Приезжаю в этот магазин не первый раз. Всегда встречают вежливо, вопросы решают быстро и четко. Без навязывания лишнего. Коллектив компетентный, видно что заинтересованы в помощи покупателю. В общем 10/10. Советую к посещению и пользованию!
Покупал комплект шин и дисков в данной сети и больше туда не ногой. Диск 1 из четырех восьмеркой. По приезду к ним получил ответ ну вы же на них ездили и все... Шинку лучше вообще не делать там так как после них заехал на шинку другую и вся резина не правильно с позиционирована. И навешана тонна грузов. И мастер из колеса даром когда делал даже не сообщил о кривом диске просто нафигачил кучу груза и все. В итоге диск правил за свой счет. И полный шиномантаж по новой так как все колеса били. Машина при скорости 80 тряслась
Раньше всегда покупал тут резину и переобувался,пока шиномонтажник не начал снимать колпачки с болтов круглогубцами,а не спец.съемником.про заусеницы на колпачках просто сказал им"что не надо так делать",а дома заметил царапины на дисках,на новой машине.Если у Вас дорогой автомобиль-шиномонтаж там не советую.Сьемники за 40 рублей купить не могут себе и даже у меня не спросили( они почти на всех машинах в багажнике лежат с завода).Наплевательское отношение к чужому авто.для понимания"что это просто колпачки" - оригинальные такие они нигде не купят.про диски вообще молчу
Добрый день! Обратился в данную компанию, заказал диски. Ждал 1,5 недели примерно, приехал на замену. Визуально все Ок, но когда балансировали, первый же диск оказался кривой. Колеса уже сняли, пришлось возвращать их обратно за свои деньги. От дисков отказался.
Позвонил, сказали, что сделают скидку 50% на замену дисков у них в сервисе, если закажу новые. Заказал. Прождал неделю, звонят, говорят что задержка 1-2 дня. Я отказался.
Сейчас желания снова что-то покупать у них - нет.
обманывают клиентов на установку колес. уже не впервые. 1й раз сказали от 4 колес (было 2 ). ладно, но сегодня заказали уже 4 колеса проверили что их установят бесплатно, даже звонили уточняли, в итоге когда забрали колеса ,сказали что они не участвуют в акции и тп что бесплатной установки не будет . если не делают как заявлено смысл делать такие акции. желание продолжать к ним обращаться нет
Мне очень понравилось здесь.
Замечательный менеджер Владимир и замечательный мастер Андрей. Покупала в срочном порядке комплект зимней резины. Ребята посоветовали хороший вариант (у меня была такая раньше), оперативно всё поставили.
При шиномонтаже выяснилось, что проблемы с датчиком давления шин. Рекомендовали поменять его во время переобувки на летнюю резину, чтобы сэкономить.
Очень дружелюбные, приветливые и профессиональные ребята. Остались только хорошие впечатления от работы. Большое спасибо!
Отсутствие сервиса, персонал ни за что не отвечает только хамят, крайне не рекомендую именно этот филиал. Ранее неоднократно пользовался услугами данной компании и был доволен!!! Был в данном филиале 14.03.2024
Добрый день! По мере необходимости пользуюсь услугами вашей компании по адресу Выборгское шоссе, 212. Сегодня столкнулся с, мягко говоря, непрофессионалами. Приехал менять колёса, записан был на 9:30, заехал в 9:50. Время ожидания 20 минут!!! Какой смысл записываться заранее и тратить своё время на ожидание??? Также в вышеуказанном сервисе работают люди с расстройством психического развития, которые ведут себя некомпетентно по отношению к клиенту (не здороваются / не прошаются, матеряться, ржут на всю округу), что мне, как постоянному клиенту крайне неприятно смотреть на таких людей/отношение.
Проблема номер 2. Технологическая чистка (мойка). О ней я не просил, во-первых, а во-вторых, фото прилагаю. Руки оторвать вашим сотрудникам. Делай нормально, или не делай вовсе.
Это ещё не всё. Проблема главная. У вас работают явные ***, что попадает под статью уголовного кодекса о некачественное оказании услуг. Набивной грузик не был сменин (фото прилагаю), соответственно балансировка не была проведена. За всё неоказанные услуги я заплатил 1460 рублей фото чека прилагаю).
По приобретению колес вопросов нет, приобретаю в данной компания колеса уже не в первый раз.
Что касается шиномонтажа, то здесь полный провал, за исключением электронной записи. Сначала специалисты шинного центра расположенного по адресу Кушелевская дорога дом 20 долго не могли выставить автомобиль на выезжающий из пола подъемник, потом долго обсуждали в какое место ставить упоры, хотя автомобиль не эксклюзивный всего-то Митсубиси Паджеро Спорт, потом как оказалось не работает мойка колес. Далее предложили сделать на зиму обработку ступиц высокотемпературной медной аэрозолевой смазкой, что вполне на мой взгляд логично т.к. автомобиль новый и к ступицам за зиму диску могут прилипнуть. Но то что произошло дальше ни какому объяснению не подается, в связи с тем, что одни из слесарей одно колесо уже установил, предложили сделать обработку только на трех ступицах, но правда после небольшой дискуссии по данному вопросу сделали все четыре по 150 руб. за колесо, но чека никого за данную операцию не дали. Когда стали опускать автомобиль, то сложилось такое впечатление что он просто упал с 20 см. высоты, но мое возмущение представители компании сказали, что это нормально мол ваш автомобиль тяжёлый, а гидравлическая система старенькая и не рассчитана на такую массу. Ну и последней каплей стало то, что, во-первых, колеса упаковали в старые (от новых колес) чуть порванные пакеты, во-вторых по выполненным работам не дали никакого акта выполненных работ, ну и в-третьих в личном кабинете обновили статус моего обращение в шиномонтаж, на «Отменена».
2
Посмотреть ответ организации
Денис Зелинский
Знаток города 11 уровня
21 апреля
Поставил бы 5, но их менеджеры это нечто. Покупал резину, подобрали, цена средняя, сразу переобули и приняли на хранение. Пришло время забирать с хранения. Позвонил заранее чтобы забрать колеса( за 7 дней как в договоре, сказал чтобы записали сразу и переобуться. Договорились. Приехал, колеса - забирайте, переобуться - становитесь в очередь, через 4 дня минимум, ни кто ни кого не записывал. Огорчился, больше ни ногой туда, так как утром нужно было ехать, а пол ночи искал круглосуточные сто чтобы переобуться.
Купил шины в этом отвратительном месте! Чуть дороже чем в других магазинах, но с Типо бесплатным шиномонтажом то на то .
Из плюсов что с собой возить не нужно, на то и повелся .
Записали на 19.00
Никто не звонил и не предупреждал что у них сложности и примут позже.
По итогу заехал в 19.47 !?!?
Отвратительно !
Если не цените свое время , заезжайте.
Адрес Выборгское 212
Как мне Колёса Даром????
В качестве продажи или шиномонтаж????
Если в качестве новых покрышек-то огонь!!!!
А если в качестве шиномонтажа-то тоже нет претензий, качественно и со вкусом!!!
Но есть одно НО!!!!
Дорого переобувают, можно и дешевле делать!!!3200 за r 15 - это ни в какие ворота!!!Везде делают за 1600-1800 максимум !!!!!Не понял вот этого накрута при покупке резины у них же((((((
Дёшево подобрали резину , персонал отличный ,шиномонтаж лучший зачистили диски набрызгали медной смазкой что бы не прикипало,время ожидания быстрое колеса поставили Pirelli Formula Energy резина мягкая
Редко где пишу отзывы , но это тот случай когда хочется написать и поблагодарить сотрудников «Колеса Даром» именно на Выборгском шоссе 212 . Отличные ребята , знают свое дело, все доступно объясняют не впаривают лишнего. Максиму шиномонтаж отдельное спасибо за быстроту и касество. Ребята желаю вам , чтобы начальство Ваше ценило таких сотрудников и поощряло . Спасибо вам огромное.
Переобула машину в 2022 осенью в Колеса Даром на пр. Комендантском после покупки колес по акции - бесплатно. На следующей день спустило левое заднее колесо. Приехала, переделали одно колесо и сказали, что дело в плохом!!!! колпачке нипеля (у меня муж ездил благополучно какое то время вообще без колпачка и колеса не случались). При этом колпачок закручивался!!!! Колпачок дали треснутый после бесплатного ремонта - заметила через неделю. В марте, при скачках температуры на обод село то же самое колесо. В этот раз я поехала в другое место, где выяснилось, что диск в месте соприкосновения с резиной не был предварительно почищен, была выраженная бугристость и шину сдуло. Я подала жалобу. Выяснилось, что компания стала нанимать работников по контракту: сделал работу и уволился!!! До это 6о лет 5 меняла - ребята были одни и те же. Компания возместила мне убыток в размере 300 руб!!!! сказала, что больше не может. Очень не рекомендую обращаться в Колеса даром!!!!
Очень приятно удивили своим профессиональным подходом с подборкой резины. Профессионально подошли к работе шиномонтаж. Парни большое спасибо. Советую не пожалеете.
Менял шины и масло,приветливый грамотный персонал. Всё чётко и быстро . Отдельно спасибо директору Владимиру и слесарю Андрею за помощь в выборе резины и грамотную консультацию по вопросам шиномонтажа. Всем советую,хорошая контора.
Спасибо всё супер мне очень всё нравится, вы большие молодцы , успехов вам цены действительно соответствуют названию вашего бренда всё здорово не в первый раз закупаю у вас товар, спасибо и коллектив отличный.
Приезжали купить летнюю резину, всё прошло супер!
Продавец был очень вежлив, помог подобрать резину, шиномонтаж был в подарок, все сделали быстро и качественно.
Через месяц заехали подлатать последствия наезда на саморез, все сделали по гарантии, качественно.
Отличный сервис! Рекомендую.
Так себе организация.29.04.23 заказал масло Shell Helix hx8 5w-30 с галограммами на пробках и производства России (4л и 1л ) на сайте,ответили сразу,что мой заказ ждёт в магазине на выборгском шоссе 212.Но проехав 40км и прийдя за заказом,мне выставили на прилавок масло 1 л канистру производства России и 4 л канистру с другой этикеткой,без галограммы и производства Турции,со словами устраивает? В этот магазин обращаться не советую.
Здравствуйте, купил колёса, не подошли , захотел вернуть и вот тут началось , покупал мой друг , так они сказали что надо чтоб приехал он и сам написал заявление, у меня на руках был чек, накладная , а когда я приехал, так они там все вышли на меня посмотреть , с удивлением !!! Мутная была ситуация , хотели мне отказать в возврате ,!
Возврат сделали, но с большой потерей времени ! Уехал не довольный !
Была 4 .08 .23 . Колеса , заказанные заранее , переставили . Всё аккуратно ( колеса меняли без медянки ) .
Протянули . Спасибо.
В случае очередной покупки резены обращусь в эту организацию.
Хорошие ребята. Переобули даже несмотря, что приехали под самое закрытие. Мастеру Кириллу отдельная благодарность, быстро переобул и дополнительно осмотрел подвеску.
Задержали доставку, хотя при покупке оговаривали, что дата критична. Шаномонтаж не бесплатный, только на зимние комплекты. С каких то пор х rey приравнтвается к "внедорожникам" поэтому цена на монтаж дороже.
Отличный магазин,директор Владимир лично помог все оформить и погрузить.Все быстро и душевно.Огромный респект!Все бы так работали.Обязательно рекомендую!!!
Резину тут сам не покупал, но акамуляторы брал в большом количестве и буду брать, т.к. есть очень бюджетные и практичные +1т.р. скидка при сдаче аналогичного, на любой приемке вы получите максимум 500р. Но при покупке всегда просите что бы его проверили прибором- бывают браки.
Купил у ребят два комплекта резины, летняя и зимняя, купил новые диски, получил от них два шиномонтажа бесплатно, дельные советы по обкатке и дальнейшему использованию резины, все четко и вежливо, колеса моют перед балансировкой, очень доволен, спасибо....
24.10.2022 зашёл на сайт, после неудачной попытки приобрести аккумулятор в другом магазине, проверил наличие, созвонился с оператором, перепроверил информацию с ним и поехал.
Ехал я злой, тк в этот день я уже пытался приобрести аккумулятор в другом магазине, потратил полдня, в итоге товар так и не купил.
Приехал по адресу Санкт-Петербург, Выборгское ш., д. 212. Долго, очень-очень-очень долго пытался найти магазин - точка, указанная на карте, неверная. Пытался уточнить у справочной данной сети как мне найти их точку продаж, но они кроме той информации которая указана на яндекс картах НЕ ЗНАЮТ и пытались мне пересказать картинку как выглядет их точка продаж (зачем нужна служба поддержки если направить и подсказать адрес они не в силах?!!).
Как я узнал позже практически все посетители сталкиваются со сложностью нахождения данного магазина. Прошу - сделайте вывеску большую!!!
Потратил 15 мин своего времени - расспросил кучу людей, благо один прохожий подсказал мне, где может находиться интересующее меня место. К моменту попадания в магазин я был уже на пределе, разве что пар из ушей не шел. У сотрудников была запара. Тем не менее сотрудник притащил все нужные мне аккумуляторы, проверил их - все были негодные.
Пока мы проверяли аккумуляторы, приходили еще покупатели, сотрудник со всеми был доброжелателен, всем пытался помочь и делал это параллельно!!! - за это ему просто большое уважение.
Повторюсь он так относился ко всем, кто в тот момент заходил к ним в магазин, даже при том, что явно дел было сверхмного и он один явно не успевал их все переделать (покупателям отдавал приоритет).
Огромное спасибо ему за работу (к сожалению я не помню его имени). Он предложил мне взять мой старый аккум в счет стоимости нового, сам отнес аккумулятор до машины, установил мне, снял старый и унес его. Напомню, что это все при ограниченном количестве времени, но при этом не один посетитель не смог бы тогда сказать, что он ждал или остался без ответа на свой вопрос.
Да я купил не совсем то, что хотел, но отношение продавца к посетителям меня поразило.
В урок многим другим фирмам. Считаю что работодатель должен улучшить свою работу и ценить таких сотрудников, которые спасают его бизнес.
Отличный магазин! Менеджер очень подробно мне объяснял все тонкости подбора дисков. Подобрали норм диски, ну и резину то же. Остался доволен. И цены, кстати, приятные, плюс акции всякие.
Оплатил заказ как юр.лицо. После поступления денежных средств, написали что заказ отменен, из-за того что данных шин уже нет в наличии. Стоимость 4х шин составила более 100 тысяч рублей. Больше недели пытаюсь добиться возврата.
После отмены заказа связался с оператором, который мне сказал в ответном письме (на почту с которой пришёл счёт) напишите в свободной форме просьбу о возврате денежных средств. Спустя 4 дня позвонил ещё раз, узнать когда будет возврат. Отправляют заявление на возврат, просят заполнить и прислать ещё раз. Это является затягивает сроков возврата денежных средств.
Все понравилось. Купил шины, поменяли бесплатно лето на зиму. Персонал молодцы. Единственное найти тяжело, Яндекс карты водит по участку не пойми куда. Вывеску бы ребятам получше, чтобы видно было. А Яндексу наладить геопозиции.
Говорят что бесплатный шиномонтаж при покупке комплекта резины,но как загоняешь машину на шинку,сразу с вас 500р за промазку дисков .разочарован..не советую..
Добрый день.
Хочу поблагодарить работника данной компании.
Павла.
Провёл грамотную диагностику датчиков давления шин.
Мастер своего дела.
Много компании просто бы заменили штатные датчик продав мне новый комплект.
Но мастер сохранил заводские датчики
Выявив проблему в шине.
До него сторонняя компания говорила что все под замену.
Побольше бы встречать таких людей
Для которых важна работа на качество,
а не на продажу.
Были недавно в этом магазине, очень понравилось обслуживание, ребята всё подсказали, помогли донести шины до машины) Одним словом молодцы, процветания вашему магазину👍
Приобретал зимние покрышки и получил купон на бесплатный шиномонтаж. Все доступно объяснили. Позже при переобувке применил купон без пререканий .Обслуживают быстро, удобная запись на сайте
Минусы: отсутствует вывеска или указатель, что "это здесь". Тесно около заезда в зону ремонта. Нет программы лояльности (никому никаких скидок).
Плюсы: очень понравилась работа механиков (разборка-сборка, балансировка). Хороший балансировочный станок. Вежливый персонал. Не жалею, что проехал мимо десятка шиномонтаж ей, когда ехал сюда. Доволен.
Покупал и устанавливал шины в данном месте. Вывод: быстрый подбор шин, адекватная цена, добросовестный шиномонтаж. Мастер Павел отлично выполнил свою работу по шиномонтажу. Всем рекомендую.
Новые диски испортили сразу же при установке, болты вогнали с таким усилием, что не смог открутить даже ногой, секретный болты теперь вообще не открутить..никому не рекомендую данный сервис. 2тысячи за переобувку + 10к за откручивание секретке в сервисе и покупка новых…за перекраску дисков не известно сколько еще, подумайте 100 раз прежде чем идти туда
Обожаю!
Уважаю!
Ребята молодцы!
Особенный респект сотрудникам шиномонтажа)
В зале отличные ребята работают, хорошо консультируют, не пытаются впарить, а именно по запросу работают.