Обслуживание прекрасное, девушкам уважение и почтение. Они сами сделают классно, менеджерам главное не звоните интернет магазина, там вот самое дно.
Самой организации и ее исполнителям- просто отвратительно. Заказывала магниты. Почему то мне оформили магнитик один за 950 рублей, при максимальной стоимости 450. Сделали один магнит плохо, просто сверху не положили магнит. В итоге при оформлении возврата вернули только 450 рублей, потому что оказалось деньги за дизайн не возвращаются. О том, что у меня есть какой то дизайн узнала уже когда начала разбираться. Кароче бред какой то.
Печатала фотографии на паспорт, во-первых очень удобно добраться, рядом с метро, во вторых девушка Анастасия просто чудо! Сделали очень быстро и оперативно, самое главное получилась красиво на фото, спасибо!)
Пришла печатать в Копирку фото на документы. Меня вежливо обслужили, сфоткали, отрезали фото в обмен на фото. В помещении чисто, уютно, всегда есть кресло, куда можно присесть.
Поэтому ставлю твердую пятёрку!
Печать отличного качества, карты вышли на "Ура". Поля шикарные. Спасибо Анастасии за помощь в реализации идеи. Побольше бы таких клиентоориентированных точек в Москве.
Копирка находится в подвальном помещении, 2 больших пролёта. Интернет там не ловит вообще, правда есть вай фай , чтобы переслать файлы. Я отвлеклась ,пока сотрудница изучала файлы сразу отправила на печать и не уточнила формат бумаги. При оплате выяснилось, что с меня взяли двойную оплату,тк изображение во всю страницу. И это уже не первый раз, когда сотрудники здесь умалчивают .Не рекомендую!
Обслужили быстро и качественно, без лишней волокиты, цена как заявлено по телефону. Неудачное фото переделали, спасибо оператору Галине. Рекомендую «Копирку» для изготовления фото на документы!
Печатают листочки на «Ура», хорошо получается, рука набита у печатников. Но можно было бы это делать и побыстрее, однако, как я понимаю, новейшие технологии ещё не дошли до этого места, поэтому иной раз ждал минут по 10-20
Срочно надо было сделать фото на документы, прибежала вся в мыле, конечно. Там на месте сфотографировали, отретушировали (даже немного лучше получилась, чем в реальной жизни:))
Спасибо большое вам, выручили
Отвратительное обслуживание, где сотрудники не могут рассказать об услуге. Хотела заказать печать на зажигалках, сотрудники понятия не имеют, как это осуществляется. Один сотрудник не мог ответить, вторая ответила что-то, что расходится с информацией на сайте, и далее переключилась на обслуживание другого клиента.
Ужасное место. Находятся в подвале, по коридору страшно идти. Пришёл сделать печать, сотрудники ничего не знают, минут 10 меня только консультировали по цене и в конце оказалось что печать изготавливают больше суток. Делать не стал.
Клиентоориентированность страдает. Сотрудники не в курсе, какие услуги есть на сайте, криво распечатали лист, хамят, грубят. Называют цену выше, чем заявлено на сайте, говорят "попробуйте заказать, если хотите себе пощекотать нервишки"
Очень хорошее место! Удобно добираться, всю работу делают оперативно и без проволочек. Отдельная благодарность консультанту Валерии! Аккуратность, внимательность, исполнительность, дисциплинированность, организованность, и ответственность - вот как можно описать ее работу! Огромное спасибо ей и копирке!
Очень уютное место. Отличное расположение, рядом с метро.
Отдельно хотелось бы выделить сотрудницу Анастасию-доброжелательную, вежливаю.
Работу выполнила быстро и качественно.
Не понимаю, откуда рейтинг 4,9
Ни за что сюда больше не поеду. Делала фото на Гринкард, специально спросила, точно ли делают по требуемым параметрам и я смогу его загрузить в анкету. На что я получаю ответ совершенно с уверенным лицом и явным презрением, что конечно же да.
Фото сделали, приезжаю домой, а оно совершенно не по тем размерам и весу.
Если вы не умеете делать, не предлагайте свои услуги!! Или обучайте сотрудников и требуйте, чтобы они проверяли фото в программе! Тем более за 750р. В итоге сделала в другом месте, быстро дешевле и при мне же через программу проверили и показали, что все соответствует требованиям.
А с возвратам денег - это отдельная беда! Сделайте вы уже так, чтобы людям не пришлось по 3 раза ездить к вам лично, чтобы вернуть деньги! Просто отвратительный сервис. И обучите сотрудников, как работать с клиентами и с претензиями, коммуникация и решение сложных ситуаций не их конек явно.
Все отлично: качество, обслуживание, цены адекватные, подскажут, сделаю все идеально; но были вечером в часов 8, была очередь из-за того, что работал только один парень, хотя точка насчитана на двоих явно
Хочу выразить благодарность консультанту Анастасии за ее профессионализм и внимательное отношение к моему заказу. Я остался очень доволен качеством и скоростью выполнения заказа
Такая же ситуация что и у Анны в отзывах ниже. Хотела красивое фото на паспорт, сделали так лишь бы отделаться побыстрее. Пришла на меня минут 5 просто не обращали внимания, потом сотрудница соизволила на меня посмотреть. Не разу не улыбнулась и сидела с недовольным лицом.
За это «чудо» я отдала 650 рублей, спасибо. Мне просто срочно нужно, в ином случае я бы это забирать не стала.
обслуживание на единицу, ни здравствуйте, ни до свидания, супер некомфортно находиться и общаться с девушкой, 0 расположения
по печати тоже плохо, если мои файлы были плохие для печати почему бы не сказать? а не просто распечатать и все, все получилось темное, не вернусь сюда за печатью.
Делала тут фотографии на документы 04.11.2023. Фотограф с бейджем Настенька была явно не в настроении в этот день. Сфотографировала один раз, выбрать не дала. На просьбу хотя бы показать фото перед отправкой на почту, спросила: зачем? После проверки фотографии на почте выяснилось, что фото весит почти в 4 раза больше максимума для загрузки на визу. Пришлось самостоятельно подгонять под требования. Странная услуга за 750= :). Где на Алексеевской фотографируют адекватные фотографы?
5
Посмотреть ответ организации
Анжелика Кустова
Знаток города 9 уровня
15 марта
Отличное место! Делают фото на визу в США, не много таких точек в Москве. Сотрудники вежливые, в самом помещении просторно, два окошка для услуг.
👍🏻👍🏻👍🏻
Искренне советую поменять сотрудников , дабы не терять клиентов)
Стояли ждали очередь 20 минут и под конец говорят, что вряд ли успеют они принять нас )
Во первых , очень медлительная девушка , которая не очень понимает как делать свою работу.
Во вторых, одна скелетина , не знаю, как ее вещать), не умеет разговаривать с клиентами ) строит из себя не пойми кого 😂
Тормознутые
Если бы можно было поставить за обслуживание - 5 , я бы с радостью )
Были в этой типографии 6 января. Уровень общения с клиентами близок к нулю. Пассивная агрессия сотрудницы сквозила со всех щелей. Зато самоуверенности хоть отбавляй. Взрослому человеку следом она отказалась помочь подключиться к вайфай со словами: что тут непонятного. После этого человек просто ушел.
Почитав отзывы, я не понимаю, почему эта девушка до сих пор работает. Повлияйте на ситуацию, пожалуйста, если не хотите, чтобы клиенты уходили и не возвращались.
Приехали специально в эту точку делать фотографию на гринкарту всей семьей, но как оказалось детей здесь не фотографируют. Сотрудница не смогла поднять ребенка на нужную высоту для фото из-за чего отказала в услуге. Уменьшить высоту штатива фотоаппарата, девушка отказалась, специальной подушки для детей тоже не предусмотрено
Удобное расположение. Много полезных услуг. Приветливый персонал, в частности сотрудник Анастасия, которая быстро и профессионально решила мой вопрос. Да ещё и скидку получил!
Пришла в этот копицентр сделать фото на паспорт, замена в 45 лет. Сказала, что очень важно, чтобы фото привлекательным получилось, оно же теперь навсегда. Девушка сказала, как есть, лучше уже не получится. Мне оно не понравилось, я сделала другое фото в другом фотоателье. Разница в фото получилась очень заметной, и я поняла, что в Копирке работают горе мастера и неумехи. Жаль выкинутых на ветер денег.
Спасибо большое за фотографию и качественно напечатанные документы! Сотрудник-Анастасия подсказала и подготовила документы должным образом и оперативно! Рекомендую.
Работники откровенные тормоза
Программа не работае-не смогли разместить заказ на портрет на памятник в нужной рамке и нужным шрифтом (на керамике).
Девушка взяла мой заказ в 18.30,что то типа делала...с ее слов ...не могу загрузить...может вы сами из дома сделаете???
Ребята-зачем тогда я к вам пришла...
После этого в 19 ушла домой,свалив мой заказ на парня(своего коллегу).
Минут через 35 он закончил,но не так как я предварит выбрала на сайте.
Мнение-ни ногой туда...такое чувство что заточены только на распечатывание фото...
Отвратительное качество печати фотографий, т.к. сломан принтер. Почему-то не чинят его. Берут предоплату, печают фото с полосами. Не нравится если - возврат денег через претензионный отдел. 2 фото печали час. В итоге ни денег не вернули, ни скидку не дали, ни даже лист бумаги, чтобы фото завернуть. Лист бумаги - 29 рублей, говорят. Упаковка для фото не предусмотрена правилами. Работают два медлительных приемщика и один хамоватый, видимо, менеджер.
Найдите нормальных компетентных сотрудников🙏 40 минут обслуживала 2 человека, у одной фото на паспорт, второй копии паспорта🙈 очень медлительная девушка, которая не очень понимает как делать свою работу. В остальных отделениях часто бываю и там все оперативно и качественно.
07.07.2023 в 9:30 сотрудница распечатала договор на одной стороне листа, даже не удосужившись уточнить, правильно ли это. Исправить свою ошибку сотрудница предложила за мои же деньги. Пожалуйста проведите обучение среди сотрудниц, о том, что договора нужно печатать с обоих сторон листа и нельзя за свои ошибки требовать компенсацию с клиента.
Помимо всего прочего, в подвале не ловит сеть. Стараюсь делать распечатки в фотоателье у сбера. В этот раз зашел, поскольку, копирка раньше открывается
Работают качественно, но очень долго. Сидеть в очереди из двух человек почти 50 минут это безобразие. Захожу сюда не первый раз, и каждый раз приходится долго ждать.
Делала фото на грин кард, в итоге с первого раза система не приняла это фото , пришлось возвращаться просить сделать сжатие еще меньше. Девушка помогла, переделала, все ок. Советую, но непонятно, почему сразу не получается по стандарту сделать для системы.
Наконец-то мне все сделали идеально, как я и хотела, радости полные штаны, Валерии, отдельное супер спасибо, поняла меня с полуслова, нашла своего специалиста🙏🏻🙏🏻🙏🏻