Любимая клиника, сдаю анализы часто и остановилась именно на Хеликсе. Большой выбор анализов, всегда готовы в срок. Удобный личный кабинет, часто бывают очень выгодные акции. Весь персонал профессиональный и дружелюбный
Данный центр расположен очень удобно для меня. Я живу рядом, напротив 2-ая поликлиника г. Орла. Вежливый и внимательный медицинский персонал, а что очень важно, большие профессионалы. В центре всегда чисто, уютно, все создано для удобства посетителей.
Добрый день! Ходим сюда всей семьей. Находится лаборатория недалеко от дома, очень удобно. Персонал дружелюбный, на все вопросы всегда дадут развернутый ответ и посоветуют, то что нужно. Результаты анализов приходят на следующий день на электронную почту, очень удобно!
Хорошая лаборатория. Уже несколько пользуюсь услугами хеликса. На максима горького очень чистая и светлая лаборатория, персонал вежливый. Ещё там осуществляется прием врачей и очень удобно сдать все нужные анализы и посетить врача в один день
Добрый день!
Вчера посетила лабораторию Хеликс и осталась очень довольна. Во первых, при сравнении цен с остальными лабораториями и клиниками, здесь они оказались самыми привлекательными. Во-вторых, когда я пришла в лабораторию, то мы просто нашли мой предварительный заказ, который мы формировали с сотрудником колл-центра накануне, и не тратили на это времени при посещении. В-третьих, очень понравилось доброжелательное отношение и клиентоориентированность персонала.
Уже много лет сдаю анализы и посещаю врача гениколога в этом центре. Все нравится: вежливый персонал, грамотные специалисты, удобное расположение . Все быстро и комфортно. Рекомендую
Хороший центр, понравился. Все четко, быстро, комфортно. Можно заранее сделать предзаказ по телефону. Это удобно, не нужно тратить время на регистрацию.
Буду обращаться при необходимости.
Спасибо!
22. 06. 2024 я пришла сдавать большой спектр анализов с семилетним ребенком. До этого был печальный опыт взятия крови из вены и лабораторию Хеликс посоветовали как высококлассную. Не спорю, медицинская сестра Татьяна профессионально взяла кровь из вены у ребенка, с учетом того, что надо было набрать 6 пробирок. Однако спустя неделю отношение к центру поменялось. Было заявлено 3 анализа крови и два иммунологических комплекса, на достаточно приличную для нашего города сумму денег. Ребенка заранее физически и психологически готовили к сдаче анализов, так как по состоянию здоровья необходимо было сдать анализы в один день все сразу. А спустя неделю 01. 07. 2024 по прибытии в офис оказалось, что 2 из 3 анализов и половину одного из иммунологических обследований (с самыми нужными параметрами) лаборатория не сделала, а просто отменила! В одностороннем порядке, не известив об этом. При том, что 2 анализа должны были готовиться в течении суток, об односторонней отмене мне стало известно только по прибытии в офис. То есть если туда не приехать, то можно и не узнать, что лаборатория деньги взяла, кровь взяла, а анализ делать не стала. На мои вопросы о причине отмены исследований, мне никто внятного ответа не дал, ссылаясь на лабораторию в г. Москве. Деньги за неисполненные части анализов вернули. Но проблема в том, что отдельно анализы друг от друга в нашей ситуации сдавать нельзя, врач оценивает состояние ребенка по анализам, взятым одномоментно. И теперь придется пересдавать все анализы (а стоимость составила 12000) в другой лаборатории, опять выдерживать паузу в три недели, опять объяснять ребенку, что надо будет еще раз набирать 6 пробирок крови и ему надо терпеть, потому что кто-то где-то просто отменил исполнение заказа.
Из плюсов: удобное расположение; быстрое оформление при наличии предварительного заказа в млбильном приложении или на сайте; хорошая работа медсестры при заборе крови; удобное получение результата анализов с комментариями врача; удобное оформление налогового вычета без визита в центр ( справка на эл.почту, которую принимает ФНС).
Из минусов-небольшое помещение, в котором утром до 9.30 большое скопление людей
Спасибо персоналу медицинского центра Хеликс. Всегда внимательны, вежливы. Очень быстрое оформление. В центре всегда чисто. Профессиональное выполнение услуг.
Написала отрицательный отзыв вчера. Почему-то, удален. Сдавала общий анализ крови и мочи 24-го июля. Сегодня 27 июля. Результатов нет. Решила позвонить. Мне сообщили, что мои анализы отменили без объяснения причины и без извинений. Предложили пересдать. Но, эти анализы были актуальны на тот момент. Я живу на даче, за 60 км от Орла, мне 66 лет. Для того, чтобы вернуть деньги, должна ехать писать заявление на возврат по месту сдачи. Ужас, а не контора! Еще и отзыв удаляют....
Сдаю анализы в данной лаборатории, всегда грамотный и вежливый персонал. Но хотела бы написать сейчас о другой ситуации. 26.04.2024 ехала на работу и по дороге мне стало плохо. Заехала в Хеликс(ул. Горького) и потеряла сознание. Мне оказали самую лучшую и квалифицированную помощь, привели в порядок. Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу. Очень человечные и профессионалы своего дела!!! Спасибо Вам за всё!!!
Посещала клинику для комплексного обследования, сдавала анализы по скидке. Что вышло гораздо меньше по цене, чем в других клиниках. В Хеликсе периодически бывают такие акции. Высокий уровень и чистота всегда!
Отличная лаборатория, все быстро, аккуратно. Никаких очередей, результаты приходят на почту, при надобности распечатали. Вежливый персонал, анализы лучшего качества, рекомендую
Обратились в данную лабораторию с ребенком 4 лет для сдачи крови из вены. Администратор быстро все оформила, процедурная сестра просто умничка, нашла подход к ребенку и без проблем взяла кровь. Результаты пришли на следующий день на почту. Спасибо большое, нам все понравилось!
Был в первые, персонал спокойно профессионально делает свою важную для пациентов работу, спасибо им. Брали анализ крови, обращались как с ребенком, а мне 63. Результаты пришли на почту быстро.
Брали кровь из вены у ребёнка 8 лет, всё хорошо. Результат пришел быстро, раньше, чем озвучивали. Девочки на ресепшен приятные, разъясняют понятно. Ходим при необходимости только сюда!
Сдавала в этом медцентре анализы. Помещение небольшое, но чисто, светло. Мед сестра в процедурном кабинете хорошо взяла кровь из вены, с первого раза попала в вену и не было синяка. Результаты анализов пришли быстро и с полной расшифровкой.
Сдаю кровь только в этом центре.
Медсестра просто шикарнейший специалист. Несмотря на то что у меня 1 вена и та не очень. Все происходит быстро и весело. Очередей нет, на ресепшене девочки вежливые.
Слов нет.... Сдали с ребёнком общий анализ крови, который готовят уже сутки, и не факт что завтра готов будет, при условии что ребёнок болеет нужны результаты .... В других лабораториях в этот же день присылают!!!! Больше не нагой в это чудо заведение
спокойное место, с профессионалами своего дела. Без суеты, пришла к доктору сразу приняли. очень понравилось что не было никаких лишних бумаг, все договоры и чеки пришли на почту
Отказали в приеме без очереди с ребенком инвалидом. Руководству рекомендую обратить внимание на подбор персонала. Видимо ,девушка на ресепшн не в курсе,что дети инвалиды обслуживаются ВНЕ ОЧЕРЕДИ.
Многократно пользовалась услугами центра хеликс по этому адресу, всегда вежливо обращение, анализы приходят в срок, также делала узи, рекомендую обращаться
Честная компания, несколько раз сдавал один и тот же анализ параллельно в другом месте, но они были и оперативнее и вернее! Есть бонусы скидки, молодцы!!
Очень долго берут телефон, в конечном итоге переключают на операторов, которые не знают как работает персонал. Единственный плюс - качественный аппарат и хорошие врачи.
Хорошая клиника,записаться можно как заранее,так и непосредственно перед посещением. Персонал внимательный. Кровь из вены взяли так легко и безболезненно,что я и не успела поволноваться))
Единственная лаборатория, в которой берут кровь из вены маленьким деткам. Нашему было 5 месяцев. Все аккуратно, внимательный персонал. Цены в сравнении с другими лабораториями ниже. Все результаты в личный кабинет или на почту. Очень удобно
Очень долго ждать анализы.Срок ожидания не соответствует действительности.Либо мне так везёт ,3 раза сдавала,3 раза задержки,либо у них это норма.Другие лаборатории в тот же день или утром результаты присылают,в Хелекс в лучшем случае вечером второго дня или на 3 -4 при обещании в один день не считая дня забора.Абсолютно все равно на своих клиентов.Одинаковые ответы администраторов под негативными комментариями,но по итогу никаких действий никто не принимает.Никогда больше не буду обращаться в эту лабораторию и никому не посоветую
4
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия Ершова
Знаток города 6 уровня
15 мая
Анализы сдаю только тут! Боялась всегда сдавать анализы, пока не попала в Хеликс. Понравилась медсестра, вежливая, приятная. И понравилось качество игл, не чувствую боль при заборе крови!
Выражаю крайнее возмущение работой операторов по формированию справки для социального вычета. Этот медицинский центр показал самый худший сервис в этом направлении. Более месяца готовят справку. Мне в течение 3 дней прислали из другого города,почтой России через неделю из Крыма справка пришла. А здесь больше месяца.... Крайне неквалифицированные специалисты,месяц мне пытались отдать справку за 2021 год,которую я уже забрала. А справка за 2022 все готовится
Очередь, девушка на ресепшен видимо устала, нужно ей дать выходной. А врач Голикова Дарья просто супер, как врач и как человек. Очень приятная, только за врача однозначно 5 звезд😊
Когда надо сдать анализ крови, почти всегда обращаюсь в Helix. Здесь можно сдать анализы без записи, в будни и в выходные! Больших очередей нет. Всегда чисто. Отношения администратора и медицинской сестры на уровне. Есть мобильное приложение, результаты получаю через него. Удобная система скидок. Есть акции. Однозначно рекомендую к посещению данную лабораторию
Звонила 28.11 на УЗИ на 05.12 с утра. Пришло смс уведомление, что записына. Приехала с района в назначенный день и время. А мне заявляют, что записи нет. Просто ужасно!!!
Сдавала анализ 26.02, сказали, что будет готов до 24:00 27.02. В итоге 27 сказали, что анализ задержится до 28.02, а 28.02 перенесли готовность на 1.03. Сегодня же 1.03 после многочисленных попыток дозвониться узнать о готовности, ответили, что анализ задерживается на неопределённый срок, можем вернуть оплату. Ужасно! Знала бы, что так получится, обратилась в другую лабораторию. От этого анализа зависит план лечения, и при чем экстренного.