в нее надо заранее.
"Очень интересная" работа колл-центра!
Благодарю персонал Гилемханову Руфию Ильдаровну , за первоклассный забор крови, учитывая , что вен у меня нет, и это обычно очень сложно и Петренко Ангелину Александровну за теплое отношение и важные подсказки! Вы сделали мой день🤍
Сдала анализов на 20 с лишним тысяч. Нареканий нет, всем довольна. Результат сказали ждать 8 дней, но прислали все на следующий день. Кровь брали профессионально, медсестра много раз спрашивала о самочувствии. В одной пробирке обнаружили сгусток, попросили доехать досдать материал, лично меня это не напрягает. Персонал вежливый, очередей нет. Кулер и туалет в свободном доступе.
Оформила заказ на расширенный анализ НИПТ. Его стоимость около 35 тыс. руб. Пришло письмо на почту с подтверждением заказа и рассказом о том, что приехать можно в любой офис и в любое рабочее время. Так вышло, что мне нужно было ехать из Подмосковья, два часа. Я приехала в пункт В Долгопрудном и девушка спокойным голосом мне сказала «Временно мы его не делаем. Что на сайте нет информации?». Сказать, что я была расстроена - не сказать ничего. На вопрос по какой причине? Ответ: нет, видимо, реагентов. Ребята, вы увозите все в геномед. Просто офисов у вас больше и цена за эту услугу включена ( в геномеде 34 тыс.). Какие реактивы? Вы могли бы оповестить по смс/почте/ мессенджеру/звонку. На сайте заблокировать заказ, в конце концов. Сделать баннер «НЕ ДЕЛАЕМ НИПТ!!!». Фу такими быть. Фу.
Отличное место для сдачи анализов. Всем рекомендую. Во первых, нормальные цены( есть с чем сравнивать) и большой выбор того, на что хотите сдать. Очередей нет. Во вторых, Собственная лаборатория, а значит качество лучше. Имейте ввиду, что сейчас некоторые пункты принимают общие анализы только до 13.00, а потом только ПЦР и Ковид. Предварительно звоните. Приятным бонусом накопительные скидки и семейный тариф. Подключить можно кого угодно.
На ресепшен 2 сотрудника, принимает людей только один. Вторая женщина просто сидит🙄
Жду уже очень долго, еле двигаемся. Не меньше часа надо закладывать, чтобы сдать анализы...
Все хорошо, но иногда люди приходят за консультацией!!! и приходится очень долго ждать свою очередь. Однажды сидел 40 минут, нужно что-то с этим делать, может второй сотрудник, как вариант
Отвратительная работа!!! Прождал, чтобы просто сдать материал 40 минут. То Система виснет, то между собой разобраться не могут что делать. А потом специалист просто не может посчитать на калькуляторе скидку и использует приложение!🤦🏼🤦🏼🤦🏼
1
Посмотреть ответ организации
Бланка Олейникова
Знаток города 5 уровня
11 апреля 2023
Беременна, поэтому часто сдаю анализы. Хожу в KDL в Брагино. Мне нравится, что персонал вежливый, а медсестры настоящие профессионалы, внимательные и аккуратные
В начале года сдавала анализа на антитела. Очень боюсь когда берут кровь из вены. Но в этой клинике работает замечательная медсестра, я даже не заметила укола. Спасибо ей большое! Также администратор все рассказала и была очень вежливой. Еще обязательно вернусь в эту клинику. Спасибо!
Бардак, а не лаборатория. Операторы по телефону говорят одно, а на деле совсем другое. Сказали можно подъехать на анализ за полчаса до закрытия отделения, я приехала за 35 минут, делать отказались. Так как видите ли медсестра не успеет обработать анализ до конца рабочего дня и ей придётся задержаться аж на 15 минут - караул! А то, что их же сотрудник по телефону сказал приезжать за полчаса и я потратила свое время - это никого не волнует. Администратор вообще заявила, что ориентироваться можно только на ее слова, а операторы мол у них балбесы. То есть, чтобы что-то узнать, к ним надо физически приехать, доверять операторам по телефону нельзя. Ну и если вы приедете, будьте готовы, что вам просто откажет ленивая медсестра, которой лень что-то делать и хочется поскорее домой.
Отвратительный сервис и клиника!
Заранее оформил заказ на сайте на взятие пцр теста, на выбор было сделать забор анализа самому или в клинике, выбрал в клинике.
Пришёл в клинику, просидел минут 30, потому что был всего один администратор, а когда пришла моя очередь, сказали, что сами забор не делают, а дают специальный набор и мне нужно куда-нибудь выйти (внутри сделать мазок нельзя) сделать забор анализа самостоятельно и вернуться.
Не рекомендую
Сдавал дважды в этом офисе по ДМС кровь на антитела Ковид. Так получалось, что оба раза с собой не было заполненной анкеты. Администраторы помогли.
Тут, вчера проезжая мимо, решил было сдать на антитела, а заодно и другой дорогой анализ за наличный расчёт. Анкеты, конечно, с собой не было. Девушка на стойке (была без маски), не только отказалась распечатать бланк анкеты, но и в довольно неприятной форме отказалась дать комментарии о причине отказа.
Итак процесс записи на анализ с выездом на дом номер заказа 210616101443 :
1. Заявка на сайте;
2. Звонит девушка подтверждает данные;
3. На следующий день днём звонит другая девушка и уточняет на какой анализ нужно записаться, тут можно озвучить желаемое время выезда;
4. Вечером звонит 3-я девушка и сообщает что выезд будет в неподходящее время, другого времени на завтра нет. Предлагает перезвонить на следующий день записаться на послезавтра. Но время тоже нельзя выбрать. То есть ещё 1 день прождать, чтобы опять услышать что может медсестра выехать в неподходящий интервал времени.
Благодарю за прекрасный однозвездочный экспириенс ;)
11
1
Ника Молчанова
Знаток города 5 уровня
9 апреля 2023
Крестной надо было сдать ОАК и еще несколько анализов, чтобы врач скорректировал лечение. Пришли в КДЛ. Обслуживание отличное. О готовности прислали сообщение. Результаты были в личном кабинете, их можно и распечатать.
1
Посмотреть ответ организации
А
АА
Знаток города 9 уровня
29 января 2022
Хочу предостеречь. Обращались к этим летом прошлого года, всё зарегистрировано. Ни в коем случае не делайте в подобных заведениях серьезные исследования с соскобами, т.к. с большой долей вероятности будет «материал неадекватный» и соответственно ложный результат исследования, что для некоторых людей может стать критичным. Изучая ситуацию о «материал неадекватный» выясняли, что обычно, любимая отмазка при «материал неадекватный» - это заявить о неправильной подготовке пациента к взятию мазка.
Мы 100% соблюдали абсолютно все требования (вообще не сложные) по подготовке и ответственно подошли к данному вопросу, что подтверждают последующие результаты исследований в нормальных клиниках. Всё. Точка.
Также мне достаточно мнений авторитетных врачей, которые заверили меня, что при правильной подготовке пациента такое может произойти только из-за работников, которые не в состоянии правильно провести необходимые манипуляции.
Мы не предъявляли им претензий, т.к. это бесполезно исходя из вышесказанного. А отзыв этот исключительно для людей, которым необходимо сделать исследования, а не просто сдать кровь на антитела или на сахар.
Довольно сложные заборы в kdl, как и в других подобных организациях, осуществляют персонажи с явным отсутствием опыта подобных манипуляций. Подобные kdlы годятся только для типовых анализов, взятия крови и прочих простейших действий.
При этом они при «материал неадекватный», как не в чем не бывало, возьмут с вас деньги (около 5 т.р. в нашем случае), а не предложат пересдать за их счет. И даже не предупредят, при полученном «хорошем» результате, что «материал неадекватный» и может быть вранье (хотя на самом деле ничего хорошего не было, что чуть позже в нормальной государственной клинике подтвердилось). Ну это ладно, для определенных персонажей это норма - пусть подавятся.
Этот kdl у нас был просто до кучи, поэтому ничего критичного не случилось.
Будьте осторожны. За исследованиями со взятием соскобов, мазков и пр. только ко врачам (не к медсестрам, не в процедурные кабинеты и пр.) и только в поликлиники или в больницы.
Безобразная лаборатория! Ребёнку не могли взять кровь и 3 раза кололи вены.
Мне не могли взять мазок, пришлось ехать ещё раз. После чего 31 декабря мне позвонили и сказали, что не будут делать анализы. Сдавали на Таганке и в крылатском
Отвратительное отношение, пришла по предзаписи, не успела зайти в кабинет, медсестра с порога начала мне говорить: давайте скорее, не задерживайте, клиент до вас ещё полчаса назад должен был уйти. Весь мой визит от оформления до сдачи крови не занял и 1,5 мин. Неприятный осадок, никогда в жизни больше туда не вернусь, очень обидно.
В который раз не могу дозвониться операторам. Слушаю Армстронга по 20 минут! Один раз психанула решила приехать самостоятельно в офис на Войковской, приезжаю - а там забор не осуществляется, только со своим! Притом на сайте об это ни слова! Друзья! Вы серьёзно? Это что за шарашкина контора? Пишу и опять слушаю Армстронга, пошла 16-ая минута...
Организация работы отвратительная для 2021 года. !!!! Медленно оформляются люди, персонал низкоквалифицированный !!
Посещаю 3 раз лабораторию на Ленинградке и всегда сдача анализа крови занимает 1-1,5 !!!! Это ужас какой-то !!
Сейчас уже прошло 40 мин ! И я до сих пор сижу только на кушетке..
Сегодня утром в 7 утра сотрудники офиса на Бабушкинской разбирались с одним клиентом 25 минут : в какую пробирку производить забор крови. Так и не сдали. Подумайте прежде чем обращаться в данную лабораторию . Руководство …. Куда вы смотрите. В итого очередь образовалась на 10 человек. 26.08.2021
Позвонили записаться на анализ в офис на м.Таганская, при этом несколько раз переспросила, акцентировала внимание на этот анализ, делают ли они его, так как ранее в офисе на Рижской сказали, что его не делают, но на сайте он почему-то есть. Здесь - все отлично, приезжайте, делаем. В итоге, приехали и слышим, что его и тут не делают!!! Такого безобразного отношения и неуважения к своим клиентам трудно найти... это я ещё не раскачиваю тему про ошибки в анализах, которые потом приходится пересдавать
8
1
Kate
Знаток города 9 уровня
19 ноября 2021
Все бы ничего если бы не так все медленно на стойке оформления… один человек 15 минут… уже час сидим, за последние 3 года никак не решат эту проблему…… ко всему этому душное помещение, которое не проветривается, в Период эпидемии…. Научите лаборанта оформлять при свободных руках, тех кто не сдаёт кровь, в принёс анализы… пока ждёт оформления пациента
Посмотреть ответ организации
Renata
Знаток города 5 уровня
3 июня 2022
Оформляла выезд на дом для забора крови на исследование чекап Женское здоровье. Сразу предупредили о бесплатном выезде, так как сумма заказа более 1900 рублей. Приехали как обещали на следующий день во второй половине дня. Довольна!
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия
Знаток города 5 уровня
7 июня 2022
вот удобно когда работают по графику точно и не задерживаются с открытием и распиванием чая с самого утра. Подошла без записи. Без очередей сдала кровь и домой кушать) но дороговато…
Работаю с этим отделением по своей клинике, девочки хорошие! Как администраторы так и те, кто делает забор кровь! Все адекватные, помогут и подскажут всегда.
К администратору претензий нет , а вот к той что забором крови занимается - это просто ужас ! Хамит , отношение к клиенту отвратительное ! Побоялась у неё делать - ушла .