Менеджеры по продажам умнички, всегда готовы помочь в выборе шины для вашего автомобиля… и этот вариант реально будет самым оптимальным !
Я сотрудничаю с этим магазином более пяти лет, и считаю их лучшими… но в последнее моё посещение, я покупал комплект дорогой резины на новую машину, шиномонтаж был выполнен отвратительно… мне пришлось переделывать его в другой организации. Кроме этого, сам работник шиномонтажа, который делал мне монтаж и балансировку, на мои замечания по поводу этой работы только хамил и предлагал мне самому сделать его работу.
Очень надеюсь, что с увеличением количества клиентов у любимого мной магазина, качество монтажа будет прежним,
Подпросела временнАя составляющая очень мощно. Обслуживаюсь у них с открытия на Ярославке, все было очень хорошо и тут... Видно ребята менеджеры сменились. Второй сезон вторую очередь ввели (раньше которая была живая) и что-то пошло не так. Приехал по записи за 20 мин до назначенного времени. Зашёл, обозначился, ждите говорят. Вам в общем-то во вторую линию, но там сейчас и так пробка, так что ждите спереди. После меня ещё пара машин подъехала. В момент Х спрашиваю куда, опять ждите заминка мол. Эти 2 тачки уже направили, а я всё сижу. Итого час с гаком сверх назначенного. Менеджеры уже и в глаза не смотрят. Работяг чего-то всё перебрасывают от машины к машине (раньше тоже, но всегда укладывались). Конечно дело, может быть и случая, но такой игнор не по мне. Имейте в виду, что есть шанс круто застрять по времени. К качеству монтажа нареканий нет, пакеты оставили старые только (тоже впервые).
Хороший шинный центр! Рекомендую, резину продают с гарантией и это китайского пр-ва, и резина и центр оставили весьма положительные эмоции, рекомендую! Дополнение:очень приятно что ещё и обратная связь есть, не думал что отзывы читают, значит реагируют и на замечания и на положительные отзывы, ещё один плюс компании! Ждите осенью когда поступят зимние колёса приеду покупать.
Хочу похвалить ребят все профессионалы, особенно хочу отметить 5 пост, производил шиномонтаж 06.04.2024г, очень ответственно отнеслись к моим дискам, все показали, объяснили, исправили. Молодцы!!! Спасибо команде Колесо.ру
Мне нравится обслуживание, четко и оперативно. Делаю шиномонтаж и оставляю колеса (17d) на хранение. Возможно в городе есть цены ниже, например, в апреле 2024 шиномонтаж обошелся в 4к и хранение 4к, но есть опыт дешёвых шиномонтажов и хранения, поэтому и готова платить деньги за качество работы.
"Переобуют"по времени, возьмут колеса на сохранение. Посоветуют что приобрести. Работают быстро и качественно. Персонал корректный. Отношение хорошее, культурное. Чисто, аккуратно.
Первый раз заказала диски, плохо в этом разбираюсь, хотя и читала, смотрела, всё равно заказала не те. При покупке попросила продавцов оценить выбор, отказали. Забрала резину из гаража, приехала на шиномонтаж, не те, опять отвезла в гараж, сдала диски.
Целый день потратила в пустую, помочь же продавцы не могут, это выше их достоинства.
Заказали другие диски, спросила нет ли подешевле, продавец Дмитрий ответил нет ,только 10030. Заказала.
Дома посмотрела есть за 9550.Приехала забирать заказ, тихо спросила Дмитрий почему вы сказали что нет дешевле?
На что мне ответили всего 500 рублей разница. А на 4 диска - 2000 руб.
И тут началось : оказывается я его оскорбила, , сейчас он снимет камеру и подаст на меня в суд ( на покупателя, который всегда прав), хлопая в ладоши, радостно восклицает, что он сейчас получит с меня по суду 200 тыс. Я инвалид 2 группы, естественно мне нельзя рервничать. Довёл меня своими высказываниями до трясущихся рук.
Это просто беспредел.
Управляющий , почему такое хамство, я покупала диски за 30 тыс, это не 3 копейки?
Ушла и купила диски в другом магазине на 1500 дешевле.
Дело было 23 мая около 15 часов.
Ждите Роспотребнадзор хамство вашего Дмитрия не пройдёт безнаказано
Хороший сервис,отличный персонал!Выбирал летнюю резину, посоветовали несколько вариантов, спрашивал своё что тоже уже искал!Ничего не навязывали, далее выбрал, были в наличие, сразу поменяли и поставили, замена бесплатная + замена золотников! Качество на высоте! Немного постоял в очереди(10-15мин.),ну и замена тоже длилась недолго! Однозначно рекомендую! Так же есть комната где могут в безопасности посидеть и порисовать дети, и вы вместе с ними!
Имел огромную глупость обратиться на данный сервис для замены прокладки масляного фильтра радиатора. Потому что это недалеко от дома и посещал их шиномонтаж последние 3 года. Обычно такая операция занимает не более 5 часов, но здесь она заняла почти 12. В помещении, где проводили ремонт, одновременно распиливали какие-то плиты, поэтому машина покрылась толстым слоем пыли. Естественно, и под капот все это попало, а там было демонтировано очень много деталей, например, турбина.
Через несколько дней я заметил, что под капотом остался какой-то болт, а уровень антифриза очень упал, защита двигателя стала сильнее шуметь. В Колесе мастер объяснил, что болт другой у меня, антифриз нужно долить, что я и сделал. И вот сегодня утром антифриз просто полился струйкой из-под машины. На сервисе под давлением показали, что это алюминиевый патрубок проржавел, при этом вылилась целая лужа антифриза. Мастер сказал, что это все коррозия виновата и со злостью запустил горящим фонарем мне под капот. Видимо, пытался окончательно лишить меня машины со второй попытки, раз в процессе ремонта не удалось) Конечно же, все ремонтники – гении, а автолюбители – тупые и неблагодарные) Только почему так много косяков?
Я пытался добиться диагноза и названия сломанной детали. Но приемщик больше похожий на бойца ММА, видимо, чтобы отпугивать качающих свои права клиентов, сказал, что не знает. Только со второй попытки осмотра я услышал какую-то умопомрачительную сумму и такой же срок ожидания. Очевидно, услышав про юридическую ответственность, меня сразу записали в потребительские террористы. Нет, товарищи сервисмены, сутяжники спокойненько собирают факты, а потом вам приходит нежданчик в виде иска. А если человек еле сдерживает мат, значит считает, что ему реально сильно нагадили!!
В итоге меня выпроводили, даже не предложив долить антифриз за деньги. Доехав до ближайшего гипермаркета, я долил 3!! литра антифриза, хотя, когда приехал на сервис, требовалось не более полулитра. А вот это уже тянет на статью УК типа халатности, причинения вреда по неосторожности и оставления в опасности. Просто взять и выгнать на дорогу машину почти без антифриза, подвергнув водителя и окружающих опасности аварии, а машину – риску капитального ремонта!!!! Специалисты объяснили, что меня могло обварить кипящим антифризом, если бы он хлынул в салон((
Кстати, на шиномонтаже постоянно разводят на правку дисков – в этот раз предложили один поправить, 1,5 года назад предлагали 2 править – я отказался, потом 2 раза не предлагали. Наверное, сами могут выпрямляться, когда сильно приспичит) Уже начал искать другой шиномонтаж в районе.
Я не жду от службы качества Колеса, куда я обратился, никаких результатов, кроме дежурных отговорок. Никому не рекомендую данный сервис – разве что, свечи и масло поменять, и то нужно подумать дважды!!
Достаточно давно приезжаю на шиномонтаж в этот сервис, но в последний раз осталось очень неприятное впечатление. Записалась, приехала пораньше и оказалось, что таких клиентов теперь принимают с заднего двора в узеньких боксах, где даже парковки толком нет! Только и ездишь туда-сюда, выпуская остальных клиентов. Запись моя была на 9:30, удалось заехать в бокс только в 9:50, причем многих клиентов, приехавших после меня, пропускали раньше. Как это понимать вообще? Получается, лучше в живой очереди стоять и в нормальных боксах на переднем дворе обслуживаться, так что ли? Надеюсь, руководство сервиса что-нибудь изменит в лучшую сторону. Да, цены заметно поднялись, скидки сократили и при этом еще такое безобразное отношение к постоянным клиентам...
Отличное место расположение, нормальное оборудование. НО при замене колес повредили резьбу на болте переднего колеса и на ступице резьба повреждена тоже. На мое замечание мастеру, что нельзя вкручивать болты без наживление мне был дан ответ мастером Владиславом, что «я всегда так делаю, у тебя просто машина старая и все сгнило. На мой взгляд это возмутительное отношение к клиенту. Ремонт производить отказались, до 5 числа. (нет мастеров и оборудования). Далее ждал порядка 20 минут пока проведут оплату. В итоге заплатил наличными. Вывод: если вам дорого свое имущество, время и деньги, а главное нервы, обращаться в это заведение не рекомендую.
Ребята это космос. Запись ко времени, все четко. За полчаса все было готово. Моя максимальная скидка, вежливость и скорость. Огромное спасибо. Отдельное спасибо Алексею Суханову за грамотный прием и четкую работу. На чт записал свой второй автомобиль на 22 радиусе. Никому другому его не доверю) и тут же сделал сход-развал!
Было очень приятно и неожиданно, что так быстро и профессионально обслужат ребята. Меняла зимнюю резину на летнюю. Колеса помыли, сложили в пакеты. И всё минут за 15-20 . Пост #5
Спасибо большое!
Отличное место, обслуживаю машину только тут, по возможности принимают раньше времени, имеется отличная зона ожидания с бесплатными напитками, ценовая политика приемлемая, ничего лишнего предлагать не будут
Приезжали по записи на переобувку шин. Приняли во время, все сделали за 15-20 минут. Приятная зона ожидания с бесплатным кофе. Тут же сдали зимние шины на хранение на 8 месяцев (за 5000р). Очень удобно что все можно сделать в одном месте. Причем переобуться на зимнюю резину можно будет в любом колесо.ру, шины привезут туда (мы так делали зимой)
Пользуюсь подобными сервисами уже около 15 лет, но именно это реально впечатлило. Загнал машину точно по времени и прошел в зону ожидания, через окошко наблюдать за тем, как другие работают;) Не успел допить вкусный бесплатный кофе - уже все сделано. Сюда же принесли документы, оплатил, выехал! Логистика отличная. Не нужно делать никаких движений. Раньше пользовался другим их филиалом, но теперь только сюда! Рекомендую!
Быстро, качественно , цены обычные. Главная ценность скорость. Не удобно разворачиваться на территории и въезжать в бокс на крупном авто. Видимо пока ремонт и снег это временные неудобства.
Все было бы хорошо, но! Не первый раз пытаться разводить на востоновление дисков...рядом с домом другого нет! За снятие мипилей железных , сам виноват , не знал , ржавеют ... срезал болгаркой 5 секунд запросили 2000 рублей, я понимаю мой касяк , я понимаю шиномонтаж сезонный зароботок, но ни чего людского в этом сервисе нет! В гаражах менять и то люди человечнее!
Отличный сервис! Приятный персонал, отзывчивый к проблемам. Всегда найдёт несколько вариантов решения проблемы. Стоимость сервиса в разумных рамках. Множество шин и дисков в наличии. Чисто и уютно . :) Рекомендую..
Записываюсь за две недели на шиномонтаж, приезжаю заранее, в итоге все равно меня просят подождать 30 минут, я пообщался с менеджером мол как так? Ответа нет, единственное время ожидание сократилось не 30 а 15 минут. Прошу компанию обратить на это внимание, либо не записывайте такое количество людей на одно время , вы их все равно не можете принять, а заставляете ждать !
В сервисе впервые . Были проблемы с колесами . Все решили без проблем , на лето переобули быстро . От визита только плюсы и позитив ! Благодарность компании❤️❤️❤️Цены приятно удивили , адекватные работники - притягивают. Уехала оооочень довольная !!!! Особая благодарность Сергею Лагутину 🙏, профессионал своего дела , очень грамотный мастер с золотыми руками ! Все качественно сделал , мастер высокого уровня . Однозначно рекомендую автосервис !
В целом все хорошо, полный спектр услуг приехал переобуться резину покупал тут же, делают реально всё быстро старую резину сняли помыли не скажу что хорошо но помыли бесплатно, поменяли ниппеля, балансировку сделали все хорошо едет но всё-таки 4 звёзды потому что как то не аккуратно собрали колеса боковина вся в клею на каждом колесе мелочь конечно но как есть
Отличный сервис
Локация удобная
Менеджер Алексей быстро ответил на вопросы, оперативно сделал подбор шин, согласовали, записали на удобное время, выполнили шиномонтаж без ожидания и задержек, механики уважительно общаются без заносов и хамства все по делу.
Сезонное хранение так же оперативно оформили без .
Очень приятное впечатление от сервиса.
Желаю так и дальше держать уровень всем сотрудникам 👍
Отличный автосервис ! Приезжал на балансировку колес и сход - развал . Ребята работают на совесть , быстро и профессионально. В ремзоне чисто , есть комната для клиентов . Невысокие цены . Рекомендую 👍
Замечательный автосервис, в котором обслуживаюсь всегда, со времен покупки первого автомобиля! Цены радуют, особенно со скидкой, как постоянному клиенту,ТО-быстро,качественно, с любовью. Шины мои живут только там. Прокол-возьмут без очереди, полечат. Все ремонтные работы-без проблем, они умеют всё!!) Принимают как родных, всегда подскажут, ответят, посоветуют. Особо хочу отметить мастера Ерлана-знает мою машину лучше, чем я,по звуку, с полувзгляда понимает,что ей нужно, мастер, профессионализм которого растёт неуклонно. Так же большое спасибо мастеру Алексею и Александру(д.Саша))) Ребята, которые принимают заявки и отвечают по телефону-всегда тактичны и находят ответы на все вопросы. Очаровательная девушка на кассе-улыбчива и доброжелательна.Спасибо всем вам-я ваша надолго)) С ув.Наталья М.
Крутые ребята, все сделали ровно и быстро. Приехал с кривыми дисками, до этого делали в другом месте и сказали что все ровно, приехал сюда показали мои кривые колеса и я был в шоке. Все выровнили я доволен. Советую
Очень удобное расположение, есть боксы для тех кто по записи и отдельные по живой очереди, быстро и профессионально переобули авто, так же оставил шины на хранение. Рекомендую данный сервис.
Быстро, чётко, есть небольшая комната клиента, приезжали по электронной записи переобувать резину, без дисков. Дорого, но это и понятно, сетевая фирма!
Уже лет 5 меняю и колеса только здесь и очень довольна! Ребята просто пит-стоп! Все делают супер быстро, качественно и доброжелательно. Обязательно записывайтесь заранее, так как ребята нарасхват, особенно в пиковый сезон
В Колесо ру отличные менеджеры, помогли подобрать резину, переустановили.
Поэтому и поставила оценку 3, а не 1.
А вот мастер смены, который якобы главный там, неприятный человек, в шиномонтаж впихнул без очереди своего человека, я ждала много времени, меня обещали принять и никто не влезет из страждущих, но начальник смены плевать хотел на меня, как клиента и на обещания мастеров, нагло разговаривал.
Потеряла несколько часов, в итоге время вышло и я уехала не решив проблему, осадок остался очень не приятный. Причинно-следственная связь его догонит, как и закон бумеранга.
Купил новые диски и решил у них же переобуть резину. Записан был на 15:30, заехал в бокс только в 15:49. Сказали, ждать, позовут. В боксы заезжали машины, которые были без записи. Уровень к сожалению упал. Ранее, тут же покупал резину (было на пару уровней выше).
Огромное спасибо сотрудникам "Колесо" на Ярославке 38 стр 1. Сколько у них обслуживаемся всегда очень довольны! Очень грамотные сотрудники! Отдельное спасибо мастеру Алексею, а также Зайцев Л.А; Айшуакову Е.Э; Родишевскому М.Ю; Курамбаеву А.В; Так держать! Просто молодцы! Быстро, качественно, недорого! Всем советую)).
Заказал 28 октября зимние шины Yokohama Geolandar G073 215/65 R16 98Q
Доставили со склада в магазин уже 29 октября. Приехал на адрес Москва, Ярославское шоссе, 38, стр. 1. Тут же оформил талончик на шиномонтаж и за 40 минут ( и по акции - бесплатно) мне сделали шиномонтаж. Старые шины утилизировали.
Накануне 28 октября на 5 сайтах, торгующих шинами, пытался сделать заказ на эти шины. Там все прошло не успешно: то осталась 1 шина, то доставка возможна только на 4 ноября.
Благодарю менеджмент и сотрудников компании «Колесо» за БЫСТРУЮ , качественную работу! К- красавчики!
🌟🌟🌟🌟🌟
Спасибо, купила зимние шины у вас, всё понравилось, мастера огонь, сделали от души, буду теперь заезжать делать машину у вас, зная что реально делаете на совесть)
На регистратуре вежливые сотрудники, спасибо)
Быстро и профессионально.
В восторге от колесо.ру. Приехал, быстро сняли, быстро поставили, все отбалансировали хорошо, летние колеса помыли, в пакетики положили, в машину погрузили. Полчаса и свободен, несмотря на высокую загрузку сервиса. Колеса купил там же, по адекватной цене и с пожизненной гарантией. В общем шикарный сервис, спасибо большое, держите качество на высоте!
По телефону одни цены, по приезду другие ...
Неудобный подъезд к боксам, снег не убран, сугробы повсюду. В зонах ожидания все грязно и пыльно. Сомнительное место, не соответствует своим ценам. Однозначно советовал бы искать другое место для обслуживания своего авто!
Отказались от работ на 50 000 руб. Могли заработать за пол дня.но видимо ждут сезон смены резины. рань делали без проблем.менял масло по акции залили с водой.думал двигатель умер ,после промывки и смены масла в другом месте под присмотром воды в масле больше небыло.
Они знают этот косяк и масло своё больше не предлагают.
Всё отлично, быстро качественно. Удобное месторасположение, внутри чисто, персонал вежливый, ответят на все вопросы. Рекомендую, качественно и не дорого.
Хороший шиномонтаж, здесь удобно и менять, и хранить резину/колеса. Можно записаться заранее и не тратить время в очереди. Делают все быстро и качественно.
Заехал сюда дабы переобуть машину, все понравилось, вежливые сотрудники, быстро и профессионально поменяли резину. Немного дороговато у них, но качество отличное. Минут 10-15 и работы были сделаны. И в очереди не стоял.
Очень удивили сегодня 06 апреля 2024 года в шиномонтаже на Ярославском шоссе, 38, стр.1. Уже много лет являюсь постоянным клиентом Колесо.ру , постоянно переобувался по сезону, покупал шины, оставлял на хранение, иногда осуществляли мелкий ремонт автомобиля. Привилегией как клиента являлась скидка в размере 20%, с которой ценовая политика в данной компании становилась комфортнее. Но приехав сегодня в шиномонтаж по записи, меня не приняли в назначенное время, а загнали в бокс спустя 25 минут, но это полбеды. После того как мне сделали шиномонтаж, мне выставили счёт с учётом уже не 20%, а 10% скидки! Как я выяснил, что у них изменилась экономическая политика в компании! При этом, заранее об изменении условий дисконта, меня как клиента даже никто не предупредил ни в смс, ни почтой! На мой вопрос, почему так вышло, мне сухо ответили, что на сайте было все написано. Вы считаете, что я ваш сайт с целью поиска данной информации постоянно просматриваю?? В итоге, за переобувку 16 радиус выложил 2970 руб! Диски остались грязными, как будто и не мыли! Вы серьёзно, 3000 рублей за шиномонтаж 16 радиус?? Хранение колёс, соответственно также стало дороже из-за утраченной скидки с 20 до 10%! Клиентоориентированность на нуле! Видимо обслуживаюсь у вас в последний раз, буду искать более выгодные альтернативы.
Быстро, целых 3 поста для обслуживания по живой очереди и 2 по записи. Вежливый персонал и чистота. При покупке комплекта колес бесплатный шиномонтаж, включая помывку и упаковку колес.
Большое спасибо мастеру Евгению , работал 29 апреля 2023 на подъёмнике 3 по адресу Ярославское шоссе 38/1! Четко, добротно, профессионально! И всему коллективу - ремонтирую шины у них уже долгие годы