После ужасного общения с БЦР, обратился в данный автосалон и перевели на менеджера - Гульнару, озвучил все свои пожелания (без кредитов, трейдинов, допов, модель и комплектацию по авто), получил предложение по цене, которое меня сразу же устроило. Через пару часов уже был в салоне и внес предоплату (была пятница).
На следующей неделе уже забирал автомобиль, перед этим проверил все по максимуму, в т.ч. проверили толщиномером окраску, и другие нюансы авто (целостность окраски болтов, оригинальность стекол, уплотнители, зазоры и т.д.).
От менеджера получил исчерпывающую информацию по гарантии, по самому авто, по сервису Kia assistance, ТО и даже по работе сигнализации.
При этом постоянно были на связи по телефону, к моменту приезда в салон за машиной, договор составлен, все подготовлено, времени потратил 2 часа с учетом оформления КАСКО (цена оказалась ниже, чем у своих же агентов) и ОСАГО.
По факту, именно благодаря Гульнаре и приобрел ТС у данного дилера, т.к. какие условия были озвучены при первоначальных телефонных переговорах, такие и оказались при окончательном расчете за ТС, и очень приятное ненавязчивое общение (попросил без допов - машина без допов, озвучил без кредитов и трейдина - к этому вопросу больше не возвращались).
Очень плохой сервис. Мало грамотного персонала. Машина зависает на долгий срок. Могут только колодки поменять и масло более менее без проблем. Если что то серьезное то начинают играть в «угадайку». Пока доберутся до причины заменят вам за ваш счет полмашины.
Ну скажем прямо, не вдохновляет. Продавцы вялые, не особо коммуникабельны. Общаются с неохотой, и постоянно ноют, что завод им не помогает. В общем пожалел что зашёл сюда.
В 2018 году приобрел автомобиль Соренто Прайм, как выяснилось половину сигнализации не поставили, на заявление сказали это ваши проблемы акты подписаны. Съездил один раз на ТО отвратительно.
За автомобилем kia seltos я гнался долго, по-разным автосалонам и даже по разным городам, нигде не было из-за пандемии.. Оказывается тут была машинка которая мне интересна. В наличии, чёрный цвет, хотя комплектация чуть повыше той на которую я рассчитывал, но был нацелен купить именно селтос и ничто иное. Оформили кредит.
Дилер, прямо скажем, так себе… Менеджеры общаются как будто делают одолжение. Автомобилей нет, а те, что есть с дикой наценкой (октябрь 21г). Зайдите - убедитесь сами. Клиентоориентированность крайне низкая. Не советую.
Наглецы... сегодня обратился в данный салон за покупкой Киа Спортейдж за наличные, готов был внести оплату за автомобиль, переговоры проходили с менеджером Гульнарой, если кратко разводят покупателей как ...., товарищи будьте бдительны! по телефону заливают одно, а при визите в салон начинают диктовать свои условия, при отсутствии автомобиля в салоне, а ждать его не менее месяца, ставит условие что на машину поставят доп оборудование на сумму 105 т.р, а если нет, то я буду ждать автомобиль не менее 3 мес, себестоимость того оборудования даже при установке в любом а/салоне 33 тр, не знаю кто пишет плохое про БЦР, но там такого свинства не встречал, хотя покупал уже 2 машины.
Отвратительное обслуживание в отделе кредитования и страхования. Девушки совсем глухие или проблемы с памятью! Условие оформления страховки осаго, что филиал находиться в городе проживания… по телефону это повторяла раз 100 и все равно мимо!
Отличный Автосалон!!!Приобрели второе авто в нем))Вежливые ,внимательные,общительные люди работают.Спасибо Евгению,руководителю отдела маркетинга,за общение в группе в ВК,на все вопросы отвечал подробно и понятно)))Огромное спасибо менеджеру Гульнаре Бушуевой!!!Она очень доброжелательная,вежливая,ответственная, умница и Красавица!!!Все объяснила,рассказала,показала,прокатила,помогла выбрать более выгодный вариант и мы заключили договор!!! УРААА!!!
В салоне понравилось всё! Вежливое обслуживание, быстрота выполняемых работ.
1
1
Посмотреть ответ организации
Никита Сазонов
Знаток города 4 уровня
10 января 2022
Специально за Рио Х сюда ехал. Тест драйв авто на твердую пятерку оценил, решил, чтоб брать буду однозначно. С менеджером пообщались по условиям и комплектации. В итоге остановился на варианте комфорт. Оформление документов прошло быстро, выдача авто красивая, за нее отдельная благодарность!
Хороший центр, обслуживание вежливое. Покупал тут автомобиль и обслуживался. После того как закончилась гарантия, масло меняю тут же, потому что скидку дают как постоянному клиенту, выходит дешевле чем в других центрах(я не говорю о горожах).
Двоякие чувства к автосалону. С одной стороны вежливо и красиво. С другой стороны пытаются продать тебе коврики в машину , которые входят в комплектацию.
Нормальный автосалон. Допы не навязывают, обещания выполняют. По сервису и гарантии пока не знаю не был. Отдел трейд ин так себе...
Наткнулся на сервисе на мастера по фамилии Челноков, за что и снижаю на одну звезду. Работа по гарантии не выполнена, хотя он отчитался что все готово. Машина просто так простояла 2 часа на сервисе.
3
3
В
ВикторТрохин
Знаток города 6 уровня
8 января 2022
Мне очень понравился дизайн автомобиля kia k5 поэтому я решил купить себе именно эту машину, тем более это логичная замена kia optima. Машину взял по программе trade-in, сдал свою оптиму по неплохой ценит, зато получил новую машину по приличному ценнику. Машина у меня теперь чёрная, смотрится она отлично.
Буду немногословна. Хороший центр и главное отличные вежливые сотрудники, нет навязчивого впаривания услуг, которые мне не нужны. Приобретала там автомобиль и ТО прохожу там же. Ps: сама приезжаю из города Владимира.
Комфортно, персонал не пристает и не надоедает, пришли, посмотрели, ушли, нужна была помощь, нам подсказали
3
Посмотреть ответ организации
Кирилл
Знаток города 10 уровня
28 июня 2021
Допы на самые доступные автомобили стали достигать 280000р учитывая стоимость машины около 1млн.Умудряются втюхать коврики сигнализацию сетку и антикор за 280тыс руб,в мае эти же допы стоили 180тыс.Киа просто обнаглели с такими допами.И пожалуйста не отвечайте на этот отзыв банальной фразой "в нашем нечестном автосалоне можно купить=заказать=не дождаться автомобиль без доп оборудования"
Воспользовался данным сервисом для прохождения ТО 2.29.10.2019.Все сделали.Забрал машину вечером.С утра решил проверить как было сделано ТО.Масло заменили но смогли залить в двигатель 4,9 литра масла(было свое).По остаткам в канистре легко определяется.Не долили жидкости.Ни тормозную ни охлаждающую.Хотя 500 руб взяли за расходные материалы.Перед ТО специально спросил будут ли заливать.Получил утвердительный ответ.Фильтры сменили.Воздушный в том числе.По поводу положенного осмотра кузова-осмотр если и проводился то крайне халтурно.Скрытые места где скапливаются листья и грязь очищены не были.Значит и осмотра не могли проводить.Основной осмотр был-претензии есть?Нет значит все хорошо.В общем не надейтесь что что-то сделают за вас, смотрите сами и случае чего сразу в гарантию.В общем вроде как все сделали но все как то без огонька и с недочетами.
Высокого уровня не заметил.Про цены говорить нечего.Все как за высший класс.
Помогал дочери приобретать автомашину КИА СИД. А потом приезжал с ней на ТО. Результатом покупки и обслуживающим персоналом очень довольны. Я правда, тоже покупал автомашину КИА, но марки спортейдж, и в салоне на Ларина 28Б. Мне там нравится, что до этого автосалона намного ближе.
Прошли уже третье ТО в этом автосалоне. Приехали по предварительной записи. Приняли вовремя. Менеджер, занимавшийся нашей машиной, всё предварительно объяснил, озвучил цену. На время ТО было предложено такси в один конец. Воспользовались предложенной услугой. Вернулись к названному времени, выпили по предложенной чашечке кофе и забрали машину. Все заменённые расходники были в машине в пакете. Сервис на высоте. По цене(за что и сколько) всё ясно. Накруток не было.
находился в салоне около 30 минут хотел посоветоваться с менеджером о приобретении авто по системе трэйд ин. никто не подошел несмотря что в салоне были свободные продавцы. болтали между собой. посещал салон 13.11.2020 около полудня.
Будущие счастливые автовладельцы, если вы пришли в этот автосалон, для сохранности ваших средств, обязательно, проверяйте а/м перед покупкой, продают крашеные(новые)а/м, при этом, делая вид, что, ничего не знали 👎👎👎.