В целом всё отлично)
Территория очень изменилась за год, стало намного комфортнее, красивее и удобнее) действительно, находиться там, одно удовольствие)
Из минусов, хочу отметить отсутствие вайфайя в сфере №13, которая находится прям радом с термами, хотя в номере лежит табличка с названием сети, которой сроду нет🤷🏼♂️
Ещё хотелось бы отметить, что я сам не проживал в сфере зимой, но, мне кажется, там очень холодно, поскольку, в той же 13-ой сфере довольно большая щель между косяком и входной дверью, не позорьтесь, исправьте, почините или замените дверь)
Ещё один минус, на заселение мы приехали чуть раньше, где-то часов в 12, нам сказали номер сферы, но уточнили, что она ещё не готова. Мы доехали до сферы, поставили рядом машину, заглянули туда, да, дейтвительно там убирались. Пока шла уборка мы сходили в ресторан, покушали, и где-то в 13:00 нас уже заселили. Мы заходим в сферу, начнаем разбирать вещи и посредине, не в углу, не под кроватью, просто посредине номера на полу лежит очень яркая трубочка от чупа-чупса, которую просто не реально не увидеть?! Зачем я вам рассказал всю предысторию заселения, просто для того, что бы вы все поняли, что «уборка» была прям перед нашим заездом, за несколько минут, но по-сути, уборки сроду не было, поскольку даже поленились поднять с пола трубочку от чупа-чупса!
Вот из всех этих мелочей складывается картинка и впечатление, а с учётом довольно высокого ценика за номера, я лично считаю, таких недочётов точно не должно быть!
Отличное место для отдыха. Были в Борвихе, не зашло. В Хвое за сутки отдохнули как ни где! Снимали обычный номер за 6500 и 6900 в 5 корпусе, прям не пожалели. Единственный момент не было 2 дня после 20.00 горячей воды. В ресторане хотелось бы, чтобы подачу делали прям горячих блюд. Обязательно вернемся!!!! Я в восторге от места.
Отдохнуть просто классно. Бассейн под открытым небом. Свежий воздух, кролики бегают по территории. Всем советую посетить это место. Мы снимали домик. Всё есть . В домике тепло хоть на улице стояла холодная погода.
В этот раз выбрали сферу. Из свободных была только 10(купидон). Все отлично, только сама сфера требует косметического ремонта, покраска, небольшой ремонт пола, чистка канализации и прочее. В целом в очередной раз впечатления от парк-отеля, отличные! Радует быстрое развитие и новые постройки, хочется побывать еще в новых местах размещения. Удачи вам и успехов в бизнесе🫱🏻🫲🏼
Замечательное место для отдыха!!! Вежливый, приветливый персонал, в ресторане вкусно кормят. Термальный бассейн, спа-зона просто на высшем уровне. Советую посетить индивидуальное парение- просто слов нет!!! Всем советую!!! Обязательно вернемся к вам!
Шикарное, классное место для отдыха. Особенно тёплый термальный комплекс на свежем воздухе. Рекомендую всем кто любит баню и бассейн под открытым небом.
Нам с женой очень понравилось. Вежливый персонал, квалифицированные сотрудники,массажисты- отличные мастера! Улучшать нечего. Качество на уровне! Ощущение складывалось, будто мы были за границей. Спасибо большое вам за вашу работу 😃
Были здесь в марте. Все понравилось, сервис приятный, в домиках-капсулах тепло. Ребёнку интересно было поплавать в открытом бассейне и наблюдать за кроликами на территории. Хотим вернуться летом.
Бывшая Былина. Сняли номер на сутки в районе 10 кРуб на троих(термы включены) Очень понравилась термальная зона, особенно групповое парение. Из минусов:в номере пошарпана мебель;на всё требуются деньги (прокатиться на горке со своей плюшкой 150₽/час,покататься на котке на своих коньках 150₽/час)
Из плюсов цена в целом приемлемая, зайцы которых можно покормить детям понравились, бесплатный травяной чай. Большой минус отсутствие купели с ледяной водой, купели которые есть по сути тёплые.
Здравствуйте ! Сегодня хотел бы поделиться своим впечатлениями посещения отель парк "хвоя"07 июля 2024 года . Сферу дизайнерскую мы забронировали заранее ещё в конце июня, по приезду в парк , а приехали мы в 13:00 , это на час раньше заселения , заселение как и везде после 14:00 , нас сразу заселили , за это огромное спасибо девушке с ресепшн . Отдых в целом понравился , сфера досталась не плохая ,хорошее расположение в шаговой доступности ресторан , через дорожку термальный комплекс , в низ по тропинке , метров 200 , пляж . Пляж не плохой, чистый ухоженный , вода правда грязная и прохладная , но это не вина " хвои " , погода нынче не ахти дожди , отсюда и грязная , мутная , прохладная вода . Есть конечно и не большой минус у домика сферы , требуется небольшой косметический ремонт . По чистоте всё норм , что на территории , что в домике . Постельное бельё , полотенца , халаты , всё чистое , в сфере порядок. На удивление внутренний дороги стали намного лучше чем в прошлом году , хотя указатели и карманы для разъезда со встречным транспорта так и не появились . Утрами не плохой завтрак , голодными точно не останетесь . Но вот ненасытность некоторых гостей напрягает , которые не только по свински едят , оставляя после себя полный срач , что на столе , что под столом , в виде не доеденых продуктов ,так они ещё с собой набирают в пакеты и контейнеры , до чего доводит жадность. С погодой нам тоже фартануло , было тепло и солнечно, хотя перед приездом и в день отъезда лил дождь . В целом рекомендую данный парк отель " Хвою " к посещению .
Решили с мужем отдохнуть далеко не уезжая.Периодически посматривала в инсте на Хвою.Решили в этот раз остановить свой выбор на ней.Не люблю писать плохие отзывы ,но все же.
Забронировали пару суток в Белой сфере.Перед самым днем икс я разболелась ,да хорошо так.
Решили уточнить ,а можно ли как то перенести дату заезда или отменить ?На что получили ответ что нет.Первые сутки железно не возвращаются, если отмена брони менее 5 дней ,а если меньше 1 суток то вообще все деньги ‼️не возвращаются ‼️‼️‼️.А как быть если человек встал утром ,а у него температура за 38???
Ок ,встаю с температурой,пью лекарства и едем.Отдых уже испорчен.Зачем мне он нужен в таком состоянии ,но с другой стороны почему я должна дарить 30 т.р????Не было предложения перенести на другие даты(как в нормальных домах и базах отдыха )
Приехав в данное место нам выдали на рецепшене ключи ,нарисовали на бумажке куда идти и все🤦♀️.Мы найдя сферу нужную нам ,зашли и неприятно удивились‼️Такого за 15 тысяч в сутки мы не ожидали.Внутри грязно(пришлось просить прислать нам клининг )
Полы грязные ,все забрызгано чем то ,окна в птичьем помете, все стены сферы в каких то разводах(от сырости или от чего🤷♀️),в самом номере ,даже сквозь забитый нос ,я учуяла запах соленых огурцов‼️🤦♀️
На улице валялся зачем то стул кухонный.В общем переночевав сутки ,мне стало еще хуже.Я конечно огорчившись позвонила в отдел бронирования ,где со мной по хамски поговорила девушка(как будто я ей позвонила домой с непонятной ей претензией)и сказала мне что для того чтоб мне вернули деньги за не прожитые но оплаченные сутки-мне нужно сегодня же привезти ‼️им справку от врача что я болею‼️‼️‼️Я задала ей вопрос -в своем ли она уме?Мы живем в Новосибирске на другом конце города.
Возможно справку мне можно отправить по почте или вотсапп.На что она мне повторила -что должна именно привезти сегодня и только с третьего раза (может дошло до человека)что можно отправить по вотсапп.И вообще мне нужно обратиться на ресепшен.
На ресепшене ,приятная девушка,помогла мне заполнить заявление (потому что голова в таком состоянии не соображала)я просила ее вызвать Администратора.Пришла девушка Алена ,молодец, максимально показала свою профессиональность(хоть я и не конфликтовала даже)и с участием выслушав и приняв замечания обещала решить вопрос без лишних для меня движений.Но впечатление от данного места испорчено.Скорее всего в данное место вряд ли вернемся.А всего то надо было компетентно подойти к ситуации, «специально обученным людям»которые работают с людьми (которые везут им деньги и которых они получают свою зарплату ) и предложить всего лишь какие то другие даты. Фото прилагать не буду чтоб не портить совсем картину(может отмоют и приведут в порядок)А сфера у нас была Белая 8я)
Да и про тишину -всю ночь ездили какие то мотоциклы ,поезда (так что лесной тишины вы точно не ощутите )
Удачи вам в развитии сервиса ,проработке с персоналом их навыков и умений коммуницировать с людьми
Всё на высшем уровне. Свежий воздух, тёплые дома Шале. Групповое парение бодрит. Разнообразие блюд на завтраке. В местах общего пользования и на улице чистота.
Добрый день!
Были с сыном в парк-отель Хвое. Понравилось все , персонал очень приветлив и старается делать все , чтоб было уютно и спокойно. Акватермальный комплекс выше всяких похвал . Новое, чистое . Надеюсь отдыхающие будут относиться к этому бережно .
Кухня на 5ку. Есть блюда не зашедшие мне лично ) это лодочка с рыбой и шпинатом и грибной суп. Завтраки сытные и разнообразные (но хотелось бы чтоб кухня работала быстрее , хотя это в целом сложность большая).
Но звезду снизила за уборку в номерах и за то, что у нас был новый номер , но там уже:
1. Болталась раковина из-за этого не закрывались нормально шкафы в ванной
2. Крючок для полотенец один и болтается
3. Не до конца закрывались шторы и отщелкивалась гардина.
4. В номере с кухней не было тряпки для стола и какой-то кухонной утвари (лопатка , поварешка).
5. Холодно. Включали обогреватель, который тяжелый и еле ездил.
Хотелось бы посетить это место летом и отдохнуть , но чувствую цены будут заоблачные , а народу пресс.
Добрый день!
Отдыхали с женой после свадьбы.. Место просто потрясающее: тут тебе и нетронутая природа, свежий воздух и тишина. Здесь очень красиво) Персонал приветливый, учтивый.. (Ну иногда попадаются официанты немного невнимательные)..
Термы это отдельный кайф (хотелось бы конечно побывать тут зимой), вода как парное молоко, плюс банька, в которой можно погреться и парение, с разными ароматами и весёлыми парильщиками)
Место очень хорошее, рекомендовал бы всем)
Спасибо парк-отелю "Хвоя" за потрясающий отдых!)
Офигенное место, но номер дороговато без хорошего вида на втором этаже ночь 12000. Есть посещение открытого бассейна без заселения 3 ч 3 тысячи. В ресторане покушать 2 т 2 раза на 1 человека. В общем 5 т сьездить на купаться, на париться в банях и поесть от души. В парке гуляют кролы
Если брать в общем то очень даже не плохо, но можно было бы поставить сплит системы кондиционирования во всех номерах так как в жару все таки душновато, термальный комплекс увеличить на 1 час, что бы хотябы на 2 колективных парения попасть, одного мало да и 10 минут всего, сделать ужины немного по позде не с 17 до 19 а с 19 до 21 чтоб не нужно было бежать с пляжа пока еще погода позволяет чтоб поесть, и меню можно было немного менять, и ключи можно каа у многих баз смарт браслеты или карты, а то даете один ключ и жумаешь как бы где не выпал, а так конечно это все мелочи и отдых нам понравился,🫶
И немного в деталях :
Номер был фемели сьют с террасой - номер большой, постельное чистое, вода чайник и все такое есть, огромная терраса🔥
Территория, сказать большая не чего не сказать... Заехали чуть раньше и пока номер наш готовили решили прогуляться до пляжа и честно даде нагулялись думали скорее бы до номера добраться, правда погода жаркая была если чуток по прохладнее гулять просто красота. Не говоря там уже о всяких кроликах, енотах, рыбках.
Еда: мы брали полный пансион из всех минусов это не совсем разнообразно, но все вкусно шведский стол конечно не прям в деликатесах но и не так чтоб сесть и не поесть есть выбор все гуд, ужин отдельная песня там заказное не великое меню но огромадные порции просто огромные, первый раз нам относительно медлено приносили и мы не совсем поняли что так много хоть и обьелись, а вот в другой день принесли по оперативние и мы такие как мы вообще до этого это осилили был полный стол как на гулянку, в общем похудеть не получится.
Проводили время в выходные с семьёй в конце сентября. Место очень хорошее. Тишина, природа. Облагороженная территория, много беседок. Белки, кролики на улице свободно гуляют. СПА на хорошем уровне, со слов супруги. Бассейн под открытым небом-прикольно. В номерах чисто. Единственный минус-это еда в ресторане. Меню скудное и не очень вкусное. Завтраки и обеды включённые с тоимость очень скромные. Шведский стол пополняли не очень быстро. Не очень торопливые официанты. Народу много-поесть нечего.
Четыре, это, даже, с большом плюсом. Троечка, реально. Сотрудники, свое дело знают на отлично. А вот сама база, не готова к тому, что взяла на себя. Домиков настроили, а кормить народ негде. Ресторан в 2 этажа, не справляется, от слова "совсем" нереальные очередя на завтрак. Тоже самое и про термы. Как селедки в бочке. Плюс, отсутствие необходимого, для отдыха товара в продаже. По решетке гриль, девочки вопрос решили (спасибо отдельное) а в термах, даже не пытались.
Потрясающее место для отдыха от городской суеты и всех насущных проблем! Обслуживание на высшем уровне, ресторан "лес" С отменной едой. Завтраки включены в стоимость проживания, очень вкусные и эстетичные! Акватермальный комплекс заслуживает отдельной похвалы, очень тёплый бассейн, шикарные виды леса, жаркая баня.. Мы остались довольны) заслуживает оценки 100/10
Потрясающее место для отдыха и релакса. Термальный комплекс заслуживает высших похвал. Номера комфортные, постель с белоснежным бельём, удобный матрас. Завтраки с большим разнообразием блюд, очень вкусно и сытно. Меню ресторана тоже достойное, особенно скумбрия😋. Сервис на высоте. Советую👍.
Не поднимается рука, поставит оценку гиде 5, т.к. люди вложили в это место не только деньги, но и душу! Атмосфера фантастическая, кролики, белки,птички поют... гуляешь устал,-можешь у костра погреться. А архитектура заслуживает отдельного рукопожатия. Много сооружений построено так, что деревья проходят сквозь балкон, крышу и т.п., т.е. из реально решили не спиливать!!!
Аквазона показалась слегка горячеватой, сначала попаришься в бане, за тем хочется остыть, а тут бассейн 42 градуса(((. Однако если проплыть левее вода не такая горячая.
Единственным минусом для меня показался номер Делюкс, который следовало бы назвать эконом, ну или хотя бы стандарт, чтоб не вводить в заблуждение. В следующий раз возьму номер подороже.
Очень хорошее место , чистый воздух ,хорошая чистая территория ,уютные домики , замечательный банный комплекс и бассейн !вся семья довольна и в восторге!
Совершенно случайно попали в парк - отель Хвоя и ни сколько не пожалели. Отличное место для отдыха, релакса, прогулок, восстановления сил.....
Внимательный и вежливый персонал, вкусная еда в ресторане, ухоженная территория, зона СПА и Термы - 👍!!!! Замечательная идея обустройства всего комплекса. Очень приятные бонусы на дни рождения. Хочется вернуться!!!! Спасибо всему персоналу и удачи в развитии этого чудно-сказочного места. А гостям - берегите и уважайте труд работников этого места.
Такого "незабываемого" отдыха мы еще нигде не видели. Кроме живописного места и действительно финансовых вложений собственника в ремонты и строения на территории нет ничего положительного. Обслуживание отвратное, никто не здоровается. Оплатили большое шале на две семьи 7 взрослых (из них трое детей 14,12,11 лет) и двое детей (1 год и 2 года) на двое суток (20-21.07.24 года) 82800 рублей, дополнительно оплатили обеды 16 800 рублей. Ехали семьями с разных городов, мы приехали к 14.00 (к заезду), подаем паспорта и св-ва детей, а нас администратор не пускает, нужен только паспорт, кто бронировал (фамилии имени отчество недостаточно). Вторая семья приехала только к трем часам и практически все это время мы с годовалым ребенком на руках простояли на ресепшене. Пошли на обед (полупансион, шведский стол), сесть негде, на втором этаже свадьба, на первом этаже в коридоре вынесены блюда, из горячего картофель по- французски и макароны по- флотски, ни мяса , ни рыбы, ничего. Ребенку даже стульчик не предложили, кофе - за отдельную плату. Расстроенные и голодные ушли в спа. В спа заполнили листок, где я вписала всех своих троих детей к себе. В спа в первый день нам понравилось, несмотря на очень скользкий пол и инцидент с браслетом (который был найден, но несмотря на это с нас хотели штраф, пока спасатель сам не подтвердил, что он отдал этот браслет на ресепшн). В воскресенье отключили воду, никак не предупредил за предоставленные неудобства. Звонили на ресепшн - просто трубки не взяли, написали в чат. чтобы хотя бы воды принесли. Принесли к вечеру, бросили возле входа. Второй день завтрак и обед порадовал (был на втором этаже), зато в спа попали на 20 минут. Часть гостей (7 человек) зашли, предупредили, что 2 гостя (я с годовалым ребенком) придут попозже, так как ребенок спит. Через час мы пришли с надеждой поплавать 2 часика, но нас не пустили. Сказали бассейн переполнен, нас продержали в коридоре, пропуская всех людей, кто за доплату , Дали номерок 8. В итоге я смогла зайти после того, как свой браслет отдала мне родственница, которая ждала когда придет очередь. Когда очередь подошла, всем нужно было выходить. Нечеловечный персонал, нет желания больше посещать. Буду писать претензию на возврат денежных средств. Выехали раньше проплаченного времени.
Отличное место, природа, сервис, домики, услуги! В прошлом году открыли для себя это место, приезжали после свадьбы, в в этом году на годовщину, теперь это наше семейное место! Все отлично, рекомендую!
Заявленные 4 звезды полностью оправдывают все ожидания. Жили в шале на 6 человек с полным комфортом(есть вся посуда,даже штопор, печка, чайник, кондёр, мангал...даже одноразовые зубные щётки если вы забыли свою... а ведь это не 5 звёзд). Всё чистое свежее.. территория всего парка тоже чистая, ухоженная. Завтраки полноценные, есть что выбрать что бы не остаться голодным если вы привередливы. Термы, бассейн... всё прикольно...
Замечательное место для любой категории отдыхающих,в любое время года!!!! Термы, бассейн, купели, баня, спа, ресторан, чистые и уютные шале и дома-сферы.5+
Отдыхали в парк-отеле в июне. Плюсы: большая зелёная, чистая территория, указатели на каждом шагу, приветливый и отзывчивый персонал, всё расскажут, объяснят, в номере всё есть. Минус один- ресторан Лес, завтраки отличные, а вот попытка сходить на ужин была всего одна, всё приготовлено на уровне учеников повара, настойка разбавлена до состояния компота, в основном здании в зале на первом этаже состояние заброшенности, пришлось утром ехать за продуктами, второй раз не рискнули зайти. Думаю, что вернемся, но со своими продуктами. В целом рекомендую.
Если вы предпочитаете комфортный, спокойный отдых - это место не для вас! Очень много отдыхающих, инфраструктура не рассчитана на большое количество. Весь отдых оцениваю на тройку. Хочу высоко оценить весь персонал Хвои - отзывчивы, дружелюбны!
Очень понравилось! Жили в шале, уютно, чисто, красиво, всë продумано! Территория красивая. Спа понравилось, ресторан отличный: обслуживание хорошее, еда вкусная. Единственное, немного напрягала живая музыка, если несколько песен, то прекрасно, но если дольше, то не получается пообщаться.
Вообщем и целом Хороший Парк отель. Отличная баня с общим парением Бассейн ( купались в минус 30 -35) замечательный ресторан. Шведский стол с широким выбором. Есть замечание по входным дверям в номерам. Болтаются от ветра и гремят, все в щелях. Очень уж дешевенько на фоне всего остального!!!
Место просто волшебное, мы первый раз были. Обязательно приедем и не раз!!! Шикарный вид из Шале. Из номеров тоже красивые вид. Бассейн на улице - так красиво ! сосны, кролики, набережная. До встречи Хвоя😍
Прекрасно провели выходные в парк отеле Хвоя!!!Чудесное место, где можно отдохнуть душой и телом.Просторные, чистые аппартаменты со всеми удобствами.Вкусная еда.Но особенно мы оценили акватермальный комплекс, чистый бассейн с теплой водой от которого ребенок был просто в восторге, но хочется сказать отдельное спасибо пармейстеру Алексею, после индивидуального парения можно сказать рождаешься заново.Спасибо Татьяне из SPA за релаксирующий массаж это было божественно.И отдельное спасибо девочкам из детского центра, ребенок от него в восторге, даже перед отъездом вместо бассейна решил пойти туда поиграть)
Отдыхали в парк-отеле «Хвоя» с 25.07.2023-28.07.2023 в сюит фэмили с террасой. Обслуживание очень понравилось, персонал очень вежливый, видно, что стараются, еда в ресторане тоже понравилась, завтрак включен в проживание, ремонт везде хороший. Единетсвенное, иногда в номере протекал почему-то душ, но это было не критично. Бассейн супер, вода как парное молоко, аквааэробика, парение, в общем всё есть для того, чтобы расслабиться и отдохнуть, а лес просто сказка! Ну и конечно фишкой являются кролики, которые практически ручные. Обязательно вернемся!
Отличное место для отдыха и релаксации! Огромная локация в лесу с кучей разных фото и релакс зон. Изюминкой является Акватермальный комплекс с круглогодичным горячим бассейном! Так же разные медицинские процедуры, СПА, ресторан, живущие на территории кролики которых можно покормить с рук. Летом свой пляж с кафе и прочими плюшками и качелями на воде
Крутой отдых! Отдыхали в начале марта. Кругом снег, сосны, а мы купаемся в очень тёплой воде уличного бассейна.
Отличный банный комплекс, проводятся коллективные парения с разными травами. На улице установлен чан с водой, после бани самое того в него окунуться! Очень понравилось! Обязательно вернёмся ещё!
Территория большая, расположена в сосновом бору. Повсюду бегают декоративные кролики, дети в восторге.
Завтраки в ресторане вкусные, шведский стол. На завтрак было даже шампанское.
Вечером в ресторане -живая музыка. Но ресторан очень дорогой.
Спасает это место только природа , на этом плюсы закончились . Поселили в апартаменты , в которых вместо кровати маленький диван! И это на двоих взрослых и одного малыша ! Номер как будто для детей, ночь была испорчена ! Спать просто невозможно! Из «плюсов» еще очень громкая музыка в ресторане, отсутствие кондиционера и как следствие закрытые окна и невероятная жара. В ресторане заказала греческий салат, в котором были испорченные листья салата . На что никто и никак не отреагировал. Собственно и к претензиям по номеру также. Заявленный панорамный бассейн очень маленький , в нем можно только стоять.
В общем можно только гулять по территории, на этом все
Шикарное место для отдыха с семьей и детьми, или в гордом одиночестве. Хорошая парная зона, спа, всю чисто и уютно. Особенно порадовало зимнее посещение при морозах -40. Отдельное внимание занимает бассейн с водой +42 градуса. Очень приятный контраст! Рекомендую!
Очень хороший отдых в Новосибирске. Отдыхаешь от городской суеты полностью, чувствуешь себя как в лесу. Персонал отеля хороший и доброжелательный. Отдыхом довольны!
Деревня "Зазеркалье" в лесу - сказочное место. Здесь собраны всевозможные стили проживания на любой вкус и кошелёк. Едут сюда в основном сливки общества и те кто хочет к ним пристроится) Столовка отличная от завтрака до сумерек! Кофемашины варят хороший кофе, кухня готовит великолепно. Термобасик хоть и вытягивает из деревни все электричество, но фишка зимой работает - прикольно сидеть в воде под открытым небом когда с него идёт снег! Недалеко берег Берди по деревянной тропинке - летом пляж, лодочки, диско. Зимой каток крытый. Ложка дегтя кроется в быту и парковке, поэтому 4*. Но один раз все это точно стоит увидеть, а дальше как попрет)
Отмечали вчера Новый Год в ресторане комплекса. Очень понравилось...шикарный стол..вкусно , разнообразно, обслуживание столиков.! Ведущий Дмитрий зажигал! Насмеялись на год вперед))) персонал очень приветливый...советуем и сами еще поедем!
Хорошая база отдыха.Советую брать номера с терассами.отличный бассейн и парная рас в два часа груповое парение. На мой взгляд номера дороговато но терпимо.
Бывают проблемы с бронированем номеров в плане того что часто происходит путонницы бронируют не то что тебе нужно.
Огромная территория, хорошие завтраки, живая музыка в ресторане по вечерам. Вопросы к сфере: мебель местами не первой свежести, душевая кабина очень маленькая и шатается, из душа льется или кипяток, или ледяная вода-помыться невозможно, освещения на терассе нет. Поставлю 5 звёзд за территорию и шикарный бассейн с саунами.
Прекрасно провели 2 незабываемых дня в парк отеле Хвоя. Супер славное и тихое место! Атмосфера с домиками сферами погружает в сказку!
Сервис на высоте!Персонал доброжелательные люди!
Отдельная благодарность электрику и технику Сергею и Юрию, за оперативность,отзывчивость,в эту же минуту пришли и устранили неполадки!
Чистый номер, постельные принадлежности на Высшем уровне-белоснежные,комфортные!
Выражаю свою благодарность парильщику Ивану,с душой выполняющий свою работу!
Ухоженная территория,всё в доступности и порядке,много зон для фотографирования . По всей территории бегают кролики милашки.
Особо хочу отметить шведский завтрак. Отличная,наивкуснейшая кухня, разнообразное и полезное меню
Обслуживание ребят Прекрасное!
Улыбчивые,добрые, приветливые!Уютная обстановка, всё чисто,красиво,создано с душой!
Я осталась под огромным, незабываемым впечатлением!
Спасибо за восхитительное место отдыха,за весь созданный уют,всем работникам парка огромнейшее Спасибо!
Мой отдых сложился идеально и я обязательно к вам вернусь!!!
Мы жили в шале номер 6.
Территрия огромная в лесу, передвигаться по деревянным дорожкам. Много живности, белки, бурундуки, кролики, птицы.
По самому дому есть косяки. Сначала не работал подогрев полов, потом долгое время не работал WiFi и тв. Иногда включался свет. Душевая кабина со шторкой - вообще неудачное решение. На окнах нет маскитных сеток, насекомых в доме как на улице, просто жесть. Потом пришлось повстречаться с летучей мышью. Поймал, выпустил на улице, но не приятно слушать женский визг) Кондиционер маленький, с таким объёмом не справляется. Убирались в номерах нормально, но игнорировали смену полотенец и белья.
По питанию.
Завтраки нормальные, но почему нельзя даже по просьбе пожарить яичницу? Это же самый популярный завтрак во всем мире. Омлет мне не зашёл, слишком молочный.
Обедали и ужинали в ресторане лес. Блюда через вкусные / невкусные. По обслуживанию - на кого попадёте из официантов. Были очень хорошие мальчишки, были и аутисты какие-то. После дождя решили поужинать в иглу, спросили официанта куда можно сесть, он сказал выбирайте любой свободный. Мы сели в иглу, там душно и много насекомых, когда включаешь кондиционер - он безумно шумит. В общем 10 минут там просто сидели, к нам никто не подошёл. Не стали ругаться, просто пошли есть в ресторан на втором этаже. Администратор адекватный, вопросы решает.
Акватермальный комплекс.
Бассейн тёплый детям понравился, мне нет. Очень сильно пахнет хлоркой. Бани для широкой публики, если вы не фанат, вам понравится. Если вы любитель, то вам будет мало. Индивидуальные спа программы разочаровали. Парение слабое, массаж средний и всегда заставляют ждать. Минут 10 ждал парильщика, потом массажиста. В общем не зашло. Цена не малая за эти услуги, причём.
Я сам не местный. Но моя сестра сказала, что для Сибири это хороший сервис) принял как должное.
Детям в общем там нравится. Животные, анимация, бассейны.
Хотели бы выразить огромное спасибо за обслуживающий персонал! В лице Марины, которая отвечает за первый корпус. Очень внимательная, чутко и моментально реагирует на любую просьбу. Хочется приезжать снова и снова, благодаря таким профессионалам в своем деле🤗.