Кухней остались довольны: понравился цвет и дизайн и удачно попали на акцию на серые фасады. Фурнитура качественная - все удобно открывается, поверхности приятные. Замерщик и сборщики сработали профессионально без проблем. Единственный момент: стоит внимательно читать входящие в сборку работы, отдельно есть прайс доп.работ (встраивание техники и т.д). По срокам производство получилось около 1,5 месяцев из-за новогодних праздников.
Отдельное спасибо менеджеру Анне (ТЦ Roomer) - сделала процесс общения легким и приятным,
очень внимательно помогла продумать планировку и все технические нюансы, вела наш заказ от начала до момента сборки, оперативно помогала, если возникали вопросы, удобно спланировала сборку на следующий день после доставки.
По сравнению с несколькими другими компаниями, с которыми общалась по проекту и установке кухни, Кухни-Экспресс сработали наиболее четко. Сотрудники подобрали самую оптимальную планировку кухни, ясно вникли в задачи, которые были поставлены при изготовлении. Сборщики установили все в условленный срок, максимально качественно выполнены все работы. Особая благодарность менеджеру Никите, который очень помог в том числе с решением сопутствующих вопросов, например, по технике для кухни, максимально быстро и эффективно взаимодействовал и со мной и с коллегами Кухни-Экспресс. В результате у меня качественная удобная, комфортная кухня и за адекватную цену.
Благодарю салон Кухни Экспресс за любимую кухню, отдельно Светлану. Профессиональный подход, грамотное обслуживание, дизайн, материалы, сборка, соотношение цена-качество, сроки и заботливая атмосфера. Рекомендую всем! Теперь у меня есть любимая кухня, которой я наслаждаюсь каждый день💖
"Кухни Экспресс" в мебельном центре Румер…отличный салон! Но менеджер Копейкина Анна просто САМАЯ ЛУЧШАЯ! Ей хочется петь ОДЫ за кухню, о которой мечтали. А ведь мы просто зашли с мужем посмотреть... и не заметили как подписали договор о покупке. Анна просто мастер своего дела, исходя из наших пожеланий и предпочтений нарисовала эскиз, посоветовала как лучше сделать, что убрать, что добавить, и т. д., при этом ничего "не впаривая", и всё в рамках нашего бюджета. А как точно Анна подобрала цвет фасадов это ничего не сказать, как же он красиво играет при разном освещении. Уже как 3 месяца кайфуем от нашей кухни... Кухня бомба!
Короче говоря, хотите супер-пупер кухню, тогда вам к Анне! Большое Вам спасибо! Вы Классная!!! Вы замечательная!!!
Влюбилась в нашу кухню Особенно в ее цвет и столешницы. Все так сбалансировано, не вычурно, при этом современно. И это заслуга дизайнера Анны. Сработала на 5+, вникала в мои идеи, задавала много вопросов, чтобы точно понять, что я хочу, и как именно вижу будущий гарнитур. Я так воодушевилась, что даже попросила ее сразу сделать мне эскиз. Да, пришлось подождать, зато я точно убедилась что мы поняли друг друга. И вот, мою кухню уже установили. Рекомендую!
Если хотите сохранить нервы, не заказывайте здесь кухню. В августе оформили заказ в Румере, на этапе проектирования, замера, доставки все было отлично. Общались с Мариной. "Веселье" началось, когда привезли вытяжку, мы заказали сенсорную, привезли примитивную кнопочную, менеджер Марина так и не объяснила, что произошло, но уверяла, что вытяжка отличная. Далее, привезли водоотбойники не того цвета, я от них отказалась. Но самое интересное началось в конце января: я обратилась по поводу вздутия столешницы на еврозапиле, приехал мастер, все отфоткал, уехал, 10 дней рассматривали заявку и отказали в гарантийном ремонте, объяснили тем, что у меня нет водоотбойников. Место вздутия примерно в 40 см от стены, от того места, куда ставятся водоотбойники. Я несколько дней просила объяснить мне связь водоотбойника и вздутия, просила предоставить для ознакомления гарантийный регламент, никто не предоставил. Экспертизу никто не проводил. Оказывается, они такое решение приняли на основании их предположений о причине вздутия (скриншот прилагается). Мастер, который ко мне приезжал, составил акт о дефекте, но акт, как выяснилось, это не основание для экспертизы. Для экспертизы нужно заявление от меня. Ок, но почему тогда ко мне прислали мастера и составили акт без заявления? В общем, вопросов много, история еще не закончилась, подаю жалобу в Роспотребнадзор.
Справедливости ради скажу, что сама мебель мне нравится, Марина грамотно расположила встроенную технику, выкатной пенал, сборщики установили технику.
Я очень благодарна компании Кухни Экспресс за нашу новую кухню! Отличное сочетание цветов, фактуры, основных элементов. Спасибо дизайнеру Анне! Буду рекомендовать вас всем своим друзьям и знакомым)
Мы остались довольны кухней. Большое спасибо Анне за ее работу. Кухню установили качественно и достаточно быстро. Большая благодарность, что хранение кухни на складе было долгое, но все было в отличном состоянии. Не первый раз обращаемся и всем очень довольны.
Я очень довольна своей новой кухней.
Большое спасибо менеджеру Светлане ( тц Румер), которая помогла с выбором, сориентировала по моделям и стоимости и все оперативно визуализировала на экране. В первый же визит я смогла оформить заказ.
Кухню быстро изготовили, перед доставкой и сборкой уточнили удобные мне даты. Мастер монтажа тоже оказался профессионалом своего дела и быстро выполнил свою работу.
Всем рекомендую компанию Кухни Экспресс!!
Приобрела кухонный гарнитур со шкафом-буфетом. Менеджер Анна, профессионал своего дела, подготовила дизайн-проект, дала необходимые рекомендации относительно подбора цвета фасадов, патины, фурнитуры, столешницы. Очень довольна покупкой. Рекомендую как салон в целом, так и прекрасного менеджера Анну.
Первое, что смутило до сих пор не предоставили документы по оплате и подписанному договору в оригинале. Менеджер Оксана кормит завтраками уже 2 недели, что вышлет каждый день. Кухню не могут собрать уже 6 день. Сначала два дня катали столешницу не тех размеров, потом по факту уже на месте сообщили, что не могут установить столешницу, так как нет посудомойки. Я ее купила в этот же день. Столешницу нужного размера привезли на 5 день. Уже менеджер сама оплатила ее, так как 3 раза заказывала не тот размер. Я два дня пыталась узнать, когда будут сборщики, тоже не говорили. Сказали не переживайте соберут. Сейчас приехали сборщики, очень хорошие ребята. Которые тоже не виноваты, что так работают менеджеры в салоне. И сейчас мне по факту предоставили счет за доп работы на 14000 рублей по мимо сборки за 16000 рублей. Честно для меня было полной неожиданностью что я должна еще за что-то доплачивать. Менеджер Оксана уверяет, что она сообщала об этом, но у меня есть переписка свидетельствующая об обратном. Получается как только они получают деньги, начинается цирк. Кухня у меня даже без верхних ящиков. Сборка идет 6 день, сумма за сборку уже привалила за 30 000 рублей. И все это по факту…. Нервов больше нет. Я не знаю, зачем берут таких людей на работу, которые гоняют доставщиков, сборщиков и клиентов за свои косяки. И посмотрите на это кривоужасную конструкцию, которые еще все разного цвета. Вчера это до собирали до часа ночи. И вот что получилось ….. В итоге договорились доп сборку за 7000 рублей, остальное оплатил салон, так как не предупредили о доп прайсе. Кухня вся кривая, фасадов боковых мне вообще забыли предложить, шкафы все разного цвета, посудомойку невозможно открыть, так как фасад нижний слишком длинный и они внизу все разных размеров. Жду переделки, но тоже пока 2 дня говорят, что выходной и надо ждать. Напишу как будет дальше. Но честно, я потеряла 7 дней живя в опилках и аду и в итоге получила кухню, в которую надо еще вкладывать деньги, чтобы она хотя бы выглядела так как они предлагали изначально на эскизе. Шкафы даже не касаются стен. Для чего выезжали их замерщики, тоже вопрос…..
Быстро спроектировали кухню, оплата в 2 части, цена - супер. Сроки изготовления компания выдержала, даже перевыполнила. Сборщики - профессионалы, сделали все за день, даже с доп. работами (мойка, посудомойка, духовка, доп. врез). Мне все очень понравилось, спасибо!!
Купил кухню в Кухни Экспресс. Понравилось что при сопоставимой цене с другими фабриками здесь используется немецкая фурнитура, дети могут встать на двери и она не отвалится. Можно
проверить в салоне. Долго и тщательно с
менеджером Наргизой подбирали все размеры, в итоге кухня идеально встала на место. Всё доставили и собрали в срок. Рекомендую!
Переходила по многим мебельным салонам, но не то все. хорошо, что в итоге обратилась в кухни-экспресс. дизайнер создал проект по моим хотелкам, мастера установили мебель достаточно быстро, качественно и крепко. кухня получилась офигенной, все сочетается идеально!
Спасибо за вашу работу, кухней очень довольны. А работы было много, так как коммуникации неудобно установлены. Цены адекватные, дизайнер мастер своего дела, все тех. моменты были учтены.
Заказали родителям кухню в новую квартиру после долгих поисков в Кухни-Экспресс. Теперь не можем на нее налюбоваться. Кухня просто шикарная,очень стильная и цвет нереальный) спасибо!
Очень долго искали кухню для загородного дома. Трудности заключались в том, что кухня маленькая по площади с печкой, а дом деревянный. При выборе кухни нужно было учесть множество нюансов: нестандартный размер кухни (модулей для кухни), стиль, цвет, материалы и, конечно же, цену. Чисто случайно я зашла в ТЦ "ROOMER" и меня привлекли кухни салона "Кухни Экспресс", где менеджеры Наргиз и Светлана ненавязчиво спросили, что я хочу и на какой бюджет рассчитываю. Тут же сделали эскиз. Мне понравились предложенные материалы для изготовления кухни, а также стоимость кухни. После оплаты 50% от стоимости кухни сразу же приехал замерщик и проект отдали в работу. Кухня была изготовлена и доставлена точно в срок. Сборку производил Дмитрий, который подошёл к сборке кухни со знанием дела: кухню собрал качественно и быстро. В следующий раз при покупке кухни буду обращаться только к ним. Огромно спасибо Наргиз, Светлане и Дмитрию.
Отлично отработан заказ от и до, большая благодарность менеджеру Григорян Светлане ( автозаводская, Румер ) и сборщику Максиму, так как с ними было больше всего взаимодействия. Замер был произведен специалистом оперативно.
Так же хочется отметить, что хорошие ребята из доставки, заранее позвонили, все подняли, в квартире аккуратно сложили.
Так как ранее был не очень приятный опыт по взаимодействию и реализации проекта, была готова, что может все пойти не так. Но реальность превзошла ожидание. Все выполнено четко и в срок.
Светлана ориентировала по проекту, подсказала как лучше его откорректировать, чтобы все было удобно для использования.
Из производства все приехало в той комплектации, которую заказывали , нужные ящики, фасады.
Качество кухонь хорошее, со временем ничего с ними не случается. Фурнитура не выходит из строя. (Такое мнение по кухням, которые в использовании больше 3 лет, стоят, как новые )
Рада, что обратилась в данный салон и теперь есть достойный кухонный гарнитур.
Долго не могли определиться с цветом ,дизайнеру Светлане спасибо,помогла разобраться))И кухня высший класс получилась,вместимость большая и фурнитура вся немецкая)
Заказали и установили кухню буквально месяца не прошло. На моменте проектирования кухни общение происходило с менеджером Мариной. Все желания и хотелки были учтены, в бюджете влезли, вопросов нет. Многие моменты подсказала, все понравилось.
На этапе оплаты/доставки и установки менеджер Марина ушла в отпуск … и началось интересное …
Приехали в офис оплатить кухню. Единственный сотрудник (ца), который был в шоуруме, операции по оплате проводить не умеет. Попросили нас «погулять» пол часа, с учетом что дату и время приезда согласовали заранее.
Оплату в итоге произвел третий менеджер, которого видимо и ждали пол часа.
В день доставки отпрашиваюсь с работы, еду с утра на дачу (доставка в тульскую область). Доставка до 11 утра, как утверждали менеджеры, за час до прибытия мне позвонят доставщики. В 11 утра звонков не поступило. Набрали сами. Доставка уже перенеслась до 14 часов. В 14 вновь звоним САМИ и выясняем, что все перепутали, до 19 часов нам точно все привезут. Когда и в 19 часов никакого звонка не поступило - закрались сомнения об адекватности людей. Ехать надо было из Москвы в Тульскую область в пятницу !!! К 21 часу вновь дозваниваюсь до менеджеров и выясняю, что водитель собирается ехать в Домодедово и потом сразу к нам ! В 21 час, напоминаю.
Требую перенести доставку, так как до 23 часов караулить у ворот газели не планировал. На что получаю довольно борзый ответ, что я в этом случае буду оплачивать повторную доставку, потому что от этой отказываюсь. Сиди, мол, и жди сколько скажут. Ночью приедут - значит приедут ночью. Спать для слабаков.
В итоге в 23 с чем то часа я поехал открывать ворота снт, чтобы впустить доставщиков. Ни менеджер, ни доставщики даже и не собирались извиняться.
На сборке присутствовать не смог, по приезду был в шоке над качеством работ. Герметиком как-будто закрытыми глазами мазали, брак панели выставили на самое видное место, а с сифона стабильно течет вода прямо со стыка с мойкой. За сборку при этом отдали 40+К.
Никому никогда не порекомендую данную компанию.
Руководству, если вообще читает, рекомендую обратить внимание на сервис и сборку.
Хочу поделиться своим впечатлением о салоне "Кухни-Экспресс" в ТЦ Румер г. Москва (ул. Ленинская Слобода, 26, 3 этаж). Дизайнер Евгения помогла с выбором и дизайном кухни, очень быстро и профессионально составила проект кухни, предложила оптимальные решения по планировке. Помогала с расстановкой бытовой техники и т. д. Всегда была на связи. Очень внимательная, отзывчивая! Специалист своего дела! Кухня полностью соответствует моим ожиданиям. Материал, из которого она изготовлена, качественный. Помимо кухни через компанию "Кухни-Экспресс" заказала технику, столешницу, также дали рекомендации по мойке и смесителю. Очень удобная опция бесплатного хранения техники на складе компании на время изготовления кухни. В целом, работой компании очень довольна, все четко и профессионально.
Всем рекомендую салон "Кухни-Экспресс"!
Спасибо.
Заказывал тут кухню у дизайнера Светланы. Сделали дизайн проект, потом пару раз поменяли, не мог определиться с цветом 😂
После финального согласования на изготовление кухни ушел ровно месяц и потом неделя на доставку и сборку.
Качество достойное 👍
Ездили по разным магазинам и искали фасады цвета морской волны (так решила жена),но ничего не находили .Зато тут по одному ее описанию поняли и спроектировали что она хочет,все сделали по красоте,даже мне понравилось,хоть я и не особо понимаю)).
Заказывала кухню в компании Кухни Экспресс, спроектировали кухню заранее, когда ещё не был сдан дом, по предварительным размерам, потом уточнили с замерщиком. Учли всё пожелания. Материалы очень хорошие, антивандальные, изготовили быстро за месяц. Отдельная благодарность за сборку, очень быстро и качественно собрали, подключили всю бытовую технику, электрику и воду. Можно смело обращаться в эту компанию, точно не подведут. Больший выбор материалов и цветов, немецкая фурнитура.
Выбрала кухни-Экспресс второй раз. Первую кухню покупала несколько лет назад для дачи, выбирала недорогую . Дом неотапливаемый, но никаких нареканий. Действительно хорошая фурнитура и качественные фасады. Замечательный менеджер Светлана. Очень помогла с дизайном кухни . Всё продумано до мелочей, получилось стильно и удобно. Спасибо ей за доброжелательность, искреннее внимание и профессионализм.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру салона Александру ( ТЦ Румер) очень ответственный и позитивный сотрудник. Кухня супер! Очень довольны. Особую благодарность сборщикам (профессионализм и скорость сборки)
1
Посмотреть ответ организации
А
Александр Юзефович
Знаток города 25 уровня
23 апреля
Мы долго мечтали о стильной и функциональной кухне, которая подойдет под размеры нашего небольшого помещения. Обратились в "КухниЭкспресс" и впечатления только положительные. Дизайнер Анна просто молодец, учла и пожелания жены, и особенности помещения. Кухня была готова ровно в срок, сборка прошла гладко, собирали все по высшему классу. советуем обращаться.
Заказывали кухню, работали в Румер со Светланой Григорян. Довольна как слон, девушка эксперт от Бога, всё распланировала и предложила, как самой себе, терпеливо и долго объясняла, конструировала, в процессе вносили изменения в проект. Всё очень быстро, кропотливо. Кухню запустили в работу 10 февраля, получили 21 марта, считаю что это быстро. Результат превзошёл ожидания. Доставка на 5 , связались за сутки по времени приезда, сборщики ребята отличные, всё за собой убрали, советовали как что лучше, подключили технику и всё под ключ. Да, оплатили на месте, всё по прайсу, никаких допов. Спасибо большое сто раз! Светлане побольше хороших клиентов. Однозначно рекомендую !
Выбрала Кухни Экспресс по качеству консультации. Менеджер Светлана предложила не типовые решения в подготовке проекта и учла все нюансы. Сборка и доставка день в день. Качество материалов и сборки на отлично. В сборке так же усли все пожелания. Спасибо большое
Занимались кухней в декабре 2021 года (Дизайнер Светлана)
Спроектировали кухню в платиновом цвете почти 3 метра по высоте,
минималистичным фасадом и интегрированными ручками + островок-стол перетекающий в столешницу.
Дизайнер всё подсказал, рассчитал.
Сборка прошла успешно, ребята справились на отлично, почти без замечаний (поправили прям на месте при приемке. Отдельно не прилось вызывать)
Недочет, с которым справились сами - а этапе проектирвания не совсем правильно рассчитали ширину одного из шкафов -
внутренние петли скушали часть пространста внутри, что затруднило установку мелкой посудомойки (не встроенная, а отдельностоящая мелкая, например weissgauff tdw 4017d )
Благо кухню сделали добротной по вместительности, ПМ поместлась над нижней и под верхней петлей, поставил на доски, под посудомойкой храню инструкции и что-то ненужное =)
Комплектующие для сборки - качественные,
цвета материалов - интересные =),
По срокам - всё соблюдено
Дизайнер всегда на связи и подсказывает.
Хочу сказать большое спасибо менеджерам Юлии и Светлане (из тц Roomer на автозавдоской) за их вклад в выборе нашей кухни. Кухня пришла в сроки и сборка была вовремя осуществлена, как и обещали нам. Есть нюансы, связанные со сборкой, в частности, с работой сборщика, но они не значительные. Кухней довольны. Менеджерам и всем причастным – спасибо!)
Выражаю огромную благодарность за проделанную работу! Получилось очень стильная и качественная кухня, все сделали быстро и доставили в срок! Рекомендую 👍🏻
Благодарю дизайнера компании, помог мне определиться с цветом и материалом кухни. Вживую все смотрелось великолепно. Даже лучше, чем я ожидала. Кухней активно пользуюсь уже 4 месяца, никаких сколом и царапин на мебели не образовалось
Сделали 3 проекта на выбор. Выбрали самый дорогой. Зачем экономить на комфорте и визуале... Дизайнер сделал сочно по цветам и удобно для меня по расположению предметов. Спасибо, персонал вежливый, даже доставщики.
Заказали кухню в торговом центре Румер в Экспресс - кухнях . Выражаю огромную благодарность Светлане Григорян за профессионализм, компетентность в работе, проявленное терпение! Очень долго искали достойный гарнитур для нашей кухни в других магазинах. Светлана составила грамотный дизайн -проект,подобрала материалы,все продумала до мельчайших деталей. Кухня получилась красивая и практичная. С доставкой проблем тоже не было: кухню привезли вовремя! Сборщикам тоже огромное спасибо за сборку и установку техники - все сделали быстро,аккуратно и даже дали советы по правильному использованию ! Спасибо всем большое!
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 января 2023
Отвратительное обслуживание! Менеджер, который был приставлен нам то ли от лени, то ли от незнания, как исправлять проблемы, которые возникли при установке - вечно переводит на других менеджеров. Все перекидывают друг на друга- а проблемы (МНОЖЕСТВО ПРОБЛЕМ) не решаются! Все максимально медленно! Поставили кухню в конце октября 2022 года, до сих пор не устранили проблемы!!! Уже январь 2023! Саму кухню устанавливали 3 полных дня с 11-12 утра до 9 вечера! Обещали за 2 дня установить! В этой компании медлительные все начиная от менеджеров заканчивая установщиками! Очень редко пишу негативные отзывы, только когда уже совсем на кипит! Пишу в надежде, что у данной компании есть клиентоориентированность и помогут уже наконец устранить все проблемы.
Заказали в итоге кухню в компании Кухни Экспресс в ТЦ Румер. До этого долго искали определенный вид фасада. Удалось найти только в этой компании. Зашли в этот салон совершенно случайно и не прогадали. Работали с консультантом Светланой Григорян. Светлана очень быстро и профессионально составила проект кухни, предложила оптимальные решения по нашей планировке. Кухню изготовили точно в срок. Очень удобная опция бесплатного хранения кухни на складе компании на время ремонта. Воспользовались услугой хранения на несколько месяцев. Помимо кухни через эту компанию заказали столешницу, также нам дали рекомендации по мойке. Сборкой кухни довольны. В целом, работой компании остались очень довольны, все четко и профессионально. Будем рекомендовать данную компанию нашим друзьям и родственникам. Пожелаю компании удачи и процветания!
Заказывали кухню в ТЦ Империя мебели г. Москва. С нами работала Оксана. Учла все наши пожелания, дважды изменяла проект по нашим просьбам, советовала где что лучше разместить, исходила из потребностей заказчика. Очень отзывчивая и доброжелательная. Работа выполнена в срок, собрана кухня качественно. Мы довольны. Спасибо большое дизайнеру Оксане и сборщику Петру за проделанную работу! Рекомендую.
Зашли в Кухни Экспресс случайно, увидели "наш" цвет фасада - и остались. Работали со Светланой Григорян из салона в Румере, Москва. Думала вместе с нами, видно, что человек не равнодушен к своей работе и результату. Все наши хотелки были услышаны. Изменений в проекте было много - и по компоновке, и по высоте шкафов - всё редактировалось без вопросов. Нестандартная высота нижних шкафов спланирована и реализована отлично - это очень удобно (вниманию высоких))! Спина не нагружается, бонусом лишний ящик под духовкой. Особо отмечу, что некоторые сложности при сборке были быстро улажены, а это и есть показатель профессионализма. Без нервов, спокойно, конструктивно. Сроки готовности для нас были не критичны. Их выдержали, сборка в течение 2 дней. Пользуемся, всё хорошо. Спасибо всей команде Кухни Экспресс, особенно Светлане и Марине из салона в Румере - за спокойствие и выдержку, и обаяние! Технический момент - липучки со штрихкодами на деталях слишком суровы, а их штук 30, долго отмывали клейкий слой. Но это мелочи)
2
3
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия Костромина
Знаток города 20 уровня
22 июня
Кухня - одно загляденье! Сборщики ответственные, собрали за один день. Фасады глянцевые, светлый верх, темный низ, все наши пожелания учли.
Заказывала кухню в ТЦ Румер. Дизайнер Светлана очень грамотный специалист. Во всем помогла и подсказала, как сделать лучше! Весь коллектив очень приятный и отзывчивый.
Теперь у меня есть красивая кухня, как я мечтала!
Наконец-то дошли руки написать, заказали здесь в Румере кухню в начале апреля. Выбирали и по цене и по качеству. Много хороших кухонь есть в торговом центре, но цены кусались. В Кухни Экспресс зашли случайно, устали уже, находились. Если бы менеджер не предложила присесть и чашку кофе, наверное, и не задержались бы там. А так слово за слово посчитали кухню и вариант как надо и цена устроила. Да, чуть дороже, чем планировали, но приемлемо. Сейчас уже стоит кухня, мы немного с ремонтом затянули, кухня на складе нас ждала. Мне нравится то, что получилось. Фасады светлые, очень облегчают вид, ухаживать просто и удобно, без ручек делали. Я довольна осталась. Сборка была, если точно, полтора дня. Что порадовало, ребята сборщики практически без перекуров и перекусов работали. Вот только намусорили здорово. Но это мелочи, не стала их просить убрать, все равно все сразу перемывала сама
Зашли в этот салон, надеявшись на экспресс изготовление. Но тут 45 дней)).
Нарисовали проект с менеджером на бумаге. Договорились приехать через неделю, к этому времени менеджер всё занесёт в компьютер. Предварительно менеджер должен был позвонить и подтвердить. Но никто не позвонил. Пришлось звонить самому, общаться с другим сотрудником, он обещал вечером перезвонить и всё обсудить. Но и он не перезвонил. Если уж на этом этапе всё так печально, то страшно представить куда этот экспресс вас привезет.
Заказал готовую кухню в данной компании, оформил полный пакет услуг по доставке и сборке, доставили в недельный срок, качеством проделанных работ остался доволен. Кухню полностью соответствует моим ожиданиям. Материал, из которого она изготовлена, качественный. Проблем при сборке выявлено не было, надежные крепления, все работает исправно. Советую
Заказала кухню. Отличная работа. Хорошая команда профессионалов. Особенно благодарю дизайнера Светлану. Было приятно работать,учтены все пожелания. Рекомендую.
Заказали кухню в Гранде. Кухня не плохая, собрана хорошо. Но есть один огромный минус, при проектировке был допущен просчёт менеджером Евгенией, при одновременном открытии верхних шкафов на смежных стенах (кухня угловая) ударяются фасады. Написали об этом в акте выполненных работ и лично менеджеру, на что получили ответ:
«Извините, первый раз сталкиваюсь с ситуацией одновременного открытия. Поэтому и даже не подумала об этом. Ещё не было, чтоб такой вопрос возник. Были вопросы откроется в принципе шкаф т.к. хочется одно а размеры другие. Вопрос, что открыть все шкафы и чтоб они не касались друг друга, сталкиваюсь впервые.» и предложила решить ситуацию, заказать шкаф на мой счёт. Я отказался от решения её косяка за мой счёт. Объяснил как можно разрешить ситуацию, нужно просто перевесить шкаф и добавить вставку у стены. И после этого на меня был успешно положен «болт».
Через пару недель позвонили из отдела контроля качества, к слову, там ничего не знали о ситуации, попросили дать обратную связь, на что я в полном объеме объяснил ситуации и предложил решение.
Через пару дней позвонила директор салона и то же самое услышала от меня, что нужно сделать. Как оказалось установщик в отпуске, я вошёл в положение и сказал что подожду и жду уже недели 3. Наверное дождусь. Устанавливали 23.09 сегодня 10.11.
Был ещё нюанс, при открытии подъемных шкафов, дверцы бились о потолок, хотя при проектировании была обговорена высота установки шкафов, эту проблему я решил установкой ограничителей, поехал купил и поставил.
В ТЦ Румянцево я шла в другой салон, который … оказался закрыт. Зашла в кухни экспресс, да там и осталась с менеджером Мариной. Во-первых мы быстро рассчитали нужную кухню, во-вторых она умеет СЛЫШАТЬ клиента, понимать бюджет, посоветовать, где можно сэкономить, а где этого делать не стоит, в отличие от других организаций, где стараются втюхать все и сразу подороже. Кто поедет за кухнями - обязательно к ней. Ещё несомненный плюс в том, что она была на связи вплоть до установки кухни даже в свои выходные.
О сборке: сборщики отличные, выполнили работу профессионально, однако берут за каждый вздох. В салоне я оплатила стандартную сборку - 19 000 (Туда бонусом входила установка раковины). На месте ещё доплатила чуть больше 16 тыс. Сюда вошли: установка холодильника, посудомойки, духовки и свч, врезка под варочную панель (без установки), а так же запилы под розетки и запил столешницы. Обязательно закладывайте в бюджет такие вещи + 5 тыс упаковка кухни для доставки.
Сама кухня мне вышла около 220 000. Фото прилагаю. К качеству кухни нареканий нет. Ручки покупала отдельно, так захотела сама.
Кухни рекомендую. Заказ ждала чуть больше месяца
Всем день добрый! Я дизайнер интерьеров, зовут меня Светлана. Я очень довольна работой этой компании, и в двойне довольна ещё и потому, потому что довольны мои клиенты. Чем нравится мне эта компания: ценой и качеством. Все максимально соответствует друг другу! Работа с менеджером-дизайнером была лёгкой и продуктивной. И при установке мебели сборщики сработали быстро и качественно! Всем огромное спасибо!! На следующий проект снова прийду к вам!!
Покупала весной здесь кухню. Сейчас уже она установлена. Понравилась работа менеджера в салоне. Столько тонкостей отметила при работе над проектом. Даже разместили удобно миски для моих питомцев и я об них (об миски) не спотыкаюсь , когда захожу на кухню. Рекомендую однозначно. Прямо смотрю как все обустроили и вспоминаю, как обсуждали каждую мелочь. И в итоге получилось очень удобно.