Прекрасный офис и вежливые, знающие сотрудники. Медсестра просто чудо! Рекомендую, если у вы боитесь сдавать анализы или, как я, не совсем понимаете, что вам нужно сдать. Всё что мне сказал доктор, а я не понял или забыл, мне помогли администраторы разобраться. Я доволен.
Очень довольна уровнем обслуживания, быстро приходят результаты анализов на почту,не надо приходить за ними в центр. Сдавала анализы не один раз, сотрудники всегда приветливы,доброжелательны, медсестра с большим опытом,мой приём в процедурном кабинете занимает 2 минуты! Супер!
Делали анализы в этом центре, очень удобно. Недалеко от дома, нет очередей, а пришли без записи. Удивила стоимость на услуги, дешевле, чем в сетевых. Результат на следующий день. Рекомендую!
Отличное отношение к маленькому пациенту, очень вежливо сотрудники, быстро сделали забор крови малышу, который боится медицинских манипуляций. Очень чистая лаборатория
Это что-то!
Задержали результаты, которые мне нужны были срочно!
Не позвонили, не предупредили о задержке.
Звоню сама просто целый день, чтобы выяснить что к чему, обещают перезвонить и не перезванивают.
Дозвонившись узнала, что ещё и один анализ мне необходимый оказывается не взяли!!!
Заплатила 6300 за анализы, недеясь на то, что оговорённые сроки будут соблюдены!
Для меня вопрос критичный, так как нужно чтобы срочно врач назначил лечение. День простоя усугубляет здоровье. По телефону 2 раза сказала, что у меня приём и срочно нужны результаты! По итогу ноль эмоций.
В другой лаборатории могла бы заплатить меньше почти на 2000 рублей, за тот же набор анализов, пошла в эту лабораторию, так как обещали сроки 1 и 2 суток! В итоге задерживают, не предупреждают, не перезванивают, мои просьбы прояснить ситуацию игнорируют.
Первый раз сталкиваюсь с такой некомпетентностью, неуважением и неадекватным сервисом.
Отвратительно работает выездная служба. За неделю была оформлена заявка на определенное время. В указанное время не было выезда. После связи с оператором выяснилось, что сотрудник без уведомления перенес время выезда. Не рекомендую обращаться в данную службу.
Второй год на мою электронку присылают результаты анализов постороннего человека. Зачем???? Просила удалить мою почту из базы. Не смогли. Видимо очень сложно. Анонимность? Не. Хеликс об этом ни чего не знает.
Сделали не верный анализ РЕБЕНКУ! деньги не вернули после предоставления подтверждений их косяка! Больше НИКОГДА не обращусь туда! Собираю документы в суд!
Шарашкина контора!!!!! Сдавали экспресс анализ на ПЦР, маме надо было ложиться в больницу на операцию!!! Экспресс пришёл через двое с половиной суток !!!!!!! Операция сорвана! У пациента не было никаких признаков заболевания !! Но пришёл ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ! Через пол часа сдали тест на ПЦР в другой лаборатории, результат ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ (не обнаружено)!!! Страшно когда твоя жизнь зависит от НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ и НЕ КОМПЕТЕНТНЫХ НЕ СПЕЦИАЛИСТОВ.
Ужасная лаборатория! Вместо обещанных 2 суток готовности ПЦР, готовится уже 3 сутки!
В поликлинике бесплатный и то быстрее оказался готов!
На вопрос, где результат? Лаборатория ответила, что имеют право задержать на сутки, из-за «дополнительных исследований». Как я поняла по крикам и отзывам, это обычное дело для них. Даже если берёшь срочный!
Больше связываться с ними не буду и никому не рекомендую. Особенно если нужно заграницу!
Очень хорошая медсестра, проблема взять кровь, но она постаралась. Утром на почту пришли результаты. Очереди нет, очередь создают "проблемные посетители" как я😃😃.
Просторный центр. Вежливый администратор без лишних вопросов оперативно оформил заказ. Аккуратно и также быстро взяли кровь. Ушел. На следующее утро результаты были уже в почте. Все как и должно быть в нормальном центре. Спасибо 🤘
Сдавала анализ крови, в договоре на оказание услуг указано, что результаты будут до 9:00 утра следующего дня. В итоге к обеду следующего дня нет никаких результатов, никаких звонков не поступало о задержке. Дозвонившись до горячей линии, сообщили, что не могут сказать, когда будут готовы результаты. В итоге пришлось отменить визит к врачу из-за отсутствия результатов анализа крови.
Пришла с ребёнком 10 лет сдать кровь на общий анализ и биохимию ( а именно цистатин С, альбумин, креатинин, мочевина, инсулин, глюкоза, холестерин, йод, ферритин, Дз, ТТГ, Т3, Т4) Медсестра, производящая забор крови сказала :,, Вы знаете! Это же более семи пробирок и более 20 мл крови у ребёнка!!! " А я, между прочим знаю на самом деле, что это не так, потому что работаю 22 года в стационаре и ежедневно сама произвожу забор крови пациентам, о чем ей и сообщила! Она мне на это ответила, что пойдёт нам на,, уступки" и пересмотрит эту ситуацию!
В результате я контролировала оформление анализов в компьютере и вышло 4 пробирки и 12 мл крови! Это что такое??? Почему я должна была торговаться как на базаре??? Вот так обманывают людей, особенно без медицинского образования. Последний раз я была в Хеликсе, больше ни ногой, и всем своим знакомым расскажу об этом
Самая худшая лаборатория. Заказали у них анализы на 15 к, в итоге нарушили все сроки, приходилось звонить по каждому анализу в колл-центр, чтобы они (работники кол-центра) диктовали мне результаты анализов. Сервис на нуле за такие деньги! Не рекомендую!
Это кошмар! Анализ должен быть готов через сутки к 9 утра , а уже 7 вечера и его до сих пор нет.сотрудники сказали, что точно будет готов к 12 утра . В итоге мне даже не могут сказать , когда его пришлют , потому что потеряли. После этого ни за что туда не пойду ! Ужас!!!!
На сайте написано, что обычный ПЦР-тест делают в течение двух дней, а на месте выясняется, что дап дня, не считая день забора. Пришлось делать экспресс-тест, который, конечно же, дороже. Что-то как-то похоже на ненавязчивый развод.
4
1
Baruch Hashem
Знаток города 5 уровня
2 мая 2022
Не знаю как тут не заподозрить умысел.
Ложноположительный срочный! ПЦР тест на COVID-19.
Покупал сразу два ПЦР-теста на COVID-19 для путешественников. Услуга для тех, кто собирается в поездку. Правила соблюдал, не ел, не пил, в носу не лазил!)
Перед вылетом народ никуда не денется, прибежит пересдавать второй раз…уже оплаченный тест.
Пришлось сдать экспресс-тест и ещё один срочный ПЦР, но уже в другой лаборатории!
П.С. Абсолютно здоров. Антитела в крови высокие после болезни в феврале.
4
Посмотреть ответ организации
Василиса Ксинтарис
Знаток города 6 уровня
5 апреля 2022
Хорошая лаборатория. Быстрое исполнение заказов. В период ковида можно было сдать импортный тест,через 6 часов был готов. Что очень помогало в лечении. Еще были тесты с вирусной нагрузкой по ковиду. Тоже только там нашла.
Приехала сдавать глюкозотолерантный тест, а его оказывается не делают. На сайте нигде нет информации, что не вовсех отделениях его делают. Зря потраченное время!!!
Медсестра Белякова В. А. не просто профессионал своего дела, но и просто красавица!
К
Кирилл
Знаток города 10 уровня
25 июля 2021
Удобно, что рядом появился такой сервис. Пока без очередей. На ковидные мазки по предварительной записи, без столпотворения, что хорошо. Можно быстро сделать ковидный тест.
3
Посмотреть ответ организации
Станислав В.
Знаток города 10 уровня
23 июля 2021
Новое отделение, свежий ремонт).
Лично моё общение: работники доброжелательны, рассказывают и помогают понять полученные результаты.