Способ оплаты:скидки на услуги льготным категориям, дисконтная система скидок, наличными, оплата картой, безналичная, QR-код, СБП, оплата кредитной картой
Кешбэк до:7%
Форма собственности:частная
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Очень вежливый и профессиональный коллектив , грамотные администраторы, всегда сориентируют по ценам и анализам. Часто акции проводят, а бонусная программа лучшая по сравнению с другими лабораториями. Медсестры берут кровь очень аккуратно и безболезненно. Рекомендую
Была в этом центре,сдавала анализы,работники вежливые,знают свою работу,медицинский персонал всегда аккуратен,в центре чисто и уютно, анализы пришли быстро,в целом я довольна персоналом)
Этому месту и одной звезды много.
14 марта пришла с сыном(4 года) сдать мазок на грибы. Озвучила что мне нужно администратору, она долго искала анализ, в итоге я оплатила и у ребенка взяли мазок. Через несколько дней пришел совершенно иной анализ! А именно ‘посев на патогенную флору’. Разбираться не пошла, сдали в другом месте без проблем. Но это был уже звоночек, что человек не разбирается в анализах от слова совсем. Есть ли у них мед образование? Тоже вопрос.
16 мая пришли сдавать Аллергочип на 112! аллергенов. (Так же ребенку 4 лет, кровь из вены). По опыту прошлого раз, наглядно показала админу что за анализ, чтобы не перепутали. Пробили- 26 тыс, ок. Никто не проконсультировал, что у них туда входит. В итоге через несколько дней мне приходит анализ на 9 листов, где сплошные деревья, травы, плесень и клещи. И в анализе нет элементарных аллергенов как цитрусовые, мясо, крупы. Анализ пришел 18 мая, я сразу же звоню в колл центр, узнать может осталась сыворотка и я могу приехать доплатить за доп продукты. Первый оператор ничего не знает, обещает, что кто-то перезвонит. В итоге никто не перезванивает и я звоню еще раз в колл центр и еще раз объясняю важность вопроса, на что меня опять кормят обещаниями и в итоге никто не перезванивает! Я понимаю, что мне придется еще раз сдавать кровь из вены у 4х!!! летнего ребенка! 19 мая иду в Хеликс, объясняю, что они могли мне объяснить что в этом анализе нет самых простых позиций! Это не самый дешевый анализ, и я думаю, учитывая возраст пациента администратор обязан обращать на это внимание! Зато в анализе есть кипарис, ореховое дерево и какая-то трава! В очередной раз убедилась, что админ вообще не разбирается в анализах, тупо вбивает какие-то слова в базе и берет деньги. На этом сфера ответственности заканчивается. Ушла с очередным обещанием, что кто-то перезвонит. Через несколько часов перезванивает некая Анна, не представляется, мне пришлось самой узнавать, кто это. При чем явно очень избегала разговора- прошел 1 дозвон и она сразу сбросила, видимо, в надежде, что я не перезвоню. А я перезвонила, на что мне было четко сказано, что они несут ответственность исключительно за сроки, остальное не в их компетенции. Про косяк колл центра- ‘буду разбираться’, а что мне от их разборок непонятно.
Итог- контора, которая предоставляет МЕДИЦИНСКИЕ услуги, не разбирается в том, что делает, им совершенно безразлично какого возраста их пациент( это цитата Анны) и они не обязаны ничего разъяснять. Ответственности нет, но им все равно придется на себя ее взять.
НИКОГДА НЕ СДАВАЙТЕ ТУТ АНАЛИЗЫ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ИХ ПОВТОРНО ПЕРЕСДАВАТЬ!