С большой благодарностью за оказанную медицинскую услугу Свобода Алексею Дмитриевичу!
Прлцедура прошла с вниманием, аккуратностью и доброжелательностью!
Спасибо большое!
Отличная работа медицинских сестер, Прокопьевой Любови Ивановны и Колбатовой Екатерины Павловны, чуткие и неравнодушные, профессиональные работники, то что необходимо пациентам.
Спасибо большое!
Гораздо лучше чем лет пять назад, это в плане организации, а пациенты не изменятся, они всё по привычке идут и создают очереди везде. Сейчас принята талонная система, приходи к своему времени и нет необходимости часами сидеть в очереди, запись к терапевту через госуслуги доступна, повторный прием назначат сами, если есть потребность в узком специалисте, запишут. Всё доступно. Анализы с 8-00 до17-00, хочешь пообщаться часа два в очереди, иди к 8-00, если другие планы можно за пять минут сдать после 11-30.Человеческий фактор ни кто не отменял, да и хотелось бы парковки для автотранспорта.Будьте здоровы.
Здание прямо требует реконструкции, узкие коридоры, мало мест для ожидания, часто по много времени приходится стоять в очереди. Лестницы крутые и узкие, пролёты между этажами-это вообще отдельная тема... Если кто-то выходит, а ты в этот момент поднимаешься или спускаешься, то пока дверь не закроется, вы не разойдетесь. Боюсь представить, что если случится пожар, из здания мало кто сможет выйти из-за тесноты. Лифт-это вообще отдельная тема... Мне кажется, что он как из фильмов ужасов, тёмный, весь дёргается, четыре человека-это предел, для больницы, где не маленький пассажиропоток, такой лифт точно не пригоден. Район активно застраивается, может пора подумать о новом здании для поликлиники?!
24 мая была у терапевта Денисовой очень внимательная выслушала назначила на обследование УЗИ ЭКГ кровь записала к кардиологу назначила повторный осмотр спасибо за чуткое отношение и внимание которое так не хватает нам больным блоагодарю побольше таких врачей Особую благодарность хочу выразить заведующей вторым терапевтическим отделением ТРЕТЬЯКОВОЙ ОКСАНЕ ВИКТОРОВНЕ за чуткое внимание к пациентам всегда решит вопрос в пользу больного огромное Спасибо. Большое спасибо врачам Онкологу Белозерских Евгений Геннадьевич и Проктологу Бризицкий Виталий Андреевич за Проффесиализм за чуткое и внимательное отношение к больным и оказанную помощь всегда все ясно и понятно Спасибо 7 августа нужно было сделать рентген суставов но время было на 15 час а я в этот день сдавала кровь и делала КТ головы в 11 час и ждать до 15 час было тяжело но когда я обратилась к ренгенологу она мне не отказала и вошла в мое положение звать не знаю но фамилия БАЙКАЛОВА большое спасибо за внимание и понимание за сочувствие к больным так держать!
Очень благодарна Елене Кузьминой, из регистратуры, которая внимательно выслушала ,все объяснила и направила куда необходимо, это специалист с большой буквы. Спасибо огромное за вашу квалифицированную работу
Диспансеризацию пройти как обещают за день ( по закону выделяется 1 выходной день) - не реально.
Мамография- до 14 дней ожидание. Остальное - 1-2 дня.
То что ты заполняешь в опроснике - никто не читает и не направляет на обследование к нужным врачам.
При направлении к узким специалистам - лучше переуточнить, точно ли вас записали. Мне написали направление - но не внесли в расписание, в итоге два дня потеряла. Медсестра развела руками - ну бывает.
В итоге полная диспансеризация, почти два месяца.
Удобно, что есть основные специалисты в одном здании. Но хотелось бы отдачи, а не просто сидения за часы в кабинете. Вы выбрали специальность сами. Мы вам хотим доверять и идём за лечением.
Очереди в дежурный кабинет по 2-3,5часа.
Записаться к участковому терапевту через гос. услуги никак. Просто нет записи.
Уважаемое руководство больницы, пожалуйста добавьте врачей в дежурный кабинет.
Сократите ожидание приёма в очереди.
Берёшь талончик в 14.00,а поподаешь к терапевту дежурному только в 18.00.
Ещё и табло с вызовом толонов ломается.
Заходишь на прием, а там умотаный врач, даже разговаривать устал. И больной уставший и злой. Быстро озвучиваешь, ждёшь выписаного лечения. И скорее бы уйти.
Пока даже ходить и получать лечение, нет никакого желания. Печально.
Очень сложно попасть на прием к кому-либо. Дозваниваешься по 40 минут. Льготные лекарства вечно с ошибками выписывают, приходится ходить по два, а то и три раза чтобы исправили. Очередь для сдачи крови занимает коридор длинной 50 метров в два ряда. Ремонта не было уже очень давно. Парковки постоянно забиты до отказа. Одна звезда за работу неврологов и гематологов. Но к ним тоже нереально попасть быстро
Чисто, уютно. С хамством от сотрудников не сталкивалась. В конструктивном диалоге всегда находится решение вопроса . Иногда приходится долго ждать, чтобы попасть к узкому специалисту, но это исключительно по причине большого количества пациентов и малого количества специалистов. В регистратуре очень приветливые девочки. Помогут, подскажут. А вот посетители порой агрессивные и не вполне адекватные. В очереди такой кордебалет устроить могут - даже стыдно за них.
В выдаче направления в любое лечебное учреждение ( сурдологический, глазной, краевую или ещё куда-то) и на любую процедуру (физио, массаж, УЗИ, рентген, анализы предусмотренные ОМС...) ни разу не отказали. Но ждать конечно приходится , иногда долго.
Как итог : имея 2 детей, с рождения наблюдаемых в этой поликлинике, я как мама вполне довольна.
Это ад никому ни до кого и не до чего нет дела, чисто да не спорю, но это заслуга клининга. Такой дубак что ноги к полу примерзают, железные лавкитэто просто фишка.Квалификация терапевтов оставляет желать лучшего, ну а чтоб записаться на приём легче умереть. Очень жаль что лечить не кому. Сограждане не болейте, всём здоровья.
Здание старое, требуется большой ремонт. К врачам не попасть, а если попал к врачу на прием, то они тебя даже и не слушают. На все у них один ответ - это возрастное, как будто все болезни только от возраста.
Очереди как и во всех поликлиниках, на приём попасть, это несколько часов просидеть в очереди. Приходишь по записи, а проходишь по живой очереди. Только не понятно, для чего записывать на конкретное время, смысл....
Нормально чётко работает поликлиника. Людей туда приходит много! Но в центр диспансеризации очереди нет. Всем советую проходить диспансеризацию, особенно старшему возрасту.
Была записана к гематологу на 15 декабря. 14 декабря мне позвонили и сообщили о том, что доктор находится на больничном, сказали, что я должна перезаписаться. Делать этого я не стала из-за нехватки времени и предпраздничной суматохи. Но мне перезвонили из поликлиники сами, сообщили, что меня записали на 27 декабря на 12.40., было приятно, что поликлиника заботится о своих больных.Свидетелями моего разговора по телефону были муж и дочь. Я сразу записала эту информацию, чтобы не забыть. Пришла в назначенный день на приём к 12 часам, чтобы пройти в своё время, т.к. обычно гематолог принимает одного пациента с талоном, другого без него и так через одного. Подошла моя очередь в 13 часов, но тут откуда ни возьмись пришла мед.работник и в наглую зашла в кабинет, сказав, что она записана. Я объяснила доктору Осадчая, всё то о чём написала выше, на что получила ответ, что на кабинете есть объявление о том, что время в талоне является ориентировочным. Мои нервы не выдержали и я покинула поликлинику. Через несколько минут мне перезвонила мед.сестра и сказала, что я вообще была записана на вчера, т.е. 26 декабря. Я, конечно, могла бы засомневаться в себе, но получается, что сразу три человека всё не правильно поняли. Поэтому предлагаю администрации поликлиники продумать, как улучшить качество записи по телефону, чтобы не было "испорченного " телефона и пациенты не чувствовали себя дураками. Может стоит делать СМС рассылку, чтобы у пациентов были доказательства записи.
Такое ощущение что во всем здании работают только кабинеты на 1м этаже, т е до терапевтов вообще народ не доходит, за что они там только зрпл получают непонятно, т к всем приходят сидеть в доврачебные 105, 106, 111 кабинеты...
Есть прекрасные врачи, есть и конечное хамло среди персонала. Что-то узнать тут - целый квест. В целом чистенько, опрятно. Иногда тяжело попасть к нужным врачам. Очереди вообще веселая история, можно попасть сразу и без очереди, а можно и час просидеть. Впрочем, вспоминая ковидное время когда очередь была на 3-5 часов и 30-50 температурящих человек в небольшом коридоре в перемешку с выздоровевшими, очередь длиной в час уже не кажется кошмаром.
Хотим выразить огромную благодарность врачу Васильеву Дмитрию Евгеньевичу за ответственный подход к своей работе, профессионализм и внимательное отношение к пациентам. Замечательно, что есть такие Врачи с большой буквы. Плетнева Л.А., Плетнев С. А.
Не очень ... Не помогли , брала штурмом врывалась в кабинеты и ругалась с врачами , им всерано не дали направление в краевую больницу.... На консультацию ....
Поликлиника на Павлова 4 . Хуже просто нет. Персонал грубый, попасть на приём к врачу даже терапевту просто невозможно, нужно прийти в 7 часов и то не факт, что получишь талон. По телефону звонить нужно 2 или 3 часа .
Пришла в эту больницу прикрепиться. Первым делом на меня наехали, что я не взяла талон, а я в душе не знала распорядок этой больницу. И вместо того чтобы сказать что и как сделать, на меня просто повысили голос как на дуру, пришлось спрашивать пациентов как и что делать.
После все еще хуже. Пришла я с температурой и живу я в нескольких метров от больницы, то есть по прописке эта больница подходит мне как нельзя кстати.
В итоге меня еще раз посылают с температурой, мол, «вы уже прикрепились в этом году в другой больницы» спасибо, большое, предлагаете мне ехать в противоположный район. 👍, а не больница. Зато потом по телефону все уладилось, видите ли, к заведующей надо идти. Неквалифицированные работники. Если не любите свою работу, так зачем работать с больными людьми.
Чем терапевты занимаются не понятно, заболел - в кабинет неотложной помощи, выздоравливаешь, все равно туда же, выздоровел, обратно туда же... к вирусному свежаку. Хоть бы передавали в другой кабинет, очереди ужас, плохо отлажена талонная система
Металлические!!!! Скамейки в тамбуре. Зимой. В тепло не пускают, выгоняют в тамбур. Да, ещё рано, но к людям по человечески отнестись - нет. Не дождетесь. Дописываю отзыв. Исправил с двух звёзд на одну. Попал в здание к кабинету флюорографии с обратной стороны. Никаких табличек, указателей. Шел по старой памяти. На двери кабинета флюорографии надпись, что он не работает и нужно узнавать в регистратуре. А слабО было повесить это объявление в регистратуре? Чтобы я и такие как я не хромали вокруг здания по морозу? Ах да, я же забыл. Им наплевать на посетителей, начиная с парковки и пандуса это видно. Не сделал процедуру, уехал.
С выпиской рецептов просто беда! 12 января звонила в регистратуру, сказали обращаться в 111кабинет, 15 числа пришла, подошла к регестрации, ещё раз уточнила, да в 111! Прошла ,рецепты подтвердила, занесли в компьютер! Звоню заказать лекарства, ответ убил-записывайтесь в 307 кабинет!? Это как так то!? Почему никто об этом не говорит изначально? Время идёт, препарат закончился а его ещё ждать неделю после заказа! Препарат жизненно важный, прекращать приём нельзя, кто потом ответит за последствия? И самое страшное, что Никто не несёт ответственности за такое халатное отношение! Люди вынуждены сами решать проблемы с преобретением лекарств, а они льготные! Вот такое отношение к людям в этой поликлиники!
3
1
А
Анонимный отзыв
4 сентября 2023
В поликлинику пришла вместе с мамой как сопровождающий, персонал поликлиники радует , врачи по большей части приветливы. В особенности хочу поблагодарить акушера смотрового кабинета Умраеву Л.А. , своевременно диагностировала маме образование в мол.железе, отправила на обследования в этот же день. Вскоре у мамы выявили рак на 0 стадии, которое легко поддалось лечению. Спасибо Лейле Алиевне за ее трепет и серьезное отношение к пациентам! Молодой, но очень умный специалист!
Конечно есть недостатки , ведь это одна из самых загруженных клиник . По моему мед. персонал в целом хороший , стараются . Вообще по сравнению с прошлым улучшение в обслуживании очевидно . Спасибо медикам за их труд , успехов !
Так себе поликлиника, но больше всего меня убил хирург Ботурходжаев Д.Д. Пришла с отеком и болью, и с консультацией от платного врача, а он говорит ничего делать не надо😂
Ужасно большие очереди, приходится сидеть по 6 часов. Мне нужно просто больничный получить, а тут с этим такие проблемы. Когда в нашей стране что-то поменяется с больницами.
Сегодня 30ноября была в физиокабинете и испытала шок!Потеряли мою карту ,отказали в процедуре , Кириченко распорядилась провести процедуру,но медсестру это не устроило,пришлось идти к заведующей,после чего и карточка нашлась и процедуру сделали,НО!та же девушка,все время болтает по телефону одной рукой а другой настраивает аппарат подачи тока!С горем пополам закончила курс физиопроцедур и очень жаль,что такие вот "девушки"позорят как отделение так и весь персонал больницы! (Тугушева И .В.)
Хочется поблагодарить врача высшей категорииЭрман Ольгу Владимировну за проффесионализм.дважды проходила обследование ,очень приятный человек и доктор.
Очень большой поток людей в эту поликлинику. Отличный окулист Мухамедов Ринат! К хирургу достаточно просто записаться. К остальным врачам проще помереть, чем попасть к врачу. Отличный врач Васильев! По записи в 14.15 попали к врачу Епифановой в 17.30! Как то надо решать проблему очередей! Не хочется даже идти на профилактические осмотры.
Хотите умереть? Добро пожаловать в эту поликликлинику. Здесь вам помогут быстрее это сделать. Квалификация врачей терапевтов равна нулю, может не всех но к тем к кому я обращался это точно. Убили моего отца, чуть не угробили меня. Не компетенция полная на направление в МСЭ. Лучше использовать альтернативные поликлиники чем это учереждение. Вопрос, почему министерство здравоохранения не проверит этот балаган?
Я надеюсь что будет по больше специалистов. Оборудование просто ужасно работает, назначение по 40 минут ждёшь. Очень долгое ожидание на рентген, УЗИ ФГС. Ели назначают операцию то приходится за место двух недель ожидать ждёшь месяц, это не хорошо. Пока прошел одного специалиста анализы закончились и их заново придется проходить.
Добрый день.
Хочу обратить внимание заведующего п-кой 1 и руководителя платных услуг на работу сотрудницы 206 каб. ЭКГ Пичугиной Алены Викторовны.
Обратилась 30.10.23 на платный прием, предварительно оплатив в кассе п-ки, и кассир Зобнина Ольга Петровна посоветовала постучать в дверь 206 к-та, чтобы меня вызвали. Я так и сделала, я понимаю, что там находился пациент, но это не значит, что надо орать и в конечном итоге договориться до того, что когда ,, разрулить" эту ситуацию поднялась Ольга Петровна, Алена Викторовна заявила ,,мне по хрен платный это прием или нет".
Нормально , вы считаете?
Приходишь и понимаешь, что не только тебе хочется матом выразиться. Единственный смотровой кабинет на 1 этаже, куда люди с талонами из умной машины, занимают место в живой очереди, ожидая часами приёма. В выигрыше те, у кого есть деньги для частных клиник...
Жаль не знаю фамилию врача из 105 кабинета. На работу она опоздала, видимо день не задался. Я пришла с жалобами на малопродуктивных кашель и насморк повторно , не прошло и недели на больничном, ещё плохо себя чувствовала. Меня даже никто и слушать не стал, плохо мне или хорошо. Нет температуры - это главный показатель. Чуть ли не дала понять, что я симулянтка. Дай Бог ей не попадать в такую же ситуацию и к таким же врачам.
Врач, лорд оказал оперативно помощь, в обследовании с проблемой уха, хотелось, что бы оперативнее работали в регистрации, а то они в отличие от врачей не хотят разговаривать, отправляют всех на телефон.
Мне нравится. Респект-за кабинет доврачебной помощи и кабинет для больных с орви!!!
Терапевт Музычук-замечательный доктор, супер внимательная,грамотная.
Зыкунова(инфекционист) -👍
Ну что тут можно сказать.. если вы обратитесь сюда с прикреплением, но живёте вы не по месту расположения поликлиники, на ваше обращение просто забьют, в принципе, не только на него, но и на Вас и ваше время.
Живу я в другом районе, (не прям далеко от поликлиники, но всё же), выбрал её так как это самая ближайшая ко мне, подал заявление на прикрепление, так как в моей районной поликлинике отсутствовали нужные мне врачи. Приехал, заполнил заявление с причиной, сказали что рассматривают в течение 10-ти дней, поблагодарил, поехал домой и стал ждать.
Неделя, две недели.. три недели, написал за это время два раза, ответ: Прикрепления пока что нет, прошёл практически месяц, звоню, тот же самый ответ но уже интереснее: "Пока не прикрепили, могут вообще отказать." Интересно, с какой стати отказывать? Насколько я знаю, каждый человек имеет полное право, прикрепиться туда, куда ему нужно, разве нет? Прошёл месяц, звонок: "Здравствуйте, Вас прикрепили, приезжайте, врач такой-то такой-то", думаю, отлично, наконец-то..
Приезжаю, подхожу к регистраторе и говорю, что мне звонили, женщина посмотрела в экран компьютера, молча встала и стала минут 5-10 рыться в заявлениях на прикрепление, ответ меня конечно удивил)
"Отказ.", спрашиваю, как отказ? Мне же звонили.. "Ну вот, отказ, потому что живёте вы мол не по месту прикрепления, досвидания" а звонили мне из моей районной поликлиники))) как так получилось, не знаю.
Месяц, вы понимаете? Целый месяц я ждал, писал, звонил.. а "отказ" скорее-всего лежит там уже после первых пары дней оставленного мною заявления, неужели люди настолько не хотят работать, чтобы вместо того, чтобы сразу смотреть заявления, они смотрят в экран компьютера и не видят там ничего кроме фиги? Столько времени прождать, и остаться без помощи врачей, просто замечательно! Надеюсь, что когда вам, персоналу поликлиники, будет нужна помощь, вас так-же от души накормят завтраками, и вы заработаете себе такие болячки, что ни какие платные клиники вам не помогут!
Те врачи к которым я обращалась ведут себя нормально адекватно и хорошо к ним претензий нет. Но мне не понравилось женщина в регистратуре. Я просто подошла спросить на каком этаже находится определённый кабинет. Она завалила меня вопросами вопросами. Но ответа так и не дала пришлось искать самой.
303 кабинет принимают 5 человек за 1 час. Обед у вас по расписанию вы его не пропустите конечно. А отмазка что у вас виснут компьютеры и продолжается это уже не один год, если бы это была проблема, то ее можно решить в короткие сроки, а у вас это не один год, это раздолбаиская заведующая поликлиника, нет порядка........
Вызвала участкового врача так и не пришёл очень холодное отношение регистратура вообще ужасно разговаривает министерство здравоохранения обратите внимание за эту поликлинику халатность отношения невыполнение свою работу медицинского учреждения регистратура вообще как собаки общаются с пациентами вызов участкового педиатра не осуществляется прошу вас рассмотреть принять во внимание это учреждение