Позвонила по телефону, говорю, что коту очень плохо, не ест, не пьет, если попьет рвёт его . Мне сказали, что у них запись за 2 недели и нас не примут. И откуда тогда хорошие отзывы?
P.S Кота пришлось усыпить из за не вовремя оказанной помощи. К совести призывать вас не буду, вам по фиг. Здоровья Вам желаю. И пожелание моему коту здоровья- это кощунство. Моему коту уже не поможешь. Он на радуге, а мог бы ещё нас радовать.
Хотела написать отзыв о работе администратора Светланы(фамилию не знаю но работала она 04.03.2023) .2 4 февраля я записалась на 4 марта к врачу на приём. Основная цель была чистка зубов собачке, а так же сдача крови. собака возрастная около 11 лет. Хожу в эту клинику очень давно, больше 7-8 лет точно, администратор Светлана всегда была грубая и невежлевая, но мне нравится врач Осипов Я, В. и каждый раз сдерживала себя, чтоб не писать негативный отзыв. Сегодня же была очень грубая, агрессивная, неадекватная. Врач на приёме взял анализ и сказал, что на чистку лучше записаться после результатов анализов,Раньше я просто приходила и чистила собачкам зубчики , а в этот раз, то ли я смутила своим решением сдать анализ или же ещё что то, но врач предложил дождаться анализов Сдали анализ, оплатила и решила записаться на чистку зубов заранее и тут началось, Врач к которому я всегда хожу работает с 7 по 11 число, пытаюсь записаться на 9 число время только на 16.00, то есть собака должна быть целый день голодная, я прошу посмотреть на 10 марта, утро свободно, но записывать отказывают, объясняя это тем что потом выписываются и указания хозяина Ветклиники не записывать заранее на такой длительный срок, при том она же 24 февраля записала меня на 4 марта, а промежуток ещё больше. Потом начинает писать карандашом, резервировать запись, потом начинает стирать и опять говорить, что им запрещено записывать на дальные даты. На вопрос а что не могут выписатся те кто записался за 2 дня, что это не прогнозируемо!!! Ответ не получен,но она одержима и уже не довольная просто отказывает в записи, при том что 9 марта уже запись с утра и до 16 занята, а 10 марта нельзя... Попросила прислать анализы на почту, хотя бы в этом не было отказа, анализы пришли есть небольшие отклонения .Так уж оказалось что я была рядом с ветклиникой и решила зайти узнать, можно ли записаться на чистку, врач как раз был в зале магазина, не в кабинете. Врач спокойно объяснил что у него записи, а просмотр требует время, я попросила нас записать на чистку 10 число. Но администратор Светлана стала мне высказывать что я должна записаться на консультацию по анализам, что их проверяют, и если я сдала анализ, то потом у меня должна быть консультация, что это стоит денег, что собачке нужны рекомендации и лечение по анализам ... Её агрессивность и недружелюбие просто зашкаливало... Я сдала кровь для общей картины самочувствия собачки, а не для чистки зубов и соответственно когда пришла бы на чистку, пока собака отходила бы от наркоза, я взяла бы консультацию по анализам и оплатила бы данную услугу , а сейчас я хотела узнать мы можем записаться на чистку зубов или нет. Вообщем вывод следующий, что администратор главнее врача, что она решает кого и как записывать, очень не понравилось данное отношение к постоянным клиентам, очень нравится врач Осипрв Я. В. но с таким администратором клиенты будут уходить, ветклиник много, и если к Вам ходят на врача, так берегите клиентов, зачем же последних разгонять, тем более только с моей рекомендации у них более 10 клиентов, которые к ним ходят... Администратору адекватности и человеколюбие, а вернусь ли я туда уже и не знаю....
Доброжелательный и внимательный персонал.
Мы попали по рекомендации , к доктору Осипову Ярославу Владимировичу. Кот Бусик был осмотрен внимательно , поставлен диагноз, назначено лечение. Сейчас мы ходим на уколы, попадаем и в другую смену, там тоже внимательные и опытные врачи. Цены доступные.
Ветеринар Кузнецова Ольга отличный специалист... Всё быстро чётко понятно...так же плюсик за зоомагазин по совместительству... Есть всё необходимое и по привлекательным ценам..
С кошкой и котом только сюда приезжаем лечиться. Кабинет хоть и небольшой, но доктор Ярослав Владимирович - настоящий Айболит с большой буквы! Добрый и очень знающий. Много раз обращались с разными проблемами. Кроме того, продавцы сопутствующих товаров - отличные консультанты. Цены на товары такие же, чем в интернете и в сетевых магазинах, иногда дешевле
Нужно было поставить прививку собачке от бешенства. Договорился по телефону на отечественную вакцину за 2 тыщи. Пришел сразу кассиру повторил, что нужно и она направила к ветеринару. Он не спросил, отечественную ставить или нет, а на кассе выставили счет в 4 тыщи!!! Недовольный кассир сказал, что другую поставили вакцину, поэтому и цена другая. Никаких извинений ничего. Просто кирпичный, полный безразличия взгляд(мягко говоря)... Рекомендую это заведение обходить стороной!
Замечательная клиника!
Водим туда своих животных не первый год. Ярослав Владимирович Осипов - просто добрый доктор Айболит, очень чуткий и внимательный, обожает зверей и бережно с ними обращается. Подобрал за один приём эффективное лечение нашей старшей кошке, которую мы безуспешно возили по всей Москве. А кота мы носили на кастрацию - врач нам звонил и сообщал о состоянии и самочувствии зверя, операция прошла быстро и успешно! Ходим в "Кот Филимон" и на уколы, и на плановую вакцинацию - нам всë заботливо рассказывают, помогают подобрать лекарства, отложат нужный корм, если надо... И уже знают меня по голосу - когда звоню записаться к доктору, могу уже не представляться))
Радует и ассортимент магазина - множество кормов (и очень редкий для моей кошки там есть), лекарств, аксессуаров... И даже литература!
Мы любим нашу клинику и советуем друзям:)
Шикарная ветклиника. Особенно хочется выразить благодарность Ярославу Владимировичу Осипову за внимание, отличное отношение к своим пациентам, отзывчивость и профессионализм.
7
6
Посмотреть ответ организации
О
О
Знаток города 7 уровня
26 октября 2023
Замечательная клиника, замечательные и внимательные и добрые врачи, . Огромная благодарность Кузнецовой Ольге Анатольевне и другим врачам и персоналу, которые мне очень помогли.
Очень расстроил последний прием в данной клинике. До этого момента была в восторге. Лечила и собаку и кота. 11.06, записались на прием, чтобы дать лекарство, для профилактики глистов. Предложили новый очень хороший препарат, капается на холку. А теперь внимание, даже не предупредили, о том, что после этого прививку можно делать только через 2 недели. На самом деле, так не делается, если оказываются ветеринарные услуги, то в любом случае, не зависимо задают вам вопрос или нет, должны предупреждать, через какое время можно делать следующие действия. А не постфактум, когда звонишь и спрашиваешь, а можно ли записаться на прививку, тебя как "пыльным мешком по голове" огорашивают, что если капали, то только через 2 недели, а вот если бы вы дали таблетки, то через 5 дней.
По телефону сообщили одну стоимость вакцинации от бешенства, по факту произвели вакцинацию даже не спросив какую будем делать вакцину российскую или нет, в итоге на кассе озвучили 4400!!!!!!!! Вместо 1900 которые озвучили по телефону!!! Это вообще как?!!! ***!!!! Категорически не рекомендую, даже не извинились за то что не предупредили что колют!! 4400 стоимость за комплекс от бешенства это просто золотая прививка!
Прекрасный врач Ярослав Владимирович, сразу видно, как человек любит животных и собак и кошек, были с пиометрой с моей старой собакой, операция прошла прекрасно и собака очень быстро восстановилась!
Большой ассортимент, вежливые сотрудники, готовы всегда помочь и посоветовать. По необходимости иду только туда. Знаю больше 15 лет. Единственное - цены сильно подросли.
Хороший веткабинет, хотя по виду учреждения это не очевидно. Из сложностей - всегда забитый лист записи. Из плюсов - нормальное отношение врачей, есть хорошие вакцины и препараты. Оплата услуг и запись в зоомагазине. Зоомагазин неплохой, но не всегда хватает вежливости в обращении.
Мы ходим. В этот магазин только в вет клинику к замечательному доктору Острову Ярославу, профессионал своего дела, а в магазине редко что берём, очень дорого
Очень хороший магазин, для кошек и собак продается все. Есть ветаптека, а также ветеринарная клиника. Врачи в ветеринарной клинике очень отзывчавая, а самое главное борятся за питомцев до конца испытал на себе, боролись за мою кошку месяц. Я хочу сказать огромное спасибо и низкий поклон врачам ветеринарной клинике. СПАСИБО. Всем советую данное учреждение у кого есть домашнии питомцы.
9
Посмотреть ответ организации
А
Алла
Знаток города 6 уровня
25 июня 2023
Отличный магазин! Большой ассортимент, много замороженных полуфабрикатов для собак. Цены вполне приемлемые. Очень приятный персонал.
Замечательная клиника! Доброжелательные небезразличные люди, отличные профессионалы! Несколько раз обращались к Ярославу Владимировичу Осипову, теперь он - наш любимый доктор.
Здорово, что в клинике есть УЗИ, а ещё есть зоомагазин, где можно купить ветлекарства.
Хожу не часто, но приходится. Ветклиника мне нравится и цены
Приемлемые. Кошку лечила и мне понравился ветврач не раз к нему обращалась и всегда положительный результат. Рекомендую всем, кто рядом живёт.!)))
Отличная клиника для животных! Огромное спасибо всему коллективу за грамотное, квалифицированное лечение моих котиков. Очень внимательные, доброжелательные врачи. Можно смело доверить здоровье своего питомца таким специалистам.
Хотелось бы выразить благодарность Осипову Ярославу! Очень доброжелательный и приятный доктор, назначил лечение, спас нашей кошечке зубы, большое спасибо!
Вет клиника находится внутри зоомагазина. Микрокомната для приема и пространство за ширмой у лестницы. Ждать с питомцем неудобно, запись на прием только через продавца магазина. Но врачи хорошие. Нам помогли с раной на хвосте кошки, врач Осипов был очень аккуратен, все мне предельно ясно объяснил. Спасибо.
Зоомагазин с ветиринарной клиникой .Записываться к врачу необходимо заранее .Есть стерильная операционная.
Вежливый персонал с большим выбором товаров.Ценв немного завышены ,зато все сроки годности впорядке
Клиника отличная , с любой проблемой обращаюсь в Кот Филимон . Недавно появился узкопрофильный дерматолог , цена кстати очень приемлема по сравнению с другими клиниками . И очень мне понравилась врач УЗИ -Кузнецова Ольга Анатольевна , профессионал . Магазин и ветаптека при клинике , очень удобно . Администраторы девчонки супер , знают всё , почти , как врачи , им отдельное СПАСИБО 🙏. Вообщем пять звёзд , однозначно !!!!
Отличный ветеринарный кабинет. Доброжелательный и профессиональный доктор Ярослав. Наш кот не любит железный стол и сразу впадает в стресс. А в этом кабинете на стол предварительно постелена мягкая одноразовая пелёнка, очень понравилась эта забота о животных. Врач сразу предложил сделать анализы, сразу назначил лечение пока будем ждать результаты анализов. На третий день кот лучше себя стал чувствовать и кушать стал лучше. Теперь будем делать повторно анализы после лечения и решать как лечить дальше. Спасибо доктору.
Звонила записаться на вакцинацию. Но по телефону администратор так хамит, что ехать на прием все желание отпадает. Хочется посоветовать руководству лучше отбирать сотрудников.
Приезжаю в "Кота Филимона" к нашему любимому доктору Татьяне Дмитриевне Афанасьевой, уже не первый год - с тех пор, как наш доктор здесь работает. Татьяна Дмитриевна - чудесный доктор, наши кошки посещают ее около 15-ти лет, некоторые из них остались жить и радовать нас только благодаря ей, ее чутким рукам и доброму сердцу.
Клиника небольшая и не круглосуточная, но здесь всегда приятно находиться. Удобно, что здесь же магазин для животных. Сотрудники, с которыми мне довелось общаться, очень доброжелательны и готовы помочь.
Хорошие отзывчивые люди работают, цены не космос. Единственное, надо записываться заранее, ибо очереди. Но в целом посещением доволен. Да и находится рядом с домом
Не хотела оставлять негативный отзыв, но передумала, ибо в результате халатности Осипова Я.В. умер котенок. Случайно на улице увидела, как два парня вытащили с дороги маленького котенка, у него что-то было с задними лапами. Я посоветовала эту клинику, ибо делала там стерилизацию своей кошке, кстати у этого же врача и осталась вполне довольна. Но! Когда мы принесли бездомного котенка весь прием занял минут 7-10 от силы, хотя, как выяснилось был перелом бедра! Нас побыстрому сбагрили во свояси, ибо в очереди ждали домашние питомцы, с хозяев которых можно получить гораздо больше денег! В общем, котенок умер через 2 часа во сне. На следующий день я пришла к этому "доктору", он очень мило беседовал с женщиной, которая разумеется заплатила похоже приличную сумму за стерилизацию котят, на меня он даже не обратил внимание, хотя, прекрасно меня помнил, подошел только тогда, когда я к нему обратилась и понес какую-то чушь, что возможно у котенка была травма головы, но котенок вел себя очень осознанно и никаких признаков травмы головы не было, что в последствии и подтвердил г-н Осипов, он тоже не заметил этих признаков. Потом я уже проконсультировалась с другим врачом, и она сказала, что надо было обязательно делать антишоковую терапию, она делается всегда при ДТП и падении с высоты!!! А он этого не сделал! У нас были деньги, мы были готовы за это заплатить. Как выразилась этот доктор, котенок "свалился в шок", в результате чего наступила смерть. Он не мог этого не знать 100%! Просто не захотел тратить время на бездомного котенка! А зачем, ведь в очереди сидят потенциальные "кошельки" с которых можно урвать побольше денег. Там все поставлено на поток! Да, вам будут мило улыбаться, разговаривать, если увидят ходячий кошелек, я обратила на это внимание еще тогда, когда приносила свою кошку. В общем, отвратительно это все! Я точно больше туда ни ногой и рекомендовать никому не буду! Котенка можно было спасти, если бы этот господин повел себя как врач и выполнил все необходимые действия!
Клиника удобно расположена, она не большая, но там работают люди большого сердца!
Особенно хочу поблагодарить врача Осипова Ярослава Владимировича . Профессионал своего дела, чуткий, внимательный видно как он любит животных .
И конечно спасибо продавщицам и по совместительству помощниц )
Очень довольна клиникой . Так как у меня не один питомец ,приходится обращаться часто . У одного из моих котиков был жуткий гингивит (воспаление десен ). Пробовала лечить ,но ничего не проходило . После консультации в клинике Филимон поняли ,что необходима операция по удалению зубов . Спасибо огромное Осипову Ярославу за проведенную операцию . Всё очень быстро зажило .Теперь наши десна не болят ,аппетит хороший ,Сёма доволен .
Очень хорошие врачи, доброжелательные, не было мест, но администратор нашла нам окно. Есть УЗИ, все медикаменты, мы были в начале апреля, это когда в аптеках был хаус.