Ценю отношение сотрудников, котенок повредил лапку, мы приезжали сделать рентген, врач выполнила процедуру и предварительно посмотрела, что все целое. А также ласково отнеслась к питомцу и ко мне.
Клиника может и хорошая, но врачи……
Приезжали на прием к гастроэнтерологу, назначили гастроскопию , но перед этим сказали давайте собаке сделаем рентген , если по рентгену будет все хорошо, то скопию делать не будем, сделали рентген, все хорошо и все равно стали настаивать на скопии, мы сначала согласились, отдали собаку, ее забрали и сказали сразу начнут оперировать, но прошло около 2-3 минут слышу питбуль прям разрывается от лая, что сделали данные врачи, посадили его в стационар( в клетку) и пошли заниматься своими делами, на мой вопрос что за фигня, сказали ну мы подождём , извините подождём чего или кого?!
Дело даже не в деньгах за данную процедуру, но просто сам факт того, зачем забирать собаку и сажать ее в клетку , если данную процедуру будете проводить не сразу!!!
В итоге забрала собаку , отказались от скопии
Отношение врачей к животным никакое…..
позвонили и спросили можно ли срочно приехать тк у собаки серьезные симптомы и нам было сказано что принять нас не смогут
то есть если с вашем питомцем случится что-то рано утром вам не помогут)) отличная клиника👍
Как говорится, встречают по одёжке, провожают по уму. Обратились за помощью, вылечить кота, были очарованы профессионализмом коллектива. Сдали 3 февраля анализы, обещали 5 февраля
сообщить результаты анализов и назначить лечение. 5 февраля никто не позвонил, результаты анализов пришлось буквально выгрызать, расшифровки так и нет. Лечение никто не хочет назначать. Такое впечатление, что раз уже деньги заплатили, то и не нужны уже, ведь за назначение лечения по результатам анализов денег не взять... Ну если у людей бизнес-модель хапнуть один раз и бросить людей с проблемой наедине, то значит и не надо к таким ходить...
Дополнение. Может быть и отзыв повлиял, потому что перезвонили практически сразу после публикации отзыва. Но я обязан дать высочайшую оценку профессионализму коллектива. Теперь все наши животные обслуживаются только тут. Спасибо огромное прекрасным специалистам за их труд!
Очень понравилась клиника. Врачи – профессионалы, процесс идёт быстро, чётко, эффективно. Очень понравилась ассистент Анна, отвечала на все вопросы и следила за состоянием нашего питомца) спасибо за работу!
Я очень долго лечила тут старенького пса, он лежал в стационаре больше недели, невролог сделал невозможное, мой Лаврик, после падения и отёка мозга прожил ещё три года и я решила, черти откуда привести сюда и проводить в последний путь именно к вам, но молодой врач на стиле и в образе сказал, что база слетела и скидок не будет, а так же с вас возьмём деньги и за осмотр собаки, на что там смотреть 16 лет и тряпочка... Очень мне неприятно, раньше я вас рекламировала, сейчас достаточно...
Были с моей кисонькой на приеме у Марии Рашатовный. Очень довольны оба, внимательный, грамотный, а главное честный доктор, что сейчас большая редкость. Спасибо огромное, теперь только к Вам!
Записались за три дня на прием к врачу и рентген, так как не было свободного времени. Приехали, а нам говорят вы записаны только на рентген, не думаю что все три дня у них был занят рентген. Администратор просто не довольный, на мое доброе утро, ответил я слушаю вас, далее когда мы сказали, что записаны к врачу на прием, он сказал, я не записывал и ничего не знаю. Такого отношения я не видел не в одной клинике.
И да клиника пустая, видимо никто не посещает ее, хотя раньше как не зайдешь, всегда были клиенты.
Очень милая девушка сидит на регистратуре, поговорила с нами, успокоила, мы со спокойной душой оставили питомца в стационаре, на следующий день с нами уже разговаривал другой администратор, Сергей вроде бы, разговаривал так как будто мы ему чем-то обязаны,хамил, очень неприятное ощущения оставил. Надеюсь мы больше не встретимся) к врачам претензий нет, грамотное лечение, мы уже идем на поправку)
Очень хорошая клиника. Обслуживание на высоте. Всегда побегут удобное время и примут, если ситуация срочная. Отдельно хочется отметить врача Игоря Климухина. Профессионал с большой буквы. Не первый год его знаем и, наконец то, он работает рядом с нашим домом))
Всех животных теперь только к нему.
Очень доброжелательный коллектив, и доступные цены, всё по записи, зона ожидания комфортная, всегда чисто. Особая благодарность эндокринологу Полине Владимировне - кошке и мне очень повезло что мы попали к ней ❤️
Очень хорошая ветклиника. Нашли по отзывам в интернете и приехали на процедуру по санации ротовой полости(йорк,8 лет). Провели осмотр,взяли кровь и прошли кардиолога. Все врачи очень доброжелательны. А на ресепшене очень вежливый сотрудник, отвечает на все вопросы и решает любые проблемы. Цены доступные ,а сами процедуры проводятся очень аккуратно. Мне пришлось поменять ветклинику,поэтому я довольна ветклиникой "Кентавр"😊
Прекрасная клиника. Питомцев вожу только сюда. Отличные врачи, мастера своего дела! Всегда очень трепетно и внимательно относятся к четвероногим ( и не только) клиентам. 🧡
Хочу поблагодарить весь персонал клиники , начиная с администраторов . Привезли без записи ночью старого котика с головой набок и лапками тоже, как тряпочку. Дежурила врач- интерн Полина Владимировна , я подумала, что очень молодой доктор ,вряд ли поможет. Пока сидели и ждали приема ( обзвонила несколько клиник -или нет стационара, или суммы зашкаливают ), врач осмотрела котика, провела полную диагностику ( рентген , анализы ) и оставила в стационаре .За время нахождения делала фото на телефон ( потом сказала, что ночью советовалась с коллегами ,чтобы разобраться в непростой ситуации ) . Через 2 дня мы выписались на своих лапках с рекомендациями и диагнозом .Конечно , нужно еще дообследоваться, но я, честно говоря, думала, что моему котику пришел конец. Но оказывается, еще можно пожить .Спасибо огромное Полине Владимировне, это замечательный врач, который любит и болеет за своих пациентов !
Спустя месяц решила опубликовать отзыв и написать огромную благодарность клинике: спасли любимую кошечку и я удостоверилась, что все позади. В клинике есть врачи всех профилей, оборудование для осмотра, хирурги. Их искренняя заинтересованность в выздоровлении животного и переживание за хозяев чувствуются всегда и в каждом движении. Отвечают на все вопросы, подсказывают что лучше делать, что не делать. В клинике так же есть корма, игрушки, аммуниция для животных и гостинница для животных. Пока кошечка лежала в стационаре, я к ней приходила и всегда видела как содержатся животные на передержке: с ними общаются, гуляют и бережно относятся. Всему персоналу большой привет от мейн-куна Принцессы и наша Вам благодарность.
И спустя врем решила добавить, так как живем рядом и еще много раз пришлось столкнуться с клиникой. Все зависит от конкретного врача. Даже когда моей кошечке делали операцию, то неграмотная медсестра сначала ночью промывала желудок, кошке с разорванными внутренними органами, как мне сказали на следующий день. Или по ее вине они и разорвались. Да, кошечку спас хирург, кажется был на тот момент главврачом - сейчас не работает. Ночь издевательств над кошкой обошлась в 10000. Потом натыкались на врача, который предложил кормить хаски кашей...занавес, еще и пыталс меня переспорить. Недавно у найденных котят врач в 2 месяца не могла определить пол, один из них у нее стал кошкой...и я так и не смогла ее пристроить. А мальчиков спрашивали, в итоге через пару месяцев я узнала, что у меня кот... Из хорошего был, может и есть врач аллерголог Фролова Алина Юрьевна - вылечила мою собаку быстро и компетентно, к врачу хирургу приводили кота знакомых тоже дал честные и искренние рекомендации. Еще было не приятно, однажды придя узнать, что удалили все истории обращений, хотя вроде как руководство не менялось... можно же было хотя бы предупредить? Вообщем вывод, что берут всех, а там как повезет, поэтому нужно быть самой подкованной во всех вопросах, а это очень сложно когда что-то случается.
Звезды не снимаю только в знак благодарности, что все же Принцессу спасли, но осадок, что это вина именно глупой медсестры, которая делала промывания от шерсти остался. Даже я не врач понимала, что проблема не в этом, но в шоке доверилась.
Отличная клиника! Прекрасные, внимательные, квалифицированные врачи!! Клиника работает круглосуточно, что очень большой +! Они спасли мою собаку и вылечили её! Очень благодарна за внимание, заботу и грамотный уход за животным! Спасибо огромное врачам этой клиники! Исключительно рекомендую!
Очень хорошая клиника, приятный персонал, быстро подходит очередь! Все процедуры проходят спокойно. Специалисты внимательные
1
Посмотреть ответ организации
В
В. С. А.
Знаток города 6 уровня
1 апреля
В клинике хорошее оборудование, но неквалифицированные врачи нацеленные только на выкачку денег из пациентов.
Отправили в эту клинику для прохождения гастроскопии, скажу сразу, гастроскопию нам так и не сделали.
Собака у нас старая, нервная. Развели нас на два дня в стационаре, пытались уговорить оставить там собаку на 5-6 дней.Мол после стабилизации будет гастроскопия. В клетках конечно чистенько, но свои игрушки собаке положить с собой не дали,при посещении заметили, что от собаки ассистенты буквально шарахались, лекарство ей просили давать самостоятельно. Т.е мы приезжаем навестить животное и сами же ей даём лекарство, где работа врачей?Я приезжала, сама фиксировала собаку и давала ей лекарство. Огромный минус, собаку сильно обкололи седетивными препаратами. Собака там сама не пила, не ела двое суток,хотя дома состояние было лучше. Насильно её не кормили, хотя согласно рекомендации ветеринара из государственной клиники, надо было.
В день выезда из клиники, заметили, что у питомца опух один глаз, возможно побочка от успокоительных. Всю информацию из врачей приходится вытаскивать.Устно мне называли один состав капельниц и план лечения, на бумаге он другой. При попытке забрать собаку домой, давят на то что у них 24/7 стоит капельница. Но исходя из выписки, капают подобие физраствора, а остальное в обычных уколах. При выезде просила рецепт на антибиотик в уколах, что бы продолжит лечение дома. Продали, но в машине обнаружили,что продали нам таблетки 😠.
От всей души благодарим Климухина Игоря Николаевича и весь коллектив клиники! Эта команда профессионалов и просто прекрасных людей спасли жизнь нашему коту в августе этого года! Мы поступили поздно вечером выходного дня с разорванным лёгким, грудной клеткой, сломанным и оторванным ребром…но нас не бросили! Провели операцию и сделали все возможное, чтобы спасти нашего кота.
Огромное вам спасибо! 🙌🏻🌸🥰
Очень благодарны доктору Фроловой Алине Юрьевне, лечили у неё от аллергии собаку и кошку. Она опытный, высоко квалифицированный специалист, очень внимательная, относится с пониманием, всё объясняет.
Вообще хорошая клиника, всегда со своими животными к ним обращаемся, всегда помогают, надёжная клиника. Работают круглосуточно - тоже большой плюс.
Недавно начали посещать данную клинику. Хорошее помещение, как настоящая больница для животных. Есть своя небольшая ветаптека. Сдавали анализы, проходили осмотр, делали прививку. Все устраивает, цены невысокие.
Есть доктора от бога, но и попадаются не на своем месте. Благодарна докторам которые боролись за жизнь моих питомцев. Но боюсь что в нужный момент на приеме будет сидеть тот, молодой, который только и может рекомендовать чтоб усыпили(( и сам жестоко обращается с животными. Надеюсь его уволили( портил только все отношение к клинике
Отличная клиника.
Заранее записалась: пришла привить кошку. Все быстро, кошка спокойна, и о периоде восстановления предупредили. Я очень довольна. Кошка тоже!
Ужасное отношение к клиентам в телефонном режиме. В клинике одно решение: сможем возможно помочь через неделю, ну ваш же питомец не умает, зачем перешивать лишний раз….
Приехал с котом после падения с высоты. Сразу же сделали все анализы, рентген и тп. По итогу : разошлось нёбо. Сшили не быстро, только через 36 часов. Но все это время киса была в камере под присмотром. Через 3 дня вернули после операции, выглядела хорошо. Дали рекомендации к уходу дома.
Клиника не из бюджетных, но ничего лишнего в чеке не нашел
1
1
Посмотреть ответ организации
Я :)
Знаток города 11 уровня
8 июня
К сожалению, я разочарована в данной ветклинике Кентавр.
Обратились за помощью, прошли 3х врачей, оставили не мало денег, а по итогу все свелось к МРТ на старости лет...
Никаких рекомендаций по устранению проблемы не дали , никаких успокоительных, невролгических лекарств....
Я расстроена... Собачка старенькая была с приступами... Помощь не оказана должным образом.
Это огромный минус!
Благо нашла в другой клинике врача от Бога, он нам и помог, без всякого МРТ...
Из плюсов - клинический анализ и биохимия крови очень быстро сделали, в течение пару часов результаты были на почте .
1
1
А
Анонимный отзыв
5 июня 2023
Очень адекватный и аккуратный молодой специалист, который работает в клинике, сделал грамотно и профессионально УЗИ моей собаке, отнесся к ней нормально. В этой организации мы с питомцем были впервые.
Заметила, что кот стал часто бегать в туалет, моча с кровью.
Обзвонила клиники рядом, нас сразу записали.
Персонал очень приветливый. Кота бережно осмотрели.
В целом, кот не выглядел больным и умирающим. Врач рекомендовал Узи, но нет узиста. Предложил рентген, но без описания, так как нет рентгенолога. Фото мне просто прислали на почту.
По словам врача, у кота забит кишечник калом, плюс газы. Коту очень больно, он мучается и надо его срочно положить в стационар на 3 суток. Стоимость 10-15 тыс в суток. Кот мочится с кровью, а они собирались лечить его от газов.
Кота забрала, сдали мочу в другой клинике, у кота цистит. Клинику не рекомендую, разводят на деньги.
Нормальная клиника, единственная в Химках где можно сдать титры для вывоза питомца за рубеж. Цены разумные, в продаже есть корм марки Роял Конин. Приветливый и внимательный персонал. Единственный недостаток нет указателей, навигатор приводит в автосервис.
Очень нравится эта клиника, регулярно делаю собаке прививки - всегда есть выбор прививок - и отечественных , и импортных, внимательные ветеринары, можно оплачивать услуги картой
Обратились в эту так называемую клинику рано утром за экстренной помощью собаке. Несколько минут звонили в дверь,потом по телефону. Вышло нечто,не знаю,кто там спал,с недовольной рожей и отчитало нас,что нечего беспокоить без предварительной записи и принять нас никто не сможет. Зачем вы указываете,что ваша больничка круглосуточная? Зачем люди тратят драгоценное время? Мы никогда сюда не обращались,если бы не нужно было срочно и это самое ближайщее место для неотложной помощи? Какая запись в 4.15 утра??? Отношение к людям и питомцам-дно!
Единственная клиника в которой мне действительно помогли, Игорь Николаевич храни вас господь и ваши золотые руки! Цены +/- как везде, а судя по моему случаю персонал не с улицы только тут. Понравилось что девушка только по телефонному разговору сразу все поняла, направила и записала к нужному специалисту. В других клиниках куда я звонил мне отвечали туманно и не внятно. Спасибо и вам Ирина! Все бы были такими администраторами как вы жизнь была бы светлее. А так чисто и уютно! Стационар хороший (бывали мы во всяких)
Стерилизовали кошку в этой клинике, в отличии от вет кабинетов, которых в округе очень много, это полноценная ветклиника. Всё прошло хорошо. Цены адекватные, сервис и обслуживание на высоком уровне.
Поздно вечером у собачки вдруг отказали задние лапки, не могла ходить. Стали искать клинику, в этой согласились принять без записи, врач согласился подождать, когда мы приедем. На приеме травмотолог внимательно, осмотрел, сделал снимки, укол, дал рекомендации. Всё спокойно, по доброму, таблетки с собой дали. Лечение пошло на пользу
Обратилась в эту клинику после неудачного лечения собаки в другой клинике. Диагноз был серьёзный, пришлось оставить собаку в стационаре. Было назначено лечение и обезболивание. На след день, после посещения мной питомца, врач позвонил и сказал, что попробуют выписать лечение и лечить дома, так как собакен очень скучает постоянно скулит, врачам пришлось часов 6 носить её на руках, так как в клетке она не сидела совсем. Очень благодарна врачам за правильно составленную схему лечения, собаке стало лучше, начала кушать. Единственный момент, который мне не понравился, на следующий день, я позвонила в клинику и попросила позвать врача, хотела спросить, можно собаке дать отварную индейку, так как из предложенных ей 10 видов диетического корма она ничего не ест, а уже 6 суток голода были чреваты. К сожалению, врач не подошёл к телефону , мне сказали приехать на приём к врачу, хотя, как мне было сказано, собаку отдают домой пробно. Это был тот нюанс, почему я снизила оценку. На свой страх и риск я накормила собаку индейкой и продолжаю кормить её только индейкой, чувствует себя Бонечка отлично . Спасибо врачам.
Ранее услугами данной клиники не пользовались. Пришлось обратится в экстренном порядке – было подозрение, что кошка съела швейную булавку, а данная клиника оказалась ближайшей, где могли сделать рентген ночью. Ветеринар нормально себя проявил, был внимателен и аккуратен. В итоге выяснилось, что опасения напрасны. По поводу клиники всё соответствовало ожиданиям.