Являюсь постоянным покупателем сырников. Последний месяц просто непонятно что происходит с рецептурой:сырники кардинально отличаются от тех,что всегда готовили. То попалась партия без сахара с кислым творогом,то внутри сырника запекшаяся мука,консистенция творога совершенно другая. Вы сменили пекаря? Просьба выяснить что случилось с сырниками. Подумываю перестать к вам ходить за покупкой сырников, что очень расстраивает, они были лучшими у вас.
Отвратительная работа персонала, в частности клиентоориентированность.
11.10.23 в 16.10 дочь приобретала продукцию и оплачивала с детской карты, через СПБ. С карты деньги были списаны, на терминале операция отразилась выполнено "Успешно", но у сотрудника видели то не вышел кассовый чек с кассового аппарата и на этом основании она отказалась отдавать товар, сказав нет чека, нет товара.
В интернет банке операция также была отмечена как успешно проведена, о чем были предоставлены "скриншоты" продавщице и подтверждено службой поддержки банка, но она стояла на своем и отказалась отдавать товар. В банк направлено жалоба и отзыв операции, на рассмотрении.
Прошу руководство обратить внимание на работу персонала и решение конфликтных ситуаций. Не исключаю, что в кассовом аппарате просто кончилась чековая лента. Если Вы набираете таких не компетентных продавцов, грошь Вам цена.
Сумма не большая было, но постоянного клиента Вы потеряли, т.к. дочь всегда после тренировки заходила за Вашей продукцией, теперь не будет.
Появилась новая работница,которая всем своим видом показывает ,что вам тут не рады.Постоянно кричит,угрозы о том,что сюда больше не попаду.Именно этот работник,портит статус булочной.Пожалуйста,разберитесь с этой проблемой.
Ничего особенного. Кофе средний. От здешних булок - стабильная изжога, так что просто перестали их брать. Как-то покупала сырники - вместо малины и классического дали с шоколадом и сгущенкой... Ну и история, когда тебе наливают эспрессо в маленький стаканчик БЕЗ КРЫШКИ с собой, когда ещё на улице дождик и голуби ждут... А ещё пару раз ломалась кофемашина.. что на этой стороне, что на другой.. Особенно бесят "салатики в развес".. Просто трата времени, когда утром спешишь. Понятно, что каждый берёт, что нравится, но кофейня явно рассчитана на утренних посетителей, а не быть кулинарией.
1
Посмотреть ответ организации
Иван Викторович
Знаток города 25 уровня
2 сентября 2023
Как всегда замечательная свежая и очень вкусная выпечка. Пообедал взяв свежий только из духовки жульен и кусок творожники. Это было очень сытно и безумно вкусно. Все это запил прохладным клюквенным морсом что ещё сильнее усилило восприятие и ощущение всей палитры вкусов съеденных изделий. Очень рекомендую.
В первый и последний раз зашла сегодня в это место, внутри обратила внимание на большое количество мух, которые ползают по кофе машине и вероятно не только там. Вернулась оттуда в офис, подогрела себе круассан и теперь молюсь, чтобы тот, что на фото был единственным, так как увидела, после того как съела половину..
Почему называется с луком и яйцом. Один Зеленый лук. Как можно так испортить пирожок. Было же раньте вкусно. Поменяйте поваров
1
Посмотреть ответ организации
Ильдар Фархутдинов
Знаток города 5 уровня
9 октября 2023
Я бы хотел попросить руководство заведения обратить внимание на качество воды, которую используют для приготовления кофе, а также на общую чистоту заведения. Кроме того, хотелось бы объяснить сотрудникам, что разогревание пищи в пакетах крайне вредно для здоровья. Надеюсь, что ваши сотрудники принесут в этом вопросе изменения, чтобы улучшить качество обслуживания и безопасность пищевых продуктов.
2
Посмотреть ответ организации
Марина Скрябина
Знаток города 9 уровня
24 декабря 2023
На салатах не указана дата изготовления. На мой вопрос, продавец ответила, что сегодня утром привезли. Привезти могут и сегодня, а вот изготовили возможно 10 дней назад. Сервис отвратительный. Не рекомендую! Еще странно, что рядом расположен магазин табака и сигарет….