????? Звонил в Ключавто KIA, просил соединить с сервисным центром и доп оборудованием (цель - ищу оригинальный парктроник). Не смогли сразу соединить, сказали мне наберут в течении 30 минут. Через 2 часа, наберает мне товарищ с этой организации, я спрашиваю есть ли в наличии конкретные парктроники, он отвечает что такой фирмы нет, я прошу его посмотреть, так как оригинальные партроники идут от этой фирмы, а он мне отвечает что не будет этого делать и зачем мне это😳 Я честно говоря в шоке. Обьясняю ему свою проблему, а он мне в ответ, мне некогда этим сейчас заниматься, досвидание. Честно говоря, я просто в ШОКЕ!!!
Хочу поделиться приятным впечатлением о работе менеджера Наконечного Сергея. Грамотный, внимательный, терпеливый, не просто демонстрирует автомобили, но помогает найти именно тот, который тебе нужен, с учётом потребностей и возможностей. Спасибо за работу !
Очень хороший автосалон. 10.04.2022 стал обладателем нового KIA CERATO. Хочу оставить отзыв о работе салона. Очень достойно, приятные менеджеры, все на очень хорошем уровне. Особо хочу отметить Евгения Марченко с отдела продаж, очень позитивный и квалифицированный менеджер, предложил несколько вариантов на выбор. Покупкой остался доволен. В общем, это лучший салон, предложивший лучшую цену, с отличным менеджером! ТО планирую проходить в этом автоцентре, думаю не подведут!
Павел
Купили в данном салоне автомобиль. Большое спасибо Сулейманову Руслану за помощь в выборе и профессионализм! Помог определиться с выбором модели авто, участвовал во всех этапах продажи и оказывал поддержку в разных моментах😌 Качество обслуживания в салоне на высоте🙌🏻 Сделали скидку и классный подарок
Теперь на ТО сюда и за следующими авто тоже😊
Рекомендую данный салон Kia и отличного менеджера Руслана!
Ребята молодцы, покупкой довольна. Все рассказали, все четко оформили, без приключений. Отдали в трейд ин церату, оценили, помыли, расплатились. Павел из отдела трейд ин и Владимир наш продавец. Вам отлельное спасибо. Будем приезжать к вам еще😇🥰
Спасибо Евгению Марченко за подбор автомобиля и оперативную его доставку. Цены конечно сейчас на машины кусаются, но здесь вышло немного дешевле + в цену вошло практически всё доп оборудование, которое планировал установить.
На днях я приобрела в салоне КIA КЛЮЧАВТО новый автомобиль! Взаимодействие с салоном у нас началось дистанционно, оформляли заказ на доставку. Информация предоставлялась четко, быстро и своевременно. Привезли авто в назначенный день. Все документы оформили грамотно и быстро. И это все благодаря профессионализму нашего продавца-консультанта - Владимира Новикова! Выражаю ему свою благодарность! Обслуживание на высоте - отношение доброжелательное, чувствовали себя в салоне комфортно! Отличная презентация машины! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с этим салоном!
Спешу поделиться опытом приобретения автомобиля в данном автосалоне. Сначала мне все очень нравилось: приветливый компетентный персонал, помогли выбрать автомобиль наобещали скидок. Затем, промариновав нас около 4 часов, наконец пригласили подписать собранные за это время бумаги. Не дав толком ничего прочитать торопясь и торопя нас подсунули на подпись все бумажки. Итог: в договоре купли продажи прописана сумма первоначального взноса на 100К меньше, о взятых кредитных средствах вообще ни слова. Кредитные средства в кредитном договоре неожиданным образом увеличились на 220К. Но это не самое веселое, на следующий день машина не завелась. Полной подзарядки аккумулятора хватило ровно на одну поездку, припарковавшись у магазина, завестись снова машина отказалась наотрез, пока снова не зарядили аккумулятор. Салон после претензии аккумулятор заменил, но кто вернет потраченные деньги на бензин, чтоб добраться туда за заменой? В общем, удовольствие от покупки нового автомобиля испорчено
Очень рада, что остановилась на покупке автомобиля именно в этом салоне! Менеджер Владимир Новиков помог определиться с моделью автомобиля, подобрали именно то что мне нужно. Очень внимательный и ответственный персонал. А также Кристина помогла подобрать выгодные кредитные условия. Большое спасибо за помощь и советы.
Являюсь постоянным клиентом КЛЮЧ АВТО. Хочу отметить работу и свревренность сотрудников отдела продаж Марченко Евгения и отдела сервиса Науменко Вадима. Спасибо за работу
Салон понравился. И чисто как перед ним, так и внутри.
Пришли смотреть Карнивал, менеджер появился практически сразу.
Всё подробно рассказал, показал всю машину.
Всё время был с нами, без отвлечения на коллег.
Рекомендую салон
Очень давно обслуживаюсь в данном центре на Текучева,последнее время в ужасе,от прежнего сервиса и специалистов ничего не осталось.Житник Михаил,Ткачев Сергей по моему мнению работают не на своём месте.Прийдется менять место ТО
Ну и что я имею за Вас сказать, таки и работают ребята, на Благо себе любимому ну и немного счастья на народа 😏 Сдавал недавно в этот Автосалон машину, Стингер, так все прошло быстро, без шума и пыли. Приятно удивлен тем, что цену предложили НЕ ниже рынка, но и не как в рекламе - «даже выше чем в объявлении» 🤣🤣🤣.
Даже кофе досталось бесплатно 😉👍
Хамы.
мне приходилось бывать в разных дилерских центрах, и покупать действительно машины премиум-класса. Приходилось ездить с друзьями, чтобы помочь им определиться с покупкой и по вполне бюджетным автосалонам.
По роду работы как-то дцать лет назад тоже приходилось иметь дело с автосалонами Москвы и Питера.
Но нигде не было столь хамского отношения как в этом автосалоне.
Целью посещения было помочь определиться хорошему другу с покупкой авто в кредит. машина у человека первая, и конечно рассматривали бюджетную модель, "чтобы было не жалко".
В салоне отнеслись к нам как к последним бомжам. Строили из себя королей жизни.
Понятное дело там ничего покупать не стали.
Но, ребята, ситуации, когда в салон приезжают люди, одетые не в Прадо, а покупают при этом дорогие машины без кредитов - не сказка, а вполне обыденная вещь.
И в дорогих салонах вам могли бы об этом рассказать. но вы там никогда не будете, потому что при таком отношении к клиенту, вас туда никогда не возьмут работать даже близко.
Отличный салон, профессиональный сотрудники. Рекомендую обратится к менеджеру Новикову Влалимиру, очень долго и внимательно общался, ответил на все вопросы, помог определится с выбором автомобиля, сделал хорошую скидку и подарочек)))))
Хочу выразить огромную Благодарность автосалону и отдельно Калюжному Максиму.
01.12 по приезду в Ростов на Дону обратился за помощью с посторонним звуком в задней подвески время было 19:30.
Меня записали на диагностику 02.12 в 08:30. Всё послушали, провели полную диагностику, устранили неисправность.
До Волгограда доехал, все хорошо. СПАСИБО!!!
Как продавец, Евгений Марченко нам понравился. Всё доступно объяснил и показал. Помог определиться с моделью, подобрал комплектацию по нашим финансам. Единственное, что огорчило, но, это не его вина, что в дальнейшем, комплектацию изменили, из за подорожания авто за одну ночь. Эта ситуация нас огорчила, пришлось взять другую модель. Хотелось бы, чтоб таких ситуаций не было у других покупателей.
Купила авто. Осталась очень довольна сервисом, клиентоориентированным подходом в работе менеджера Владимира Новикова. Предвосхищение ожиданий клиента, забота, выраженная в деталях, готовность ответить на всё вопросы -ярко проявленные профессиональные компетенции Владимира.
Также хочется отметить вежливый персонал кредитного отдела, быстрое обслуживание, качество авто-всё на высоте.
За следующим автомобилем -снова сюда)
С благодарностью.
Менеджеры не особо хотят общаться с людьми,про автомобили толком не могут рассказать, читают или в компьютере или в телефоне, некоторые машины вообще не готовы к продаже,сняты аккумуляторы на другие автомобили и когда их поставят назад не известно.
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру салона КЛЮЧАВТО Евгению Марченко, который помог с выбором автомобиля и оформлением документов . Очень довольны покупкой.
Отличное место , хороший салон отзывчивые и внимательные сотрудники
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 января 2022
Данный салон посетили впервые! Машину уже полгода выбирали! Порадовало,что не особо навязчивые менеджеры, как часто бывает. Пока мы осваивались, аккуратно подошёл менеджер Евгений и начал проводить экскурсию по всему салону. Мы выбирали между двумя марками Kia и Nissan.У нас был автомобиль под трейд-ин. Первоначально нас не устроила оценка нашего автомобиля.Сказать,что нам прям пытались "навялить кредит" я не могу,либо у нас на лице было написано,что это не наша тема и перестали:) По новому выбранному автомобилю заметила недочёты,частично их сразу исправили,окончательно обещали устранить при доустановки допов,без которых и не продавали. Но честно,лишнего в этих допах ничего и не было.Меня все устроило,по обслуживанию Евгения Марченко претензий не имею,был максимально вежливым и тактичным. Обслуживал в маске. клиентоориентированность 100%! Не могу не отменить работника Никиту,который у них по сигналке! Красафчэк! Итог, мы в этот же вечер уехали на своем новеньком Kia Soul. Заслуга двух этих ребят,сумели
показать,расположить к себе и заинтересовать купить автомобиль именно здесь. Как дальше будет с допами и ТО- посмотрим, надеюсь хэпппи эндом до следующего трейд-ин.:))
В первые приобрел авто с пробегом в автосалоне. Ранее было присматривал в других автосалонах но как то нутро подсказывало что обувают не те лапти). В общем ключ авто поменял мировозрение 👍. Отдельное спасибо менеджеру Ивану, всё по душе рассказал, сопровождал с оформлением, консультировал даже после того как уехал с салона 🫡⭐⭐⭐⭐⭐
Благодарю сотрудников Киа Ключавто за профессионализм и слаженную работу. Документы оформлены максимально быстро и без нареканий. Спасибо менеджеру Марченко Евгению за внимательность, вежливость и отзывчивость. Ещё обратимся к вам!
Хороший салон, доброжелательный персонал. Приехал на эвакуаторе по гарантии, всё сделали, даже машину помыли. Особая благодарность Илье(старшему менеджеру сервиса), Игорю на приёмке и Григорию руководителю работ ремонтного участка. Чистые туалеты, удобная зона ожидания, кофе +++
1
Посмотреть ответ организации
А
Артём Сафаров
Знаток города 4 уровня
21 апреля
Спасибо большое, мастеру который принимал мой автомобиль, за вежливость, внимательность готовность идти на встречу моим просьбам и за человеческое отношение!
Киа спортейдж.
Покупал автомобиль в другом центре, но в ключавто КИА езжу регулярно на сервис на протяжении 3х лет и рекомендую своим друзьям, выбираю только этот автосалон, полностью удовлетворен качеством обслуживания и всеми сотрудниками центра. Думаю что за покупкой следующего автомобиля точно обращусь в отдел продаж ключавто КИА.
Добрый день! Хотела бы поблагодарить авто салон на Текучева 354, осталась довольна. Очень грамотные сотрудники. Все подробно разъясняют, отдельную благодарность вырожаю менеджеру Науменко Вадиму.
Хотелось бы выразить благодарность сотруднику центра Владимиру Новикову. Все доступно объяснил, предложил несколько вариантов по нашим запросам, провел презентацию понравившегося автомобиля, который мы купили в тот же день. Молодец!
Купил авто в этом ДЦ. С выбором помогал Евгений Марченко. Помог определиться с авто не только по имеющейся у меня сумме, но и по предпочтениям. Перезвонил когда машина появилась в наличии, сопровождал по возникающим вопросам и после покупки авто. Женя, спасибо!
Отличный менеджер Наконечный Сергей, как рассказал по телефону, так всё и было в действительности, сделка прошла быстро и профессионально! Всем советую!
Покупали машину в этом салоне. Покупку планировали давно, но не могли определиться с выбором. Хочется отметить работу менеджера Марченко Евгения, подобрал вариант, который нам подошёл с максимальной выгодой, индивидуальный подход, компетентность, вежливость. Рекомендую.
Хороший автосалон, адекватные профессиональные менеджеры (может мне так повезло) из всех Ростовских автосалонов КИА, именно здесь купил уже третье авто. Рекомендую))
Обратился по поводу продажи автомобиля с пробегом в данном автосалоне, прошу обратить внимание руководства автосалона,Менеджер отдела продаж авто с пробегом Наконечный Сергей, мало того что дал неверную информацию по автомобилю, мы выехали уже на осмотр после чего от данного менеджера поступил звонок что данного автомобиля нет в продаже,так ещё себе позволяет по хамски общаться с клиентами и грубить им