Отдавала машину на покраску.Выполнили хорошо и быстро.НО,обратите внимание,как вы отдаете машину.Салон весь грязный и в разводах.Очень не приятно садиться в машину было.
Отличный автосервис, за 10-ти летнюю (и 230тыс. км пробега) историю моего авто обслуживаюсь последние 8 лет (когда на Симонова ещё не было сервиса, ездил в другую Кореану). Цены на запчасти приемлимые, специалисты квалифицированные, лишнего не навязывают. По ремонту очень мало что делал, в основном плановое обслуживание. Расположение удачное, приехал, оставил авто, уехал на Каршеринге. Можно даже без записи. Один минус только, нет технической мойки.
10 лет был владельцем корейского авто. Периодически пользовался услугами Кореаны. Ничего плохого не скажу, правда сеть большей частью ограничена Питером. Пересел на немца и все теперь познается в ценовом сравнении. У немцев такой альтернативной сети нет. Жаль.
Очень грамотные мастера.Все рассказывают по неисправностям автомобиля.Дают рекомендации.В магазине широкий ассортимент запчастей в наличии.Очень вежливые продавцы.
Нам этот сервис очень нравится.Всё быстро,чётко,без проволочек.Постоянным клиентам скидка,мастера всё расскажут,посоветуют.Вообщем советуем!Спасибо сервису"Кореана",мы довольны!
Достаточно неоднозначная компания «Кореана» . С одной стороны, хочу выразить благодарность
Отделу контроля качества, который признал вину сервиса на Симонова,15 в поломке детали в моем авто, просто посмотрев видеозапись процесса ремонта, и устранил мне эту проблему. С другой стороны, при выяснении причин поломки, до обращения в отдел контроля качества, я была просто поражена позицией мастера смены Девина П.А., который доказывая свою правоту, удивил меня вопросом о том, что если я думаю, что деталь была сломана в процессе ремонта, почему я не стояла рядом и не контролировала процесс. Также, на мое возмущение, он деловито сообщил, что я приехала с жалобой на то, что мой капот открывался наполовину, и они мне его открыли. Мое возражение о том, что открыть капот, сломав при этом петлю капота, я ,собственно, вполне могла и сама, он оставил без внимания)
Очень хорошее место. После метания по гаражным сервисам, больше года машина обслуживалась с полным комфортом. Может быть здесь и дороже, но есть все запчасти почти всегда. И главное - очень приятные люди, Никто не обижал мою старенькую машинку, не говорил, что ее бесполезно чинить, а лучше на помойку. Выбирая новую машину, все время думала как бы остаться клиентом Кореаны.
Магазинчик и автоцентр. Ремонт не делал, ничего сказать не могу, но в целом впечатление приятное. Чисто, просторно, спокойно. Запчасти не все в наличии, но это как везде. Авито в помощь:)
История общения с данным сервисом началась около полугода назад. Понадобилось решить проблему с системой отопления в салоне, на первом ряду грело только на половину, на втором и третьем ряду не грело вообще, машина Kia Carnival. В тот момент я работал с мастером Сергеем, который с легкой руки посоветовал мне заменить основной радиатор печки и сказал, что тогда у меня "все везде будет греть". Сам радиатор обошелся мне 10 000р (новый оригинал), его замена стоила 8 000(это еще со скидкой). Заменили радиатор, но увы, ничего не поменялось и тогда только мастер Сергей начал думать и разбираться, тогда же он понял, что, наверное, нужно продиагностировать систему отопления. И тогда понял, что система чем-то забита. Больше сделать ничего не смог и вот, прошло несколько месяцев и забился мой новый радиатор. Спасибо, вам Сергей. Деньги выкинуты на ветер.
История 2. После замены радиатора мастер Сергей в рамках диагностики всей машины пытался починить течь охлаждающей жидкости, тут с первого захода не получилось к сожалению (и даже со второго). Первый доблестно был поставлен хомут на место предполагаемой течи, проблему это не решило, жидкость продолжала уходить из бачка, затем этот же мастер сделать другой вывод - дело в протекающем колпачке! Хорошо, поменяли и его. Но проблему это опять не решило. Я решил попробовать сменить мастера. И так новый мастер, Павел. Продиагностировал течь и доблестно заявил, что точно надо разбирать пол машины и "смотреть что там течет", выставил мне примерный ценник в 10 000 только за сервис!. Также я сказал, что слышу стук в машине периодически, особенно когда попадаются кочки, на что мастер Павел с уверенностью сказал, что надо менять рулевую рейку за 50 000+р, потому что ему кажется что она разболтана! На этом разговоре стало понятно, что за мастера в этом сервисе и сам сервис пора менять. Я решил поехать уже в другой сервис где мастер определил какие и где шланги нужно менять, не снимая ничего! И выкатил ценник на замену в 3 раза меньше. Также после первого же подъема через 10 минут определил, что у меня лопнула передняя пружина левого колеса откуда собственно сам стук. Пружина - это не рулевая рейка и стоит она в 10 раз меньше, а главное решает таки мою проблему. Спасибо ему, все починил. Даже не знаю что еще можно добавить. Очень сильно подумайте прежде чем обращаться в этот сервис, может разве что на замену масла.
Добрый вечер . Сегодня прежде чем ехать в данный магазин запчастей позвонили уточнить наличие .сказали что все есть в наличии . Я собрался и поехал за 100 км . Перед выездом все уточнил сказали , что все есть приезжайте . Приехал , а запчастейто и нет в наличиии сказали что поставили на машину не предупредив об этом . Хамское отношение менеджера к покупателю . Цены на запчасти завышенны в 2 раза .
Посетил этот сервис первый раз и был приятно удивлён. Думал, что профессионального и вежливого отношения в автосервисах уже нет. В Кореане на Симонова 15 работают люди своего дела. И если придётся воспользоваться услугами сервиса, то я без раздумий приеду к мастерам именно на Симонова 15. Эта Корана рулит.
Делал у них шиномонтаж. Ориентировочное время назвали 2-3 часа (!). Через час позвонили, предложили сделать развал-схождение. Я сказал, что не надо, т.к. недавно делал. Тогда сказали, что надо менять саленблоки задней балки, т.к. один почти совсем оторвался, второй наполовину. Я сказал, что скоро т.о. у оф. диллера, поэтому пока подожду, что скажут они. Принимая машину, обнаружил, что развал-схождение всё-таки включили в счёт. Мастер сразу куда-то исчез. При прохождении т.о. у оф. диллера, акцентировал внимание на саленблоках. Внимательно их осмотели с мастером - они в идеальном состоянии. Нет даже намёков на износ.
Написал письмо в их поддержку, которая как раз должно заниматься подобными вопросами, но ответа так и не дождался.
Вывод: в кампании работают мошенники. Не рекомендую туда обращаться ни при каких обстоятельствах!
Уникальной медленности обслуживание. На вопросы клиентов порой даже не реагируют. Менеджеров нужно взбадривать.
1
Посмотреть ответ организации
Павел
Знаток города 2 уровня
9 ноября 2019
Около трех лет делаю в данном сервисе свой автомобиль. По работе все ставят и меняют хорошо. Плюс здесь же магазин с запчастями. Не все бывает но с евроавто везут быстро. Удобно когда делаешь несколько разных моментов. По цене в среднем. Как и везде в последнее время навяливают лишнее как необходимость. Будьте бдительны и забирайте обязательно старые детали. Есть скидка 10% по наклейке. Удачи на дорогах.
Машину сказали привезти на диагностику,ок- отдали, сказали что надо делать, заказали у них детали, приехали на ремонт на следующий день, в итоге звонок, надо менять еще детали, выяснилось что по факту диагностики и не было как таковой. Вопрос как так!?