Берегите свои деньги и нервы!Не вздумайте с этими вымогателями
Консур дел иметь !!!Ваши деньги при перерасчёте преднамеренно не переводят, незаконно обогащаясь,и самое главное даже не стыдятся этого, какие то смешные деньги переводят годами!Компания "рога и копыта",2 года назад как наш дом поменял Консур на Телеплюс,они приехали и демонтировали свое оборудование,и представьте,в расчете приходит 2 платежа на домофона-1 Телеплюс начисляет за видеодомофон и видеонаблюдения 150 рублей,и вишенка на торте 110рублей счёт от Консура!!!!А
Берегите люди нервы, не связывайтесь с этой конторкой. Мало того, что все время хотели повесить долг прежнего собственника квартиры, так еще отключали домофон за долг старого хозяина, получить какие- либо справки очень затруднительно, ссылаются на отсутсвие генерального директора и невозможности заверить его личной подписью, все эти припоны постоянно, в лучшем случае справку можно получить с раза так с пятого. Продали старую квартиру купили новую, расторгли договор по старому адресу заключили новую, и спустя семь лет неожиданно приставы наложили арест на банковские счета, причина в том что эти юродивые насчитали какие- то долги семилетней давности по старой квартире, и подали в суд, хотя долгов не было, уведомление отправили опять же на старый адрес, естественно получить их и быть в курсе событий не мог, и был в шоке когда ни за что ни про что остался без денег, вот и приходится судиться
Хорошая организация, вежливые сотрудники, всегда пойдут на встречу, в любых вопросах. Установили новый домофон в подъезд практически за один день, после заявки, спасибо!🙂
Не являюсь абонентом более 1,5 года.
Нас перевели в другую обслуживающую компанию. Договор расторгли. И на тебе. Через год пришла задолженность. Причём чему дому!!!! И концов не найдешь. Сваливают на управляйку, а те на консур.
С таким хамским, агрессивным и некомпетентным поведением сотрудников, как в абонентском отделе данной организации, не сталкивалась ни где. Печально, что в наше время такие существуют и работают с людьми.
Ни одной звезды я не поставлю. Жта действительно ужасная компания. Домофон заедает уже в течении месяца четвертый раз, домой попасть не возможно, ребенок стоял на улице и ждал чтобы кто то вышел с подъезда, да и с подьезда выйти не могли. Потом я также стояла, не могла попасть. Позвонила диспечеру она мне говорит ничем помочь не могу, выходной, только в понедельник. Я спрашиваю как мне домой попасть, она не знает, но у них выходной. Я хочу понять, как так - люди оплачивают усоугу и должны ее получить в хорошем качестве, а тут за твои же деньги, тебе говорят, не можем ничего сделать, стойте на улице. Вы забывете что вы существуете благодаря покупателям вашей услуги и должны все таки как то исправлять ваши приборы. Человек не просто говорит что у него сломалась сковородка, он вам говорит что не может попасть домой из за вашего прибора. Никогда не писала отзывы, а тут прямо зла не хватает. Никогда не делайте себе домофоны в этой компании.
Эту компанию давно пора прикрыть.Пытались на меня как на нового собственника квартиры повесить долги за предыдущего собственника.Требовали договор купли продажи абсолютно неправомерно.Диспетчер хамит и не хочет слушать в принципе .Абонентский отдел подключил несуществующую услугу и перерасчёт в виде предоставления квитанции с указанием скорректированного периода оплаты не хочет предоставлять ссылаясь что они у неё пронумерованы.Я на год вперёд оплатила абонентскую плату и итог этих скандальных некомпетентных сотрудников меня просто убил.Пора бы задуматься директору о своём персонале.
Поменяли домофон. Ни кто из жильцов не был предупрежден о предстоящей замене. Дубликаты ключей перестали работать. Сейчас вымогают деньги за новые ключи, а ценник не малый: 200 руб. для тех, кто заключал с ними договор и 500 руб.- у кого договора нет. Это домофонный шантаж какой-то!
Спасибо большое диспетчеру/работала 28.11.23/и мастеру Алексею за отзывчивость .Проблема с домофоном была оперативно решена.Здоровья вам и вашим семьям❤️
Ужасные специалисты сидят и отвечают на вопросы, грубые, не воспитанные, не знают свою работу, не могут ответить на конкретный вопрос, женщина(специалист в кавычках) которая отвечала на мои вопрсы (хотя вообще практически не ответила) 03.10.2023г., время звонка было 10:52мин., научитесь разговаривать с людьми, или не работайте.
Подделали договор , предоставили экземпляр договора сами в нем расписались, начисляют 8 лет за домофон, но услуга по факту не предоставляется, при обращении сделать перерасчёт , не пересчитали и так и продолжают начислять , не реагируют на заявления, идём в суд на неправомерное начисление и подделка документов
Ужасная контора. Звонила 3 раза, чтобы оставить заявку на подключение домофона. Бухгалтерия постоянно заняты. А, я, должна звонить, чтобы сказать что чек об оплате отправила. Диспетчер не принимает ЗАЯВКУ, так как ждёт чек от бухгалтерии, а с бухгалтерией не соединяют.
РАСПРЕДЕЛИТЕ РАБОТУ НОРМАЛЬНО!
В апреле расторгла договор с компанией по причине продажи квартиры. На моем счету была переплата 3 тыс. руб. Написала заявление о возврате денег. Но не так то просто....Должность гл. бухгалтера пустует и поэтому деньги вернуть они не могут! Очень странно....может кто желает устроиться на это место, а то боюсь не дождаться возврата денег!
Ирина
Хорошая компания занимающаяся домофонами, шлагбаумами, установкой сигнализации, охранных систем.
Устанавливает современные охранные системы.
Быстро реагирующая на запросы клиентов.
Оперативно выезжают на устранение возникших поломок и неисправностей.
Ужасная компания или бестолковые сотрудники.Расторгли договор в июле 2022 г. у них в офисе на ул.Профсоюзов 18/2, там же оплатили сумму остаточного долга на момент расторжения.Сегодня 31.10.22, продолжается начисляться ежемесячная оплата за домофон, висит та сумма задолженности, которую я оплатила в их офисе, на выяснения ситуации,перекидывают от одного сотрудника к другому, к диалогу не готовы,кидают трубки.
Бухгалтерия работает просто ужасно, ежемесячно оплачиваю без просрочек и домофон и видеонаблюдение, только каким то образом на следующий месяц появляется долг в размере полугодовой просрочки платежа, приходится звонить каждый месяц разбираться.
При обращении были вежливы. Быстро изготовили копии ключей домофона и даже бесплатно доставили домой, чему Я был сильно удивлён. В офисе ответили на все мои вопросы.
С конца декабря не работает домофон во всем подъезде, сейчас 14.01 звонила им почти каждый день, просто скидывали и все. Если бы не оплатила, то сразу реагируют, отключают а свою работу нормально не делают. Сегодня наконец то дозвонилась, грубая женщина сказала ну все заняты значит были ждите 3 рабочих дня.
Ранее нас обслуживал связь-город. Было все без проблем. Кто-то захотел поменять. И пошли проблемы. В связь-городе приходишь в любое время спокойно можно решать любые вопросы. Здесь как военный объект - в подь
Звонила месяц тому назад , чтобы убрали несуществующий долг! Сказали все исправим ! Нет , уже больше месяца , ничего не изменилось! Все исправно платишь , откуда долги приписывают непонятно 😤 😐
Ужасная компания. Обслуживание домофона не проводится, заявка от 13 января до сих пор ещё не выполнена, утвердительного ответа о сроках выполнения получить не возможно. За что платить деньги не понятно.
Неизвестно что за контора, которая не выполняет свои трудовые обязанности! Приняли заявку, скоро пройдёт месяц, так никто и не приехал! Кормят завтраками! За что только я плачу деньги? За неработающий домофон? Последний звонок был таков, что такого номера не существует ))
Посоветовала бы списать долги необслуживаемых. Не понятно откуда они их берут. Каждый месяц долг прибавляется, не понятно от чего. Не нравится мне это.
Сидят 2 бабули и 2 девчули, "упареные" все. В смысле уставшие, незнаю что там они делают, но атмосфера так себе.., на мой взгляд даже между собой не общаются.. "офис" - это двухкомнатная квартира..
Отвратительная организация!!! Хамило диспетчер, хвосты коровам крутила, сейчас лает сидит. Вообщем ремонтировали домофон 2 мес, установили так, что выйти не смогли. Сейчас опять не работает, третью неделю. Люди, не ошибайтесь , не выбирайте эту гадость!!!
Ооочень нравится. Всегда работа кипит, не то что в других фирмах, куда приходишь и там тишина такая будто ничем не занимаются.
2
8
О
Олеся
Знаток города 5 уровня
11 февраля 2023
За услуги деньги берут исправно, а вот на заявки реакции нет. Звонишь по несколько дней домофон сломан. Ощущение что диспетчер забывает передавать заявки в работу. Вы Консур берите во внимание отзывы и старайтесь стать лучшими и реагировать на заявки и жалобы, довольных вашей работой судя по отзывам и опыту единицы, это наверное те люди,которые ещё не сталкивались с поломкой.
14 декабря, 9-00, температура - 28, университетская, 3, подъезд #2 не срабатывают цифры набора, не срабатывает на открытие ключом. В прошлом году при морозах была данная проблема, делали заявки, проблема, как оказалась не решена. Сегодня школьники пошли в школу. Бездействие ответственных лиц данной компании, может привести к тому, что несовершеннолетние, даже имея свой собственный ключ, могут не попасть в собственный подъезд при морозе на улице.
До посещения этой конторы я был о них лучшего мнения. Всегда платил вовремя, даже с переплатой. И вдруг при расторжении договора получился долг. Откуда он взялся мне выдали 100 версий. Но всё бредовые
Отказалась от услуг этой компании, т.к. не выполнили ремонт домофона, несмотря на оплату за полгода вперед. После не передали данные о расторжении договора в РКЦ, мне продолжили начислять оплату
На потребителя наплевать. 16 декабря 2021 оставил заявку, (в домофоне не запрограммировали нашу квартиру). Сегодня 3 марта 2022 года, проблема до сих пор не решена, зато в квитанции сумма каждый месяц указана. г.Когалым.
Плохо работает бухгалтерия, не подаёт данные в РКЦ , приезжала к ним договор перезаключить 19.07.21, сейчас ноябрь, до сих пор фамилия старых хозяев в РКЦ., за бумажку договора взяли 500 рублей!