Хорошее место для покупки угля Балахтинского. По весу и самому углю нареканий нет. Цены в среднем диапазоне. Если покупаете в мешках еще и погрязят вам. Оплата удобная. Единственное нету своей доставки, но там это не проблема т.к. рядом стоят частники которые предлагают услуги доставки.
В прошлую субботу купил уголь , балахта. Он не горит, шлакуется. А одна треть всей массы угля (я покупал тонну) вообще камни!!! И такое не первый год, компания реализует некачественный уголь именно , тогда, когда начинаются морозы
Вот знаете такое ощущение, что эта компания одна единственная на весь регион продает уголь.
Почему, да потому что как иначе объяснить уровень обслуживания, клиентоорентированости, какой?
Да вот именно ни какой.
Ладно даже если убрать уровень обслуживания, останутся два существенных момента
Цена, 2800 с НДС для Балахты, это много
Не рабочие с внешней стороны автовесы
Т.е с кабины ты не видишь вес автомобиля и когда выезжаешь также не показывает вес груженного авто
Организация реализует уголь различных фракций, фасовки и производства. Имеется уголь с Бородинского угольного разреза и Балахтинского. Фракции так называемый орех, семечка и сортовой (крупный). Также продают мешками или на вес. Заезжаете на весы, потом грузитесь (хотите сами кидайте, хотите фронтальный погрузчик вас загрузит), затем снова на весы и оплачиваете. По состоянию на ноябрь 2022 года сортовой Балахтинский уголь стоит 2800 руб/т. , а Бородинский той же фракции 1900 руб/т.
Обманывают на весах постоянно , не выводят общий вес на табло , до загрузки и после загрузки , пишут вес от фонаря , требуйте вывод веса на табло , как в магазине без обмана , Роспотребнадзор привлечь , на контрольной закупке.
Хорошая, дельная организация. Обслуживание быстро и удобно. Вот только в этом году стало попадаться слишком много камней, (во всяком случае в "орехе"). Пять-восемь камней на мешок.
13.02.2022 заехал набрать балахтинского недробленого угля. Порода одна, которая не горит ничерта и одна мелочь с пылью. Сотрудники говорят что цена таже. До этого несколько лет беру, проблем небыло. Я понимаю, что угольщики хотят зарабатывать, но не до такой же наглости. Дерьмовый уголь можно и скидку сделать. Не удивлюсь если когда-нибудь привезут землю вместо угля и будут впаривать по цене угля.
Покупал уголь без дыма... по началу все шло на отлично, приехал оплатил и не смотря на то что погрузка в другом месте, все было хорошо. Но 24 марта приехал, и еле-еле купил! Саит подвисает, а оформление только через интернет!!! Короче это что-то с чем-то.... добавлю половина покупателей развернулись ни с чем!!! Т.к не у всех в телефоне интернет и не скоро там не знавши все введешь и купишь... зато девушка сидит и тупо выписывает накладные прикалывая чек! ЗАЧЕМ ТАК УСЛОЖНЯТЬ ВСЕ???
4
Потолок
Знаток города 10 уровня
16 декабря 2022
заехал сегодня на минивэне угля для гаража набрать, набоал в свои большие белые мешки типа от сахара, набрал 5 кулей полных, заехал на весы до и после, зашёл рассчитаться, а у меня спрашивают, типа чего я пустой? короче пришлось вытаскивать мешки из машины и взвешивать на маленьких весах, т.к. грузовые весы 210 кг не видят-))
Работают просто УЖАСНО, по типу "баня- а раздевалка через дорогу".Приезжаешь отстоишь в очереди, затем подпишешь в трёх бумагах по два раза в каждой ФИО и это с тем учётом, что каждый раз менеджер спрашивает ваше ФИО и номер телефона, затем разврачиваешься с прицепом на Калинина и едешь дальше уже на погрузку, где обед с 12.00 но приезжая в 11.50 перед тобой закрывают шлагбаум и говорят: у нас обед, ждите час. 13 .02.2021 приехал в очередной ( далеко не первый раз прошёл всю эту процедуру) купил, загрузил, уехал. Теперь внимание!!!!!! Приезжаю на следующий день 14.02.отстоял очередь, сажусь на оформление, а менеджер говорит следующее:-У нас оплаты больше здесь нет, только пункт выдачи квитанции, говорите ваш код. -Спрашиваю, какой ещё код? Отвечает, код на оплату с нашего сайта. Читайте объявления. И говорим тоже об этом. Но 13.го числа ни слова никто не сказал. В общем ещё сильнее усложнили простую процедуру, купить блин мешок угля. Попросил номер директора, отказали. В МФЦ проще куплю - продажу участка оформить , чем в гортоп Е. Уголь купить. Специально перешли на бездымный брикет, ради улучшения экологии, но блин слов нет.
18 ноября по пути на дачу, заехал в гортоп купить 6 мешков бездымного угля. Время было 13.15 час. Очередь- как в советское время в мавзолей, поглазеть на труп Ильича. Часть людей, видимо, даже не слышали про пандемию, и обязательное ношение масок в общественных местах. Оператор со скоростью черепахи оформляет документы на получение угля. Время выписки накладной одному клиенту на получение угля занимает, ВНИМАНИЕ!, от 8-ми до 10 минут. Требуют назвать фамилию,имя, отчество, номер телефона. Причем при отказе мною назвать фамилию и номер телефона, девица, оформляющая документы на получение угля, заявила что не продаст мне уголь. ОБЪЯСНИТЕ, Зачем, для каких целей вам моя фамилия и мой номер телефона? Оптимизируйте, наконец, процесс покупки угля, имею ввиду "сибирский брикет".Сделайте так, чтобы процесс покупки угля не занимал так много времени! Купите копировальную бумагу, и положите её между тремя накладными, чтобы покупатель не тратил время, делая записи в каждом из трёх экземпляров. В общем контора ещё та, сразу вспоминаешь Совдепию с её огромными очередями.
Покупаем здесь бездымный уголь. Устраивает полностью. Персонал работает на 5+. Ещё интересуются о качестве продукции, проводят опросы по этому поводу. Один минус - очень дорогая доставка, больше 200 рублей за километр, поэтому берём в розницу
Такое впечатление, что они там надоедают, ладно на камазах зарабатывают, но частниках то это уж слишком.при чём не только на весах но и на качестве. Подсыпают щебень в уголь прям.
Купили орех, уголь очень низкого качества!!! много породы ,уголь не подходит для котлов автомат.подозреваю что закупают самый дешёвый уголь,просеивают и продают за 2300 .