Отличный магазин. Внимательные и грамотные сотрудники, качественная работа, очень уместные рекомендации. С наступающим Новым Годом! Здоровья вам и удачи.
Долго.
Непонятно и никакого внимания клиенту. В общем сервис по нолям.
Была запись по времени, а по факту монтажник занят, стоит очередь и никому ничего не понятно.
Плохо. Троечка только за наличие резины и рассрочку.
Менял резину. На сайте заказал,приехал и забрал. К сожалению переобуться у них же не получилось, но не вина магазина. Очередь была на час- полтора, ждать не захотел.
Нашел здесь самый недорогой комплект резины с дисками. Все быстро подготовили( 10 колес подготовили за 3 дня) оплачивал по безналу. Сказали если подписать договор будет еще дешевле. Спасибо.
Суета, долгая очередь к одному работающему кассиру, шиномонтаж дорогой, при этом просят выйти из машины. Первый раз такое встречаю, всегда сижу в машине. Ждать негде, в в зале ходит с тряпкой уборщица и работает шумный балансировщик. Не знаю, что все в таком восторге. Мне не понравился сервис.
Выбор большой что не скажешь о качестве товара. При покупке 4 колёсных дисков был оформлен возврат всех четырёх дисков из за брака. Проверить балансировку дисков при покупке отказались ссылаясь на отсутствие такой работы в прейскуранте.
Главный шиных дел мастер Максим Александрович золотые руки! За шиномонтажом только к нему, лысую резину превращает в шипованную, диски правит пальцами, одной рукой поднимает машину, второй откручивает гайки, я в шоке. И машину переобует и выслушает о наболевшем и за политику пояснит.
А магазин конечно держится видимо только на нём, так то цены высоковаты.
Услуги шиномонтажа проводят вроде бы на хорошем оборудовании, хоть и поюзанном, но достаточно чистом. Станки закреплены, нигде ничего не болтается, не гремит. Колеса моют в специальных мойках.
Приехал к заранее назначенному времени, подождал минут 5-10 пока закончат с предыдущим авто. Диски были новые, шины откатали до этого на других дисках 2 сезона.
Колеса собрали довольно быстро, отбалансировали. Покрутили шины относительно дисков для уменьшения веса грузиков при балансировке, хотя и не очень убедительно на мой взгляд: по разу, буквально градусов на 20-30.
При шиномонтаже не учли износ протектора шин. В итоге на обе оси пришлись колёса с разным износом протектора шин. К тому же на два колеса(одно из них назначили на перед) навесили грузиков почти 100 грамм, что считаю много. Ранее с другими дисками в других мастерских не было более 60 грамм. Сотрудники объясняли это "геометрией" колёс, типа можно уменьшить вес грузиков, но тогда колесо будет "восьмёркой".
Вот это как так? Если вес грузиков, необходимых для нормальной балансировки, можно уменьшить, значит нужно это сделать, но без ущерба той самой балансировке, ради которой эти грузики вешают. А если грузики скидываем и получаем "восьмёрку", значит колёса неотбалансированы.
Короче, может мне не повезло "со сменой", но конкретно в этот шиномонтаж обращаться больше не буду.
Отличный магазин и шиномонтаж. Купил резину, сдал старую, за это дали скидку. Поменяли шины, отбалансировали, выпрямили диск, за что отдельное спасибо мастеру.
Брал там тапки Мишлен на киа рио.Лет 8 назад.
Попал на конкурс зарегил на сайте чек.В подарок пришли тапочки с чуваком из Мишлена.
Клёвая тема была.
Тапки машине купил-тапки водителю в подарок.
Магазин понравился. Выбор хороший, онлайн заказы оформляются быстро и без лишней заморозки. Приехали, нам вынесли наш заказ, ещë и погрузили в машину. Спасибо!
Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями о данном магазине. Для понимания нужно сказать, что живу я в 150 км. от этого магазина. На сайте этого магазина нашёл нужные мне диски, в нужном для меня количестве. Позвонив по номеру на сайте ,мне ответила девушка оператор, и подтвердила наличие данного товара, и даже забронировала его для меня. Я спросил у девушки-оператора, проверят ли там при мне эти диски,т.к. я не собираюсь их ставить прямо сейчас,а приобретаю их для летнего комплекта шин. Мне ответили,что в магазине есть свой шиномонтаж и она думает ,что проблем с этим не возникнет. Далее началось самое интересное. Я ,воодушевлённый тем что наконец то не буду постоянно перебортировать колёса (зима/лето), и наличаем именно тех дисков что мне подходят и внешне и размер, прыгаю в машину и лечу за 150 км. за новыми "тапками" для своего любимого автомобиля. Ну вот ,доехал, захожу в магазин, меня встречает менеджер спрашивает "у Вас заказ?" ,говорю ,да. Перенаправляет меня к двум продавцам,что стояли у компьютера. Те спросили у меня номер заказа, и очень оперативно вынесли коробки с дисками. Предложили осмотреть их визуально. Нужно отдать должное, все вышеуказанные персонажи очень мило общались и были крайне приветливы ,за это им моё почтение. Дальше я спросил у ребят ,можно ли прокрутить диски на станке, что бы я мог убедится в том что они не "кривые", так как диски всё таки Китайские, и я был научен горьким опытом приобретения кривых дисков. Которое повлекло за собой затраты на шиномонтаж, на топливо( что бы добраться до магазина), а дальше кучу нервов из-за войны с магазином-продавцом. Т.к. оказывается после шиномантажа эти диски уже перестают быть новыми, и на этот случай гарантия уже не распространяется.... Да, магазин был другой,но есть ощущение что работают по такой же схеме. Что то я ушёл от темы). В общем спросил я у ребят могут ли они предоставить такую услугу, тем более оборудование для этого есть прям в этом магазине ( да что уж там, я стоял в метре от этого станка), данная операция занимает мах 10 мин. Ребята переглянулись и сказали что сейчас позовут, аж самого директора, и тот меня проконсультирует по данному вопросу. В зал вышел тот самый директор по имени Денис (вроде так его звали) и сказал мне что к сожалению не могут их прокрутить, т.к. магазин и находящийся в этом же магазине ,шиномантаж, это разные И.П.. Ладно, говорю я, тогда давайте я заплачу другому И.П. денюшку за такую услугу. На что мне тот же директор сказал,что у них нет такой услуги в прейскуранте, типа им будет не провести платёж. Говорю давайте заплачу ,как бы за другую операцию- услышал опять отказ с очередной отговоркой.... На мой вопрос : как быть? И что мне делать если при шиномантаже выявятся дифекты ?! Я услышал ,цитата : " у Вас на это есть две недели гарантии". Говорю,что живу не в 5-ти минутах,что диски для летней резины и знаю о данной "гарантии" не по наслышке. Директор ухмыльнулся и пожал плечами. У меня небыло желания платить за кота в мешке и я отказался от покупки,развернулся и уехал домой за 150 км.
У меня несколько ВОПРОСОВ: *неужели ,так сложно было показать покупателю качество покупаемого товара, тем более я готов был заплатить за данную процедуру. Мне кажется покупатель должен знать ЧТО он покупает. *Или же они продают товар,заведомо зная, о его ненадлежайшем качестве?! *Зачем девушка-оператор сказала что возможноть проверить товар в магазине имеется?! * А может это, ТУПО, лень сотрудников?!! К сожалению я не получил ответа на данные вопросы, потратил 6 часов своего времени и впустую прокатал свои кровные 2000 р. потраченые на топливо..... Короче УЖАСНЫЙ магазин, немного хомоватый директорат, и не понятное для меня ведение бизнеса когда в магазине стоит покупатель, готовый заплатить и за товар (диски) и за услугу ( прокрутка дисков), а тебе говорят НЕТ!!! Не поеду больше в этот магазин и всем знакомым расскажу о "качестве" обслуживания в конкретно взятом магазине "КОЛЕСО" на Ленинском пр.
6
Александрова Илона
Знаток города 10 уровня
6 ноября 2023
Вежливое обслуживание, помощь и достойные ответы на самые неожиданные вопросы. Персонал радует. Широкий ассортимент.
Горячий сезон шиномонтажники зашиваются. В зале два взмылленых менеджера прожал час, интернет заказ найти не смогли, хотя пришло подтверждение все в наличии, уехал ни с чем. То что надо купил в лахте. Надо иногда переучеты делать
Хороший выбор шин и дисков, цена ниже чем в других магазинах в среднем на 300 руб, но шиномонтаж Платный почти 2000 за все колеса. Однако надо сказать что делают все быстро профессионально, шиномонтаж лазерный, диски тоже заодно по краям поправят в целом хорошие впечатления! Плюс при покупке и шиномонтаже можно сдать им старую резину 15-е колеса например по 200 руб за баллон(если все равно она не нужна)
Заехал посмотреть цены на зимние колёса,в итоге купил т.к. цена очень устроила.Была небольшая очередь,зато колеса поменяли,как формула 1
В целом все понравилось.
При входе в магазин в ряд стоят шиномонтажные стенды , напротив стендов рабочие места продавцов-кассиров ,услышать которых нереально из-за шума оборудования.
Очень неудобно, плюс домкраты выкатывают прямо на тротуар Ленинского ,вообщем колхоз,несмотря на высокие цены и хорошую историю компании.
По качеству работ претензий нет ,но организация работ в зале, это просто ужас !!!