Всегда заказываю в Пышке песочный торт, очень вкусный, Весенний Ландыш. Для меня это самый лучший торт из всех, что у них можно купить.
Но сегодня моё настроение просто было испорчено. Торт оказался не таким, как всегда, сухой, совсем не похож на тот, который я всегда покупала. Такое впечатление, что он не просто не свежий, а прям засохший, либо нарушена технология, может кондитеры новенькие и не умеют работать правильно. Я не знаю, такое впервые.
Деньги мне конечно вернули сразу, но буду ли я покупать у них ещё, не знаю, уже не хочется.
Заказали 21.05.24 в Пышке ,на сайте торт Ленинградский очень нами любимый ,песочный.
Коржи оказались пересушенные,твердые ,торт при нарезке ломался .Ранее мы заказывали такой торт здесь ,было все хорошо и правильно выпеченно.
Созвонилась с технологом ,фамилию не уточнила ,по разговору с ней поняла ,что человек равнодушен к мнению покупателей. Сказала ,что торт песочный и возможно он не настоялся ,предложила вернуть на точку ,вернут деньги.
Жаль своего времени и хорошего настроения ,которое было испорчено таким тортом.Хочу сказать ,что заказные торты в Пышке бывают и хорошего качества , делаю вывод работают разные люди ,кто то бооее ответственный ,кто то нет.
Руководство порешайте этот вопрос ,это же ваши люди ,ваша продукция ,ваш авторитет ,ваша марка.
На торте номер 8 ,кондитер узнал свое произведение ?
Разочарована! Раньше можно было зайти в кафе и попить чай с кусочком торта. Это было очень удобно. Сын обожал это кафе. Да и я с мамой нет-нет да и заходили чай попить. Целый торт не купишь, много, а побаловать себя одним кусочком можно было. Так как переехали в другой район, ходить перестали. Вчера решили, что давно там не были. Поехали. И как же расстроился сын, а я была разочарована. Запретили резать торты. Предложили взять целый, тут поесть, остаток забрать домой. Ну так себе если честно предложение. Короче взяли там какие-то пирожные. Посидели без удовольствия. Больше не пойдём. Из претензии к продукции… ну так, у выпечки бывает дубовое тесто.