Неприятные воспоминания о расчетно-кассовом обслуживании. Не знаю, как сейчас, раньше (например в 2019 году) у них не было онлайна (в сбере уже был , а у них не было). Чтобы снять наличные нужно было приехать с чековой книжкой (как в СССР), заполнив чек от руки. Иногда приходилось чек переписывать по несколько раз, если попал не под настроение .
Огромная благодарность главному специалисту отделения банка г. Уфа по адресу ул. Кирова,34. Дюпиной Наталье за высокий профессиональный уровень и человеческое отношение к клиентам! Низкий Вам поклон и крепкого богатырского здоровья!
При закрытии счета нужно ждать 35 дней , чтобы получить выписку, которая к тому-же еще и платная!!! 500 рублей. Это какой то бред! Я из далека приехала, и не думала что столкнусь с этим беспределом!
Нормальный банк. Уважительное и спокойное отношение к клиентам. Достаточно грамотный и вежливый персонал. Иногда долгое ожидание. Хорошая линейка вкладов, особенно с ежемесячной выплатой процентов
Банк абсолютно не клиентоориентирован. Сидишь в очереди час. В наше время, когда время дорогое удовольствие. Ты просиживаешь просто так. Работают только 2 окна. В очереди 9 человек сидит. Ужас, не видела еще подобного отношения. Нет жедания возвращаться сбда снова. Буду обходить сторой, и вам советую. Потратите кучу нервов и времени.
Самый конченный банк когда - либо встречавшийся мне на жизненном пути. Очень жаль, что икея сотрудничает именно с этим жалким подобием финансовой организации. При окончании срока действия карты икея фэмэли, я дождался когда срок действия закончиться, чтобы закрыть ее без посещения банка. За месяц до окончания мне позвонили из банка и предложили пролонгацию, чего я делать не хотел. Но оказалось, что если я не назову свои личные данные, то пролонгация будет автоматически делаться каждый месяц. Назвать полностью данные я не мог так как не имел паспорта под рукой. Попытка же дозвониться в банк потерпела фиаско, так как линия постоянно занята.
Отвратительно служба поддержка просто ужасна, нужен был оператор, а фиг дозвониться быстрее доехал до офиса банка а это 30 минут времени, не рекомендую. Ни один из номеров указанных в Яндексе не как не введёт к службе поддержки.
Ужасный банк. Кредит закрыла в 2018 году и совершенно случайно, недавно узнала, что он до сих пор висит у меня в кредитной истории, как действующий с нулевым остатком!
3
Гоша
Знаток города 10 уровня
19 августа 2022
Наверное, это самая худшая финансовая организация в стране. Хуже думаю некуда. Поддержка отвратительнейшая. Не говорю уже об отсталости. Один офис на всю столицу, крайне неудобный режим работы, а все вопросы только через офис. По телефону если дозвонишься, то только шаблонные ответы. Даже ума не приложу КАК люди становятся клиентами этого недоразумения. Мне всунули Урбан. Клевая карта, но кешбеки редко когда можно списать. Банк идёт в отказ. Желаю уйти с «рынка», а сотрудникам найти достойную работу.
Ни когда слышите, не под каким предлогом, не берите тут карты, платить придётся за всё, пишут одно по факту другое, за всё не понятные переплаты, котырых ты просто не видишь, самый ужасный кол центр, просто бросают трубку если что-то сказал против них.
7
1
Рузэль
Знаток города 6 уровня
30 сентября 2023
Брали было по рассрочке в Леруа Мерлен в этом банке. Обманули маму картой оплатой, отказываются вернуть мои 44 тыс рублей. Не стоит связываться с этим банком.
Заходила в банк за выпиской по счету в обеденное время, думала будет долго, но поразилась быстрому обслуживанию. Спасибо за оперативную работу! Даже успели уговорить меня на сдачу биометрии, и что мне особенно понравилось, в кредит европе банке они выгружаются в единую базу, с прикреплением в кабинет госуслуг, тогда как в сбербанке биометрия действует только в их банке и это не очень удобно. Советую обращаться в это отделение, не смотря на нахождение в центре, очередей нет и все быстро оформляется!
Ужасный банк, всегда платила исправно кредит и в жизни случилось форсмажорное обстоятельство, потеряла работу. Позвонила в банк, попросила отсрочку на месяц, полтора. На что они ответили, что не могут предоставить такие условия. В конце месяца мне стали звонить непонятные номера и с угрозами требовать погасить платеж (4000 руб), сказали что засунут в черный список и что я не смогу никогда ни в одном банке взять кредит, орать на меня и всяческую ерунду говорить((((. Словно не банк, а коллекторы.
Удивительный банк, с такими условиями по дебетовой карте я не видел ни у одного банка, всё жду ведь не бывает бесплатного сыра в мышеловке, но уже пятый месяц и всё прекрасно.
Крайне не доволен работой банка, ужасное обслуживание, работа с клиентами физическими лицами поставлена из рук вон плохо, обдираловка по услугам. Не банк, а контора "Рога и копыта'.
3
А
Анонимный отзыв
9 апреля 2021
Очень грубое обслуживание. Сотрудники дают некорректную информацию.