Очень хороший сервис. Давно здесь обслуживаюсь и буду впредь. Работают быстро и качественно. От дома мне близко. Рекомендую всем, кто ценит своё время и кому важно качество работ. Да и цены, я бы сказал, невысокие.
Судите сами.
За шесть лет был в этом сервисе 10 раз. Собралась статистика кое-какая. По замене масла и фильтров - проблем нет, но как только нужно поменять что-то серьезнее, начинается...
Если коротко - при диагностике навязывают не нужные замены дорогих з/ч. Доходит до смешного, осенью что-то меняют - проезжаю 5-7 т. км за зиму - весной "приговаривают" эту деталь на замену опять, то диски, то колодки. С 45 000! приговорили амморты, которые просто потеют... Езжу до сих пор уже 80 000, все норм. Пробоев нет. Апофеоз - это ступичные задние подшипники, которые якобы "загудели" после замены за одну зиму и 6000 км пробега. На мой вопрос, " а их вообще меняли?" - ответ "да", на второй вопрос "как насчет гарантии?" - ответ шикарный - "гарантия на неоригинальные запчасти - месяц". Ну тут либо не меняли, либо запчасти г.вно.
Что тут сказать - голосую ногами - больше к ним не поеду.
p.s. про хамоватых ремонтников, запрет на нахождение в ремонтной зоне, проблемы при ремонте - вроде "упавшей" задней балки и отрыва проводов не заостряю - в такого типа сервисах предполагаю это издержки за экономию.
Обслуживась здесь уже лет 8 точно. Уже вторую машину привожу. Делают все качественно и быстро. Цены божеские. Не накручивают ничего лишнего и все по делу. Всегда есть все в наличии и на любой кошелёк.
2021г: Обычно всё было хорошо. Но с проблематикой неработающих дворников на vw polo sedan так и не справились. Приезжал 2 раза в конце февраля. В первый раз дворники заработали, но проработали лишь до следующего утра. Приехал 2 раз, не сделали вообще ничего, предложили поменять трапецию, которой нет в наличии. По факту выяснилось, что в первый раз заменили предохранитель на 15а, а нужен был 20а, понятно что он перегорел моментально, но во второй раз этого, почему-то, не заметили (если вообще машину смотрели, просто удивительно). По итогу попытался записаться 24.04 в третий раз уже с самостоятельно купленной трапецией, дозвонился с трудом, предложили повисеть на трубке, провисел 12 минут, "поалекал", ноль эмоций.
UPD 2023+02.2024: к сожалению, вынужден констатировать факс невысокого качества сервиса с течением времени. В 2023 году не смогли установить оригинальные троссы ручника, предложили заменить всю балку. В итоге преспокойно все сделал с этими тросами в другом сервисе, а купленные бу "от этой балки" так и остались невостребованными.
Последний заезд был самый плачевный (в начале февраля 2024г), результат работ по передней подвеске прикладываю на фото + руль кривой, смотрит вправо. К сожалению, придется переделывать переднюю подвеску в другом сервисе. Здесь было предложено за мои дополнительные 5 тысяч вернуть на место старые запчасти, либо установить другие, за мои дополнительные 15 тысяч. Естественно, я отказался. Остался крайне недовольным и начинаю понимать, что их отказ от работы это явно лучше, чем такой результат.
Upd2024-02-07: Уважаемый сервис, большое спасибо за Ваш ответ, жаль только что он местами содержит враньё. Дополню лишь, что лично Вы никак не захотели на месте решать вопрос, слыша словесную перепалку насчет этого случая в своём сервисе, а 'кривые китайские запчасти' были Fenox, изделия которого Вы ставите не один год и предложили заменить их на этого же производителя. Насчет только негатива, предлагаю перечитать самое начало отзыва, где я пишу, что 3 года не было претензий, видимо, до момента смены мастера приемщика и добавления 'спецов' автомехаников. Насчет нафига я езжу, сам себя спрашиваю, вероятно, перед очередным желанием дать Вам 5ый, 6ой шанс, надо перечитывать это ревью и вспоминать Ваше враньё. Вероятно, что доверить после опыта последних 2 лет что-то большее, чем замена масла, будет русская рулетка с вероятностью 2/3 на неудачу и потерянное время, особенно с этими молчаливыми и не берущими ответственность за работы и их качество мастером приемщиком и правым крайним 'специалистом'.
Приехал на диагностику подвески с жалобами на постороннии стуки, посмотрели машинку на подъемнике и вердикт следующий: передние рычаги, один передний ступичный подшипник, втулки стабилизатора, задние амортизаторы с аксесуарами, задние колодки, поддон двигателя. От замены поддона отказался, а дополнительно попросил заменить задние тормоза в сборе, т. к. сам менял 80 тык. назад и там было все плачевно и масло в МКПП. В общем 3 часа
Начнем как говориться с парадной, одни минусы:
- Чтоб попасть на территорию сервиса необходимо оформить пропуск, но проблема в том, что пока ты не попал на территорию парковка везде платная;
- Перед заездом в бокс мойка, в результате которой мне срезали напором керхера в районе арок покрытие жидкой резиной, при этом ничего не сказали, отдав машину после диагностики, обнаружил дефект по приезду домой;
- Вообще в сервис обратился для переборки рулевой рейки, предварительно оформив на сайте услугу стоимостью 9600 рублей, куда включалась бесплатная диагностика, по факту получилось что диагностика платная 500 рублей, в ремзону не пускают, по итогам приговорили рейку, по визуальному осмотру, что она не ремонтопригодна 🤣 не снимая с машины, не дефектуя, предложив купить неоригинальную за 36 000 рублей, паралельно по ходовой и тормозной системе еще насчитали на 60000 рублей. Ну что тут сказать мало того что разводят на деньги, так еще покрытие испортили, при этом ничего не сказали, выводы очевидны: не вернусь однозначно, никому не рекомендую, обходите данный сервис стороной.
По месту жительства оформил повреждение покрытия авто в полиции, составили фототаблицу, на руках остался заказ наряд, благо был регистратор, подтверждающий факт мойки в мое отсутствие, на которую согласие у меня никто не спрашивал, так же факт отсуствия процесса приемки авто после диагностики так как по факту все бумаги Вы подписываете раньше в офисе, а после этого Вам выдают авто 😳 буду обращаться в суд на компенсацию
Хороший сервис, компетентные сотрудники. Провели диагностику подвески и ходовой за 500 рублей, заказали запчасти по цене без накрутки, за работы тоже выставили адекватный ценник. Ничего лишнего навязать не пытались. Рекомендую)))
Регулярно прохожу ТО на Polo в этом сервисе.
Из плюсов большой ассортимент запчастей в наличии. Например, треснувший по шву бачок омывателя поменяли сразу, без ожидания. Демократичные цены-тоже плюс. Минусы-нежелание идти на встречу к просьбам клиентов. Просил закрепить защитный пластиковый кожух рядом с педалью газа-отказали, сославшись что нет специально обученного человека для этого. Еще у меня перестал работать парктроник и я почти уверен, что отошла фишка у датчика на заднем бампере, такое уже было. Попросил скинуть бампер и посмотреть-отказали, сославшись на то, что нет электрика. Рекомендую данный сервис для прохождения ТО, не более.
Не работал сигнал, прехал он заоаботал, специалисты развели руками. Уехал, по дороге опять не работал сигнал. Вернулся уже с неработающим. В сервисе отказали
Вобщем так. Был 2 раза. Оба менял масло и фильтр. Вроде делают хорошо. Цена хорошая.
Есть з/ч. Не скажу точно но цены вроде адекватные. Внутри тепло и чисто.
Последний раз из-за погодных условий приехал на грязной машине. Ничего не сказали - помыли неплохо, особенно если учесть, что бесплатно 👍
Из минусов:
1. Въезд на закрытую территорию. Ох уж эти секреты родины и её безопасность на территории пром-зон... чтобы попасть в сервис нужно оформить пропуск. Перед этим надо встать на платную парковку и лучше оплатить её. Т.к. можно влететь на штраф пока вам оформляют допуск на секретный объект и это будет очень дорогой сервис))
2. Если менеджер говорит по телефону, то можно стоять как школьник очень долго. Мало того, когда он заканчивает говорить, так и не предлагает присесть. Это странно, но мне без предложения неудобно усесться за стол. В итоге так и стоишь пока тебя оформляют.
3. Нет вендингового автомата. Приехал после работы и пробок - очень хотелось кофе. Но увы.
В остальном всё хорошо. Общение приятное, оплата удобная, пока буду ездить. А дальше посмотрим.
Отличный автосервис! Произвел ТО и замену тормозных дисков, сделали все очень быстро и очень бюджетно! Персонал очень вежливый и отзывчивый. Получить пропуск на территорию дело 5 минут, заплатить за платную парковку 5-7 рублей пока выписывают пропуск вообще фигня. Поэтому однозначно рекомендую этот сервис!
Сегодня 5. 08 23 года был в сервисе, "хороший" в кавычках, приехал сделать диагностику ходовой, мастер приемщик сказал сейчас всё сделаем, в итоге говорит по ходовой всё отлично, но амортизаторы стоят с его слов неконкретно, наверное не у нас ставили, да не у вас, но 80 000км уже проехал, ну ладно, дальше у вас дребезжит защита картера, я им говорю подтянуть, нет наврятли получиться надо менять, цена такая, понимаю что меня начинают разводить, и передние колодки тоже надо менять, хотя признаков ещё не было, потом я посмотрел остаток чуть меньше сантиметра, уже на 10000 рубасов мне наговорил,вот это я приехал за 500 руб диагностику ходовой сделать, я говорю нет стоп, плачу 500 руб и пока, все забрал машину приехал к дому, сходил в магазин, сел в машину стал заводить, а у меня чек выскочил, чудеса, всё до сервиса было ок, хотели наверное чтобы я вернулся, я подключил обд, а там ошибка датчика положения распредвала, открываю капот трогаю фишку датчика распредвала, а она стянута, чудеса да и только, защелкнул её на место и всё заработало и ошибка пропала, молодцы ребята в сервисе без работы сидеть не будут, знают как клиента развести на бабки, в этот сервис теперь я не нагой!
Постоянно пытаются развести на работах по тормозам, после оплаты диагностики тормозной системы делают выводы не соответствующие действительности. Только тут после замены тормозов остаток (через несколько десятков тысяч километров) может быть 30%, а через полгода уже 70%. Выросли. Через полгода - караул, надо менять. Ещё через 30 тысяч лезешь в тормоза, передние диски - норм, колодки да, максимум на сезон. Колодки барабанов износ 50%, ещё года 2-3 ездил бы.
Был у них неделю назад. Скопилось много проблем на моём поло. Люблю делать машину сам, но почему горит ошибка, и что стучит в подвеске, я не могу определить. По телефону как то не уверенно сказали по поводу электрика, думаю, ну ладно, пусть хотя бы подвеску посмотрят. Но электрик приятно удивил, оказалось аккумулятор был севший, датчик кислорода неисправен, и два предохранителя отсутствовали, исправили на месте, так же по подвеске выявили слабые места. Всё объяснили, на ремонте не настаивали, но и не отказывали, всё написали на листе диагностики, сейчас потихоньку всё меняю, хочу посло самостоятельного ремонта ещё раз съездить на диагностику, проверить датчик кислорода. Ребятам спасибо.
Обращался не в первый раз, ребята знают свое дело, очень хорошо разбираются в поло! Помогли с пинающейся коробкой и продиагностировали авто. Также дали несколько полезных рекомендаций)
Всем, у кого полорапид рекомендую обращаться, сделают все, что можно))
Отличный клубный сервис. Не раз обращался. Всегда всё сделают в лучшем виде, по приемлемым ценам, без накруток и поисков "якобынеисправностей". Есть склад запчастей, т. е. Бегать и искать мне помпу не пришлось, поставили прекрасный аналог по приемлемой ценецене Hepu. До этого менял стойки стабов, заправлял кондей.
Для проезда на территорию действует пропускная система, поэтому приезжайте заранее, чтоб успеть оформить пропуск и приехать вовремя, иначе, ваше "окошко" пустовать не будет). Грамотные мастера, подскажут, посоветуют. Не навяжут лишнего.
Хороший сервис, всем рекомендую! Обслуживаю свой авто тут уже не первый год, быстро качественно и не дорого. Ребята профессионалы своего дела, молодцы!!!
Это отличный автосервис, цены адекватные, персонал общительный , немного неудобно расположен , ближнего метро нет рядом , ну и на территорию чтобы попасть нужно заказывать пропуск, . А сам автосервис я рекомендую всем кто имеют авто поло , рапид . Ребята тут знают всё об этих машинах .
Хороший сервис. Прохожу здесь ТО. Хорошие цены. Хороший персонал. Когда отдаю свою машину в ремонт или на ТО полностью уверен в качестве предоставляемых услуг.
Пользуюсь услугами этого сервиса уже шестой год. Пока всё устраивает. Нравится, что многие запчасти можно приобрести сразу на месте. Немного напрягает оформление пропуска на въезд.
Еще на этапе записи можно было предупредить, что оплаты картой нет (только СБП). С кредитками могут возникнуть проблемы. В чем проблема эквайринг поставить? В 2023 году в любой шаурмичной стоит терминал.
Мастеров своих научите с людьми разговаривать. Если клиент хочет присутствовать при ремонте, мастер не должен закатывать глаза и говорить "не смотри сюда", "не смотри туда". В любом сервисе присутствие клиента у машины - это норма, вы не гаражи на отшибе, вроде как, а клубный сервис.
[Я с этим сервисом с 2017 года: все ТО, помпа, стойки, втулки — всё делал здесь. Демократичные цены, скидки на работы, если покупаешь у них запчасти. Качеством работ доволен, ребята никогда не подводили. Чеки, заказ-наряды — всё честно и прозрачно. В общем, всем доволен и вам рекомендую.]
UPD. от 22.12.2021: Вынужден исправить свой пятизвёздочный отзыв после сегодняшнего визита. Обслуживаюсь у вас уже 5-й год, у вас периодически бывают накладки по времени, всё понимаю, но сегодня, добравшись из Балашихи по 7-балльным утренним пробкам вовремя к вам к 10:30, был принят вами в работу только в 11:40 (мойка), в 11:53 были начаты работы, в 12:29 машину выкатили. Вот честно, задержка в час 10 - это перебор. До встречи на следующем ТО) Надеюсь, это разовая ситуация.
UPD. от 25.08.2022: был записан на 14:00. Приехал в 13:52. Машина взята в работу только в 14:46. Притом что два из трёх подъёмников пустовали всё это время. К качеству выполненных работ вопросов нет. Оставляю три звезды.
Клубный сервис - одно только название! Только ТО у них делать. Машин и очередей нет, хотя все по записи. Мастера все время курят на улице и сидят в телефонах. Менял у них выпускной коллектор на неоригинал, а старый коллектор с катализатором в багажник не положили, даже не сказали! Заехал к ним на диагностику, ошибки считали, а электрика нет 😂 Затем менял у них лямбда-зонд, отработал 9 месяцев! В гарантии отказывают
5
2
Посмотреть ответ организации
А
Александр Костянецкий
Знаток города 7 уровня
27 июля
Отличный сервис, обслуживаюсь здесь несколько лет. Всегда советуют по факту, без навязывания лишних услуг. Предлагают по запчастям кучу вариантов, чтобы можно было выбрать
Давно пользуюсь услугами данного сервиса,всегда все чётко.Правда последнее время поменялись некоторые сотрудники.И да теперь надо смотреть какие расходники собираются ставить и какова будет цена.Последнее время цены на сайте и по факту разнятся это плохо.
Езжу сюда на ТО каждый год. Цены приемлемые. По качеству нареканий нет. Про качество крупного ремонта не знаю - не делал.
1
1
Посмотреть ответ организации
S
s r
Знаток города 9 уровня
14 июля
Сервис испортился, тк после ковида специалисты, которые реально были спецами уже тут не работают. Услуги накручивают, пытаются как-то выживать и это понятно. Упало качество и количество клиентов. Раньше по воскресеньям работали, теперь не работают, а это ж самый пик клиентов…
Отличный сервис с приемлемыми ценами. Делают все быстро и профессионально. Помимо сервиса можно сразу приобрести необходимые детали для замены. Очень много деталей в наличии, причем не только оригинальных, но и аналогов.
Отличный сервис с отличными специалистами!
Огромное спасибо Петрову Алексею за профессиональную работу, внимание, доброжелательность. Все по делу, никакого развода на лишнюю работу (планировала менять тормозную жидкость вместе с дисками и колодками, но профи сказал что жидкость в норме, можно ездить дальше) За 10 лет свою машину доверяю только двум людям, один из которых Алексей, как только машина попадает в другие руки, обязательно что то не то, поэтому на данный момент и Полик и Октавия только к Алексею!!!
Ну такое, как поменялся коллектив и отношение поменялось, что-то делают но без интереса. Колодки писали остаток 10%, через 1.5 года приехал уже 30-40% те же самые колодки, ну короче или совсем не замеряли, или из далека на глазок. Пыльник стойки рваный был предупредил их, сказали норм. Скрип в подвеске был тоже сказали норм все в подвеске.
Запчастей в наличии нет, кроме ТО, которое к слову можно сделать в любом ближайшем автосервисе, судя по всему делать ничего не умеют. Навязывают кучу дополнительных работ, а выполнить те по которым ты приехал не могут. Оплата картой невозможна только перевод либо по кр коду, экономит на банковской комиссии об этом сразу не предупреждают. Клиентоориентированость стремится к нулю. Больше в этот сервис ни ногой.
Работает как магазин, где предлагают как оригинальные так и совместимые запчасти хорошего качества по очень хорошим ценам.
Осуществляют качественный ремонт авто и ТО, также есть кузовной/окрасочный цех. Подбор краски и сам ремонт на очень высоком уровне, понять, что деталь менялась сложно, выглядит как «родная»
Однозначно РЕКОМЕНДУЮ! Ребята профессионалы, знают свою работу на отлично. Заехал по рекомендации товарища и ни разу не пожалел, всё четко, объяснили, рассказали, посоветовали, а главное всё вежливо и понятно. Работой более чем доволен! А цены приятно удивили.
Регулярно прохожу здесь ТО. Вменяемые цены на расходники, возможность выбора. Машина бегает без нареканий. Но: как можно указывать в диагностической карте износ тормозных дисков не снимая колёс?
Как всегда лучшие, всегда есть запчасти, всегда четкая диагностика без "развода". Быстро работают, надёжно делают! Парни, вам только процветания! Оф дилеры нервно курят в сторонке!
Я тут уже с 2015 года примерно. Они первые, кто устранили стук разбитой подвески двигателя (такая новая была мне продана), никто большеине брался за это и не слушал меня. Ведут мою историю сами. Регулярно приезжаю к ним раз в год. Цены не прям супер дешевые, но и не космические (последний раз 25000 руб. вышло большое ТО). Зато вам делают именно ТО, что надо вашей машине ЗДЕСЬ и СЕЙЧАС, а не разводят вас на деньги за непонятные процедуры.
Доверяю им уже давно (сначала как-то побаивался, как и все наверно) и вот они уже почти 10 лет меня не подводят. Да, машину тут не моют и в белых перчатках не носятся вокруг неë, но зато машинка бегает отлично. Монобрендовый сервис, это тоже хорошо. Единственное, кузовные работы мне дорогими показались, но я не знаю почем это у других.
В общем молодцы, рекомендую!
И когда уже наконец откроется несколько филиалов? Езжу с другого конца Москвы, но у нас в районе нет такого сервиса (я про ВАО).
3
1
Посмотреть ответ организации
Р
Рифат Гайнетдинов
Знаток города 11 уровня
13 марта 2023
Хорошее впечатление после первой поездки в сервис, было полностью испорчено во время второй поездки. Расскажу по порядку: Записался в октябре на диагностику подвески и выхлопной системы, приезжаю, и первое, что меня насторожило, ни одной машины в ремзоне. Мастера сидят, кто залипает в телефон, кто курит. Проверили, значит подвеску, приговорили: задние стойки, правую ступицу(порекомендовали заменить сразу обе), и при диагностике «на глаз», не снимая защитного кожуха, сообщили мне, что у меня трещина в выпускном коллекторе. И предложили мне его заварить, при этом вырезав катализатор, хотя, по сути многие варят трещины, не затрагивая катализатора. Насчитал мне мастер-приемщик ремонт с запчастями, на сумму, в районе 50 тысяч рублей. Имею свойство чувствовать, когда меня пытаются обмануть. И неплохо разбираюсь в устройстве и ремонте автомобиля, не хотелось лазить под ней в холода. Заплатив 500р за «Диагностику»,уехал, и далее, записавшись в 2 других сервиса, отдал автомобиль на диагностику к ним. В результате диагностики, произведенной в 2 не связанных, между собой, сервисов, выявлено: Требуется замена отбойников стоек!!!(1500р с/у+1500р сами отбойники) и так называемая «трещина в коллекторе», оказалась, ослабленным хомутом.
Очень жаль, что в прошлом авторитетный, клубный сервис, у которого свой форум полоседан.ру, и я его посещаю с 2014 года. Скатился до уровня, «разводил-наперсточников» Ставлю 1 звезду, и братьям-половодам, рекомендую трижды задуматься, прежде ставить к ним свою машину.
Делал ТО на Джетта на протяжении 5 лет. Все нравилось - отношение, цена, сервис. Сегодня приехал и узнал, что за 3 дня цена, объявленная по телефону выросла почти на 10%. Ладно проехали. Но почему машину загнали на сервис на 35 минут позже времени записи? Приехал как всегда заранее и потерял 45 минут. И о подорожании и об очереди можно было предупредить по телефону. Задумался о месте следующего сервиса.
Прохожу здесь ТО уже около 5-6 лет. В целом - всё устраивает (так бы не ездил сюда регулярно): и качество работ, и цены, и персонал (к слову, все эти годы взаимодействую с одними и теми же доброжелательными менеджерами). Довольно удобная зона ожидания (ТВ, удобные диванчики, кофе из аппарата). В этом плане только к уборной есть вопросы - комфортом там и не пахнет))
Но главное, конечно, сам сервис - мужики своё дело знают, вопросов за эти годы не возникало. Так что, рекомендую!
Классные ребята. Приехал чинить машину, в полной уверенности и ожидании что отдам кучу денег, но ребята удивили, не стали как большинство сервисов чинить то что , как оказалось, не сломалось. Рекомендую