Добрый день!
Хочу высказать свое негодование, относительно работы сотрудников отдела пособий.
13.01.2022 позвонила, трубку взяла не самая милая женщина на свете, которая даже не поздоровалась.
Я позвонила что бы уточнить, дату получения пособий, прекрасно понимая что после праздников могут быть задержки, но никак не ожидала услышать хамоватую лекцию
цитаты:
"Вы вообще в курсе до какого числа страна отдыхала"
"Что вообще звоните, ждите" и много другое.
Я понимаю что видимо не одна звоню по этому вопросу, НО простите пожалуйста это ваша работа, вы выбрали эту сферу и это место, и нигатив данного сотрудника не должен вымещаться на людях, которые звонят за ПОМОЩЬЮ. Короткой фразы "до 26 числа ждите" было бы достаточно, но нет же...
Прошу провести беседу с данным сотрудником, да и вообще со всеми. Мы все люди и все заслуживаем вежливости, особенно в гос структурах.
4
Елена
Знаток города 2 уровня
6 июля 2023
Благодарю Светлану Николаевну Слюсарь за внимательное отношение, вежливое обслуживание. Все объяснила, ответила на все мои вопросы- спасибо. Я пообщалась и с другими специалистами службы и нигде не встретила грубости, о которой пишут в других отзывах. Николаева Татьяна
Александровна - все четко, по делу - быстро и вежливо решила мои вопросы. Анастасия Сергеевна - спасибо и за вашу помощь. Спасибо специалистам службы за терпение, профессионализм, за Ваш труд!