Раньше был фаворитом моего выбора, что с ними стало за последние 2 года не понятно. Я все понимаю, закрываются и все такое, но народ - пока вы обслуживаете клиентов, делайте это достойно! Заказываю выписки по 2 закрытым счетам (которые почему-то не были закрыты после полного погашения кредита в 2017 году) уже неделю!! Сначала забывают про мое обращение, просто закрывают без предоставления выписок, потом создают повторное обещают в этот же день все предоставить.. но увы... на следующие сутки присылают не те выписки. Ну сколько можно? Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам! Такое ощущение что школьников набрали в штат!
"Нет. Нет и нет)". Это был начальный вариант отзыва,который заблокировали. Видимо,не красочный. Хорошо! Поясню: не смотря на то,что я исправно платила по кредиту,все равно присылали бумажные!уведомления о платежах. Ходила ножками в банк-пичала заявление,что прошу не присылать,кредит взяла мужу на подарок,не хочу чтоб знал-сюрприз готовила. Без вариантов! Погасила кредит,так они стали ещё 3 месяца предложения. Ребята! Не интересно 3 раза обращалась и до этого случая,каждый раз негатив. Окончательно разочаровалась
Всем добрый день!
После очередного звонка с сотрудниками данной конторы и абсолютно бесчеловечного отношения к клиентам, стремлюсь поделиться своим опытом и отзывом на данную богодельню на всех платформах интернета.
5 июня 2024 года в маршрутее из моей сумки вытащили телефон, благополучно взломали приложения банков, в частности приложение Хоум Кредит.
С кредитной карты этого банка, которая на протяжении нескольких лет погашалась своевременно без ЕДИНОГО нарушения, *** перевели 200,000 рублей в другой банк (ВТБ), откуда с помощью QR- кода благополучно сняли эти деньги через банкомат.
По данному делу полицией заведено УГОЛОВНОЕ дело, ведется разбирательство.
После предоставления документов из полиции со всеми доказательствами сотрудникам банка получен ответ:
1. начислен процент за сам процесс перевода денег в другой банк МОШЕННИКАМИ
2. повышен общий процент по карте из-за "траты" денег МОШЕННИКАМИ
3. повышен ежемесячный платёж с 15,000 до 49,000 из-за "траты" МОШЕННИКАМИ - больше чем в три раза!!!
4. разумеется, эти 200,000 рублей возвращать теперь тоже мне, а не мошенникам.
Повторю, что банку предоставлены все документы о заведении уголовного дела, но никто ничего не делает - было уже около 15 звонков с сотрудниками банка и никто НИКТО не стремится помочь или хотя бы немного смягчить условия для человека, пострадавшего от грабителей.
Стыдоба и позор, если бы можно было поставить ноль, я бы его поставила.
Никому не рекомендую связываться с этим отвратительным банком, самая ужасная контора на свете.