Приветливый и профессиональный персонал. Часто пользуюсь услугами этой компании для отправке грузов. Приемлемые цены. Особая благодарность сотрудникам Красногорского филиала компании, которые проявили участие и оперативно помогли решить возникшую проблему в другом городе при получении отправленного груза. Все отлично, рекомендую! Не очень удобно только , что много пунктов работают только на прием груза, без возможности получения в том же месте.
Все быстро и четко отправил,найти довольно сложно,в навигаторе нет такого строения на этой улице,поэтому забивайте ТК Кит,только так навигатор покажет.
Большая территория, можно заблудиться, выписываешь бумаги в одном месте в другом забираешь. Не удобно. Очереди, пробки туда и обратно. Не буду больше пользоваться их услугами.
Первый и последний раз пользуюсь данной компании.
Отправил заказ в Ярославль в начале ноября. Через 2 недели узнаю от получателя что по ошибки данной компании мой заказ уехал на Кузбасс.... и теперь только приедет в конечную точку 07.12 и я буду сидеть без дивана 2 месяца... компания даже не удосужились позвонить и сообщить мне об этом, это я узнал только от получателя. Про извинения я вообще молчу...
Крайне не рекомендую данную компанию
Добрый день
Удобное расположение в зао
Оформляют быстро долгих очередей не замечал отправлял не однократно
Все доезжает быстро и в сохранности
Единственный недостаток что поучить отправку в этом пункте нельзя только отправить
Прошу учитывать это
Рекомендую 👍
Одна из худших транспортных компаний которые я когда-то пользовался
Доставляли груз из Ярославля в Ногинский район до двери
Четвёртого числа было оформлен договор на доставку привезли только двенадцатого
Это ужас
Звонил неоднократно в контору для того чтобы узнать когда привезут где мой груз кроме того как " ожидаете вам перезвонят логисты" Я ничего не услышал
Не рекомендую обращаться
Ужасная компания, груз был оформлен 19 июня, 21 июня позвонил и узнал, что ждёт доп упаковку, ну ок. Обещали отправить ближайшей машиной, потом срок перенесли на 28, и вот уже 25 число, на сайте отслеживания посылки мой груз до сих пор не отправлен, операторы не отвечают, и я в голосовой помощник слышу ответ, что мой груз отправят ближайшей машиной...
Номер накладной ПРММСК0112900104
Забор груза 24.08.2023. На дворе 4.09.2023. Еще не отправлен из города отправителя, ожидает обрешетку две недели.
Груз - производственное оборудование. Дорог каждый день. Ждем хотя бы каких-то объяснений в связи с чем такая задержка отправки.
Смахивает на мошенничество!!! Никогда в жизни не связывайтесь с этой компанией! Пришла моя посылка 20 дней назад в другой склад, где нет доставки. Так как нет доставки, они сказали что переместят на следующий день в этот филиал и мне позвонит логист и запишет адрес доставки. Звонка несколько дней небыло и я сам стал звонить через день - робот отвечает и сообщает, что в ближайшее время мне наберёт логист и вот так больше двух недель. Сегодня 27.11.2022г набрал логист и выставил счёт более 5200 руб. - ЗА ХРАНЕНИЕ моей посылки . Нет, чтоб извинится, что они задержали мою посылку и привезти, они 5200 рублей за хранение- это шантаж и мошенничество!!!!!
Буду разбираться и давать юридическую оценку данным действиям! 109251736 - номер груза. - номер груза пишу, чтоб здесь мне сотрудники данной компании не писали дежурную отписку, мол напишите номер и мы разберёмся... Уже писал такие жалобы, они так и ответили, только ответить туда невозможно. И ещё, у этой компании " КИТ" есть ватс ап чат, якобы там должны помочь, два дня пытался объснить роботу в чем проблема))))) робот ответсвенно отписывался, что мне позвонит живой оператор - никто не набрал!
Так что господа клиенты и господа владельцв данный конторы - делайте сами выводы!!!
3
2
Посмотреть ответ организации
Даниил Батурович
Знаток города 8 уровня
9 февраля
Очень шустро принимают , очень вежливые сотрудники, однозначно лучший терминал Кит на районе!!!!!!!!!
Это просто мрак! По телефону оформила заявку, уточнила все детали. Девушка заверила, что ВСЯ необходимая упаковка и обрешетка для хрупкого груза входит в стоимость. Итог: курьер привёз груз , прождал 30 минут (это всё за мой счёт) какого-то важного человека, затем этот важный человек, а именно старший по приемке Портолин Алексей Петрович , сослался на регламент компании и отказался принимать груз, потому что он без надлежащей упаковки.
На мой вопрос, можно ли это дополнительно оплатить и как-то решить вопрос с обычной КАРТОННОЙ КОРОБКОЙ , был ответ, что на всем ТК Славянский Мир коробок нет и вопрос решить невозможно. Также пытались сослаться на то, что данный вид груза не отправляют , но после того, как узнали что я общалась с колл центром , сказали что да, вообще-то доставляют.
В итоге курьеру пришлось тащить груз через всю Москву, а мне оплачивать тройную цену доставки груза, который так и не был отправлен по причине отсутствия коробки.
Чтоб Вам гореть в аду с Вашим сервисом!
А девочка на колл центре- это вообще отдельная история ) на любой запрос она может составить претензию по электронной почте и прямых телефонов никаких нет и никакой срочный вопрос решить прямо сейчас невозможно. Я вообще не понимаю, как такие сервисы могут в принципе существовать на рынке! Номер заказа : МСК ЧКВ0109913502
4
Посмотреть ответ организации
В
Всегда пожалуйста
Знаток города 6 уровня
22 июня
За 1500км отправляли пит байк . Отдали 7тыс , и пришел от за 4 дня, компанию рекомендую ! Впервые пользовались услугами именно данной компании , и только теперь к вам !
Отличная тк
Дешёвая отправка
Пришло все цело
Большие веса
Оплата при получении
Единственный минус заезд через шлагбаум
А так одни плюсы у этой транспортной компании
Отправлял шины ( Москва -Нижний Новгород договор-заказа МКРН0В0111333235 от 10.04.2023), обещали доставить за 2 дня, по факту ушло 9ть дней. Если Вам нужна оперативная доставка, это не лучшая компания.
Самая ужасная транспортная компания. Регулярно задерживают грузы. На все вопросы отвечают что ни за что не несут ответственности. Все сроки поставки условны.
Если у вас груз по какой-то причине задержали, то сотрудники компании даже не пытаются предпринять хоть какие-то действия для ускорения перевозки.
Ужасная компания, врут безбожно, говорят одно, делают совершенно другое. По их же словам отдают логистику по городу 3м лицам, не согласовывая эти действия с заказчиком. На вопросы: где мое имущество? Только отнекиваются и говорят ждите причем они же на конечном этапе доставки настаивают на определенное время и потом бессовестно эти сроки нарушают. Обещают в кратчайшие сроки связаться с логистикой, чтобы они перезвонили заказчику, прошло уже 4 часа, и я как понимаю если они не хотят что то делать им вообще наплевать на клиентов и на свою репутацию. Никакой информации, а тем более каких то контактах даже и мечтать не приходиться. Если хотите острых впечатлений и бонусом огромный гемор то обращайтесь именно в тр. Кит, всем остальным лучше поискать себе более адекватные компании. Чтобы не быть голословным номер отправления ОМСМСК0108004935
Доставили груз( деревянная мебель) в испорченном виде: разорвана упаковка, сколы и царапины . В итоге испорчен подарок и юбилей. 2 дня до этого не отвечали на звонки, при оформлении груза до двери обещали , что логист позвонит и согласует доставку, в итоге звонка так и не поступило, пришлось ехать на терминал, а по итогу отказ от груза.
Отправлял маленькую посылку (вес 1 кг , длина 50см : две маленькие пробковые прокладки поддона мотора упакованные в жесткую трубу ). Так они это в паллетный борт ( типа по умолчанию) засунули и страховку еще насчитали здоровенную. Короче разводят на деньги только смотри .
Все четко, быстро, большая парковка. Офис чистый, уютный, работают оперативно. Заезд со стороны заправки эко (сразу после Биокарда). Работают только на прием, выдачи нет.
Хочу от всей души поблагодарить менеджера Петербурга, за то что помог решить вопрос! Не укладывалась в сроки. Это менеджер от Бога! К сожалению, не спросила имя. Спасибо миллион раз молодому человеку!!!