Испытала гордость и радость, оказавшись здесь. Практически каждый гражданин страны можкт получить помощь. Уровень современнейший. Специалисты и мед. оборудование впечатляет. Делала тилттест. Выше вссех похвал. Можно по ОМС. Можно и платно.
Дозвониться по телефонам, указанным на сайте просто не реально, неужели такому солидному федеральному учреждению здравоохранения ни как нельзя наладить работу своего колл-центра.
Условия нахождения не очень но пом ощь реальная по операции и обследованию
В
Виктор Л.
Знаток города 12 уровня
22 марта 2023
Все врачи, кого посетил, очень понравились. Но бардак ужасный. Всего лишь за три посещения клиники уже:
- забыли сделать один из анализов крови,
- забыли сделать расшифровку холтера.
Пошёл повторно сдавать кровь, около получаса простоял в очереди, захожу, подаю направление.
Доктор, взяв направление: фамилия, имя, отчество.
Называю ФИО.
- На какое время назначено?
- Ни на какое, стоял в очереди. (в направлении в пункте «время» написано «очередь»)
- Очереди у нас нет. У меня в компьютере написано, что у вас назначено на 10:50.
- У меня компьютера нет, есть только направление, в нём написано «очередь», поэтому я стоял в очереди.
- Это техническая ошибка, Вам должны были написать время. Я десять раз выходила, спрашивала у кого есть раньше, у кого без времени (соврала, не спрашивала), все молчали.
Когда выходил из кабинета, врач сообщила десятку ожидающих пациентов, что «очереди у нас нет, заходим по времени, у кого раньше время, тот и заходит».
То есть «очереди у нас нет, у нас по времени» совсем не означает, что Вы придёте к назначенному Вам времени и Вас примут, а означает, что вместо обычного «кто последний», нужно выяснить, у кого на какое время назначено и найти своё место в очереди. Это если не случится «технической ошибки», как в моём случае, и Вам вообще напишут время.
Зачем создавать видимость порядка там, где его нет?
Хочу выразить благодарность администратору КДЦ ( узнала позже когда уточняла ФИО) Шляпниковой Ольге Васильевне и кардиологу( к сожалению ФИО не знаю. Которая своим вниманием и понимаем практически спасла жизнь моей маме.Перед тем как записать на прием к кардиологу внимательно выслушала , и благодаря ей мы приняли правильное решение.