Столкнулась с очень ужасной ситуацией. Начисляемые баллы на карту неким образом без всякого уведомления и подтверждения смс сообщением могут продать за 500 рублей и списать их может кто угодно. В службе поддержки говорят вы сами предоставили свои данные и естественно ничего уже не докажешь в этом случае, ничего решать не собираются и просто бросают трубку. Никакой безопасности личных данных нет. В личном кабинете обнаружила еще заказ вообще из другого города кроссовок, и так же списаны баллы. Отвратительное отношение к клиентам. Непонятно, как это происходит, либо сами сотрудники данные раздают, либо получается все эти пароли это полная ерунда.
Ужасное обслуживание! Город Екатеринбург тц Аутлет. Продавцы постоянно спорят, недовольные , строят из себя непонятно кого. Два раза делала покупки, очень неприятно. Поменяйте их и выручка будет и все довольны будут.
Такое дно не встречалось давно.
Фейковые карточки с начисленными баллами, которыми типа можно рассчитываться. Что является на самом деле просто пиар, потому что когда доходит до оплаты на кассе этими баллами, у продавцов миллион отговорок на кассе. Технические работы проводят - сегодня не сможем списать баллы, давайте при следующей покупке, и так на протяжении года. То, что было недавно - это просто не имеет объяснения, на кассе в Аутлет Пулково продавец пыталась в программе объединить электронную карточку (приложение) и пластиковую, которую выдавали ранее, спустя время при следующей покупке выяснилось, что ничего не объединили, а данные карточки пластиковой просто удалили и стерли все баллы, накопленные за год, с учетом моих частых покупок, это было баллов примерно на 40-50тыс рублей. Никогда не пишу отрицательные отзывы, но здесь - извините…. Заслужили! Ни ногой больше к вам.