Обслуживание отличное, мой заказ пришел быстро в целости и сохранности. Сам склад находится в промзоне, ориентироваться по территории помогают указатели, так что я нашла офис быстро. Далее нужно взять талончик в терминале и ждать когда вызовут. После оплаты направляют в склад, где тоже быстро обслуживают. Мне ждать не пришлось. Рекомендую.
Заказал доставку груза с нижнего Новгорода до Оренбурга. Груз должен был прийти 18.01 но пришёл 26.12. (раньше, хорошо что я был на месте а не в коммандировке) Такое чувство что его просто зацепили за автотранспорт и доставляли волоком. Груз пришёл в развалившейся таре. Частично испорчен. За доставку оплатил прежде чем получил товар. При осмотре выявил порчу груза. Потребовал возместить ущерб. Сказали пишите притензию на сайт компании. Написал. Месяц тишины. На протяжении последующих двух месяцев когда я звонил на горячею линию мне рассказывали различные истории (позвоните завтра) Маши, Светы, Людмилы и т.д. В итоге мне вернули 1500руб. за испорченый груз, а доставку в размере 6282руб. вернуть отказались даже частично, сославшись на то, что надо было читать зарание договор транспортной компании. Т.е. они вернули стоимость ущерба за товар, а доставка не входит в стоимость товара и в связи с этим они вынуждены отказать. Оплату взяли, работу не выполнили, денги не вернём.
Категорически не советую. Безответственное руководство крупной компанией. Халатное отношение к доставляемому грузу. Если не хотите быть разочарованы, обходите эту компанию стороной. На рынке много порядочных компаний.
Привезли кровать из Набережных Челнов в Уфу 30 мая 2024 в тот же день. Но нет грузчиков. Я сама инвалид и не могу организовать доставку до квартиры. Кровать 65 кг. Не заключили пока договор с грузчиками и неизвестно когда заключат. Впервые сталкиваюсь с таким безобразием. Заказ НБЧУФА0115805917. Терминал в Уфе. Может, руководство компании прочитает и примет меры. Кровать дорогая, как бы не пропала или не испортили. Переживаю и не знаю, что делать.
Огромная очередь на выдачу груза. Более 15ти человек собралось при мне. Два сотрудника работают на весь склад. Плохая локация, мало места для маневрирования, очень тесно. Испортили груз, который был в обрешетке, поскольку упаковали "плотнячком". Полагаю, что без обрешетки доехал бы целым. Распаковка обрешетки тоже полностью на вас. Никто близко не подойдет. На данный момент наихудшая из всех транспортных компаний полагаю. Пользоваться категорически не рекомендую
Обслуживание выше среднего, доставляют грузы не так быстро как хотелось бы, но с учётом стоимости перевозки можно и подождать,время ожидания выдачи груза не большое редко бывают очереди, но на самом деле всё зависит от времени в которое приехать забирать груз, персонал: девочки на выдаче бумаг работают слажено как единый механизм, хотел бы пожелать им курить по меньше, вы же всё таки девочки), а вот на складе по разному, была ситуация лично у меня, приехал ко мне долгожданный паллет с фэйри и, что вы думаете? Его опрокинул водитель кары (итого минус одна коробка, а это двадцать одна бутылка в деньгах сумма не большая, но осадок остался), потому что кара или вилочный погрузчик это я не знаю, отношение к ней как к игрушке, к не любимой игрушке, за которую кто хочет тот и садится, начинают газовать, тормозить, буксовать, у меня возникает один вопрос, куда смотрят руководство и собственники не ужели вы этого не видите??? Я считаю что за погрузчиком должен быть закреплён один ответственный человек с которого и будет спрос, соответственно который и будет бережно относиться как к грузу клиента так и к технике. Лютых очередей как правило нет. Место расположения более чем удобное.
Я заказал доставку электроскутера из Москвы транспортной компанией Кит, через 5 дней мне её доставили в целости и сохранности, а это в Челябинскую область. Я очень доволен. Спасибо Киту. Очень рекомендую.
Отвратительная компания. Получить информацию о судьбе груза невозможно, Операторы ничего не могут сказать кроме обещаний, что вам перезвонят, откровенно хамят, кидают трубку. В назначенный день водитель просто не приехал за грузом. Выяснить почему и главное когда не удалось даже на пятый день. А если надо заранее заказывать пропуск на водителя ?
Всё понравилось. Приехал, получил груз быстро!!! Дополню отзыв. В субботу пришло подтверждение о приезде груза. Поехал на Пугачева,там выходной. Приехал в понедельник и узнал,что груз ожидает на Трамвайной. Пожалуйста, в сообщениях указывайте пункт назначения - Трамвайная или Пугачева.
Быстро и достаточно недорого..особенно с восточной части страны ..с запада недели месяцы и вообще груз постоянно теряется.искать потом очень сложно
А так вполне быстро
Отправляла антикварный диван. Сотрудники транспортной компании посоветовали лучший способ упаковки, а именно обрешетки задней части дивана, так как она с зеркалом. Очередь не большая, отправила в субботу. Расположение удобное.
Не советую работать с ними. Я на свою беду заказала забор и доставку груза с 2-х мест: Москва и Тула. С Тулы вроде забрали и завезли, но вот завезли они не по тому адресу куда заказывала доставку, а на другой склад. А с Москвы груз вот уже третью неделю везут и все не могут довезти до Краснотурьинска!!!
Груз выдали очень быстро. Оплату принимают, в том числе, картой, что удобно. Время выдачи груза, в субботу, не более 7 минут, с учетом оплаты. Стоимость грузоперевозки одна из самых оптимальных - цена/время.
Самая не компетентная контора из которых приходилось сталкиваться. Связался не по своей инициативе, а по инициативе отправителя. При заключении договора указывают расчетный срок прибытия, который потом ежедневно переносят. Приложение по отслеживанию не работает. На сайте так же достоверно отследить не возможно. Звонишь , то же ответить не могут. Мне нужен груз к определенному сроку, который при отправке подходил, но потом началось. Один день позвонил сказали, что груз пришел на разгрузке. На следующий день приезжаю забирать говорят только вчера отправили будет через 3-4 дня. Потом в этот же день пишут что груз пришел, т.е. у них нет конкретного отслеживания. Кроме того при получении груза упаковка была сильно нарушена и мокрая, ладно груз не пострадал. В итоге груз от москвы до уфы шел 8 дней, вообщем не советую связываться с данной конторой
Если вы хотите, чтобы ваш груз пришел поврежденным, то добро пожаловать в Кит! Стабильно: повреждения груза, воровство, полностью вымокший под дождем, чего только не было за время работы. Такого неуважения нет ни в одной транспортной. И не ждите возмещения, всеми способами, они докажут, что их вины нет.
У меня противоречивое мнение об этой компании. Отличные работники в уфимском терминале на Трамвайной. Но при этом бывают безобразные сроки доставки. Без объяснения причин. "Машина в пути" - и всё...
Самая ужасная ТК. Всю мебель разбили, которая была в обрешетке, обрешетку разбили, выбросили, мебель привезли в картоне, просто в ужасном состоянии. Возмещать не хотят. Никогда больше с ними не буду работать.
Самая адекватная транспортная компания. Цены доступные, все быстро, четко, оперативно!!!
Пользуюсь услугами уже не первый год. Было дело, что в посылке не оказалось грецких орехов, так они их нашли и привезли прям домой))))
Работаем с ними давно-давно и меня всё устраивает, персонал весь доброжелательный, компетентный в своём деле. Ничего плохого сказать не могу. Молодцы, так держать.
Работа ТК Кит просто за гранью уже(
Груз прибыл 22.12, никаких оповещений не было, приложение выдает, что он в дороге, и срок доставки 13.12.
26.12 сама дозвонилась, оказалось, что он прибыл, но не Пугачева,как должен. Оператор объяснила, что с 22- го не было машин. Серьезно?? 4 дня на пугачева ничего не привозили? Ни извинений, ничего! На сайте нет кнопки, чтобы отправить претензию, никакой обратной связи! Прекращаю с ними сотрудничать. И никому не советую.
Решил воспользоваться услугами данной компании для транспортировки ценного груза на приличное расстояние. Привлекли ценники, они очень даже приятные. Груз пришёл в обещанные сроки. Тянет на 5 звёзд, но обслуживание при получении и отношение сотрудников эту оценку уничтожили. Вещь была упакована в деревянную обрешётку на саморезах. Попросил у сотрудника шуруповёрт, чтобы аккуратно распаковать и ничего не повредить. Он принёс мне монтировку и как ни в чём не бывало переключился на следующего клиента. Как оказалось на этом складе у них не было ни шуруповёрта, ни даже отвёртки. После этого цирка больше никогда не буду пользоваться услугами компании, по крайней мере этого пункта. Просьба к начальству выделить бедным работягам элементарные инструменты
Не советую эту компанию обманывают изначальный расчет был на одну сумму когда груз отправили цена изменилась на очень много скрытые дополнительные услуги навязывают и не разбираются
Очень плохое обслуживание, очередь на выдачу из 25 человек, стоять долго, въезд на выдачу не большое, не разъехаться, настоятельно не рекомендую с учетом время ожидания и очереди
Вынужден был забрать с уфы 2 часа езды 120 км иначе ждал бы ещё три дня. Ещё и больше заплатил. Чем ежели с Тольятти до Стерлитамака пришло.очень не доволен
Потеряли груз, достучаться невозможно, 11000 рублей, как вернуть? Связаться по телефону невозможно, только письма, отправляю и ответа нет, мутная компания
Отличное обслуживание время ожидания не более пяти минут квалифицированный персонал удобное расположение как для отправки груза так и для приемки и самое главное цены доступные не ломовые
Начитался отзывов и приуныл, когда мой груз с нижнего Новгорода добирался до Уфы за 18 дней, вежливые и профессиональные сотрудники. Хоть и не доволен долгой доставкой, за то доволен ценой доставки!! Будем и в след раз обращаться.
Самая худшая компания. Даже не думайте через неё что либо отправлять. Груз был отправлен 13 числа должен прити 19 на сегодняшний день уже 31 число а груз пришёл не полностью его говорят отправили частями ( разделили ) спрашивается за каким образом вы мой груз отправили частями . И по чему я должен терпеть убытки. Груз я ещё не получил сказали как придет полностью . Дозвониться до них эта целая проблема. Так что не тратьте деньги и время и свои нервы это просто жесть.
Попробовал попользоваться услугами данной ТК. Опыт получился крайне негативный. Получил порядка 5-6 грузов из Выборга. У двух грузов были значительно нарушены сроки. Один ехал порядка 2-х недель, второй без одного дня 3 недели. По коду показывал что срок перевозки между городами порядком одной недели.
Так работать нельзя. Клиенту груз нужен, в не что бы он на складах ТК болтался.
Приложение почему то не скачивается (в целом с другими приложениями на телефоне подобных проблем нет).
Достоинства: невысокая стоимость доставки.
Сменили склад с офисом, переехали на Трамвайную 2. Вроде как лучше чем прежднее место на Авиаспецмонтажк, но как то у рамп места мало, всего на 3 машины. Место выдачи груза находится в тупике. Не очень оптимальный выбор.
Без крайней необходимости не буду пользоваться услугами данной ТК.
Что касается этого отделения все норм, приехал оплатил и забрал груз. Претензии только к срокам доставки месяц везли груз которы обычно должен 3-5 дней ехать. Один груз с вообще не везли потому что у них не было машин в нужном направлении. Груз пролежал 3 недели на складе отправки.
Начну с начала.
Мне отправили груз из Владивостока я уже знал, что идти будет долго. По итогу отправили 27.06.2023 пришел груз 10.07.2023 думаю нормально для такого расстояния.
Прочитал еще, что там ужасно и долго.
Расскажу как было у меня
10.07.2023 пришло смс и в этот же день позвонил робот и спросил нужная доставка я согласился прошло 2 дня и мне оператор позвонил тол ко 12.07.2023 и предложила доставку на 14.07.2023 по факту если бы не ждал мог забрать 10.07.2023.
Решил, что лучше мне съездить самому и забрать на все у меня ушло 20 минут.
Выводы делайте сами
Здравствуйте! Работать с Вами одно удовольствие! Ваши девочки просто супер! Работают слаженно, не создают очереди. Приятные и культурные в общении!!! А вот по поводу работников склада есть вопросы и пожелания, тоесть в отношении одного работника который работает на выдаче груза и ездиет на погрузчике, а точнее не ездиет а летает как сумашедший убийца. Он на погрузчике на бешенной скорости вылетает с грузом со склада при этом громко сигналит и на краю пандуса начинает экстренно с юзом тормозить, тормозит так что пахнет горелой резиной. Если Вы не предпримите меры то он или сам убьётся или с грузом налетит на людей. И вообще если Вы не предпримите меры то я вынужден буду сам принять меры. А как его зовут я пока писать не буду. Поэтому, тихо мирно угомоните его и всё будет норм.
8
Посмотреть ответ организации
Ринат Закиров
Знаток города 7 уровня
1 августа
Отвратительная транспортная компания! Именно Уфимский филиал - некомпетентные сотрудники, которые не выполняют свои обязательства по перевозке! Задерживают груз и отказываются связываться с получателем!
Никому не советую!
Больше недели груз на терминале и адресную доставку они не выполняют!
Оплата была в полном объеме.
Многогкратные обращения по телефону не дали никакого результата!
ДЗЖУФА0116313252
При отправке оператор сказал, что груз можно будет забрать 03 августа 2023 г. на терминале в Уфе, ул. Пугачёва, 300. Не давно оператор на прошлой неделе подтвердил, что груз можно будет забрать 03 августа 2023 г. на терминале ТК Кит, ул. Пугачёва, 300. Сегодня уже 6 августа 2023 г. груз до сих пор в пути и когда прибудет на терминал в Уфе не известно. Считаю, что ужасная, данная транспортнач компания Кит, (Кашалот), врут постоянно, изворачиваются как могут, людей вводят в заблуждение, не советую больше туда обращаться, потеряете свое время, нервы, очень разочаролся в ней.....
Ужасно стал работать кит, за год до переезда сюда, стало плохо. С Казани до уфы везти груз 20 днейэтоо перебор, все везут 2-5 дней эти 20, на все вопросы ждите. Сорвали сроки клиент отказался.
Плюсы: дёшево.
Минусы:
1. делали обрешетку в пункте отправки 9 дней. Может, делали бы дольше, если бы я не позвонил уточнить, почему переносят дату доставки второй раз. Потом неделю доставляли, т.к. "машина сломалась". Итого, 16 дней. Хотя обещано было доставить за 9 дней со дня приёмки груза.
2. Никто из компании даже не подумал извиниться за срыв сроков.